Paper - Planejamento Estratégico

Prévia do material em texto

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abrelina B. de Barbosa
Rômulo da Luz Fernandes
Orientadora: Prof.ª Lisiane Batista de Melo
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Gestão e Empreendedorismo (RHU0378) - Seminário Interdisciplinar l – EMD26
29/11/2017
Palavras-chave: Planejamento Estratégico, Tático, Operacional.
RESUMO
A partir dos dados e referencias analisados, verificamos que para se ter uma organização com atitudes que visem o futuro, que faça uso das oportunidades e procure se manter na vanguarda, desenvolvendo técnicas, ideias e conceitos novos de maneira próspera, se faz necessário o uso do planejamento estratégico. Através dele, as organizações passam a ter norte, senso de direcionamento, potencializando os esforços de todos os envolvidos. Para que isso ocorra, se faz necessário, que tenham unidade e sejam coerentes, no objetivo de maximizar os resultados. O planejamento estratégico é um processo gerencial, de construção de ideias e ideais. No mundo globalizado, de ações e atualizações velozes, o mesmo é crucial para o aprimoramento, e sucesso das organizações. Quando utilizado de forma adequada, proporciona muitas vantagens, facilitando vários processos internos. Importante planejar e programar ações, para ir em busca do sucesso almejado. Porém, se faz importante salientar, que o planejamento sozinho, não será capaz de gerar o sucesso esperado pelas organizações. Se o planejamento idealizado, e realizado não for corrigido, controlado e acompanhado, de nada adiantará o planejamento.
1 INTRODUÇÃO
Fundamental para passar uma boa imagem institucional de qualquer empresa, o planejamento estratégico é cada vez mais comum e bem elaborado nas corporações de todo o mundo, possibilitando uma comunicação mais clara e, com isso, um maior entendimento e sinergia entre empresas, clientes, público-alvo e funcionários.
Para atingir qualquer objetivo, você precisa saber o que quer alcançar. Sem esse direcionamento sua empresa vai acabar navegando sem um norte e pode chegar a um lugar que não seja estratégico. Não pense que só as grandes empresas se beneficiam de um bom planejamento, micro e pequenos negócios também podem abrir vantagem contra seus concorrentes quando planejam e executam bem suas ações.
Resumidamente, o planejamento envolve sonhar o futuro e tangibilizar essas mudanças no presente. Não importa se seu objetivo é aumentar o volume de vendas ou o tamanho da empresa, seus colaboradores não irão saber como agir sem um bom planejamento. 
Nosso objetivo com este artigo é esclarecer o conceito de planejamento estratégico, sua importância, seus principais tipos e como elaborar um PE.
2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia, definindo a relação entre a organização e o ambiente. O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. Planejar estrategicamente significa usar os recursos disponíveis de forma eficiente, aumentando a produtividade de um indivíduo ou empresa.
Planejamento estratégico é um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes(competência) e fracos (incompetência ou possibilidade de melhoria) da organização, e das oportunidades e ameaças do ambiente externos, com o objetivo de formular (formar) estratégias com o intuito de aumentar a competitividade e seu grau de resolutividade. (PEREIRA, 2010, p. 47)
2.1 IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O Mundo corporativo passa por grandes transformações e profundas alterações no que tange a maneira de gerir um negócio, com características dinâmicas e sofrendo pressões externas e internas, as organizações tentam a todo custo se adequar a tais mudanças sob pena de se tornarem obsoletas e se extinguirem como os dinossauros. Em uma era marcada por revoluções precedidas da Industrial e da informação, impulsionadas pela evolução tecnológica, obriga gestores e executivos a buscar um conjunto de informações, dados estatísticos e índices financeiros, para nortear o processo de gestão, motivado pela busca incessante de mais eficiência, mais eficácia, mais produtividade, a custos mais baixos e níveis que beiram a loucura, as organizações sobrevivem em um cenário globalizado e altamente volátil. .
