AV Simulado Questoes eg usabilidade

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

eg usabilidade/av/2014.3_CCT0268 ENGENHARIA DE USABILIDADE.pdf
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/12/2014 09:18:13 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307436133) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade? 
 
 
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia. 
 Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam 
portadores de deficiência ou não. 
 
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser. 
 
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema 
operacional aberto. 
 
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307505335) Pontos: 0,5 / 0,5 
As cinco dimensões para uma melhor análise e compreensão de usabilidade são: 
 
 Aprendizagem, Eficiência, Memorização, Robustez e Satisfação. 
 Aprendizagem, Eficiência, Imaginação, Interpretação e Satisfação. 
 Aprimoramento, Criação, Memorização, Robustez e Satisfação. 
 Aprimoramento, Eficiência, Memorização, Interpretação e Satisfação. 
 Aprendizagem, Velocidade, Interpretação, Brevidade e Feedback. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307505370) Pontos: 0,0 / 0,5 
A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como: 
 
 Restritivo e Interpretativo 
 Secundário e Restritivo 
 Operativo e Restritivo 
 Principal e Operativo 
 Principal e Secundário 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307436015) Pontos: 0,5 / 0,5 
Observe as recomendações abaixo: 
 
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
 
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
 
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
 
As recomendações acima se referem ao Critério de: 
 
 
Gestão de erros 
 
Adaptabilidade 
 Significado dos Códigos e Denominações 
 
Compatibilidade 
 
Controle Explícito 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307505397) Pontos: 0,0 / 0,5 
O sistema deve sempre manter o usuário informado sobre o que está acontecendo por meio de feedback apropriado 
dentro de um tempo razoável. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 Consistência e Padrões 
 Prevenção de erro 
 Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 Controle do usuário e liberdade 
 Visibilidade do status do sistema 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307505426) Pontos: 0,5 / 0,5 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, 
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para frio, água, céu e calma. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 vermelha 
 amarela 
 verde 
 laranja 
 azul 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307435957) Pontos: 1,0 / 1,0 
A análise de contexto de uso tem como objetivo principal a _______________. 
 
 
caracterização da análise e do projeto de software 
 
caracterização das tarefas que são realizadas e do ambiente onde será desenvolvido o produto de 
software 
 
caracterização do projeto e da implementação do produto de software 
 caracterização dos usuários, das tarefas que eles realizam, de produtos semelhantes ou concorrentes e 
do ambiente onde será utilizado o produto em desenvolvimento 
 
caracterização da análise, projeto e implementação do produto de software 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307565769) Pontos: 1,5 / 1,5 
A Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a 
execução de uma tarefa, cujo principal objetivo é conseguir fazer com que a tarefa se adapte à pessoa que a 
executa. Com base nessa afirmativa indique as divisões da ergonomia, explicando cada uma delas. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Ergonomia física: preocupa-se com a postura, movimentos repetitivos, doenças, leiaute do espaço de 
trabalho e segurança nas tarefas; Ergonomia organizacional: preocupa-se com a comunicação, o trabalho em 
equipe, design participativo, trabalho cooperativo e cultura organizacional; Ergonomia cognitiva: preocupa-se 
com a carga mental de trabalho, tomada de decisão, fadiga por estresse e interação humano-computador. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307436139) Pontos: 0,0 / 1,0 
Tipo de interface que Interage com a interface do utilizador para prover resultados e respostas que possam ser 
necessárias a funcionabilidade e usabilidade de um sistema: 
 
 
Interface do utilizador 
 
Interface tátil 
 Interface de linha de comando 
 
Interface adaptável 
 Interface homem-máquina 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307565789) Pontos: 1,5 / 1,5 
Um requisito é a definição documentada de uma propriedade ou de um comportamento a ser contemplado em 
uma aplicação. A informação que comporá o requisito pode coletada através de várias técnicas ou métodos 
conhecidos. Comente detalhadamente a técnica de brainstorming. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: O brainstorming é um dos métodos mais antigos para estímulo da criatividade em grupo. Para que 
ocorra, algumas pessoas se reúnem e se concentram na discussão de um problema ou proposta buscando 
soluções para os mesmos. 
 
eg usabilidade/av/AV - engenharia de usabilidade 2014-1.pdf
   Fechar
Avaliação: CCT0172_AV_201101111356 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201101111356 ­ LUCIANO BARBOSA LIMA
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 2,0        Nota de Partic.: 1,5        Data: 06/06/2014 14:11:39
  1a Questão (Ref.: 201101284858) Pontos: 0,5  / 1,5
Os problemas de usabilidade configuram­se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação
computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais são eles? Explique­os.
Resposta: Barreiras, obstáculos e ruídos. As barreiras são problemas mais simples como por exemplo, uma má formatação de
mensagens e textos. O obstáculo é um problema que obriga o usuário a perder um pouco mais de tempo. Como por exemplo, um
botão de confirmação desnecessário. E finalmente o ruído é um problema que afeta o aplicativo causando até mesmo uma falha na
funcionalidade. Na qual o usuário pode ter que ter um retrabalho.
Gabarito: Barreiras: são problemas com os quais o usuário se depara com frequência e que não consegue superar sem a ajuda,
impedindo que os usuários executem suas tarefas; Obstáculos são problemas com os quais os usuários se deparam e que, depois
de algumas tentativas, conseguem ultrapassar sem a necessidade de ajuda de terceiros; Ruídos são problemas mais brandos e que
não chegam a configurar uma barreira ou um obstáculo.
  2a Questão (Ref.: 201101284882) Pontos: 0,0  / 1,5
O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais ou representativos do
grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas para a realização de um bom teste de
usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente.
Resposta:
Gabarito: Dica 1: Escolha com cuidado os participantes; Dica 2: Crie uma atmosfera agradável antes do teste; Dica 3: Permita que
os participantes se familiarizem
com o ambiente; Dica 4: Teste as tarefas principais; Dica 5: Defina cenários para execução das
tarefas; Dica 6: Tenha cuidado com o volume de tarefas; Dica 7: Atente para seu comportamento durante o teste; Dica 8: Peça a
opinião dos participantes ao final do teste.
  3a Questão (Ref.: 201101155040) Pontos: 0,0  / 0,5
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas
sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador.
  técnicas, métodos
ferramentas, processos
  processos, métodos
ferramentas, documentos
documentos, ferramentas
  4a Questão (Ref.: 201101155046) Pontos: 0,0  / 1,0
A estratégia da empresa "X" é trazer o usuário para junto da equipe de engenharia de usabilidade, permitindo que ele tenha
participação direta nos experimentos e testes realizados. Podemos afirmar que a empresa "X" está adotando a técnica
_______________.
pesquisa de opinião
  empírica
estocástica
analítica de avaliação de usabilidade por inspeção
  analítica de avaliação heurística
  5a Questão (Ref.: 201101179980) Pontos: 0,0  / 0,5
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade.
I ­ Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má
impressão do sistema.
II ­ Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá­lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao
grau de dificuldade de uso da interface.
III ­ Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá­lo.
São corretas:
Somente I
II e III
Somente II
  I e II
  I, II e III
  6a Questão (Ref.: 201101244577) Pontos: 0,5  / 0,5
O termo "migalhas de pão" refere­se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua
localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística?
Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação.
Mantenha o usuário no controle da aplicação.
Exiba mensagens de erro claras.
Previna a ocorrência de erros e/ou trate­os quando ocorrerem.
  Reduza a carga de memória do usuário.
  7a Questão (Ref.: 201101244571) Pontos: 0,5  / 0,5
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação,
temos:
Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação.
Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta.
Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta.
Preenchimento de formulário, copiar­colar, teclas de função e menus.
  Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta.
  8a Questão (Ref.: 201101244569) Pontos: 0,5  / 0,5
Os problemas de usabilidade configuram­se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação
computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados,
respectivamente, como:
Bugs, barreiras e obstáculos.
Barreiras, empecilhos e bugs.
Obstáculos, barreiras e ruídos.
  Barreiras, obstáculos e ruídos.
Ruídos, bugs e barreiras.
  9a Questão (Ref.: 201101224520) Pontos: 0,0  / 0,5
É uma  representação  das  interações  entre  os  usuários  e  o  sistema  em  seu  ambiente  de  trabalho. Ela  corresponde  ao
detalhamento  de  um  cenário  de  uso  especificado  para  o  sistema,  consistindo  em  uma  sequência  de  desenhos
representando  não  só  os  esboços  de  telas, mas  também os  elementos  do  contexto  (usuários,  equipamentos, móveis,
telefones, colegas, etc.). 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
Card sorting
Diagramas de afinidade
  Storyboard (narrativa gráfica)
  The bridge
Brainstorming
  10a Questão (Ref.: 201101155071) Pontos: 0,0  / 1,0
Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que definem o _______________ das avaliações, uma caracterização
dos _______________ participantes e avaliadores e os _______________ de tarefas a serem executadas durante a realização da
avaliação.
  formato, usuários, roteiros
modelo, usuários, diagramas
  modelo, analistas, roteiros
formato, anallistas, roteiros
formato, analistas, diagramas
Observação: Eu, LUCIANO BARBOSA LIMA, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no
sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 06/06/2014 14:37:14
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.
 
