Administração de Marketing

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Avaliação: GST0581_AV_ » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno:  - SILVIA KARLA CAVALCANTE TEIXEIRA
	Professor:
	RONALDO DE JESUS ALVES
	Turma: 9011/AB
	Nota da Prova: 4,5        Nota de Partic.: 1        Data: 16/06/2015 13:19:01
	
	 1a Questão (Ref.: 201202576620)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles?
		
	
	Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade
	
	Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência
	
	Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação
	
	Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade
	 
	Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202922183)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O ganho de renda da população nos últimos anos e a tão falada ascensão da classe C jogou luz sobre o modelo de estratificação social no Brasil. Em uma década, quase 30 milhões de pessoas foram incluídas num mesmo caldeirão chamado ¿classe média¿. Em uma tentativa de se corrigir distorções criadas pela atual classificação utilizada pela Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República (SAE), os professores Wagner A. Kamakura (Rice University) e José Afonso Mazzon (FEA-USP) formularam um novo modelo.
A nova proposta, que será oficialmente adotada pela Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (ABEP) a partir de janeiro de 2014, aumenta o número de brasileiros no grupo considerado Pobre e Extremamente Pobre, parcela da população chamada atualmente de classe E. Há um salto de 13,94 milhões de brasileiros (7,3%) para 29,6 milhões (15,5%) no estrato 7, enquanto a atual classe D recua de 62,6 milhões de pessoas (32,9%) para 42,9 milhões (22,5%). O critério da Abep é usado por empresas e agências de publicidade para formular suas estratégias, além de basear estudos de instituições acadêmicas.
Fonte: http://oglobo.globo.com/economia/pais-tera-novo-modelo-de-classes-sociais-partir-de-janeiro-de-2014-9469086#ixzz3AwNfNU00
Além das questões relacionadas ao cenário econômico brasileiro, que outra  força do macroambiente pode ser identificada no texto apresentado?
 
		
	
	Econômica
	
	Tecnológica
	 
	Político-legal
	 
	Demográfica
	
	Natural
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202519461)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
		
	
	Custo.
	
	Aparência.
	 
	Alvo.
	 
	Demanda.
	
	Mercado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202614993)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado. Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente:
		
	
	por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre mulheres que assistem à televisão.
	 
	psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por produtos da cultura de massa.
	
	socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de cosméticos.
	
	geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do interior em detrimento das áreas urbanas.
	
	demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202589575)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	NO HOTEL ANTIQUE FIGURE, SÃO OFERECIDOS DIVERSOS SERVIÇOS DE QUALIDADE AOS SEUS HÓSPEDES, DA ESTÉTICA À LOCAÇÃO DE VEÍCULOS. MUITOS SERVIÇOS TÊM HORA CERTA PARA SEREM EXECUTADOS, COMO A PREPARAÇÃO DO CAFÉ DA MANHÃ E A ARRUMAÇÃO DOS QUARTOS DOS HÓSPEDES. CONSIDERANDO O CONTEXTO APRESENTADO, AVALIE AS ASSERÇÕES A SEGUIR E A RELAÇÃO PROPOSTA ENTRE ELAS. I. AGIU CORRETAMENTE O GERENTE DO ANTIQUE FIGURE AO DECIDIR CAPACITAR MUITO BEM SUA EQUIPE PARA NÃO HAVER ATRASOS NOS SERVIÇOS QUE TÊM HORA CERTA PARA SEREM EXECUTADOS, DEVIDO A SUA PERECIBILIDADE. PORQUE II. EM GERAL, OS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS PELO ANTIQUE FIGURE POSSUEM A CARACTERÍSTICA DA INSEPARABILIDADE, O QUE NÃO PERMITE SEPARÁ-LOS DAS PESSOAS QUE OS OFERECEM. A RESPEITO DESSAS ASSERÇÕES, ASSINALE A OPÇÃO CORRETA.
		
	
	AS ASSERÇÕES I E II SÃO PROPOSIÇÕES VERDADEIRAS, MAS A II NÃO É UMA JUSTIFICATIVA DA I.
	
