PIM-II-Projeto de um totem para Centros de Cidadania das Mulheres

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UNIVERSIDADE PAULISTA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
Projeto de um totem para Centros de Cidadania das Mulheres
Unip – Araraquara
2019
UNIVERSIDADE PAULISTA
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia
Projeto de um totem para Centros de Cidadania das Mulheres
Aluno:
RA: 
Curso: Redes De Computadores
Semestre: Terceiro
Unip – Araraquara
2019
RESUMO
	
	Este projeto objetiva desenvolveu um projeto de um totem para divulgação de informações de um centro de cidadania da mulher, aonde o objetivo é acolher vítimas de violência doméstica, oferecendo defensoria pública, atendimento jurídico (para casos na área cível), mediação de conflitos (para situação que não envolvam violência doméstica, mas que existam vínculos entre as partes), oferecendo serviços de atendimento, acompanhamento, orientação e encaminhamento das demandas, garantindo as mulheres acesso aos direitos sociais, econômicos, políticos e culturais. 
	
	Unindo os conhecimentos das disciplinas, Organização de Computadores, Princípios de Sistemas de Informação e Comunicação Aplicada, é possível proporcionar o desenvolvimento dos totens de ajuda nos Centros de Cidadania das Mulheres.
	Os terminais foram projetados respeitando a Organização de Computadores, com economia, organização e modelos dos totens, Princípios de Sistemas de informação com a escolha do Linux como sistema operacional para as interfaces de integração com o usuário e por último, será criado um banner publicitário e um comunicado de impressa para estimular a promoção do centro de cidadania das mulheres.
Palavras-chave: Cidadania, Organização de Computadores, Comunicação Aplicada, Princípios de Sistemas de Informação, Totem.
ABSTRACT
	
	This project is a totem project for the dissemination of information from a women's citizenship center, a concept of domestic violence, a public defender, a legal process to defend citizenship, situation that does not evolve Domestic violence, but there are links between the parties, with services of attendance, monitoring, orientation and demand routing, guaranteeing women as access to social, economic, leaders and cultural rights.
Uniting the knowledge of the disciplines, Computer Organization, Principles of Information Systems and Applied Communication, is the development of aid totems in the Centers for Women's Citizenship.
The modules have been included referring to a Computer Organization, Organization and Information Systems, Principles of Information Systems with Linux As Operating System For user integration interfaces and finally, an advertising banner and a print stimulate the promotion of women's citizenship center.
Keywords: Citizenship, Computer Organization, Applied Communication, Principles of Information Systems, Totem.
SUMÀRIO
INTRODUÇÂO
Os Centros de Cidadania da Mulher (CCMs) são serviços de atendimento, acompanhamento, orientação e encaminhamento de mulheres, independentemente da existência de situação de violência doméstica e familiar, destinados à ampliação dos direitos sociais, econômicos, políticos e culturais das mulheres de sua área de abrangência territorial. Por meio do desenvolvimento de estratégias de caráter socioeducativo, os CCMs atuam na oferta de capacitação para o trabalho e geração de renda, informação e formação sobre os direitos, qualidade de vida, empoderamento e estimulo à sua participação cidadã da mulher. É válido registrar que, semanalmente, a Defensoria Pública realiza atendimento jurídico na área civil e criminal no espaço dos CCMs com o objetivo em dar orientações sobre prerrogativas, direitos, procedimentos jurídicos, e auxilio na efetivação da resolução dos conflitos apresentados, relacionados à violência de gênero/doméstica e familiar.
Para o desenvolvimento do projeto serão aplicados os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Organização de Computadores, Princípios de Sistemas de Informação, Comunicação Aplicada. Baseado em conhecimentos adquiridos nestas e durante as pesquisas feitas, foram escolhidos os terminais thin cliente que dependerão de um servidor que utilizará o Sistema Operacional LINUX.
Para efetuar a conexão dos terminais ao servidor será utilizado o LTSP (Linux Terminal Server Project) um componente do LINUX.