 
eg usabilidade/av/AV - Engenharia de Usabilidade 2014.pdf
19/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93032550&p1=201002010462&p2=1139632&p3=CCT0172&p4=101696&p5=AV&p6=3/6/2014&p10=9039111 1/5
 Fechar
Avaliação: CCT0172_AV_201002010462 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201002010462 - CAIO FRANÇA LAMENHA
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 1,5 Data: 03/06/2014 19:03:40
 1a Questão (Ref.: 201002173897) Pontos: 1,5 / 1,5
A interface precisa ser devidamente avaliada para que seja verificada e comprovada sua efetiva qualidade.
Para tanto, existem diversas técnicas para avaliação de interfaces, destacando-se a técnica de avaliação
analítica. Explique-a detalhadamente.
Resposta: Consiste em analisar o sistema num todo. Testando suas funções, identificando as características de
usabilidade do sistema, se a aplicação está desempenhando de forma correta as tarefas executadas pelos
usuários,etc.
Gabarito: A avaliação analítica da interface é formativa, e é realizada quando a interface ainda não foi
implementada, pois seu objetivo principal é decompor e verificar a complexidade da tarefa.
 2a Questão (Ref.: 201002173876) Pontos: 1,5 / 1,5
Os autores Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de
usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces.
Dentre elas destacam-se as hurísticas "Ofereça atalhos" e "Previna a ocorrência de erros". Explique-as.
Resposta: Ofereça atalhos: Tem o intuito de facilitar o acesso a determinada função do sistema, através da
combinação de teclas, ou de barras de ferramentas. Previna a ocorrência de erros: Tem o intuito de antecipar
erros que possam ocorrer para usuário, tornando assim o sistema mais confiável. Outra questão importante, é
19/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93032550&p1=201002010462&p2=1139632&p3=CCT0172&p4=101696&p5=AV&p6=3/6/2014&p10=9039111 2/5
disponibilizar de forma clara e simples (caso ocorra algum erro) uma forma de o usuário corrigir aquele
problema e conseguir finalizar seu trabalho.
Gabarito: Heurística "ofereça atalhos": Atalhos são maneiras mais rápidas de se chegar a um objetivo. Eles
economizam tempo e esforço; Heurística "previna a ocorrência de erros": Melhor do que exibir boas mensagens
de erro é evitar que os erros aconteçam. Esteja ciente de que o usuário pode cometer erros, mas sua aplicação
não deve permitir que eles afetem sua aplicação.
 3a Questão (Ref.: 201002133579) Pontos: 0,5 / 0,5
Nos estudos da Ergonomia, a Psicologia preocupa-se com:
A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço
físico das pessoas.
 O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
 4a Questão (Ref.: 201002044061) Pontos: 0,5 / 0,5
A atividade de análise de contexto de uso do fluxo de usabilidade, que se desdobra em um sub-fluxo, visa uma
caracterização do contexto onde o _______________ em perspectiva será utilizado. Esse contexto compreende
os usuários, as tarefas por eles realizadas e _______________ concorrentes.
processo, produtos
processo, processos
projeto, projetos
 produto, produtos
processo, projetos
 5a Questão (Ref.: 201002113501) Pontos: 0,5 / 0,5
Considerando o conceito sobre avaliação heurística assinale a opção correta.
19/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93032550&p1=201002010462&p2=1139632&p3=CCT0172&p4=101696&p5=AV&p6=3/6/2014&p10=9039111 3/5
Acelera o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Reduz a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
 Representa um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces humano-computador.
Aumenta a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
Minimiza a eficácia na utilização de softwares.
 6a Questão (Ref.: 201002113473) Pontos: 0,0 / 0,5
A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como:
 Operativo e Restritivo
Restritivo e Interpretativo
Principal e Operativo
Secundário e Restritivo
 Principal e Secundário
 7a Questão (Ref.: 201002133693) Pontos: 0,5 / 0,5
Na barra de ferramentas encontram-se:
O grupo de alternativas do formulário atualmente exibido na interface.
 Os ícones que representam as funcionalidades mais utilizadas.
Os botões de comando que confirmam as tarefas para a aplicação.
A identificação textual dos ícones que compõem a interface.
As opções de menu que dão acesso às funcionalidades.
 8a Questão (Ref.: 201002113532) Pontos: 0,5 / 0,5
Visa à geração de ideias em grupo (tempestade de ideias). As pessoas se reúnem e se concentram em resolver um
19/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93032550&p1=201002010462&p2=1139632&p3=CCT0172&p4=101696&p5=AV&p6=3/6/2014&p10=9039111 4/5
problema em um sistema existente ou em aproveitar uma oportunidade de mercado por meio de novos sistemas.
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
Usage-centered design
 Brainstorming
The Bridge
Narrativa gráfica
Maquetagem
 9a Questão (Ref.: 201002113785) Pontos: 0,0 / 1,0
É mais direta e econômica, propondo poucas transformações, por meio das quais o modelo conceitual é definido a partir
dos grandes componentes (large to small). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de
modelagemrelacionado a descrição:
Brainstorming
Usage-centered design
Prototipagem
 The Bridge
 Maquetagem
 10a Questão (Ref.: 201002044060) Pontos: 1,0 / 1,0
A análise de contexto de uso tem como objetivo principal a _______________.
caracterização das tarefas que são realizadas e do ambiente onde será desenvolvido o produto de
software
caracterização da análise, projeto e implementação do produto de software
 caracterização dos usuários, das tarefas que eles realizam, de produtos semelhantes ou concorrentes e
do ambiente onde será utilizado o produto em desenvolvimento
caracterização da análise e do projeto de software
caracterização do projeto e da implementação do produto de software
19/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93032550&p1=201002010462&p2=1139632&p3=CCT0172&p4=101696&p5=AV&p6=3/6/2014&p10=9039111 5/5
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.
 
