PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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PERGUNTA 1 
Para realizar a análise interna e externa da organização, podemos fazer da matriz SWOT. O 
termo "SWOT" é um acrônimo das palavras strengths, weaknesses, opportunities e threats que 
significam respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Marque a opção que 
demonstra o elemento que representa as variáveis externas e não controláveis pela empresa 
que podem criar condições desfavoráveis. 
 
 tolerância 
 
 pontos fortes 
 
 pontos fracos 
 
 oportunidades 
 
 ameaças 
 
PERGUNTA 2 
O planejamento de forma geral (Estratégico, Tático e Operacional) deve ser construído 
respeitando alguns princípios classificados por princípios gerais e princípios específicos. O 
princípio que compreende que o planejamento é uma função administrativa que vem antes das 
demais (organização, direção e controle) é conhecido como: 
 
 Princípio da contribuição aos objetivos 
 
 Princípio da precedência do planejamento 
 
 Princípio das maiores influências 
 
 Princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade 
 
 Princípio da adaptação 
 
PERGUNTA 3 
____________________________ é o método disciplinado para imaginar futuros possíveis e 
ordenar as percepções alternativas a respeito de ambientes sobre os quais uma decisão precisa 
ser tomada. 
 
 Análise de cenários 
 
 Conflito 
 
 Cultura 
 
 Comportamento 
 
 Missão 
 
PERGUNTA 4 
Na elaboração e implementação do planejamento estratégico existem fases e estas fases estão 
inseridas em uma ordem lógica para que o planejamento ao final seja satisfatório e atinja aos 
objetivos propostos. Enumere as fases estratégicas de acordo com a ordem que deve ser 
seguida, ou seja, indo das fases iniciais até a final: 
 
( ) Controle e Avaliação 
( ) Instrumentos Prescritivos E Qualitativos 
( ) Diagnóstico Estratégico 
( ) Missão da Empresa 
 
Agora assinale a alternativa que representa a ordem correta: 
 
 1, 3, 2, 4 
 
 2,1,4,3 
 
 3,4,2,1 
 
 1,2,4,3 
 
 4, 3, 1, 2. 
 
PERGUNTA 5 
Para que a organização administre bem seus recursos e atinja seus objetivos traçados, é 
necessário entender a necessidade de formular ações em conjunto para o alcance desses 
objetivos. O processo de decisão está claramente inserido no planejamento e os profissionais 
responsáveis por essas decisões são da alta administração atuando no nível: 
 
 Operacional 
 
 Estratégico 
 
 Tático 
 
 Fundamental 
 
 Analítico 
 
PERGUNTA 6 
A escola de _____________________ iniciou-se nos anos 80. Esta escola trata a formação da 
estratégia como um processo analítico. Analisam-se fatos passados e os dados estatísticos a fim 
de planejar o futuro. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
 
 Posicionamento 
 
 Empreendimento 
 
 Aprendizado 
 
 Poder 
 
 Planejamento 
 
PERGUNTA 7 
1. “ ________________é um processo [...] desenvolvido para o alcance de uma situação futura 
desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços 
e recursos pela empresa” (OLIVEIRA 2009). Assinale a alternativa que preencha a lacuna. 
 
 Análise Swot 
 
 Organização 
 
 Planejamento 
 
 Tomada de decisão 
 
 Controle 
 
PERGUNTA 8 
Para Porter (1981) apud Lobato et. al (2009), a essência da formulação de uma estratégia 
competitiva é relacionar uma empresa ao seu ambiente. A meta é encontrar uma posição no 
setor em que a empresa possa melhor se defender das forças competitivas ou influenciá-las. 
Visando responder essas questões cruciais, as empresas podem desenvolver três tipos de 
estratégias. Sobre a Estratégia Diferenciação é correto afirmar: 
I - Por definição, implica que o negócio possua significativas vantagens de custos sobre os 
concorrentes nas indústrias. Para isso deve atentar para sua cadeia de valor e suas principais 
fontes de eficiência, gerenciando-as como pontos críticos. 
II - Significa que a empresa, naquela unidade de negócio, tem algo único a oferecer aos 
clientes e que não pode ser oferecido pelos consumidores, pelo menos no curto prazo. Além 
disso, os consumidores deverão aceitar pagar um prêmio, um preço adicional por esse produto 
ou serviço único, de modo que o baixo custo não é tão significativo em sua decisão de compra. 
III - Os focos podem ser em um conjunto específico e bem delimitado de clientes, de produtos 
e serviços, de necessidades ou região geográfica. 
 Marque a opção correta: 
 