CENTRO DE CIDADANIA DAS MULHERES
O objetivo dos CCMs é estimular e motivar a mulher, valorizando seus direitos, a compreensão de si mesma e do mundo, ampliando a sua consciência de cidadania, através de novos conhecimentos, da convivência e de experiências, diversificadas, propiciar contatos individuais e grupais que promovam a colocação da problemática inerente ao universo feminino e sua condição na sociedade, visando à deliberação, reflexão, meditação e auto resolução dos problemas identificados, num clima de acolhimento, afeto e respeito. 
Desenvolver a autonomia e independência da mulher, através do trabalho interno e externo, ferramenta importante para o exercício da cidadania, possibilitando nova perspectiva de vida, de esperança e crescimento pessoal. 
2.1. Atividades desenvolvidas.
O CCMs oferece atividades para a geração de renda e convivência. Oficinas de artesanato, pinturas, artefatos com jornal, artesanato com garrafa pet, trabalhos em madeiras, bijuteria, restauração de peças de madeira, estamparia em tecido, jardinagem. Atividades de fortalecimento pessoal, semeando cuidados, colhendo saúde, vários estilos de danças, desenvolvimento pessoal, terapia comunitária, grupo terapêutico e de reflexão. Todas estas atividades acontecem semanalmente, com duração média de duas horas
Formação em gênero, violência doméstica, cidadania e políticas públicas, acolhimento à mulher com intervenções pertinentes a situação e momento que esteja vivenciando frente a violência doméstica. Defensoria pública (para casos específicos de violência doméstica), atendimento jurídico em parceria com centros universitários e mediação de conflitos.
2.2. Como é o Atendimento
Tanto a mulher que procura espontaneamente quanto a encaminhada por algum serviço (saúde, escola, Organização Social) passa pelo acolhimento psicossocial. A partir das informações que a mulher traz, é avaliada a situação de risco e vulnerabilidade, a partir disso são feitas as intervenções, respeitando sua vontade e momento que está vivenciando na relação.
A mulher que vem encaminhada pela DDM ou pela DP com boletim de Ocorrência (BO) e está segura que quer entrar com medidas protetivas, ou com ações cabíveis contra o agressor, é agendada para atendimento com a Defensoria Pública, informada sobre a documentação que deverá providenciar e trazer para iniciar o processo. A mulher que vem encaminhada por outros serviços, é informada sobre as etapas do processo, orientada quanto a documentação necessária, encaminhada para Delegacia da Mulher para registrar o BO e, finalizando o acolhimento
Para os casos de risco eminente de vida, é feito o encaminhamento para alguma casa de acolhimento, que conduz a melhor e seus filhos menores para abrigamento. O acolhimento é de caráter sigiloso e humanizado, ressaltamos que este fluxo é especifico para as mulheres em situação de violência doméstica. Porém além do acolhimento psicossocial o CCM atende um grupo heterogêneo de mulheres, que não sofram violência, mas frequentam o espaço para participar das outras atividades oferecidas a toda as mulheres.
2.3. Condições para o atendimento 
O CCM visa atender mulheres que residem, trabalhem e circulem pela a região do Centro de Cidadania e também é aberto a toda a população feminina. Adolescentes menores de 18 anos somente acompanhadas de adulto responsável, atendemos demanda espontânea para o acolhimento. Eventualmente existe necessidade de agendamento, quando a nossa capacidade de atendimento ultrapassa o númerode técnicos ou estagiários disponíveis na ocasião da procura pelo serviço.
Os atendimentos feitos pela Defensoria Pública e pelo Jurídico são agendados e o atendimento é feito respeitando a ordem de chegada
É necessário RG para fazer o cadastro. No caso de entrar com ações contra o agressor pela Defensoria Pública, são solicitados os originais e uma cópia simples de cada documento: RG; CPF; Comprovante de residência da assistida; Holerite/comprovante de rendimentos; Boletim de Ocorrência; Certidão de Nascimento dos filhos; Certidão de casamento atualizada (não é necessário certidão de casamento para união estável); Demais documentos que comprovem a agressão (bilhetes, fotos, atestados médicos, etc); Nome, endereço e RG de três testemunhas que saibam dos fatos; Documentos referentes aos bens adquiridos na constância da união (escritura, contrato de compra e venda, documentos do veículo, IPTU, etc); Cartão de vacinação dos filhos menores; e Cartão de consulta em hospital
2.4. Equipe
Psicóloga; assistentes sociais; defensores públicos; estagiários de psicologia; estagiários de direito; além da equipe administrativa de atendimento.
ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES 
O computador é uma máquina composta por vários circuitos eletrônicos e eletromecânicos capaz de realizar de forma sistemática e automática a coleta, manipulação e fornecimento de dados para o usuário atingir seus objetivos. 
Com isso, o termo organização de computadores remete às suas propriedades e unidades operacionais, além de sus interconexões. Analisando assim, podemos notar que uma mesma arquitetura de computador pode ser utilizada por meio de diferentes organizações. 
TERMINAIS THIN CLIENT
Para o projeto foram escolhidos os terminais thin cliente devido ao seu baixo consumo de energia, porém durante o desenvolvimento foram encontradas outras vantagens para sua utilização, conforme abaixo.
Baixo custo de administração de TI;
Facilidade de proteção;
Baixo custo de hardware;
Menor custo para licenciamento de softwares;
Baixo consumo de energia;
Valor desprezível para a maioria dos ladrões;
Resistência a ambientes hostis;
Necessita menor largura de banda na rede aonde é empregado
Não necessita de ser substituído com a mesma frequência de um PC convencional, gerando menos resíduo ao meio ambiente.
4.1. O QUE É THIN CLIENT
O Thin Client funciona como um terminal burro que aproveita os recursos do computador que está associado. 
A maioria dos recursos dos computadores, hoje em dia, não é plenamente aproveitada. A tecnologia utiliza pelo Thin Client é uma solução que otimiza o funcionamento de um PC de forma que diminua o tempo de ociosidade dele. O Thin Client é um equipamento que funciona como um mini PC, mas não possui, em sua estrutura interna, HD, processador e memória (não como os convencionais). Apesar de sua estrutura simples, com ele é possível obter uma rede de baixo custo e de fácil manutenção.
O armazenamento não é realizado em discos rígidos impossibilitando que os mesmos sejam corrompidos por um software malicioso ou incompatível. Para esse fim são utilizados dispositivos com CD-ROM, memória flash e discos virtuais de rede, garantindo baixos custos de manutenção e o aumento de tempo médio entre falhas.
 
Fonte: Thin Client Brasil
4.2. Como funciona o Thin Client
	
Um thin client conta com um servidor de aplicativos que realiza as tarefas mais relevantes de sua lógica interna. O aparelho possui o mínimo de hardware e software na sua arquitetura. A partir de outro software, esse instalado no servidor (host), é possível utilizar os recursos do computador pelo thin client. 
			 Fonte: Thin Client Brasil
As estações de thin client são equipadas apenas com o próprio thin client, com um monitor, teclado e mouse. A comunicação entre o servidor e essas estações se dá através de rede (com ou sem fio). Os usuários desta rede utilizam suas estações de forma independente o que faz parecer que eles estão utilizando máquinas convencionais. 
A instalação deste software é bastante simples. Com ele é possível ter total controle das políticas de acesso aos recursos e demais programas (softwares) do Sistema Operacional existente no servidor. Em relação à instalação da rede, esta é feita da mesma forma que a convencional. Pode-se utilizar HUBs, switches e roteadores sem nenhum problema. 
SISTEMA OPERACIONAL – SO
Podemos afirmar que um sistema operacional é um conjunto de programas de software, disponível em diversões. O papel desse sistema é gerenciar recursos do hardware. Pode se afirmar então que o sistema define qual programa recebe atenção dos processos, gerencia a memória, cria sistemas de arquivos, dentre muitos outros. 