	
Dentro deste contexto mercadológico, a definição da estratégia assume papel importante para o crescimento e desenvolvimento de qualquer nicho, representando um diferencial competitivo, traduzindo-se na formulação clara de seu planejamento estratégico, baseado nos cenários projetados e nos objetivos traçados pela direção, o planejamento estratégico é de suma importância para as organizações, BOLJWIN E KUMPE (1990) afirmam que a competitividade está fundamentada no trinômio, produtividade, qualidade e flexibilidade, esta por sua vez, esta atrelada a capacidade da organização em se adequar face às demandas flutuantes de seu market, fazendo com que os gestores mantenham uma visão focada nas pequenas oscilações ocorridas dentro e fora deste cenário, provocando uma postura organizacional proativa, capaz de enfrentar e se adequar a qualquer nuance. Por que usar o planejamento estratégico? Quais os impactos gerados na organização com sua implementação? Como utilizá-lo? Muitos empresários relutam em reconhecer a sua importância, muitos por desconhecimento, algumas por falta de mão de obra preparada na formulação e execução dos mesmos, algumas organizações não possuem direção, gerindo pessoas e negócios pelo instinto, de forma empírica vão galgando obstáculos que se apresentam no dia a dia, é fato que, muitas empresas não possuem planejamento estratégico, não possuem plano de ação, não possuem seus objetivos definidos de forma clara, o que as torna vulnerável aos ataques de concorrentes mais experientes, abrindo espaço para entrada de novos players, permitindo a criação de novas marcas, novos negócios, usando como referência a própria empresa, fazendo parte mais tarde das estatísticas de mortandade prematura de empresa com menos de um ano de abertura. .
As empresas devem ser avaliadas pela combinação de métodos objetivos e subjetivos, reunidos em único sistema organizacional de avaliação podem gerar mais acuracidade nas informações, permitindo a formulação de um conjunto de dados, permitindo a tomada de decisão de forma correta, propiciando ações proativas garantindo a sua continuidade, desde que estes métodos estejam alinhados com a estratégia da organização, identificar os direcionadores de valor, garantem uma gestão voltada para estratégia, permitindo uma avaliação mais minuciosa da organização como um todo. O ambiente empresarial está em constante mudança, Heráclito apud Waterman (1993, p. 216) jê expunha: "Nada dura exceto a mudança". Nesse contexto, as organizações diferem entre si em muitas características, sejam elas relativas às metas; a quem elas servem; às suas funções sociais; aos seu processo decisório; a tecnologia utilizada ou ao próprio ambiente que as cerca. Segundo Vergara (1995, p. 57) considera que se tomando algumas das transformações em escala global é possível que se identifique suas influências sobre as empresa e que um dos primeiros aspectos é o fato da emergência de uma sociedade baseada no conhecimento. CERTO E PETER (1993) afirmam que informações mais precisas à luz de aspectos importantes como novos objetivos, estruturas, tecnologias e relações informais aumentam a competitividade das organizações. Mesmo sendo difícil a previsão de cenários e projeções, não fazê-lo, pode representar uma fraqueza imponente na gestão da organização, segundo ZANQUETTO FILHO e FIGUEIREDO (1999), as organizações necessitam de estruturas, políticas e diretrizes organizacionais que as capacitem a identificar as novas oportunidades de negócio e as mudanças internas necessárias ao aproveitamento destas. Nestenovo cenário, o planejamento estratégico deve ser realizado em um processo contínuo e flexível, pois ao longo de sua implantação existem respostas do mercado, dos processos, que vão requerer uma espécie de reavaliação e as modificações devem ser efetuadas alinhando o PE a realidade mercadológica vivida pela organização, tais adequações se fazem necessárias para que haja o cumprimento dos objetivos propostos.
Portanto, repensar a estrutura organizacional, a forma de gestão que deve ser aditada para que as organizações possam responder satisfatoriamente aos novos paradigmas, são atitudes necessárias para garantir o sucesso empresarial, sua estrutura não é imutável, fixa, ao mesmo tempo em que, modela o que ocorre, é modelada pelo ocorrido, numa troca constante de dados e informações, desencadeando um conjunto de transformações internas e externas, criando um processo de adaptação diária, baseado nas alterações mercadológicas ocorridas em seu meio, originado nas suas demandas.