 Somente a opção I está correta 
 
 Somente a opção II está correta 
 
 Somente a opção III está correta 
 
 Todas as opções estão corretas 
 
 Todas as opções estão incorretas 
 
PERGUNTA 9 
Na busca por resultados, é importante que a empresa alcance um bom desempenho 
organizacional. Para isso, ela deverá ser eficiente, eficaz e efetiva. 
Marque a opção que preenche corretamente as lacunas: 
_____________é fazer as coisas da maneira adequada. 
_____________fazer as coisas certas. 
_____________realizar suas expectativas com o mínimo de recurso possível. 
 
 Efetividade, Eficiência e Eficácia 
 
 Eficiência, Eficácia e Efetividade 
 
 Eficácia, Efetividade e Eficiência 
 
 Efetividade, Eficácia e Eficiência 
 
 Eficácia, Eficiência e Efetividade 
 
PERGUNTA 10 
É uma das escolas mais importantes na formulação de estratégias, no aspecto empresarial. Esta 
escola vê o processo de formação estratégica essencialmente como o ajuste entre os pontos 
fortes e fracos internos e ameaças e oportunidades do meio externo. Marque a alternativa que 
esteja de acordo com as características mencionadas: 
 
 Escola Empreendedora 
 
 Escola do Design 
 
 Escola do Poder 
 
 Escola Cultural 
 
 Escola Ambiental 
 
20/11/2018 unigranrio
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Local: 202 / 2 / A / Carioca 
Acadêmico: 20181-EaD-01/02/2018-EGN-112-80-PLANEJA
Aluno: BARBARA NOGUEIRA DE CARVALHO 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2032678 
Data: 12 de Junho de 2018 - 18:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 4,00/10,00
1  Código: 1621 - Enunciado: A estratégia organizacional é vital para o sucesso e perpetuação de uma empresa ou
negócio. Muitos pensadores debatem sobre como é o processo de formulação de uma estratégia. As conclusões
são divergentes, porém, consoante a cada realidade, tornam-se complementares. De acordo com as
particularidades das dez escolas de pensamento, marque a alternativa correta que se refere às características de
Estratégia, Processo básico, Mudança e Agente cerebral da Escola Empreendedora:
 a) Perspectiva; cerebral; ocasional em saltos e executivo principal.
 b) Padrão; emergente informal; contínua e dispostos a aprender.
 c) Perspectiva pessoal única; visionário; oportunista e líder.
 d) Perspectiva mental; enfrenta resistência mental e mente do estrategista.
 e) Planos decompostos; formal; periódoca e planejadores.
 
Alternativa marcada:
a) Perspectiva; cerebral; ocasional em saltos e executivo principal.
Justificativa: Perspectiva pessoal única; visionário; oportunista e líder.
0,00/ 1,00
2  Código: 7169 - Enunciado: I  - Os donos de uma construtora, ao utilizar a Matriz SWOT, consideraram um alto
risco de investimento na Serra Fluminense, por isso, descartaram uma ampliação dos seus negócios em razão da
tragédia ocorrida em 2011, que arrasou a cidade com enchentes e deslizamentos de terra. Concluíram que não
haveria uma procura por terrenos para novas construções. Consequentemente, os imóveis construídos ficariam
com valores impossíveis de serem absorvidos pelo mercado. Essa tomada de decisão foi equivocada.PORQUEII-
Mesmo com a destruição de muitas casas e apartamentos, os moradores da cidade serrana não migraram para
outras localidades. Inclusive, o governo abriu concorrência para construtoras que tivessem interesse em
participar da construção de novos conjuntos habitacionais, o que culminou em um aumento por novos imóveis,
nos últimos anos.Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 a) Ocorreu um erro na análise do ambiente interno e externo.
 b) Ocorreu um erro na análise do ambiente externo.
 c) Nenhuma das respostas anteriores.
 d) Não ocorreu erro na análise.
 e) Ocorreu um erro na análise do ambiente interno.
 