 
eg usabilidade/av/AV - ENGENHARIA DE USABILIDADE.pdf
26/11/2014 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 1/4
 
Avaliação: CCT0268_AV_201207057851 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201207057851 ­ DIEGO LAMEIRA TAVARES
Professor: JORGE FERREIRA DA SILVA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 2        Data: 06/11/2014 09:56:28
  1a Questão (Ref.: 201207165903) Pontos: 0,0  / 1,0
Baseia­se  em  uma  sequência  de  sessões  de  projeto  participativo,  envolvendo  usuários,  engenheiros  de  usabilidade,
engenheiro  de  software  e  programadores.  Marque  a  alternativa  que  diz  respeito  ao  tipo  de  técnica  de  modelagem
relacionado a descrição:
  Brainstorming
Card sorting
Usage­centered design
Diagramas de afinidade
  The Bridge
  2a Questão (Ref.: 201207096364) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema
operacional aberto.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
  Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam
portadores de deficiência ou não.
  3a Questão (Ref.: 201207165566) Pontos: 0,5  / 0,5
As cinco dimensões para uma melhor análise e compreensão de usabilidade são:
Aprendizagem, Velocidade, Interpretação, Brevidade e Feedback.
  Aprendizagem, Eficiência, Memorização, Robustez e Satisfação.
Aprimoramento, Eficiência, Memorização, Interpretação e Satisfação.
Aprimoramento, Criação, Memorização, Robustez e Satisfação.
Aprendizagem, Eficiência, Imaginação, Interpretação e Satisfação.
26/11/2014 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 2/4
  4a Questão (Ref.: 201207165622) Pontos: 0,0  / 0,5
Aceleradores  da  tarefa  não  visíveis  a  usuários  novatos  ou  com  pouca  habilidade  na  utilização  do  software  podem
aumentar a velocidade de interação para o usuário experiente, de forma que o sistema possa atender tanto aos usuários
experientes quanto aos inexperientes. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
  Reconhecer ao invés de relembrar
Estética e design minimalista
  Flexibilidade e eficiência de uso
Ajuda e documentação
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar­se de erro
  5a Questão (Ref.: 201207165603) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma  tarefa  do  tipo  ____________  refere­se  a  um  aspecto  da  interface  compromete  a  realização  de  tarefas  pouco
frequentes ou pouco importantes.
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
Interpretativo
Principal
Restritivo
Operativo
  Secundário
  6a Questão (Ref.: 201207096246) Pontos: 0,5  / 0,5
Observe as recomendações abaixo: 
I ­ O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
II ­ Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
III ­ Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
As recomendações acima se referem ao Critério de:
Gestão de erros
Compatibilidade
  Significado dos Códigos e Denominações
Controle Explícito
Adaptabilidade
  7a Questão (Ref.: 201207165663) Pontos: 0,5  / 0,5
Esta técnica é empregada para descobrir a representação ou modelo mental que os usuários elaboram sobre o conjunto
de itens de informação pretendidos para um programa ou aplicação. O analista descreve cada item de informação em
fichas de papel e as espalha sobre uma mesa. Em seguida,
convida um representante de usuário a organizar as fichas em
grupos, segundo sua própria perspectiva.
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
26/11/2014 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 3/4
Usage­centered design
Narrativa gráfica
The Bridge
Brainstorming
  Card sorting
  8a Questão (Ref.: 201207226027) Pontos: 1,5  / 1,5
O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais ou
representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas para
a realização de um bom teste de usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente.
Resposta: Dica 1­ Escolher os usuários que estejam de boa vontade para realizar o teste. Pois o teste deverá
ser realizado satisfatóriamente para atender todos requisitos de usabilidade. Dica 2­ Criar um bom ambiente
para que possa ser avaliado o software. O usuário que irá avaliar o software, talvez possa estar nervoso no
momento do teste, ocasionando um teste duvidoso. Dica 3­ Avaliar os equipamentos
Gabarito: Dica 1: Escolha com cuidado os participantes; Dica 2: Crie uma atmosfera agradável antes do teste;
Dica 3: Permita que os participantes se familiarizem com o ambiente; Dica 4: Teste as tarefas principais; Dica 5:
Defina cenários para execução das tarefas; Dica 6: Tenha cuidado com o volume de tarefas; Dica 7: Atente
para seu comportamento durante o teste; Dica 8: Peça a opinião dos participantes ao final do teste.
  9a Questão (Ref.: 201207226005) Pontos: 1,5  / 1,5
Os momentos de parada ocasionados por erros representam situações nas quais o usuário está com algum tipo
de problema. Deve­se buscar sempre que possível, oportunidades para ajudar o usuário a compreender melhor
o sistema. Essa assertiva é correspondente a heurística "exiba mensagens de erros claras". Explique o que essa
heurística enfatiza.
Resposta: Essa heurística refere­se que ao acontecer um erro no aplicativo, a mensagem deve ser clara ao
usuário, pois o mesmo não tem obrigação de conhecer o jargão da informática, como home, backup e etc.
estas palavras para nós do meio pode até ser de fácil conhecimento, mas para o usuário pode não ser, assim
como não conhecemos algumas palavras que algum médico nos disse ou advogado, os usuários não saberão do
que se trata, isto torna um problema ao usuário, devemos evitar usar palavras obscuras ao usuário. A
mensagem deve ser objetiva e clara ao usuário, instruindo a forma correta de corrigir o erro.
Gabarito: A heurística "exiba mensagens de erros claras" busca que as mensagens de erros sejam escritas de
forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário, objetivando ser precisas sinalizando exatamente o erro
para que se possa auxiliar o usuário a resolver certo problema.
  10a Questão (Ref.: 201207306862) Pontos: 1,0  / 1,0
Que tipo de teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto? Essa técnica é realizada com
usuários reais ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida?
Teste de Cores
Teste de Massa
  Teste de Usabilidade
Teste de Credibilidade
Teste de Durabilidade
26/11/2014 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 4/4
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.
 