O Planejamento estratégico deve ser precedido de uma análise minuciosa das forças e fraquezas, oportunidades e ameaças da organização, possibilitando uma visão holística de seus processos, pessoas, mercado, serviços, produtos e principalmente de seu diferencial competitivo face aos seus concorrentes, estabelecendo parâmetros para sugestão de melhorias e elevando com isso a competitividade e a eficiência da organização. Analisando as organizações que se mantém na liderança, observa-se o uso de planejamento estratégico como ferramenta de apoio ao processo decisório, uma vez que a medição sistemática e estruturada dos resultados de uma organização de qualquer natureza é fundamental para que a gestão se mantenha eficaz e os objetivos traçados sejam alcançados de forma satisfatória.
2.2 TIPOS PLANEJAMENTO ESTRATEGICO
Administrar uma empresa sem um planejamento é como sair para viajar sem definir o destino. Como no exemplo da viagem, sempre há a possibilidade de você sair por ai, ao léu e chegar a lugares bacanas, mas também existe a possibilidade de acabar em algum lugar (ou situação) bem desagradável e até mesmo perigoso. E ainda que chegue a algum lugar interessante, os custos e esforços talvez pudessem ser muito menores com um pouco de planejamento prévio.
Na Gestão Empresarial é a mesma coisa. Não importa se estamos falando de uma empresa é grande, média ou pequena. Se a ferramenta utilizada vai ser o papel, planilhas, sistemas especializados ou está “na cabeça do dono” (muito cuidado com esta última). Qualquer administrador de empresas, seja ele o próprio empreendedor, sócio ou um administrador profissional sabe que toda empresa precisa planejar seu futuro.
E esse planejamento do futuro, dividimos em três grandes blocos: Planejamento Estratégico, Tático e Operacional. Vamos falar sobre cada um deles na sequência.
2.2.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Tudo começa com o Planejamento Estratégico, onde definimos as estratégias com foco no longo prazo	 da empresa. Nesta etapa é preciso buscar sempre ter uma visão holística da companhia e sem entrar muito em detalhes, afinal o Planejamento Estratégico geralmente é feito para um período de 5 a 10 anos e seria bastante complicado e muito pouco provável acertar tantos detalhes para um período tão futuro.
O importante aqui é levar em conta todos os fatores internos e externos a organização, por exemplo, o cenário econômico global e a situação do mercado em que a empresa atua. Uma excelente ferramenta nesta hora é a análise SWOT que ajuda a mapear todas as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças e fornece uma ótima base para a estruturação dos demais planos estratégicos.
Mas antes de falar de forças e fraquezas e começar a analisar o mercado ou cenário econômico, sua empresa precisa ter muito bem definido quem ela é, aonde quer chegar e o que considera mais importante no caminho. A isto damos o nome de Missão, Visão e Valores, um dos instrumentos de gestão mais importantes e ao mesmo tempo mal utilizados pelas empresas (em geral). 
E então, a partir deste mapeamento inicial, você precisa definir as Metas e Objetivos a serem alcançados pela empresa dentro do horizonte que está sendo projetado. Mas muito cuidado! Não estamos falando aqui de objetivos como volume de produção ou metas de vendas e sim os Objetivos Estratégicos que empresa pretende atingir, como a posição de mercado que pretende ocupar ou como quer ser reconhecida por seus clientes em dentro de alguns anos. Lembre-se de sempre criar Metas e Objetivos SMART que vão facilitar a todos na empresa entenderem.
Alguns exemplos de objetivos estratégicos:
Aumentar a satisfação dos clientes em 20%;
Reduzir os custos produtivos em 15%;
Elevar o índice de capacitação dos funcionários em 30%;
Para deixar mais simples, separamos algumas questões fundamentais que podem ajudar na hora de realizar o Planejamento Estratégico de sua empresa são:
Quem somos?
