Comunicação no Terceiro Setor

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AULA 11: COMUNICAÇÃO NO TERCEIRO SETOR 
Comunicação pública e privada 
COMUNICAÇÃO PÚBLICA E PRIVADA 
Aula 11: Comunicação no terceiro setor 
AULA 11: COMUNICAÇÃO NO TERCEIRO SETOR 
Comunicação pública e privada 
1. Identificar as especificidades da comunicação no 
terceiro setor; 
 
2. Analisar as práticas do terceiro setor mediante os 
compromissos da comunicação pública. 
Objetivos 
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Comunicação pública e privada 
O que é terceiro setor? 
 
Inicialmente, devemos definir sobre o que estamos 
tratando, lançando mão da conceituação apresentada por 
Peruzzo ([s.d.] apud DUARTE, 2009). 
 
Trata-se do setor que se distingue do Estado (primeiro setor) 
e do mercado (segundo setor) pelo fato de seu espaço de 
atuação não ser governamental e nem subordinado à 
obtenção do lucro. 
Quem constitui o terceiro setor? 
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Composição 
 
• Organizações Não Governamentais (ONGs); 
• Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público 
(OSCIPs); 
• Fundações; 
• Associações comunitárias e movimentos sociais etc. 
Definição e aplicação 
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Sem fins lucrativos 
 
A expressão terceiro setor surgiu nos Estados Unidos para 
designar as instituições sem finalidade lucrativa – aquelas 
cujos benefícios financeiros não podem ser distribuídos 
entre diretores ou associados. 
Também foi designado como organizações voluntárias, pelo 
fato de o lucro não ser permitido, além de não ser resultado 
de ação governamental. 
Surgimento 
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Promoção do desenvolvimento 
 
Na Europa, a designação mais utilizada é a que faz 
referência às Organizações Não Governamentais (ONGs) por 
influência da Organização das Nações Unidas (ONU). 
Na verdade, foi a própria ONU que estimulou a criação de 
programas de cooperação internacional para a promoção do 
desenvolvimento em países pobres. 
Estímulo das Nações Unidas 
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Quando o poder público não resolve... 
 
O terceiro setor surgiu com o propósito de resolver 
problemas não alcançados pelo poder público e pelas 
instituições privadas. 
Nesse contexto, a abrangência atinge, além das ONGs: 
• As Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público 
(OSCIPs); 
• As fundações; 
• As associações comunitárias; 
• Os movimentos sociais; 
• As instituições filantrópicas etc. – inclusive informais. 
Solução de problemas 
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Superando desigualdades 
 
Cabe ressaltar, ainda, as contribuições desses grupos em 
diferentes aspectos da vida cidadã, especialmente pelas 
ações destinadas à superação das desigualdades sociais. 
Tal prática acaba evidenciando a importância da 
comunicação desenvolvida pelo terceiro setor, 
especialmente aos menos favorecidos. 
Cidadania acima de tudo 
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Responsabilidade social 
 
Vale dar atenção especial às três modalidades de 
comunicação observadas no terceiro setor: 
• Dos poderes públicos com o terceiro setor; 
• De empresas com o terceiro setor; 
• Das ONGs e dos movimentos sociais. 
Na modalidade da comunicação de empresas com o terceiro 
setor, deve ser destacado o aspecto da responsabilidade 
social. 
Tal prática tem sido cada vez mais adotada por empresas de 
diferentes áreas. 
Modalidades de comunicação no terceiro setor 
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Busca pela coerência 
 
Vale contextualizar a coerência entre o discurso e a prática 
de muitas organizações, especialmente diante dos 
interesses mercadológicos e a atuação com produtos e 
serviços polêmicos como cigarros ou bebidas alcoólicas, por 
exemplo. 
Outro aspecto a ser abordado é a necessidade de a 
comunicação do terceiro setor se adequar ao perfil do 
público a que se destina, tendo em vista que em geral a 
comunicação tem objetivos diferenciados, levando em conta 
o amplo leque existente. 
Discurso e prática 
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Satisfazendo o público-alvo 
 
Para dar coerência entre o discurso e a prática, doadores, 
apoiadores e fornecedores, por exemplo, exigem 
informações e estratégias de comunicação diferenciadas 
tendo em vista a satisfação do público a que se destinam. 
Em geral, nesses casos, os serviços e ações dessas 
organizações, bem como os voluntários e demais públicos 
de interesse (stakeholders), passam por avaliações de 
enquadramento. 
Estratégias diferenciadas 
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PERUZZO, C. M. K. Comunicação e terceiro setor. In: 
DUARTE, J. Comunicação pública: Estado, mercado, 
sociedade e interesse público. São Paulo: Atlas, 2009. 
Referência 
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VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS? 
 
 
Projetos e ações de comunicação pública. 
AVANCE PARA FINALIZAR 
A APRESENTAÇÃO.