Alternativa marcada:
a) Ocorreu um erro na análise do ambiente interno e externo.
Justificativa: Ocorreu um erro de análise no ambiente externo por não considerar o desejo dos seus futuros
clientes em permanecer na cidade.
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3  Código: 7173 - Enunciado: O Balanced Scorecard foi criado para avaliar o desempenho das organizações. A
alternativa que melhor define o conceito de Balanced Scorecard é:
 a) Ferramenta de gestão que proporciona informações detalhadas de todos os indicadores da organização;
por isso, a visão oferecida é bastante complexa e a respectiva análise gerencial demorada, o que provoca uma
reação lenta da liderança em relação aos resultados obtidos.
 b) Sistema de informação em que, uma vez inseridos os dados, eles devem ser revisados somente a partir de
24 meses; assim, haverá tempo para a análise da curva de tendência. 
 c) Não tem foco operacional, apenas financeiro.
 d) Gestão de Projetos que tem foco exclusivo no cliente.
 e) Conjunto de indicadores que proporciona aos gestores uma visão rápida e abrangente de toda a empresa.
Inclui indicadores financeiros e operacionais, definidos em, pelo menos, quatro perspectivas: financeira; do
cliente; interna da organização; e de inovação e aprendizado.
 
Alternativa marcada:
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e) Conjunto de indicadores que proporciona aos gestores uma visão rápida e abrangente de toda a empresa.
Inclui indicadores financeiros e operacionais, definidos em, pelo menos, quatro perspectivas: financeira; do
cliente; interna da organização; e de inovação e aprendizado.
Justificativa: Conjunto de indicadores que proporciona aos gestores uma visão rápida e abrangente de toda a
empresa. Inclui indicadores financeiros e operacionais, definidos em, pelo menos, quatro perspectivas:
financeira; do cliente; interna da organização; e de inovação e aprendizado. 
4  Código: 1640 - Enunciado: A análise interna tem por objetivo evidenciar as vulnerabilidades e qualidades da
organização que está sendo analisada, isto é, os pontos fortes e fracos da empresa deverão ser determinados
diante de sua atual posição produtos versus mercados. Para o estabelecimento dos pontos fortes, o gestor deverá
analisar uma série de aspectos, EXCETO:
 a) Critérios de avaliação.
 b) Abrangência dos processos. 
 
 c) Aspectos organizacionais. 
 
 d) Análise demográfica. 
 
 e) Níveis de controle.  
 
Alternativa marcada:
d) Análise demográfica. 
 
Justificativa: Análise demográfica
1,00/ 1,00
5  Código: 7165 - Enunciado: Segundo Hambrick (1980), a estratégia é um conceito multidimensional e situacional.
Para analisar as diferentes abordagens do conceito de estratégia, Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (1998)
identificam dez escolas de pensamento estratégico, cada uma com suas peculiaridades. Assim como Mintzberg et
al (1998), Hambrick acredita que essas escolas representam diferentes fases ou aspectos no pensamento
estratégico e que podem coexistir em uma organização. Analise as afirmativas abaixo:I - A estratégia é
desenhada.II -  A Escola de design tem como sua principal ferramenta a Matriz SWOT, identificando as ameaças e
oportunidades.III - A escola de planejamento é organizada, estruturada e subdividida.Marque a alternativa
verdadeira:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) Estão corretas todas as afirmativas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
 e) Apenas a afirmativa I está correta.
 
