Av2 - Tópicos Especiais em Gestão Ambiental

Prévia do material em texto

1)Consultoria é um processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da referida empresa nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. Nesse sentido, leia as proposições a seguir e escolha a alternativa que apresente uma definição correta de segmentação de consultoria:
Alternativas:
a)Com foco no consultor: consultor externo e consultor interno.
b)Com foco no serviço: consultoria especializada e total e integrada.Alternativa assinalada
c)Com foco na organização: consultoria de pacote e consultoria artesanal.
d)Com foco no consultor: consultoria especializada e total integrada.
e)Com foco no serviço: consultor externo e consultor interno.
2)No modelo de consultoria total integrada se verifica que o grande ganho é que ela atua de forma integrada e interativa com todas as áreas da empresa, proporcionando uma ótima sinergia entre os trabalhos e os recursos da empresa. Nesse sentido, leia as proposições a seguir que apresentam características da consultoria total integrada:
I. É abrangente.
II. Atua em diversos sistemas.
III. Otimiza a capacidade de treinamentos.
É correto o que se afirma apenas em:
Alternativas:
a)I.
b)II.
c)III.
d)I e II.
e)I, II e III.Alternativa assinalada
3)
Ao se abordar o contexto da estrutura de uma consultoria externa, é importante dividir essa estrutura em modelos mais específicos de consultoria. Desse modo, leia as proposições a seguir que apresentam modelos de consultoria considerados como básicos para Schein (1972):
1. Modelo de compra de serviços especializados.
2. Modelo o médico-paciente.
3. Modelo profissional.
4. Modelo de estrutura flexível.
Assinale a alternativa que contemple a correta correlação entre a proposição se verdadeira (V) ou falsa (F).
Alternativas:
a)1-F; 2-V; 3-V; e 4-V.
b)1-F; 2-V; 3-F; e 4-V.
c)1-V; 2-V; 3-F; e 4-F.Alternativa assinalada
d) 1-F; 2-V; 3-V; e 4-F.
e)1-V; 2-F; 3-V; e 4-V.
4)Consultor externo é um profissional autônomo ou ligado a uma empresa especializada em consultoria. Geralmente possui grande experiencia no ramo onde atua, pois realiza o mesmo serviços em várias empresas. Considerando o que foi apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Por não pertencer ao quadro de funcionários da organização e pela imparcialidade, possui maior aceitação para realização de consultoria por parte da alta administração.
PORQUE
II. Não possui conhecimento dos aspectos informais relacionados aos processos da organização.
Alternativas:
a)A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b)As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.Alternativa assinalada
c)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d)A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e)As asserções I e II são proposições falsas.
5)A consultoria de pacote é muito semelhante a um brainstorm, a explosão de ideias realizadas por meio de transferência de estruturas, metodologias e técnicas administrativas, não se preocupando em obter resultados da empresa cliente. Considerando o que foi exposto, preencha as lacunas da proposição a seguir:
O modelo de consultoria de pacote possui maior __________ na realização dos serviços e nas __________ com impactos consideráveis na __________. Não se preocupa com o planejamento da __________ do processo de uma situação atual para outra futura.
Alternativas:
a)morosidade; estabilidades; estratégia; e manutenção.
b)agilidade; mudanças; estratégia; e manutenção.
c) agilidade; estabilidades; estrutura; e manutenção.
d)morosidade; estabilidades; estrutura; e mudança.
e)agilidade; mudanças; estrutura; e mudança.Alternativa assinalada