LINUX
O Linux é um sistema operacional que faz a comunicação entre o software e o hardware. Possui o melhor custo-benefício, pois é de graça, além de ter mais segurança porque não é atingido por vírus
Esse sistema é um software livre, porém quando foi lançado era proibido o uso comercial, mas agora a GNU (General Public License) permite a distribuição, a venda de versões modificadas desde que sejam na mesma licença e acompanhadas do código fonte. 
O uso do sistema operacional LINUX tem muitas vantagens como a menor necessidade de recursos, pois roda em máquinas com menos memória e poder de processamento, sendo assim pode-se usar uma máquina velha com Linux. Também tem um código aberto para poder adaptá-lo conforme as necessidades, suporta multitarefa real, memória virtual, bibliotecas dinâmicas, redes TCP/IP, além de muitas outras funcionalidades que deixariam esta lista extensa demais. 
6.1. Desvantagens
Decorrência da arquitetura e aspectos do sistema o Linux é incompatível com grande quantidade de aplicativos comuns a outros sistemas operacionais. Sua incompatibilidade não é restrita apenas aos programas, mas muitos dispositivos como impressoras e outros dispositivos. 
Nessas características de aplicações e dispositivos inconciliáveis, outro fator é os formatos de arquivos proprietários, como por exemplo a Microsoft e outras empresas que tem algumas extensões nos seus servidores. 
6.2. Diferenças entre o Linux e Windows
A maior diferença entre o Linux e o Windows é que o Linux tem código aberto e o Windows é impossível ter esse tipo de acesso.
A seguir, algumas de suas diferenças:
O Windows é um dos maiores alvos dos vírus, já o Linux é quase imune;
O Windows exige os melhores hardwares, já o Linux funciona até com os mais simples.
O Windows é um software restrito a licença, já o Linux é um software livre;
O Windows é mais usado por Desktops do que por servidores, já o Linux é mais usado para servidores do que para Desktops.
LTSP
O LTSP é um componente do Linux que permite que computadores e Thin Clients baratos sejam conectados a servidores, compartilhando o processamento do servidor com os desktops. Esse componente visa simplificar o uso de estações como terminais. Assim podendo configurar o ambiente para terminais em modo carácter ou gráficos. Quando o servidor for configurado e conectados aos terminais, todos poderão acessar simultaneamente os recursos. O servidor é quem irá executar os programas e armazenar todos os dados. O terminal solicita a atividade e o servidor envia apenas as instruções. A estação precisa rodar uma versão igual à do Linux que está no servidor e tem o trabalho de montar as janelas baseado nas instruções recebidas. 
Abaixo temos um exemplo de uma estrutura de quiosque com três terminais para consulta e um servidor, conforme a figura abaixo:
Fonte: <http://www.ltsp.org/>
TOTEM PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES
Nesse trabalho será desenvolvimento um projeto para totens para centros de cidadania das mulheres, aonde sua função será disponibilizar informações com o objetivo que auxiliem na luta contra a violência doméstica, foi desenvolvido um totem, com objetivo de facilitar e encorajar mulheres a denunciarem seus agressores. Com toques na tela, a usuária tem conhecimento de leis degarantia dos direitos da mulher, além de dados sobre a rede de saúde e segurança especializada.
Para garantir o sigilo, não é preciso dizer o nome. Assim, o anonimato fica garantido. Basta informar a cidade aonde mora e a idade. Com esses dados, o governo terá condições de realizar um mapeamento da situação da rede especializada de atendimento, bem como das necessidades das mulheres, por faixa etária. Caso tenha interesse, a usuária pode informar o telefone e receber, por mensagem de texto via celular, informações e dados contidos no totem. 
Para esse projeto foi escolhido o uso do Sistema Operacional LINUX para o servidor junto com o componente LTSP e o YHIN CLIENT para os terminais. 
O sistema Operacional Linux e o LTSP, foram escolhidos pelo seu baixo custo.
O Thin Client além de possuir baixo custo, apresenta baixo consumo de energia e reaproveitamento de máquinas já utilizadas, gerando menos resíduos no meio ambiente. 