Alternativa marcada:
b) Estão corretas todas as afirmativas.
Justificativa: Estão corretas todas as afirmativas.
1,00/ 1,00
6  Código: 1624 - Enunciado: “ ________________é um processo [...] desenvolvido para o alcance de uma situação
futura desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos
pela empresa” (Oliveira, 2009). Assinale a alternativa que preenche a lacuna:
 a) Organização
 b) Tomada de decisão
 c) Análise SWOT
 d) Controle.
 e) Planejamento
 
Alternativa marcada:
c) Análise SWOT
Justificativa: Planejamento
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7  Código: 1645 - Enunciado: A competência é o conjunto de conhecimento, habilidade e atitudes, expressos em
comportamentos observáveis, que devem ser desempenhados em determinado cargo ou tarefa. Diante disso, as
competências podem ser divididas em dois grupos: humanas e organizacionais. Diferencie essas competências.
Resposta:
Justificativa: As competências humanas referem-se às competências relativas ao funcionário que
desempenhará determinada função; As competências organizacionais são as competências que a empresa
possui ou deve possuir para alcançar seus objetivos.
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8  Código: 1646 - Enunciado: Segundo Taylor (1995 apud FLORIANO e LOZECKY 2006), um sistema de controle
permite a identificação imediata de fatores internos e externos que podem afetar os negócios da empresa, para
que sejam feitas uma análise e uma avaliação dos impactos que poderão ocasionar nas operações, na
lucratividade, nos ativos e passivos e no seu futuro. Diante deste contexto, descreva a relação entre o
planejamento estratégico e o controle na organização.
Resposta:
Justificativa: O controle na organização constitui uma das partes mais importantes do planejamento estratégico,
pois é nele que se verifica se os objetivos estabelecidos logo no início foram alcançados. Controlar algo significa
verificar se as coisas aconteceram de acordo com o que foi preestabelecido, sendo uma das quatro variáveis da
administração. Sem ela, não é possível apurar se o planejamento estratégico implementado foi de fato eficiente.
Sendo assim, o controle estratégico refere-se ao monitoramento das atividades do planejamento estratégico,
com o objetivo de avaliar se as metas da organização foram alcançadas ou não. Com isso, todas as etapas do
planejamento estratégico são avaliadas, uma a uma, para saber se estão sendo implementadas corretamente e se
estão surtindo efeito positivo para a organização.
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Signature=YuR3VIGWeEw66JjAM6QbSQnveEQ%3D&Expires=1542730041&AWSAccessKeyId=AKIAJ5OVDHP63TNWLocal: 101 / P / A / OLD Unidade Carioca - Rio de Janeiro 
Acadêmico: 20172 - EaD EGN112-80 PLANEJAMENTO ESTRA
Aluno: RHAYSSA RODRIGUES DE OLIVEIRA 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2031847 
Data: 13 de Novembro de 2017 - 15:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 1627 - Enunciado: Para que a organização administre bem seus recursos e atinja seus objetivos traçados, é
necessário entender a necessidade de formular ações em conjunto para o alcance desses objetivos. O processo de
decisão está claramente inserido no planejamento e os profissionais responsáveis por essas decisões são da alta
administração atuando no nível:
 a) Estratégico.
 b) Analítico.
 c) Fundamental.
 d) Tático.
 e) Operacional.
 
Alternativa marcada:
a) Estratégico.
Justificativa: Estratégico
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2  Código: 7173 - Enunciado: O Balanced Scorecard foi criado para avaliar o desempenho das organizações. A
alternativa que melhor define o conceito de Balanced Scorecard é:
 a) Não tem foco operacional, apenas financeiro.
 b) Gestão de Projetos que tem foco exclusivo no cliente.
 c) Sistema de informação em que, uma vez inseridos os dados, eles devem ser revisados somente a partir de
24 meses; assim, haverá tempo para a análise da curva de tendência. 
 d) Conjunto de indicadores que proporciona aos gestores uma visão rápida e abrangente de toda a empresa.
Inclui indicadores financeiros e operacionais, definidos em, pelo menos, quatro perspectivas: financeira; do cliente;
interna da organização; e de inovação e aprendizado.
 e) Ferramenta de gestão que proporciona informações detalhadas de todos os indicadores da organização;
por isso, a visão oferecida é bastante complexa e a respectiva análise gerencial demorada, o que provoca uma
reação lenta da liderança em relação aos resultados obtidos.
 