O que fazemos?
Por que fazemos?
Onde estamos?
Onde queremos chegar?
O que valorizamos?
É importante ressaltar que apesar de o Planejamento Estratégico ser criado para um horizonte de até 10 anos, é essencial que ele seja revisado e atualizado constantemente. Se isto não ocorrer, os planos sofrem um sério risco de ficarem obsoletos e serem abandonados dentro da empresa.
E aqui vai uma dica Treasy: o Planejamento Estratégico precisa ser inspirador e motivador. Os planos de longo prazo são uma das formas mais simples e poderosas de engajar seus colaboradores com os objetivos da empresa e gerar grande satisfação em todos com o alcance dos resultados.
2.2.2 PLANEJAMENTO TÁTICO
Avançando um pouco, o próximo passo é a criação do Planejamento Tático. Estes são planos com foco no médio prazo e com um pouco menos de detalhes que o Planejamento Estratégico, mais ainda se mantendo enxutos e com certa visão holística.
Uma das principais diferenças do Planejamento Estratégico para o Planejamento Tático é que o primeiro é voltado para a organização com um todo, já o segundo é orientado as áreas e departamentos da empresa, sendo o detalhamento com os meios para atingir os objetivos e metas da organização. Ou seja, podemos dizer que o Planejamento Tático é a decomposição do Planejamento Estratégico para cada setor, para cada área da empresa.
No Planejamento tático as projeções também são feitas para um período um pouco menor, geralmente de 1 a 3 anos. E nesta etapa que vamos ter os planos de marketing, os planos de produção, planejamento de pessoal e tudo isto resultando no planejamento financeiro empresarial, com a visão geral de entradas e saídas da companhia para o período que está sendo planejado.
Para facilitar o entendimento, separamos também algumas questões a serem abordadas:
O que fazer?
Dá para fazer?
Vale a pena fazer?
Vai funcionar?
Quando vamos fazer?
A partir do Planejamento Tático temos como saída os Objetivos Táticos para cada unidade específica da organização (produção, finanças, marketing e de recursos humanos, etc.). Estes objetivos devem ser criados de forma a garantir que os Objetivos Estratégicos sejam alcançados.
Alguns exemplos de Objetivos Táticos:
Garantir que os pedidos de clientes sejam atendidos em no máximo 01 dia;
Garantir que nenhum produto com defeito seja comercializado;
Garantir que 100% dos funcionários possuam graduação;
É fundamental pensar no Planejamento Tático como a conexão entre o Planejamento Estratégico e o Planejamento Operacional.
2.2.3 PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Por fim, temos o Planejamento Operacional com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses, com as definições de métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.
Estes são planos bem mais detalhados que as etapas anteriores, especificando as pessoas envolvidas, cada uma de suas responsabilidades, atividades, funções e divisão de tarefas além dos equipamentos e recursos financeiros necessários para colocar os planosem prática.
Como resultado da etapa de Planejamento Operacional geralmente obtemos Planos de Ações e Cronogramas das atividades que precisam ser desenvolvidas dentro do período de tempo que está sendo planejado. Uma ferramenta muito útil nesta etapa é o 5W2H que auxilia a empresa a montar os Planos de Ações sem esquecer nenhum detalhe importante.
Veja abaixo alguns exemplos de Objetivos Operacionais:
Implantar um sistema de separação e rastreamento dos pedidos;
Implantar um programa de qualidade total;
Fechar parceria com uma universidade para capacitar os funcionários.
Na hora de pensar no Planejamento Operacional de sua empresa, além das informações do 5W2H, algumas questões que podem ajudar são:
Como fazer?
Quem vai fazer?
Qual o prazo esperado?
Quais as ferramentais e recursos necessários?
Quanto vai custar?
Quais as alternativas?
Além disto, é essencial uma avaliação dos riscos de cada atividade planejada, bem como a definição de planos de contingência para caso um desses riscos se concretize.
