FUNDAMENTOS DE DIREITO EMPRESARIAL - conteúdo- Aula 7 - 2019

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Fundamentos de Direito Empresarial
George Wilton 
Toledo
Aula 7
Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Agenda de Nossa Aula 
conceitos: fornecedor e consumidor;
direitos básicos do consumidor;
normas para ofertas de produtos e serviços;
 responsabilidade fornecedor: vícios, produtos ou serviços. 
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Importância: 
 ao gestor cabe prevenir responsabilidades;
 entender as especificidades da relação de consumo. 
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Relação de Consumo:
 adquirente de um produto ou serviço (consumidor);
 fornecedor/vendedor de um serviço ou produto; 
 satisfação de uma necessidade privada do consumidor;
consumidor não dispõe de controle arriscando-se. 
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Conceito art. 2º Lei 8078/90: 
consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final; 
equipara-se ao consumidor, também, toda coletividade, ainda que indeterminável, que esteja intervindo nas relações de consumo (parágrafo único, art. 2º, Lei n. 8078/90).
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Destinatário final, pode-se compreender o uso próprio, privado, individual, familiar ou doméstico, e até para terceiros, desde que o repasse não se dê por revenda.
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Conceito de Fornecedor (art. 3º da Lei 8078/90):
 “toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços”.
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Aprofundando o conceito: 
 
 fornecedor: produz, fabrica, industrial ou artesanal;
 quem vende, comercializa produtos; 
 fabricante originário, intermediário ou comerciante.
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Produto # Serviço: 
Produto 
 qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial;
Serviço
 qualquer atividade fornecida mediante remuneração; 
 inclusive natureza bancária, de crédito e secundária.
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Entrevista 
Paulo Garde (Diretor do PROCON)
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Direitos Básicos do Consumidor (art. 6º da Lei 8078/90): 
Proteção à vida, saúde e segurança
 
 consumidores e terceiros não envolvidos;
 não serem expostos a perigos; 
 expor risco a sua incolumidade física.
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos:
 liberdade de escolha e igualdade nas contratações;
 educado para o consumo;
 fruição adequada de bens e serviços.
 
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Direito de Informação:
 fornecedor obrigado a informar no rótulo do produto antecipadamente;
 informações úteis, necessárias do produto ou serviço ofertado;
 como utilizar ou consumir para evitar erros e aproveitar bem;
 utilizar língua nacional. 
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Publicidade enganosa e abusiva:
 publicidade enganosa induz consumidor ao erro;
 publicidade abusiva agride os valores éticos e morais. 
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Cláusulas contratuais abusivas:
 trazer prejuízo de grande monta; 
 obrigações iníquas ou excessivamente onerosas. 
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Direito à indenização: 
 
 ressarcimento do prejuízo sofrido patrimonial ou moral.
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Acesso à Justiça:
acesso a órgãos judiciários 
e administrativos; 
prevenção/reparação 
danos patrimoniais, 
morais, individuais e 
coletivos.
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Das relações de consumo: dos direitos básicos do consumidor
Inversão do ônus da prova:
 
 facilitação da defesa de seus direitos;
 inversão do ônus da prova a seu favor.
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Leitura Recomendada 
Lei 8078/90 – Artigos 6º ao 8º (Direitos dos Consumidores). 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
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Fundamentos de Direito Empresarial
George Wilton Toledo
Atividade 7
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Pergunta-se: 
Caso eu compre algo para alguém, ainda me enquadro no conceito de consumidor?