 
eg usabilidade/av/AV1 - Engenharia de usabilidade.pdf
Avaliação On-Line
Avaliação: AV1.2012.3EAD-ENGENHARIA DE USABILIDADE-CCT0172
Disciplina: CCT0172 - ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201001294939 - FLÁVIO LUIZ DA SILVA DANTAS
Nota da Prova: 6 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 0,5 Total: 6,5
Prova On-Line
Questão: 1 (216654)
Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
 Pontos da Questão: 1
 definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
 validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
 inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
 criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
 utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
Questão: 2 (216213)
O termo “migalhas de pão” refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir
que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de
interfaces está respeitando qual heurística?
 Pontos da Questão: 1
Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem.
Exiba mensagens de erro claras.
Mantenha o usuário no controle da aplicação.
Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação.
Reduza a carga de memória do usuário.
Questão: 3 (216820)
As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar
 Pontos da Questão: 1
 um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa.
 uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis.
 um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados.
 um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados.
 uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo.
Questão: 4 (216174)
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de:
Visualização de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4282930&p2=12104&p3=...
1 de 4 07/10/2012 17:12
 Pontos da Questão: 0,5
Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e
de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia
baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia.
A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na
realização das tarefas.
A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas
pessoas.
A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os
Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
Questão: 5 (216237)
Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um
determinado tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não
consegue encontrar o que precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação?
 Pontos da Questão: 1
Previna a ocorrência de erros.
Crie um sistema de ajuda.
Exiba mensagens de erro claras.
Forneça feedback.
Marque com clareza as saídas.
Questão: 6 (216250)
A suíte Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao
fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de
 Pontos da Questão: 1
condução.
controle explícito.
adaptabilidade.
carga de trabalho.
presteza.
Visualização de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4282930&p2=12104&p3=...
2 de 4 07/10/2012 17:12
Questão: 7 (216463)
No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das
informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação
contextualizada é mostrada.
 Pontos da Questão: 1
 Gestão de erros
 Controle explícito
 Direcionamento
 Carga de trabalho
 Consistência
Questão: 8 (216194)
A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser
considerada um
 Pontos da Questão: 0,5
atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas.
método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces
projetadas.
processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas
computadorizados.
tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que
o compõem.
parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas.
Questão: 9 (216262)
Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como
 Pontos da Questão: 0,5
 significado de códigos e denominações.
 flexibilidade e experiência do usuário.
 brevidade e densidade informacional.
 ações explícitas e controle do usuário.
 agrupamento/distinção de itens, feedback.
Questão: 10 (216200)
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso
de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos
problemático), eles são classificados, respectivamente, como:
 Pontos da Questão: 0,5
 Barreiras, empecilhos e bugs.
 Obstáculos, barreiras e ruídos.
Visualização de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4282930&p2=12104&p3=...
3 de 4 07/10/2012 17:12
 Ruídos, bugs e barreiras.
 Bugs, barreiras e obstáculos.
 Barreiras, obstáculos e ruídos.
Fechar
Server IP : 192.168.10.137 Client IP: 177.117.37.52 Tempo de execução da página : 1,125
Visualização de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4282930&p2=12104&p3=...
4 de 4 07/10/2012 17:12
eg usabilidade/av/AV1_ENGENHARIA DE USABILIDADE.pdf
 
Fechar
Avaliação: CCT0172_AV1_201002141011 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201002141011 - WELLINGTON PEREIRA DE OLIVEIRA
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1,5 Data: 
20/04/2013 16:11:22
 1a Questão (Cód.: 32549) Pontos: 1,0 / 
1,0
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que 
possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface 
de programas de computador.
ferramentas, processos
documentos, ferramentas
 técnicas, métodos
processos, métodos
ferramentas, documentos
 2a Questão (Cód.: 102257) Pontos: 1,0 / 
1,0
 São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, 
documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta 
descrição:
VRUI
PUI
 GUI
CUI
WYSIWYG
 3a Questão (Cód.: 101983) Pontos: 0,0 / 
1,0
Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma 
parte do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de 
Nielsen?
Estética e design minimalista
Ajuda e documentação
 Flexibilidade e eficiência de uso
 Reconhecer ao invés de relembrar
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
 4a Questão (Cód.: 32607) Pontos: 1,0 / 
1,0
Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na 
interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de 
Usabilidade?
Carga de Trabalho
 Condução
Controle Explícito
Homogeneidade
Adaptabilidade
 5a Questão (Cód.: 85827) Pontos: 0,5 / 
0,5
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de 
mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com 
muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia.
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os 
usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e pastas.
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma 
planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira 
manuscrita.
 