Esse projeto ficará disponível em Centros de Cidadania das Mulheres, onde serão montados quiosques estrategicamente com terminais de totem para que os usuários possam ter fácil acesso e rapidez na sua consulta. 
8.1. Demonstração do aplicativo nos terminais
Dois modelos de terminais de autoatendimento podem ser usados em cada quiosque. Um mais baixo para cadeirantes e outro mais alto para o público em geral:
			Fonte: https://www.apekbrazil.com/
Os totens precisam apenas de uma pequena lista de componentes para o seu pleno funcionamento, limitados apenas para satisfazerem os poucos recursos dos aplicativos que o LTSP disponibilize em seu sistema operacional central: 
Terminal Thin Client;
Monitor LCD 20” Touch Screen;
Teclado com track ball;
Sistema de som integrado;
Cabo Cat6 com conector RJ45;
Portas USB Laterais;
Chave Tetra nas Tampas.
8.1. Funcionamento dos terminais
Nos locais onde estarão instalados os terminais, os usuários poderão ter acesso a todas as informações útil de maneira rápida e fácil, em relação a todas as funções relacionada ao CCM.
Na tela inicial existira as informações referente ao CCMs, como, Lei Maria da Penha, Plano de Segurança, Situação de Fuga, endereços, centros especializados, unidades de saúde, segurança pública, pode judiciário, Reações de Gênero, Violência Física, Violência Patrimonial, Violência Sexual, Violência Moral, Violência Psicológica, Temas, Violência Doméstica, outros tipos de violência, saúde, Seus Direitos e Benefícios sociais. 
Assim que o usuário selecionar a opção desejada, será exibido todas as informações necessárias com relação ao tópico escolhido. 
Assim que o usuário terminar é só clicar em sair, que o totem volta para a tela inicial. 
			Fonte: Produção Própria
COMUNICAÇÃO APLICADA
A comunicação aplicada é a área do conhecimento que possibilita avaliar como as organizações podem coordenar sua identidade corporativa, trabalhando a sua imagem e comunicando suas ideias e produtos da melhor forma possível, baseando suas decisões em pesquisas de marketing e relações públicas, obtendo dessa forma sucesso por meio das mídias. 
Atualmente, a internet é a maneira mais rápida de manter -se informado. Pensando nesse aspecto, disponibilizando um ambiente interativo. Utilizando –se dessa ferramenta usual. Para esse feito, a Comunicação aplicada tornou-se instrumento chave para suprir as necessidades de trabalhar com diferentes públicos, conteúdos e linguagens.
 
Considerando as principais características de uma organização, os processos de comunicação são fundamentais para o alcance do público alvo. A comunicação é um processo de troca de informações sendo concluída quando a mensagem chega ao destino de modo compreensível. Para Chiavenato (1994, p.122), “comunicação é o processo de transmissão de uma informação de uma pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas. ” 
De acordo com os conceitos e teorias apresentadas a comunicação tornou – se uma ferramenta de gestão indispensável, a qual é responsável por integrar processos dentro de uma organização. Os processos de comunicação visam melhorar o fluxo das informações e fortalecer a cultura na empresa. Para MORGAN (1996), “a cultura refere-se tipicamente ao padrão de desenvolvimento refletido nos sistemas sociais de conhecimento, ideologia, valor es, leis e rituais cotidianos ”.
9.1. Estratégia de Comunicação
Com o objetivo de realizar uma estratégia de promoção do Centro de Cidadania das Mulheres na Cidade de Araraquara- SP, foi programado um seminário com o objetivo de realizar conferências com temas relacionados aos problemas que envolvem a violência doméstica, sexual, verbal, descriminação, feminicidio, traz à sociedade e medidas para promover respeito e cidadania, igualdade em nosso pais. 