Alternativa marcada:
b) Gestão de Projetos que tem foco exclusivo no cliente.
Justificativa: Conjunto de indicadores que proporciona aos gestores uma visão rápida e abrangente de toda a
empresa. Inclui indicadores financeiros e operacionais, definidos em, pelo menos, quatro perspectivas: financeira;
do cliente; interna da organização; e de inovação e aprendizado. 
0,00/ 1,00
3  Código: 1617 - Enunciado: A escola de _____________________ iniciou-se nos anos 1980. Esta escola trata a
formação da estratégia como um processo analítico. Analisam-se fatos passados e os dados estatísticos a fim de
planejar o futuro. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
 a) Posicionamento.
 b) Planejamento.
 c) Poder.
 d) Empreendimento.  
 e) Aprendizado.
 
Alternativa marcada:
a) Posicionamento.
Justificativa: Posicionamento
1,00/ 1,00
4  1,00/ 1,00
Código: 1642 - Enunciado: A _______________________ é formada pela interação nas relações sociais, no
ambiente corporativo, surgindo de forma espontânea, baseando-se em núcleos de amizades e formação de grupos
que exercem poder positivo ou negativo frente às estratégias de negócios.
 a) Visão da empresa.
 b) Missão da empresa.
 c) Estrutura formal.
 d) Estrutura informal.
 e) Análise interna.
 
Alternativa marcada:
d) Estrutura informal.
Justificativa: Estrutura informal
5  Código: 1606 - Enunciado: Na auditoria estratégica, o objetivo é analisar os setores da organização cujas
estratégias foram implementadas, no intuito de descobrir possíveis falhas no planejamento estratégico e corrigi-
las. Não há um método específico para realizar uma auditoria estratégica, mas alguns passos são importantes para
que sejam verificados os principais fatores que determinam o sucesso ou insucesso da estratégia. Assinale as
opções que representam esta sequência:
 a) Geração de alternativas; Implementação das alternativas; Avaliação das alternativas.
 b) Diagnóstico; Análise concentrada, Desenvolvimento de soluções alternativas.
 c) Análise concentrada; Identificação do problema; Geração de alternativas.
 d) Identificação do problema; Diagnóstico; Elaboração de critérios.
 e) Geração de alternativas; Identificação do problema; Avaliação das alternativas.  
 
Alternativa marcada:
c) Análise concentrada; Identificação do problema; Geração de alternativas.
Justificativa: Diagnóstico; Análise concentrada, Desenvolvimento de soluções alternativas.
0,00/ 1,00
6  Código: 1609 - Enunciado: _______________________ representa um horizonte no qual a empresa decide atuar e
verificar se vai, realmente, entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que os vários
aspectos considerados sejam viáveis. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
 a) Conflito.
 b) Cultura.
 c) Missão.
 d) Comportamento.
 e) Análise de Cenários.
 