É incorreto afirmar as proposições:
I e III
 I e IV
II, IV e V
I, IV e V
II, III e IV
 6a Questão (Cód.: 101931) Pontos: 0,0 / 
0,5
O avaliador navega na interface a partir de um conjunto de tarefas representativas para os principais objetivos do 
software. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
software. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem pelos níveis de abstração.
Abordagem pelas qualidades das interfaces.
 Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem pela estrutura de interface.
 Abordagem por objetivos dos usuários.
 7a Questão (Cód.: 102015) Pontos: 0,5 / 
0,5
Exemplar de uma categoria é usado para representar o conjunto dessa categoria. Exemplo: um exemplar de histograma para 
representar as escolhas possíveis em termos de gráfico de dados.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
Atributo
Emblema
Analogia
Símbolo
 Arquétipo
 8a Questão (Cód.: 32611) Pontos: 0,5 / 
0,5
Em relação aos objetos de interação de interface, associe as colunas:
Em relação aos objetos de interação de interface, associe as colunas:
(1) Janela
(2) Painel de Controle
(3) Tela
(4) Caixa de Diálogo
( ) Objeto composto que fornece ao usuário um cenário adequado, em termos dos diferentes tipos 
de mostradores, de controles e de comandos necessários para a realização de sua ação ou tarefa.
( ) Deve possuir um título único, curto e significativo localizado em sua barra superior, centrado ou 
alinhado pela esquerda.
( ) Podem ser modal ou não modal.
( ) Representa a reunião de janelas e caixas de diálogo de diversos programas aplicativos.
A seqüência correta é:
3 - 4 - 4 - 1
2 - 1 - 4 - 4
1 - 2 - 3 - 4
4 - 4 - 1 - 3
 2 - 1 - 4 - 3
 9a Questão (Cód.: 101993) Pontos: 1,0 / 
1,0
Considerando o conceito sobre avaliação heurística assinale a opção correta.
Acelera o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Minimiza a eficácia na utilização de softwares.
Aumenta a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
 Representa um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces humano-computador.
Reduz a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
 10a Questão (Cód.: 101960) Pontos: 1,0 / 
1,0
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
 Obstáculo
Barreira
Ruído
Interpretativo
Polimorfismo
eg usabilidade/av/AV2 - Engenharia de usabilidade(1).pdf
Avaliação On-Line
Avaliação: AV2-2012.1EAD-ENGENHARIA DE USABILIDADE-CCT0172
Disciplina: CCT0172 - ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201001233662 - MARCO AURELIO VAQUERO DA SILVA
Nota da Prova: 8 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 10
Prova On-Line
Questão: 1 (216233) 
A recomendação sobre feedback pondera que os usuários
 Pontos da Questão: 1
precisam sempre ser informados sobre o estado da aplicação. 
podem
não conhecer a terminologia escolhida para construção dos diálogos.
podem ser portadores de alguma deficiência e, portanto, ter dificuldade para interagir.
podem cometer erros, apesar de todos os cuidados do projetista.
devem sentir que estão no controle da aplicação, e não o contrário.
Questão: 2 (221316) 
O termo “tecnologia assistiva” refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com 
deficiências para ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até 
impossíveis, sem o auxílio das mesmas. Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor 
caracteriza essas tecnologias é: Pontos da Questão: 0,5
Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos.
Impressoras laser, monitores touch screen e mouses.
Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela.
Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados.
Andadores, cadeiras de roda e monitores touch screen.
Questão: 3 (221306) 
Um modelo criado a partir do formalismo ____________ é uma descrição do conhecimento 
que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema; é uma 
representação do conhecimento relacionado ao que fazer que é exigido pelos sistemas quando 
da execução de tarefas da maneira apropriada. Pontos da Questão: 0,5
UCD
GOMS
MAD
NCCMAD
FURPS
Questão: 4 (221303) 
Page 1 of 3Visualização de Prova
24/06/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=3684281&p2=10214&p3=1095275
No projeto de interfaces centrado no uso, o modelo de conteúdo utiliza Pontos da Questão: 0,5
modelos semelhantes aos de caso de uso para modelagem das tarefas do sistema.
recursos simples e não-tecnológicos para definição de um modelo de interface.
descrições textuais das diferentes interfaces e seus conteúdos e objetos.
prototipagem de alto nível na demonstração da futura interface da aplicação.
aplicativos computadorizados para formatação de um protótipo rápido.
Questão: 5 (221311) 
Os logs de computador Pontos da Questão: 0,5
registram dados relacionados às tecnologias usadas na criação da interface.
demandam pouco espaço de armazenamento e não são caros.
servem para a auxiliar na definição do perfil dos usuários da aplicação.
são inadequados para avaliação da segurança dos sistemas.
configuram uma invasão de privacidade e, por isso, são proibidos.
Questão: AV2-2012.1-CCT0172-0050 (223157)
6 - O conceito de design universal objetiva a promoção da Acessibilidade. Explique o que ele 
recomenda e diga se você acha possível implementar sua premissa. Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
RECOMENDA O ACESSO SEM DISTINÇÃO DO USUÁRIO, QUE PODE SER IMPLEMENTADA 
ATRAVÉS DO PROJETO DE INTERFACE UTULIZANDO TECNOLOGIAS ASSISTIVAS.
Gabarito:
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 1,5
Questão: AV2-2012.1-CCT0172-0051 (223155)
7 - Acessibilidade é um ponto muito discutido nos últimos tempos. Suas ideias podem ser 
associadas a muitas áreas, dentre elas a de Informática. De que maneira o projeto de 
interface pode se apropriar das recomendações de acessibilidade e, assim, contribuir para o 
uso mais amplo das aplicações? Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
O PROJETO DE INTERFACE DEVE FAZER USO DE PADRÕES E METODOLOGIAS QUE 
GARANTAM O ACESSO DE TODOS À APLICAÇÃO, SEJAM PORTADORES DE DEFICIÊNCIAS 
(VISUAIS, AUDITIVAS, MOTORAS) OU NÃO, GARANTINDO A INCLUSÃO DIGITAL E O USO DA 
APLICAÇÃO POR MAIS USUÁRIOS.
Gabarito:
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 1,5
Questão: 8 (216650) 
Se a interface da aplicação, ou parte dela, puder ser relacionada a um objeto cotidiano, o 
Page 2 of 3Visualização de Prova
24/06/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=3684281&p2=10214&p3=1095275
usuário certamente se sentirá mais confortável diante dela. A preocupação com esse aspecto 
é tanta que a área de IHC possui um conceito específico para essa relação entre o que se vê 
na interface e aquilo que já é conhecido do usuário. Esse conceito é denominado: 
 Pontos da Questão: 0,5
Direcionamento da interface 
Analogia do mundo cotidiano 
Conceito emprestado do mundo 
Símile do mundo real 
Metáfora do mundo real 
Questão: 9 (221298) 
A técnica do diagrama de atividades é útil para Pontos da Questão: 0,5
simular funcionalidade sem a preocupação com a implementação.
desenvolver a estrutura de navegação para um site ou aplicação.
aumentar a coesão do grupo e criar um senso de responsabilidade.
promover a comunicação entre projetistas e usuários da aplicação.
identificar o que deve ser incluído no protótipo da interface.
Questão: 10 (216240) 
Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que 
 Pontos da Questão: 1
não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa.
exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha.
possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário. 
é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão.
deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível.
Fechar 
Server IP : 192.168.10.137 Client IP: 187.13.44.126 Tempo de execução da página : 1,234
Page 3 of 3Visualização de Prova
24/06/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=3684281&p2=10214&p3=1095275
eg usabilidade/av/AV2 - Engenharia de usabilidade.pdf
Avalia��o On-Line
Avalia��o: AV2-2012.3EAD-ENGENHARIA DE USABILIDADE-CCT0172
Disciplina: CCT0172 - ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avalia��o: AV2
Aluno: 201001294939 - FL�VIO LUIZ DA SILVA DANTAS
Nota da Prova: 1.5 Nota do Trabalho: Nota da Participa��o: Total: 1,5
Prova On-Line
Quest�o: 1 (216258)
Os critérios ergonômicos para avaliação de interfaces têm como intenção
 Pontos da Quest�o: 0,5
 servir de ponto de partida para a defini��o de crit�rios para o projeto de interfaces.
 definir e operacionalizar as dimens�es da usabilidade.
 prover alternativas para a implementa��o do c�digo das interfaces.
 garantir que os usu�rios possam avaliar os mesmo aspectos das interfaces.
 contradizer as heur�sticas de usabilidade definidas por Nielsen.
Quest�o: 2 (216244)
Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados em
aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas que
ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção “Forçar
desligamento”. Sobre a persistência da mensagem de alerta, podemos afirmar que a mesma é
 Pontos da Quest�o: 1
baixa, pois o usu�rio fornecer� imediatamente a confirma��o de desligamento.
m�dia, porque a mensagem desaparece s� quando o usu�rio fornece uma resposta.
baixa, visto que a intera��o pode sempre continuar depois que a resposta � dada.
m�dia, pois o usu�rio continua executando as tarefas enquanto v� a mensagem.
alta, visto que a mensagem nunca desaparece da interface da aplica��o.
Quest�o: AV2-2012.1-CCT0172-0045 (223159)
3 - Ao longo do teste de usabilidade pode ser usado um software, diferente do que está sendo testado, para
auxiliar na avaliação do uso da aplicação pelo usuário. Diga que tipo de software é esse e de que forma ele pode
auxiliar os avaliadores e observadores na avaliação da usabilidade da aplicação. Pontos da Quest�o: 1,5
Resposta do Aluno:
?
Gabarito:
Fundamenta��o do Professor:
Pontos do Aluno: 
Quest�o: AV2-2012.1-CCT0172-0050 (223157)
4 - O conceito de design universal objetiva a promoção da Acessibilidade. Explique o que ele recomenda e diga se
você acha possível implementar sua premissa. Pontos
da Quest�o: 1,5
Visualiza��o de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4462759&p2=13237&p3...
1 de 3 13/12/2012 15:36
Resposta do Aluno:
O DESIGNE UNIVERSAL TEM COMO OBJETIVO A ACESSIBILIDADE DE TODOS OS USU�RIOS SEJAM ELES
PESSOAS COM DEFICIENCIA OU N�O, NESTE ULTIMO CASO PODEMOS CITAR PESSOAS QUE POSSUEM
DIFICULDADE DE TELECOMUNICA��O COMO POR EXEMPLO UTILIZAR UMA CONEX�O DISCADA PARA ACESSAR
ALGUM SITE. LEVANDO EM CONSIDERA��O ESTE OBJETIVO � POSS�VEL DESENVOLVER APLICA��ES QUE
PERMITEM O ACESSO DE QUALQUER PESSOA, SEMPRE LEVANDO EM CONSIDERA��O OS OBJETIVOS DE
DESIGNE UNIVERSAL. PARA TAL CITO COMO EXEMPLO O CASO DE UM SITE DE VIAGENS ONDE � APRESENTADO
VISUALMENTE AS FOTOS DOS DESTINOS DE VIAGEM E ABAIXO A LEGENDA DETALHADA DESTES DESTINOS
ASSIM O PORTADOR DE DEFICIENCIA VISUAL AO EXECUTAR A LEITURA DA TELA ATRAV�S DE SEU SOFTWARE
DE ACESSIBILIDADE PODER� OUVIR OS DETALHES QUE AQUELE LOCAL APRESENTADO PELA FOTO OFERECE.
Gabarito:
Fundamenta��o do Professor:
Pontos do Aluno: 
Quest�o: 5 (216217)
Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios
 Pontos da Quest�o: 0,5
amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas.
que servem de op��es para solu��o de problemas de implementa��o.
b�sicos gerais que se aplicam a diferentes situa��es de um mesmo tipo.
criados por cada indiv�duo para auxiliar na tomada de decis�es.
espec�ficos da Inform�tica e aplicados � intera��o humano-computador.
Quest�o: 6 (221305)
A técnica responsável por detectar situações que possam levar os usuários a cometer erros e, assim, sofrer com as
consequências dos mesmos é denominada: Pontos da Quest�o: 0,5
 The Bridge.
 Inspe��o preventiva. 
 Avalia��o heur�stica.
 Gest�o de erros.
 Avalia��o ergon�mica.
Quest�o: 7 (221303)
No projeto de interfaces centrado no uso, o modelo de conteúdo utiliza Pontos da Quest�o: 0,5
 prototipagem de alto n�vel na demonstra��o da futura interface da aplica��o.
 modelos semelhantes aos de caso de uso para modelagem das tarefas do sistema. 
 recursos simples e n�o-tecnol�gicos para defini��o de um modelo de interface. 
 descri��es textuais das diferentes interfaces e seus conte�dos e objetos.
 aplicativos computadorizados para formata��o de um prot�tipo r�pido.
Quest�o: 8 (216830)
Na barra de ferramentas encontram-se:
 Pontos da Quest�o: 0,5
 O grupo de alternativas do formul�rio atualmente exibido na interface.
 Os bot�es de comando que confirmam as tarefas para a aplica��o.
 As op��es de menu que d�o acesso �s funcionalidades.
Visualiza��o de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4462759&p2=13237&p3...
2 de 3 13/12/2012 15:36
 Os �cones que representam as funcionalidades mais utilizadas.
 A identifica��o textual dos �cones que comp�em a interface.
Quest�o: 9 (221310)
Sobre as tarefas a serem distribuídas aos participantes no teste de usabilidade, podemos afirmar que as mesmas
devem Pontos da Quest�o: 0,5
 estar organizadas de modo que possam ser executadas por dois ou mais usu�rios.
 agrupar interesses dos desenvolvedores e medir a qualidade das intera��es.
 ser as mais simples, visto que a inten��o n�o � testar a profici�ncia do participante. 
 registrar a quantidade de erros cometidos por cada participante nas intera��es.
 representar o grupo de tarefas essenciais para o sucesso da aplica��o. 
Quest�o: 10 (221308)
Você está trabalhando em um projeto e deseja realizar uma avaliação de usabilidade para predizer o quão fácil
será para os usuários aprender a executar uma tarefa em particular em um sistema computadorizado. Sua
intenção é considerar modelos cognitivos de aprendizado por exploração, pois você acredita que as pessoas
normalmente aprendem a utilizar os novos sistemas através da exploração dos recursos. Que abordagem de
avaliação deve ser escolhida? Pontos da Quest�o: 1
 Avalia��o centrada no usu�rio 
 Avalia��o ergon�mica
 Avalia��o centrada no uso
 Listas de verifica��o
 Percurso cognitivo 
Fechar
Server IP : 192.168.10.137 Client IP: 187.126.194.73 Tempo de execu��o da p�gina : 5,312
Visualiza��o de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4462759&p2=13237&p3...
3 de 3 13/12/2012 15:36
eg usabilidade/av/Avs Engenharia de Usabilidade.pdf
8/7/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=45700200&p1=201201261767&p2=1391935&p3=CCT0268&p4=101697&p5=AVS&p6=30/6/2014&p10=10342364 1/3
 
