atividade 4

Prévia do material em texto

Curso
	Bloco 2 - DIREITO EMPRESARIAL (ON) - 201820.07478.01
	Teste
	ATIVIDADE 4
	Iniciado
	11/11/18 00:41
	Enviado
	28/11/18 14:24
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	421 horas, 42 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Gustavo Junqueira levou para a assistência técnica o seu computador da marca LG, pois as teclas não estavam funcionando adequadamente. Quando foi retirá-lo, observou que algumas delas haviam sido substituídas, sem o seu conhecimento, por peças usadas. Diante dessa conduta, qual crime foi cometido?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor.
	Resposta Correta:
	d. 
Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor.
	Feedback da resposta:
	De acordo com o artigo 70 do Código de Defesa do Consumidor, empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor, é crime, e a pena prevista é de detenção de três meses a um ano e multa.
O crime acontece quando o fornecedor utiliza peças ou componentes usados/recondicionados, sem o consentimento do consumidor.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quais atitudes poderá tomar o consumidor que, para preservar seus direitos como consumidor, adquire uma máquina de lavar que não funciona adequadamente? Assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O consumidor deverá aguardar a manifestação do fornecedor por carta registrada.
	Resposta Correta:
	a. 
O consumidor deverá aguardar a manifestação do fornecedor por carta registrada.
	Feedback da resposta:
	O consumidor, quando lesado, poderá procurar o SAC do fornecedor, registrar uma reclamação no PROCON e também ingressar com uma ação na justiça para fazer valer seus direitos e responsabilizar o fornecedor pelo prejuízo causado.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os noivos João e Maria contrataram uma banda de rock para tocar em sua festa de casamento. Assinaram o contrato com a banda e de sinal deram 50% (cinquenta por cento) do valor total. O restante seria pago no dia do evento. Ocorre que, na véspera do casamento, a banda cancelou o contrato, informando que não tocaria no dia do evento. Após questionamento do casal, o empresário da banda disse que isso era possível, pois, de acordo com a cláusula terceira do contrato assinado, o fornecedor poderia cancelar unilateralmente o contrato, mesmo não tendo o consumidor esse direito. Nesse sentido, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
É cláusula abusiva, pois não pode um contrato autorizar o fornecedor a cancelá-lo unilateralmente sem que igual direito seja conferido ao consumidor.  
	Resposta Correta:
	b.
É cláusula abusiva, pois não pode um contrato autorizar o fornecedor a cancelá-lo unilateralmente sem que igual direito seja conferido ao consumidor.  
	Feedback da resposta:
	De acordo com o art. 51, XI do CDC, é abusiva a cláusula que autorize o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito seja conferido ao consumidor.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Claudia comprou um secador de cabelo da marca Fame e quando ligou o equipamento pela primeira vez, ele liberou uma chama de fogo que causou a queimadura de parte do couro cabeludo e perda da orelha esquerda. Diante do exposto, qual a responsabilidade do fornecedor?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Responsabilidade pelo fato (defeito) do produto, pois colocou em risco a segurança do consumidor.
	Resposta Correta:
	b. 
Responsabilidade pelo fato (defeito) do produto, pois colocou em risco a segurança do consumidor.
	Feedback da resposta:
	A responsabilidade pelo fato está ligada ao defeito do produto ou serviço, quando este não oferece a segurança que dele se espera. Nesse caso, o consumidor espera somente secar os cabelos. A partir do momento em que lança uma chama de fogo, coloca em risco a vida e a integridade física do consumidor e, portanto, a responsabilidade do fornecedor é pelo fato do produto não funcionar adequadamente. Já a responsabilidade pelo vício refere-se a um equívoco na quantidade do produto na embalagem ou na qualidade, não causando prejuízos estéticos, morais e à imagem do consumidor.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	João, correntista de um banco, firmou contrato de empréstimo para adquirir dinheiro para comprar sua casa própria. O contrato que lhe foi entregue para assinar continha um cláusula que determinava a utilização compulsória de arbitragem, caso houvesse algum descumprimento contratual. Sobre essa questão, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
 Trata-se de cláusula abusiva em contrato de adesão, que é considerada nula de pleno direito, por ferir direito do consumidor.
	Resposta Correta:
	d. 
 Trata-se de cláusula abusiva em contrato de adesão, que é considerada nula de pleno direito, por ferir direito do consumidor.
	Feedback da resposta:
	 De acordo com o CDC, art. 51, VII é cláusula abusiva aquela que determina a utilização compulsória da arbitragem.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	José comprou um óculos Ray Ban num shopping de luxo de São Paulo. Na embalagem, continham os óculos, uma capa protetora e um limpador específico com um lencinho próprio. Ao chegar em casa, José percebeu que não havia o termo de garantia dos óculos. Nesse sentido, assinale a opção correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
Trata-se de crime contra o consumidor, pois o fornecedor deve, no ato da venda e entrega do produto, entregar o termo de garantia devidamente preenchido e com a especificação clara de seu conteúdo ao consumidor. 
	Resposta Correta:
	a.
Trata-se de crime contra o consumidor, pois o fornecedor deve, no ato da venda e entrega do produto, entregar o termo de garantia devidamente preenchido e com a especificação clara de seu conteúdo ao consumidor. 
	Feedback da resposta:
	Segundo o Código de Defesa do Consumidor:
“Artigo 74: Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e com especificação clara de seu conteúdo:
Pena - Detenção de 1 (um) a 6 (seis) meses ou multa.”
O crime acontece quando o fornecedor, no ato da venda, entrega o produto,
desacompanhado do termo de garantia, devidamente preenchido. 
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em agosto de 2011, Bruno Pereira comprou um aparelho de ar-condicionado da marca Springer no Magazine Luiza, pela página da rede de lojas na internet, e recebeu o produto 3 dias após a finalização da compra, procedendo à sua instalação no ato de seu recebimento. Contudo, após a instalação do produto, foi verificado que o aparelho não desempenhava suas funções adequadamente. Desapontado, Bruno se arrependeu da compra e decide pedir o valor pago de volta. Assinale a atitude correta e prevista pela lei a ser tomada por Bruno:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Bruno está correto em requerer o direito de volta, pois está amparado pela lei, que permite o direito de arrependimento de 7 dias quando as compras são feitas fora do estabelecimento.
	Resposta Correta:
	c.
Bruno está correto em requerer o direito de volta, pois está amparado pela lei, que permite o direito de arrependimento de 7 dias quando as compras são feitas fora do estabelecimento.
	Feedback da resposta:
	De acordo com o artigo 49 do CDC, o consumidor poderá desistir da contratação da compra do produto, pois isso aconteceu fora do estabelecimento comercial. Assim, veja o artigo da lei:
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato,no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. 
Assim, o consumidor poderá desistir da compra pela internet, pois ela aconteceu fora do estabelecimento comercial.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quanto aos órgãos de defesa do consumidor, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Na Justiça é possível reclamar sozinho ou em grupo, no caso de várias pessoas terem o mesmo problema. 
	Resposta Correta:
	c. 
Na Justiça é possível reclamar sozinho ou em grupo, no caso de várias pessoas terem o mesmo problema. 
	Feedback da resposta:
	Na Justiça é possível reclamar sozinho ou em grupo, no caso de várias pessoas terem o mesmo problema, isso porque o Direito do Consumidor é considerado um direito coletivo. 
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	José possui um plano de saúde corporativo ofertado pela sua empresa, o qual paga o valor de R$ 50,00 mensais descontados em seu salário. A Ligth Life, seguradora do plano, aumentou a mensalidade para R$ 100,00. José, sentindo-se prejudicado pelo aumento excessivo, procurou a seguradora para questionar o valor. Entretanto, foi informado que, no contrato de adesão assinado pelo consumidor, consta uma cláusula que permite à seguradora, direta ou indiretamente, variar o preço do plano de maneira unilateral. Sobre esse aspecto, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
É uma cláusula abusiva nula de pleno direito. 
	Resposta Correta:
	a. 
É uma cláusula abusiva nula de pleno direito. 
	Feedback da resposta:
	De acordo com o art. 51, X do CDC, é cláusula abusiva aquela que permita ao fornecedor, direta ou indiretamente, variação do preço de maneira unilateral.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“O contrato faz lei entre as partes”.
Sobre essa assertiva, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Quando se faz um contrato, são relacionados os direitos e os deveres tanto do fornecedor como do consumidor e, em caso de descumprimento, gera responsabilidade.
	Resposta Correta:
	e.
Quando se faz um contrato, são relacionados os direitos e os deveres tanto do fornecedor como do consumidor e, em caso de descumprimento, gera responsabilidade.
	Feedback da resposta:
	Quando se faz um contrato, são relacionados os direitos e os deveres tanto do fornecedor como do consumidor e, em caso de descumprimento, gera responsabilidade.
	
	
	
Quinta-feira, 13 de Dezembro de 2018 15h45min49s B