	A ASSERÇÃO I É UMA PROPOSIÇÃO VERDADEIRA, E A II É UMA PROPOSIÇÃO FALSA.
	
	A ASSERÇÃO I É UMA PROPOSIÇÃO FALSA, E A II É UMA PROPOSIÇÃO VERDADEIRA.
	
	AS ASSERÇÕES I E II SÃO PROPOSIÇÕES FALSAS.
	 
	AS ASSERÇÕES I E II SÃO PROPOSIÇÕES VERDADEIRAS, E A II É UMA JUSTIFICATIVA DA I.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202914951)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma fabrica de produtos esportivos produziu uma grande estoque de camisas da seleção brasileira para a Copa 2014. Com a desclassificação da nossa seleção, a empresa ficou com um excesso desses produtos. O gestor da empresa resolveu trabalhar com a orientação para o mercado que melhor se adéqua a esse momento. Se você fosse gestor dessa empresa, qual a orientação que você trabalharia?
		
	
	Orientação para o PRODUTO
	 
	Orientação para a VENDA
	
	Orientação para o CLIENTE
	 
	Orientação para o Marketing
	
	Orientação para a PRODUÇÃO
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202921211)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Canais de distribuição: Qual dos itens a seguir NÃO representa um dos principais tipos de intermediários?
		
	
	Indústria
	 
	Vendedor
	
	Varejista
	
	Produtor
	
	Atacadista
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202615735)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Responda a pergunta com base nas informações abaixo: A empresa Saúde Natural surgiu após uma pesquisa de mercado junto aos médicos e nutricionistas que falaram sobre a necessidade em ter algo que pudesse ajudar na recuperação de pacientes após uma cirurgia bariátrica. A Empresa curitibana desenvolveu um Kit para suporte médico nutricional, testado e aprovado pelo Ministério da Saúde. Este Kit é para melhorar a flora intestinal de operados e não operados de obesidade. Extraído de http://www.shopesaude.com.br/institucional/Atualidades A empresa Saúde Natural compete no mercado com uma estratégia baseada, exclusivamente, no atendimento a um nicho de mercado, com uma oferta de produto sem similar no mercado. De acordo com a tipologia de estratégias genéricas de Michael Porter, essa empresa pratica uma estratégia de:
		
	 
	Enfoque baseado custo/diferenciação
	 
	Enfoque
	
	Liderança total de custo
	
	Diferenciação
	
	Tudo para todos
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202519467)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Theodore Levitt, em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre a falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford. Que famosa frase foi proferida por Ford e que refletia o pensamento do marketing na época?
		
	
Resposta: O cliente pode ter qualquer carro desde queseja o modelo T na cor preta. O pensamento da época era vender o que se fabricava e não se importando com o desejo do cliente.
	
Gabarito: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta".
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202951060)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Durante uma oficina intitulada A Força das Marcas, em que o professor da disciplina de Administração de Marketing e alunos aplicavam os conhecimentos sobre branding, ficou claro para todos os presentes o quanto a marca pode interferir na lucratividade das empresas. Nessa citada oficina, um grupo de 10 alunos experimentaram dois tipos de batatas chips, sendo uma delas uma marca conhecida e outra desconhecida. Sem saber quais eram as marcas, 70% das respostas associaram predileção pela marca desconhecida, porém acreditando ser uma das líderes do mercado. Considerando o Mix de Marketing (4 P's), responda: qual desses 4 esforços de Marketing é associado a uma imediata possibilidade de aumento da lucratividade, se houver investimento na marca ? Explique sua resposta.
		
	
Resposta: Produto.
	
Gabarito: O esforço que, de forma imediata, pode proporcionar o aumento da lucratividade da empresa é o de Preço. Isso ocorre porque as pessoas estão dispostas a pagar mais por associarem qualidade aos produtos de marcas mais conhecidas. Considerando o caso narrado, em que o produto já apresenta uma qualidade semelhante à marca líder, isso ficaria ainda mais fácil.