Alternativa marcada:
c) Missão.
Justificativa: Missão.
1,00/ 1,00
7  Código: 1651 - Enunciado: Toda a organização necessita conhecer o segmento no qual atua, saber das suas
limitações e o sentido de sua existência. Ela deve ter conhecimento, inclusive, da sua rede de fornecedores.
Considerando estes fatores, cite duas características de missão.
Resposta:
Justificativa: A missão representa um horizonte no qual a empresa decide atuar e verificar se vai, realmente,
entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que seja viável sobre os vários aspectos
considerados. A missão é a identidade da empresa, o motivo pelo qual ela existe.
2,00/ 2,00
8  Código: 1645 - Enunciado: A competência é o conjunto de conhecimento, habilidade e atitudes, expressos em
comportamentos observáveis, que devem ser desempenhados em determinado cargo ou tarefa. Diante disso, as
competências podem ser divididas em dois grupos: humanas e organizacionais. Diferencie essas competências.
Resposta:
2,00/ 2,00
Justificativa: As competências humanas referem-se às competências relativas ao funcionário que desempenhará
determinada função; As competências organizacionais são as competências que a empresa possui ou deve possuir
para alcançar seus objetivos.
(https://strtec.s3.amazonaws.com/unigranrio/processamento/imagens_corrigidas/2017/11/23/5f790a26-
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18/11/2018 unigranrio
http://unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/438590/1de68e66-0d61-11e7-a586-0242ac11000f/ 1/6
Local: 106 / P / A / OLD Unidade Santa Cruz da Serra 
Acadêmico: 20172 - EaD EGN112-80 PLANEJAMENTO ESTRA
Aluno: ANA LUIZA SILVA DOS SANTOS 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2031952 
Data: 13 de Novembro de 2017 - 20:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 1556 - Enunciado: Os objetivos devem representar as prioridades escolhidas que serão, no momento
seguinte, detalhadas e discutidas quanto ao modo de serem alcançadas (estratégia). Dessa forma, correlacione as
colunas: 1. Missão da Empresa. 2. Objetivos da Empresa. 3. Objetivos Funcionais. 4. Desafios. (   ) São estabelecidas
a situação atual e a situação futura desejada, perfeitamente quantificáveis, bem como o período de tempo para
sua realização. ( ) Trabalha-se de maneira mais ordenada os aspectos não quantificáveis, por meio da
identificação e qualificação das expectativas dos setores de atuação estabelecidas no nível anterior. (  )
Correlacionam-se os objetivos da empresa a suas várias áreas funcionais. (    ) Razão de ser da empresa.
 a) 4, 1, 3, 2.
 b) 1, 2, 3, 4.
 c) 2, 3, 1, 4.
 d) 3,2,4,1.
 e) 3, 4, 1, 2.
 
Alternativa marcada:
a) 4, 1, 3, 2.
Justificativa:3,2,4,1.
0,00/ 1,00
2  Código: 1638 - Enunciado: Ela é um instrumento de análise de negócio simples e valioso. Sua finalidade é
detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o objetivo de torná-la mais eficiente e competitiva,
corrigindo, assim, suas deficiências. Assinale a alternativa que corresponde à ferramenta destas características:
 a) Matriz BCG.
 b) Análise SWOT. 
 
 c) Administração por Objetivo (APO).
 d) Plano de Ação.
 e) Balanced Scorecard.  
 
Alternativa marcada:
b) Análise SWOT. 
 
Justificativa: Análise SWOT.
1,00/ 1,00
3  Código: 1642 - Enunciado: A _______________________ é formada pela interação nas relações sociais, no
ambiente corporativo, surgindo de forma espontânea, baseando-se em núcleos de amizades e formação de
grupos que exercem poder positivo ou negativo frente às estratégias de negócios.
 a) Estrutura formal.
 b) Análise interna.
 c) Missão da empresa.
 d) Estrutura informal.
 e) Visão da empresa.
 
Alternativa marcada:
d) Estrutura informal.
Justificativa: Estrutura informal
1,00/ 1,00
4  0,00/ 1,00
18/11/2018 unigranrio
http://unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/438590/1de68e66-0d61-11e7-a586-0242ac11000f/ 2/6
Código: 1618 - Enunciado: O planejamento é essencial para a eficácia de uma boa administração. Planejar
significa traçar objetivos, escolher qual caminho será seguido para o melhor funcionamento de uma
empresa. Assinale a alternativa que descreve a responsabilidade do planejamento na organização:
 a) Definição dos objetivos e elaboração das estratégias ou caminhos para alcançá-los adequadamente.
 b) Verificação se os resultados alcançados estão de acordo com os objetivos solicitados e a elaboração de
medidas corretivas.
 c) Execução dos objetivos e elaboração das estratégias ou caminhos para alcançá-los adequadamente.
 d) Execução da tarefa, utilizando ações direcionadas a comunicação, liderança e motivação.
 e) Distribuição e alocação dos diversos recursos existentes na organização, tais como: patrimoniais, humanos
e financeiros.
 