Avaliação: CCT0268_AVS_201201261767 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AVS
Aluno: 201201261767 - ANDERSON DE SOUSA BENICIO
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Data: 30/06/2014 08:26:32
 1a Questão (Ref.: 201201320553) Pontos: 0,5 / 0,5
Observe as recomendações abaixo: 
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
As recomendações acima se referem ao Critério de:
 Significado dos Códigos e Denominações
Controle Explícito
Gestão de erros
Compatibilidade
Adaptabilidade
 2a Questão (Ref.: 201201450310) Pontos: 1,5 / 1,5
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma
aplicação computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais são eles? Explique-os.
Resposta: Barreiras - O usuário não consegue suplantá-lo,precisando de ajuda. Obstáculos - O usuário
consegue suplantá-lo sem precisar de ajuda. Ruídos - Não interfere no seguimento da operação,mas não
consegue resolve-lo. As barreiras são mais graves do que os obstáculos
Gabarito: Barreiras: são problemas com os quais o usuário se depara com frequência e que não consegue
superar sem a ajuda, impedindo que os usuários executem suas tarefas; Obstáculos são problemas com os
quais os usuários se deparam e que, depois de algumas tentativas, conseguem ultrapassar sem a necessidade
de ajuda de terceiros; Ruídos são problemas mais brandos e que não chegam a configurar uma barreira ou um
obstáculo.
 3a Questão (Ref.: 201201450334) Pontos: 1,0 / 1,5
O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais ou
representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas para
a realização de um bom teste de usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente.
Resposta: São oito dicas:significado de códigos e
denominações,compatibilidade,condução,adaptabilidade,gestão de erros,controle explícito,homogeinidade.
8/7/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=45700200&p1=201201261767&p2=1391935&p3=CCT0268&p4=101697&p5=AVS&p6=30/6/2014&p10=10342364 2/3
Gabarito: Dica 1: Escolha com cuidado os participantes; Dica 2: Crie uma atmosfera agradável antes do teste;
Dica 3: Permita que os participantes se familiarizem com o ambiente; Dica 4: Teste as tarefas principais; Dica
5: Defina cenários para execução das tarefas; Dica 6: Tenha cuidado com o volume de tarefas; Dica 7: Atente
para seu comportamento durante o teste; Dica 8: Peça a opinião dos participantes ao final do teste.
 4a Questão (Ref.: 201201320671) Pontos: 0,5 / 0,5
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
 Se refere à
prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam
portadores de deficiência ou não.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema
operacional aberto.
 5a Questão (Ref.: 201201389912) Pontos: 0,5 / 0,5
Quando um aspecto da interface atrapalha qualquer tipo de usuário durante a realização de sua tarefa, estamos referindo
que o usuário afetado é do tipo:
De iniciação
 Geral
Especial
Definitivo
Avançado
 6a Questão (Ref.: 201201517158) Pontos: 0,5 / 0,5
No que diz respeito ao grau de severidade dos problemas de usabilidade, podemos dizer que as
_______________ são mais graves do que os obstáculos. Esses, por sua vez, são mais graves do que os
_______________.
ofuscamento, obstáculos
barreiras, obstáculos
 barreiras, ruídos
ruídos, ofuscamento
obstáculos, ruídos
 7a Questão (Ref.: 201201389878) Pontos: 0,5 / 0,5
O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria
apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem pelos níveis de abstração.
8/7/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=45700200&p1=201201261767&p2=1391935&p3=CCT0268&p4=101697&p5=AVS&p6=30/6/2014&p10=10342364 3/3
Abordagem pela estrutura de interface.
 Abordagem pelas qualidades das interfaces.
Abordagem por objetivos dos usuários.
 8a Questão (Ref.: 201201389973) Pontos: 0,5 / 0,5
São usados para esclarecer e desenvolver requisitos específicos para a interface do programa. Por necessitar de um
mínimo de recursos, permitem simular e testar a interação de maneira bastante rápida. Neste particular, elas proporcionam
a identificação precoce de problemas de usabilidade, bem antes que qualquer linha de código tenha sido digitada. 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
Card sorting
Brainstorming
The bridge
 Maquetes (protótipos em papel)
Diagramas de afinidade
 9a Questão (Ref.: 201201390225) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual das alternativas abaixo descreve a função das técnicas de avaliação de ergonomia?
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
Analisar somente as heurísticas de Nielsen.
 Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
 Diagnosticar e se basear em verificações e inspeções de aspectos ergonômicos das interfaces que possam
colocar-se como um problema ao usuário durante sua interação com o sistema.
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
 10a Questão (Ref.: 201201389875) Pontos: 1,0 / 1,0
O avaliador percorre a interface como uma árvore de menus e seus possíveis encadeamentos. Esta descrição está
associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem pelas qualidades das interfaces.
 Abordagem pela estrutura de interface.
Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem por objetivos dos usuários.
Abordagem pelos níveis de abstração.
Período de não visualização da prova: desde 20/06/2014 até 07/07/2014.
 