3 ELABORANDO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Ter uma estratégia bem definida é imprescindível para quem deseja empreender. Afinal, é através da estratégia que se torna possível traçar os rumos do novo empreendimento e todos os seus desdobramentos através do planejamento.
De acordo com Michael Porter, um dos principais especialistas contemporâneos em estratégia e também professor na Harvard Business School, estratégia pode ser definida como o conjunto de ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição em uma determinada indústria para enfrentar com sucesso as forças competitivas e obter um retorno maior sobre o investimento.
No contexto empresarial, o planejamento, ou pensamento estratégico, é um processo contínuo de criação, implementação e avaliação de decisões que orientam e permitem a uma organização atingir seus objetivos.
O processo de planejamento da estratégia deve ter início a partir da definição da missão e objetivos da empresa. Uma vez sabendo onde se quer chegar, o próximo passo deverá ser definir como chegar até lá, ou seja, a definição da estratégia e seus desdobramentos para atingir tais objetivos.
Se o objetivo é se tornar líder de atuação no seu segmento empresarial, é preciso definir como fará para alcançar esse objetivo. Por exemplo: será que para crescer o melhor será adquirir os concorrentes ou expandir por meio de um modelo de franquia?
Existem muitos frameworks e diferentes metodologias que podem ajudar no desenvolvimento do processo de formulação da estratégia. Entretanto, a lógica que deve ser seguida envolve os pontos a seguir:
1. Defina o seu objetivo. O ponto de partida será definir a missão, visão e valores da empresa. Defina qual o propósito e onde pretende que sua empresa chegue.
2. Faça um diagnóstico do mercado. O próximo passo será identificar como sua empresa poderá ser impactada pelas ameaças e oportunidades do ambiente externo, não apenas no presente, mas também no futuro. Ou seja, realize um diagnóstico externo!
3. Descubra seus pontos fortes e fracos. Identifique quais são os fatores críticos de sucesso de seus concorrentes para que seja possível fazer uma análise comparativa de seus pontos fortes e fracos em relação a essa concorrência. Dessa forma, você terá realizado o diagnóstico interno de sua empresa.
4. Construa um plano de ação. Após ter identificado as oportunidades e ameaças do ambiente em que sua empresa está inserida, será possível definir os objetivos estratégicos. Além disso, é preciso definir um plano de ação para implementá-los.
5. Monitore cada passo. Não se esqueça de acompanhar a implementação para avaliar se é necessário rever a estratégia. Avalie a eficácia por meio de métricas e indicadores que deverão ter sido definidos previamente.
Resumindo, defina a missão de sua empresa, conheça seu mercado e concorrentes, e a partir daí desenvolva ou redefina seus produtos e serviços. Somente com todas essas informações e estabelecendo uma visão de futuro que será possível traçar uma estratégia realmente competitiva. 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente trabalho tem como ideia central, mostrar a importância de um bom planejamento estratégico nas organizações. Na primeira parte, temos a compreensão do que é o planejamento estratégico, seguido pelos tipos de planejamentos e a terceira parte é finalizada com a dissertação sobre a elaboração do planejamento estratégico. O mesmo é necessário a todo tempo, e não somente em tempos de redirecionamento.
Podemos dizer, que o conceito de planejamento, pode ser interpretado como uma ferramenta indispensável, possibilitando assim, melhor organização nas administrações, estabelecendo metas e estratégias, com desenvolvimento de processos, e atitudes administrativas, com tempo de médio e longo prazo.
REFERÊNCIAS
PEREIRA, M. F. Planejamento estratégico: teorias, modelos e processos. São Paulo: Atlas,2010.
MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas 2006.
https://endeavor.org.br/tudo-sobre/como-fazer-planejamento-estrategico/
http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-importancia-do-planejamento-estrategico-para-as-organizacoes/50859/
http://blog.convenia.com.br/10-passos-para-montar-um-bom-planejamento-estrategico/
http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/modulo-i-conceitos/conceito-de-planejamento-estrategico/