Alternativa marcada:
b) Verificação se os resultados alcançados estão de acordo com os objetivos solicitados e a elaboração de
medidas corretivas.
Justificativa: Definição dos objetivos e elaboração das estratégias ou caminhos para alcançá-los
adequadamente.
5  Código: 1632 - Enunciado: Considere as fases abaixo para elaboração e implementação do planejamento
estratégico. Enumere-as de acordo com o conteúdo da unidade de aprendizagem 3 e assinale a alternativa correta:
(    ) Controle e Avaliação. (    ) Instrumentos Prescritivos e Qualitativos. (    ) Diagnóstico Estratégico. (    ) Missão da
Empresa.  
 a) 2, 1, 4, 3.
 b) 1, 2, 4, 3.
 c) 3, 4, 2, 1.
 d) 1, 3, 2, 4.
 e) 4, 3, 1, 2.
 
Alternativa marcada:
c) 3, 4, 2, 1.
Justificativa: 4, 3, 1, 2.
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6  Código: 1643 - Enunciado: O diagnóstico estratégico é o primeiro passo do processo de planejamento e é por
meio dele que a organização irá se municiar das informações que irão nortear o seu direcionamento estratégico. O
diagnóstico estratégico pode ser comparado a um radar digital ligado 24 horas por dia, sempre pronto a captar e
manter atualizado o conhecimento da empresa em relação ao ambiente e a si própria, visando identificar e
monitorar permanentemente as variáveis competitivas que afetam a sua performance. Marque a alternativa que
NÃO corresponde aos principais componentes  do diagnóstico estratégico.
 a) Análise dos concorrentes.
 b) Valores da empresa.
 c) Análise interna e externa da empresa.
 d) Dignidade da empresa.
 e) Visão da empresa.
 
Alternativa marcada:
d) Dignidade da empresa.
Justificativa: Dignidade da empresa
1,00/ 1,00
7  Código: 1646 - Enunciado: Segundo Taylor (1995 apud FLORIANO e LOZECKY 2006), um sistema de controle
permite a identificação imediata de fatores internos e externos que podem afetar os negócios da empresa, para
que sejam feitas uma análise e uma avaliação dos impactos que poderão ocasionar nas operações, na
lucratividade, nos ativos e passivos e no seu futuro. Diante deste contexto, descreva a relação entre o
planejamento estratégico e o controle na organização.
Resposta:
Justificativa: O controle na organização constitui uma das partes mais importantes do planejamento estratégico,
pois é nele que se verifica se os objetivos estabelecidos logo no início foram alcançados. Controlar algo significa
2,00/ 2,00
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verificar se as coisas aconteceram de acordo com o que foi preestabelecido, sendo uma das quatro variáveis da
administração. Sem ela, não é possível apurar se o planejamento estratégico implementado foi de fato eficiente.
Sendo assim, o controle estratégico refere-se ao monitoramento das atividades do planejamento estratégico, com
o objetivo de avaliar se as metas da organização foram alcançadas ou não. Com isso, todas as etapas do
planejamento estratégico são avaliadas, uma a uma, para saber se estão sendo implementadas corretamente e se
estão surtindo efeito positivo para a organização.
8  Código: 1645 - Enunciado: A competência é o conjunto de conhecimento, habilidade e atitudes, expressos em
comportamentos observáveis, que devem ser desempenhados em determinado cargo ou tarefa. Diante disso, as
competências podem ser divididas em dois grupos: humanas e organizacionais. Diferencie essas competências.
Resposta:
Justificativa: As competências humanas referem-se às competências relativas ao funcionário que desempenhará
determinada função; As competências organizacionais são as competências que a empresa possui ou deve
possuir para alcançar seus objetivos.
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