 
eg usabilidade/av/AVs Usabilidade.pdf
 
 Fechar 
 
Avaliação: CCT0172_AVS_201102192627 » ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Tipo de Avaliação: AVS 
Aluno: 201102192627 - EDSON JUNIOR SANTOS 
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 7,2 Nota de Partic.: 2 Data: 14/12/2013 08:05:21 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201102333992) Pontos: 0,8 / 0,8 
A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios 
estão: 
 
 
 proteção e correção de erros e qualidade das mensagens. 
 
agrupamento/distinção de itens, feedback e indução. 
 
ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário. 
 
legibilidade e significado de códigos e denominações. 
 
significado de códigos e denominações e presteza. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201102313872) Pontos: 0,8 / 0,8 
Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada 
a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
 Reconhecer ao invés de relembrar 
 
Estética e design minimalista 
 
Flexibilidade e eficiência de uso 
 
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 
Ajuda e documentação 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201102374254) Pontos: 0,8 / 0,8 
Uma interface representa parte do sistema computacional com a qual um usuário entra em contato físico e 
perceptivo. Existem três razões para se estudar o projeto de interfaces. Quais são elas? Explique-as. 
 
 
 
Resposta: Os sistemas são desenvolvidos para os usuários e não aos programadores - são necessários estudos 
que atendam a necessidade do usuário final do produto e não de pessoas que estão envolvidas com o projeto. 
Seleção de pessoas externas, preferencialmente usuários iniciantes, contribuem para especialista detectarem 
problemas básicos nas execuções das tarefas; Os sistemas devem reproduzir o mundo real do usuário - 
desenvolver sistemas com a finalidade de atender as execuções de tarefas de uma realidade específica. Sites da 
OABs e DETRANs são exemplos execuções de tarefas a um público específico com linguagem específica; Os 
projetos de interface devem possibilitar aos usuários independências nas execuções das tarefas, adaptação de 
recursos e acessibilidade de recursos, conforme as suas necessidades. Para agregar estas características 
desenvolvedores sempre necessitam de empregar técnicas de testes de usabilidades com usuários para 
melhorias dos projetos. 
 
 
Gabarito: Razão 1: A qualidade da interface determina se o usuário aceita ou rejeita um sistema. Razão 2: É 
necessário estabelecer um bom nível de conversação entre usuários e sistema. Razão 3: Criar soluções que 
auxiliem os seres humanos, pois ele não precisa que lhes sejam criados mais problemas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201102333963) Pontos: 0,8 / 0,8 
A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser 
considerada um: 
 
 
 
processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas 
computadorizados. 
 atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas. 
 
método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces 
projetadas. 
 
tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que 
o compõem. 
 
parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201102374259) Pontos: 0,8 / 0,8 
Os critérios ergonômicos, condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, 
consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces 
devem apresentar. Explique detalhadamente dois desses aspectos, a adaptabilidade e a compatibilidade. 
 
 
 
Resposta: ADAPTABILIDADE - refere-se a capacidade de adaptação do sistema aos múltiplos usuários dentre 
eles usuários avançados e iniciantes. As teclas de atalho ésão exemplos para que atenda usuários mais 
avançados na utilização das ferramentas. A personalização das ferramentas também serve como exemplo para 
usuários avançados. COMPATIBILIDADE
- Os sistemas desenvolvidos devem atender as diversas plataformas 
existentes. Os navegadores de internet são um exemplo desta compatibilidade em que podem ser utilizados nos 
sistemas operacionais existentes e ainda possuem características semelhantes entre eles para que o usuário não 
deixe de usá-lo tendo em vista que grandes novidades afasta novos usuários. 
 
 
Gabarito: Adaptabilidade: Refere-se à facilidade de adaptação da aplicação ao contexto e às exigências e 
preferências do usuário; Compatibilidade: Avalia a adequação da tarefa ao usuário e a adequação das aplicações 
a seus propósitos. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201102313752) Pontos: 0,8 / 0,8 
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos 
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem 
em 
 
 
 apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o 
usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e 
eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as 
respostas. 
 
submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, 
comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. 
 
apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e 
as metáforas utilizadas na mesma. 
 
utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface 
e registrando os erros encontrados. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201102333008) Pontos: 0,8 / 0,8 
Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content 
Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo 
de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os 
itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: 
 
 
 
evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. 
 
evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). 
 
organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. 
 
evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. 
 abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201102313921) Pontos: 0,8 / 0,8 
Pressupõe a implementação de programas de software que simulem o sistema final com mais fidelidade. Podem ser de 
alta e de baixa fidelidade, dependendo da semelhança com o futuro sistema. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: 
 
 
 
Card sorting 
 
Diagramas de afinidade 
 Prototipagem rápida 
 
Maquetes (protótipos em papel) 
 
Brainstorming 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201102313852) Pontos: 0,8 / 0,8 
O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou __________ ao usuário, 
causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa. 
 
 
 ruído, barreira, obstáculo 
 
barreira, obstáculo, ruído 
 
ruído, ruído, barreira 
 
barreira, ruído obstáculo 
 
obstáculo, ruído, barreira 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201102313903) DESCARTADA 
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para 
companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. 
 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
 
 
Arquétipo 
 Atributo 
 
Símbolo 
 
Emblema 
 Analogia 
 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201102333055) Pontos: 0,0 / 0,8 
Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em 
determinado contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira eficaz, eficiente e agradável. 
Segundo a norma ISO/IEC 9126, usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a operar, 
preparar entradas para um sistema ou componente e interpretar as saídas desse sistema. Tendo como 
referência as informações acima, julgue os itens a seguir, relativos à engenharia de usabilidade e marque a 
opção correta. 
 
I) As metas de desempenho estabelecidas na especificação de requisitos de usabilidade correspondem a níveis 
de desempenho que usuários devem atingir ao interagirem com o sistema. A especificação de requisitos de 
usabilidade poderá ser usada como uma indicação de quando o projeto está convergindo em direção a uma 
interface com sucesso. 
 
II) A avaliação heurística é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes para identificar 
possíveis problemas na interação entre o usuário e o computador. Essa avaliação baseia-se no conhecimento e 
na experiência de avaliadores especialistas que, analisando as interfaces de determinado sistema, fazem o 
levantamento dos problemas e sugerem possíveis soluções. 
 
III) A modelagem de conteúdo e navegação envolve aspectos estruturais e dinâmicos para realizar o desenho 
da arquitetura da interface em termos de espaços de interação. O aspecto dinâmico corresponde à criação de 
um modelo simplificado do conteúdo da interface, e o aspecto estrutural, à definição da navegação associada ao 
modelo dinâmico. 
 