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Fonte: Elaboradas Pelo Autor
PRESS RELEASE
CMM juntamente com o Governo Federal e Prefeitura Municipal realizará seminário sobre violência contra as mulheres
04 de maio – V Seminário de Violência contra as Mulheres
O Centro de Cidadania das Mulheres (CCM), em conjunto com o Governo Federal, realizará um seminário sobre violência contra as mulheres no dia 04 de maio – “V Seminário de Violência contra as Mulheres” com o objetivo de promover mais amplamente o respeito e valores das mulheres em nosso pais. O CCM, com o apoio do Governo Federal, realizará um seminário social e humanitário, com o objetivo de orientar a população sobre a necessidade de autoconsciência os problemas que a violência contra as mulheres e a violência doméstica está trazendo para a nossa sociedade. O seminário acontecerá no dia 04 de maio, no Centro Internacional de Convenção Dr. Nelson Barbieri em Araraquara – SP, e começara com uma série de palestras educativas sobre as questões da violência doméstica e contra as mulheres. Haverá também atividades que incentivarão a inclusão social e a igualdade, juntamente com a distribuição de material informativo.
CONCLUSÃO
Diante de todas as pesquisas feitas com informações publicados em sites, e até mesmo em trabalhos de pesquisas elaborados e publicados por pesquisadores, concluo que a implantação dos totens de terminais Thin Clients é nova, com m aplicativo prático e rápido, interligados ao componente TLSP do sistema operacional Linux, como servidor de acesso, em quiosques colocado nos CCMs aonde serão utilizados, é uma excelente forma econômica e eficaz para gerenciar informações aos usuários, sobre violência, ajudas, postos de saúde, Ministério Público, endereços dos CCMs, telefones úteis, cuja a função principal é realizar o encaminhamento das pessoas para os profissionais especializados que serão utilizados pela central de atendimento, além disso foi criado um banner publicitário para promover a questão da violência contra as Mulheres por meio de um seminário, e um comunicado à imprensa para ser enviado a jornalistas com o propósito de ser publicado na imprensa. 
REFERÊNCIAS
O que é thin Client. Disponível em: <http://thinclientbrasil.com/thin-client/o-que-e-thin-client.php>, Acessado em 28 de abril de 2019.
MONTEIRO, Mario, Introdução à Organização de Computadores, Rio de Janeiro: LTC Livros Técnicos e Científicos Editora, 2002.
TANENBAUM, Andrew S, Organização Estruturada de Computadores, Rio de Janeiro: Editora Prentice Hall do Brasil, 2001.
STAIR, Ralph M. REYNOLDS, George W. Princípios de Sistemas de Informação. 4ª ed. Rio de Janeiro, LTC,2002.
ROSINI, ALESSANDRO MARCO. Administração de Sistemas de Informação: São Paulo: Cengage.
Laudon, Kenneth C; Laudon, Jane Price. Sistemas de Informação Gerenciais – 9ª edição. Pearson/Virtual.
ARAGAKI, B. Uol Tecnologia. Uol Tecnologia, 2005. Disponível em: <http://tecnologia.uol.com.br/especiais/ultnot/2005/08/18/ult2888u81.jhtm>, Acessado em 30 de abril de 2019.
CENTROS de cidadania estimulam mulheres a valorizar seus direitos. Secretaria Especial de Comunicação, São Paulo, 15 de fev. de 2019:Disponível em: <http://www.capital.sp.gov.br/noticia/centros-de-cidadania-estimulam-mulheres-a-valorizar-seus-direitos>. Acesso em: 30 de abril de 2019.
MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DE SÃO PAULO: CENTRO DE CIDADANIA DA MULHER. Página inicial. Disponível em: <http://www.mpsp.mp.br/portal/page/portal/GEVID/auxilio/ONDE%20AS%20MULHERES%20PODEM%20BUSCAR%20ATENDIMENTO.pdf>. Acesso em 01 de maio. De 2019.
GUIA DA CIDADANIA: CENTRO DE CIDADANIA DA MULHER DE SANTO AMARO. Página inicial. Disponível em: <http://www.redededefesadedireitos.com.br/assistencia-juridica/centro-de-cidadania-da-mulher-de-santo-amaro/>. Acesso em 02 de abr. de 2019.