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GST1662_EX_A1_201803319232_V1
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 1a aula
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Exercício: GST1662_EX_A1_201803319232_V1 08/05/2019 (Finaliz.)
Aluno(a): SAMARA RAQUEL DE PAULA BARBOSA 2019.1 EAD
Disciplina: GST1662 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 201803319232
 
 1a Questão
No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto:
 stakeholders
fornecedores
concorrentes
clientes
 políticos
 
 
Explicação:
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes.
Ambiente é o universo que envolve a organização.
O ambiente interno envolve tudo que é necessário para que a organização realize suas operações. Então, clientes (sem os quais a empresa não
tem razão de existir), fornecedores (sem os quais não há matéria prima), concorrência (que determina as linhas de ação) e stakesholders (grupos
interessados na organização), com certeza, fazem parte do ambiente interno da organização, uma vez que são fatores intimamente ligados ao
próprio funcionamento de uma empresa. No entanto, os políticos, embora possam indiretamente interferir nas operações empresariais, no que se
refere à legislação, podem ser responsáveis por alterações nos processos empresariais, mas como uma influência EXTERNA. Sendo assim, como o
enunciado pede para apontar a exceção, a opção correta é ¿políticos¿.
 
 
 2a Questão
A respeito do funcionamento das organizações e do papel da globalização nesses processos, assinale a alternativa correta:
 
Para os profissionais de linha de frente ou operacionais, as mudanças chegam depois, por isso devem ser gerenciados de
maneira diferente.
 
 A globalização implica um processo de mudanças primeiro estratégicas, depois no ambiente imediato das empresas.
 
Mudanças no ambiente imediato das organizações levam à necessidade de mudanças estratégicas, que atendem a
expectativas de públicos externos, mas não internos, cujas expectativas são atendidas em contexto de estabilidade no
mercado.
 
A gerência de nível médio é o primeiro setor da empresa a sentir impactos das mudanças no contexto do mercado, pois
deve comunicar ao nível estratégico o que a linha de frente repassa.
 
 Embora possa trazer distorções, do ponto de vista do mercado a globalização impulsiona o tráfego de mercadorias,
serviços, tecnologias e cultura entre os países.
 
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Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo
online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a
respeito da globalização. 
O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da empresa, em qualquer
contexto, de estabilidade ou mudanças.
Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente cheguem mais rápido, ainda que elas não sejam
traduzidas em mudanças estratégicas da organização.
Se via de regra as mudanças chegam na linha de frente, no contato direto com o cliente, é incoerente afirmar que elas
chegariam primeiro no nível tático, ou gerência de nível médio.
Não faz sentido que a globalização, fenômeno de mudanças rápidas no ambiente imediato das organizações, interfira
primeiro na estratégia organizacional e depois em seu ambiente imediato.
 
 
 3a Questão
Considerando os diferentes ambientes das organizações, os acionistas estão situados em que ambiente?
 
 Interno
Direto
Macro
 Indireto
Tarefa
 
 
Explicação:
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores
 Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos
 Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político
 
 
 4a Questão
O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais,
sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
 Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa INCORRETA: 
 É o ambiente mais distante das operações das organizações.
As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira integrada.
O Macroambiente é pouco influenciado pelas organizações. 
 Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor.
O Macroambiente e exerce muita influência sobre as organizações.
 
 
Explicação:
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: 
 É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. Afeta todas as
organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as
variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas
variáveis atuam de uma maneira integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras.
Por exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder aquisitivo da população.
Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de mercado.
Sendo assim, como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa ser assinalada é: Afeta
apenas determinadas organizações, dependendo do setor.
 
 
 
 5a Questão
Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após
acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de
material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio
de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte,
formado ao longo do tempo, constitui:
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Necessidade dos consumidores
Novo negócio com base em conceito existente.
 Exploração de hobbies.
Novos negócios com base em novo conceito.
Aperfeiçoamento de negócio.
 
 
Explicação:
É preciso analisar o texto e, como o texto explicita, Pedro e o amigo praticavam o surfe como hobbie e, por conta do acidente de
Pedro, ele não pôde mais praticá-lo. Sendo assim, resolveu abrir um negócio, baseado no seu conhecimento sobre o esporte, como
praticante que o era. Desta forma esta foi a ORIGEM DA SUA IDÉIA.
Opção correta - negócio baseado na exploração de hobbies.
Novos negócios com base em novo conceito. INCORRETA – não é um novo conceito, pois existem lojas similares no mercado.
Novo negócio com base em conceito existente. INCORRETA – esta não foi a origem da idéia.
Necessidade dos consumidores – INCORRETA – em nenhum momento isto foi citado no enunciado e não é algo novo.
Aperfeiçoamento de negócio. - INCORRETA – ele não tinha nenhum negócio
 
 
 6a Questão
No ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto:
 econômicos
sociais
 colaboradores
demográficos
sindicais
 
 
Explicação:
Uma vez que o que está sendo questionado é o que não faz parte do ambiente EXTERNO, a única alternativa cabível é que
menciona os colaboradores, que fazem parte integrante do ambiente INTERNO da empresa. Todas as outras opções dizem
respeito a fatores de fora da organização (externos).
 
 
 7a Questão
dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com aglobalização?
 diminuição da oferta de produtos
ampliação de mercados e produtos
 maior competição entre as empresas
maior diversidade de serviços
Rompimento das barreiras entre países
 
 
Explicação:
Globalização é o processo de aproximação entre as diversas sociedades e nações existentes por todo o mundo, seja no
âmbito econômico, social, cultural ou político. Porém, o principal destaque dado pela globalização está na integração de
mercado existente entre os países.
O processo de globalização se constitui pelo modo como os mercados de diferentes países e regiões interagem entre si,
aproximando mercadorias e pessoas.
Sendo assim, se há o rompimento de barreiras, maior competição, maior diversidade e ampliação de mercados e de
produtos, a alternativa que destoa, ou seja, a que NÃO tem relação com a globalização é ¿diminuição da oferta de
produtos¿.
 
 
 8a Questão
Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre
comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste
novo consumidor:
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Não valoriza o bom atendimento.
Não pesquisa antes de comprar.
 Redução do poder de compra.
 O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
Pouca informação sobre tudo.
 
 
Explicação:
Hoje o cliente é crítico e informado. É atuante no processo de consumo, interagindo com marcas, outros clientes e até participa do
processo de concepção de produtos e serviços. Sendo assim, é importante que as empresas se dediquem a oferecer produtos de
qualidade superior, com serviços agregados e atendimento de qualidade superior.
Gabarito
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