 
 
Alternativas II e III estão corretas 
 Alternativas I e III estão corretas 
 
Alternativas I, II e III estão corretas 
 
Somente uma está correta 
 Alternativas I e II estão correta 
 
eg usabilidade/av/CCT0268_A V_ � ENGENHARIA DE USABILIDADE.pdf
 Fechar
Avaliação: CCT0268_AV_ » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno:
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma:
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 2 Data: 05/06/2014
 1a Questão (Ref.: 201201353880) Pontos: Sem Correç. / 1,5
A interface precisa ser devidamente avaliada para que seja verificada e comprovada sua efetiva qualidade.
Para tanto, existem diversas técnicas para avaliação de interfaces, destacando-se a técnica de avaliação
heurística. Explique-a detalhadamente.
Resposta:
Gabarito: A avaliação heurística é um método rápido, barato e fácil de avaliar interfaces, onde o processo
envolve a observação e utilização da aplicação de modo a formar uma opinião sobre o que está bom e o que
está ruim na interação.
 2a Questão (Ref.: 201201353854) Pontos: 1,5 / 1,5
A Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a
execução de uma tarefa, cujo principal objetivo é conseguir fazer com que a tarefa se adapte à pessoa que a
executa. Com base nessa afirmativa indique as divisões da ergonomia, explicando cada uma delas.
Resposta: ergonomia fisica - preucupa com a postura ergonomia organizacional - preucupa com a comunicação
e o trabalho em equipe. Ergonomia cognitiva - preucupa com a carga de trabalho.
Gabarito: Ergonomia física: preocupa-se com a postura, movimentos repetitivos, doenças, leiaute do espaço de
trabalho e segurança nas tarefas; Ergonomia organizacional: preocupa-se com a comunicação, o trabalho em
equipe, design participativo, trabalho cooperativo e cultura organizacional; Ergonomia cognitiva: preocupa-se
com a carga mental de trabalho, tomada de decisão, fadiga por estresse e interação humano-computador.
 3a Questão (Ref.: 201201224218) Pontos: 0,5 / 0,5
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema
operacional aberto.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
 Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam
portadores de deficiência ou não.
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
 4a Questão (Ref.: 201201277281) Pontos: 0,5 / 0,5
Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?
 Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.
Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
 5a Questão (Ref.: 201201293459) Pontos: 0,0 / 0,5
Quando um aspecto da interface atrapalha qualquer tipo de usuário durante a realização de sua tarefa, estamos referindo
que o usuário afetado é do tipo:
Avançado
 Especial
 Geral
De iniciação
Definitivo
 6a Questão (Ref.: 201201434640) Pontos: 0,0 / 0,5
"Aceleradores típicos incluem abreviações com o pressionamento de somente uma tecla (o clique duplo em um
objeto), de modo a executar as operações mais comuns, e botões disponíveis, de maneira mais direta, para
acesso a funções importantes, sem ter de passar por uma série de opções de menu." No trecho acima estamos
nos referindo a qual Heurística de Nielsen? Marque a resposta correta.
Ofereça Atalhos
Crie diálogos simples e naturais
Crie um sistema de ajuda e documente o sistema
Fale a linguagem do usuário
Previna a ocorrência de Erros
 7a Questão (Ref.: 201201224100) Pontos: 0,5 / 0,5
Observe as recomendações abaixo: 
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
As recomendações acima se referem ao Critério de:
Adaptabilidade
 Significado dos Códigos e Denominações
Compatibilidade
Controle Explícito
Gestão de erros
 8a Questão (Ref.: 201201293518) Pontos: 0,0 / 0,5
São utilizados para organizar uma grande quantidade de itens em grupos lógicos. Nesta técnica, projetistas e
representantes de usuários trabalham juntos para obter consenso sobre a organização de itens. São tipicamente usados
para identificar e agrupar as funções de um produto em desenvolvimento.
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
 Diagramas de afinidade
Brainstorming
Narrativa gráfica
 Usage-centered design
The Bridge
 9a Questão (Ref.: 201201434706) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual avaliação de Interface é realizada quando a interface ainda não foi implementada?
 avaliação analítica
avaliação temporal
avaliação rápida
avaliação Trigonométrica
avaliação simbólica
 10a Questão (Ref.: 201201441139) Pontos: 0,0 / 1,0
Com base nas assertivas a seguir, marque a alternativa correta: I. Um software ou página Web que não é
acessível a uma determinada pessoa não pode ser considerado eficaz, eficiente ou mesmo agradável para essa
pessoa II. No contexto da WWW, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários
acessarem informações, serviços e recursos III. WCAG é o órgão público oficialmente responsável por padrões
Web como HTML e CSS que publicou as recomendações de acessibilidade para o conteúdo web (em inglês, Web
Content Acessibility Guidelines)
Apenas a I está correta
 As assertivas I e II estão corretas
 As assertivas II e III estão corretas
Apenas a III está correta
Apenas a II está correta
eg usabilidade/av/Simulado - Engenharia de Usabilidade 03.pdf
6/10/2014 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=800686440 1/4
 ENGENHARIA DE USABILIDADE
Simulado: CCT0268_SM_201207057851 V.3 Fechar
Aluno(a): DIEGO LAMEIRA TAVARES Matrícula: 201207057851
Desempenho: 6,0 de 8,0 Data: 06/10/2014 20:02:36 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201207096247) Pontos: 1,0 / 1,0
Em relação aos objetos de interação de interface, associe as colunas: 
(1) Janela 
(2) Painel de Controle 
(3) Tela 
(4) Caixa de Diálogo 
( ) Objeto composto que fornece ao usuário um cenário adequado, em termos dos diferentes tipos de mostradores,
de controles e de comandos necessários para a realização de sua ação ou tarefa. 
( ) Deve possuir um título único, curto e significativo localizado em sua barra superior, centrado ou alinhado pela
esquerda. 
( ) Podem ser modal ou não modal. 
( ) Representa a reunião de janelas e caixas de diálogo de diversos programas aplicativos. 
A seqüência correta é:
4 - 4 - 1 - 3
2 - 1 - 4 - 4
3 - 4 - 4 - 1
 2 - 1 - 4 - 3
1 - 2 - 3 - 4
 2a Questão (Ref.: 201207096246) Pontos: 1,0 / 1,0
Observe as recomendações abaixo: 
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
As recomendações acima se referem ao Critério de:
 Significado dos Códigos e Denominações
Controle Explícito
Compatibilidade
Adaptabilidade
Gestão de erros
 3a Questão (Ref.: 201207096185) Pontos: 0,0 / 1,0
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser
utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador.
ferramentas, processos
6/10/2014 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=800686440 2/4
ferramentas, documentos
 processos, métodos
 técnicas, métodos
documentos, ferramentas
 4a Questão (Ref.: 201207096364) Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
 Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam
portadores de deficiência ou não.
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema operacional
aberto.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
 5a Questão (Ref.: 201207096244) Pontos: 0,0 / 1,0
Refere-se à forma na qual as escolhas na concepção da interface são conservadas idênticas em contextos idênticos,
e diferentes para contextos diferentes. Este conceito está associado a qual Critério Ergonômico de Usabilidade?
Condução
 Adaptabilidade
 Homogeneidade
Controle Explícito
Carga de Trabalho
 6a Questão (Ref.: 201207096184) Pontos: 1,0 / 1,0
A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________.
analista, o programador
estabelecimento, a documentação
analista, os sistemas informatizados
 desenvolvimento, os sistemas informatizados
desenvolvimento, a documentação
 7a Questão (Ref.: 201207096242) Pontos: 1,0 /