PIM II - TOTEM PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM II 
Totem para Centros de Cidadania das Mulheres 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PATOS - PB 
2020 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM II 
Totem para Centros de Cidadania das Mulheres 
 
 
 
 
Orientador: Profº Adriana Ramos da Silva 
Curso: Gestão da Tecnologia da Informação 
Semestre: 1º 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PATOS - PB 
2020 
 
 
RESUMO 
 
O objetivo do projeto é a elaboração de um totem para difusão de conhecimento do 
Centro de Cidadania das Mulheres, tendo o propósito de aceitar as mulheres vítimas 
de violência doméstica, no intuito de oferecer compromisso jurídico, mediando 
acordos em várias situações entre as partes, abordando inúmeros serviços de 
orientação e acompanhamentos, obtendo acesso a direitos culturais, sociais, 
econômicos e políticos. Esse projeto tem base nas disciplinas de: Organização de 
Computadores, Princípios de Sistemas de Informação e Comunicação Aplicada, 
adicionando o desenvolvimento de um totem de ajuda aos Centros de Cidadania das 
Mulheres. A maior parte do conteúdo do projeto foi desenvolvido com base nos dados 
disponíveis em Organização de Computadores e Princípios de Sistemas de 
Informação, evidenciando o Sistema operacional Linux, por apresentar 
processamento leve e seguro, além de contar com mais economia de energia nos 
modelos de totens promovidos nos Centros de Cidadania das Mulheres. 
 
PALAVRAS-CHAVE: Organização de Computadores, Princípios de Sistema, Totem, 
Comunicação Aplicada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
The objective of the project is the elaboration of a totem to disseminate knowledge of 
the Women's Citizenship Center, with the purpose of accepting women victims of 
domestic violence, in order to offer legal commitment, mediating agreements in various 
situations between the parties, addressing numerous guidance and monitoring 
services, gaining access to cultural, social, economic and political rights. This project 
is based on the disciplines of: Computer Organization, Principles of Information 
Systems and Applied Communication, adding the development of a help totem to 
Women's Citizenship Centers. Most of the project's content was developed based on 
the data available in Computer Organization and Information Systems Principles, 
highlighting the Linux operating system, for presenting light and safe processing, in 
addition to having more energy savings in totem models promoted at the Women's 
Citizenship Centers. 
 
KEYWORDS: Computer Organization, System Principles, Totem, Applied 
Communication. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 5 
2 DESENVOLVIMENTO ........................................................................................... 6 
2.1 O que são os Centros de Cidadania das Mulheres - CCMs ....................... 6 
2.1.1 O atendimento .............................................................................................. 6 
2.1.2 O Totem Terminal de Autoatendimento ....................................................... 7 
2.1.3 As Configurações do Servidor do Totem...................................................... 7 
2.1.4 Modelo de Totem a ser instalado ................................................................. 8 
2.1.5 As atividades dos CCMs ............................................................................ 11 
3 RECURSOS COMPUTACIONAIS ....................................................................... 13 
3.1 Computador ................................................................................................. 13 
3.1.1 Hardware .................................................................................................... 14 
3.1.2 Software ..................................................................................................... 14 
3.1.3 Sistema Operacional .................................................................................. 14 
3.1.4 O Porquê de você usar o Sistema Operacional Linux ................................ 14 
4 COMUNICAÇÃO .................................................................................................. 15 
4.1 Comunicação Aplicada ............................................................................... 15 
4.1.1 Estratégia de Comunicação dos Centros de Cidadania ............................. 16 
4.1.2 Público Alvo ............................................................................................... 17 
4.1.3 Canais e Ferramentas de Comunicação .................................................... 17 
4.1.4 Estrutura da Mensagem ............................................................................. 17 
4.1.5 Press Release ............................................................................................ 18 
5 CONCLUSÃO ...................................................................................................... 19 
6 REFERÊNCIAS .................................................................................................... 20 
 
5 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Apoiando-se no conhecimento adquirido em todas as disciplinas estudadas de 
Organização de Computadores, Princípios de Sistemas de Informação, Comunicação 
Aplicada e outras pesquisas sobre o assunto na “internet”, o projeto foi elaborado 
totalmente a partir deste preceito, obedecendo às normas e conceito adquirido nas 
disciplinas para elaborar este trabalho. 
Os Centros de Cidadania das Mulheres – CCMs, acolhem diversas vítimas de 
violência doméstica, oferecendo defensoria pública e atendimento jurídico na área 
cível, e mediando conflitos nas situações que não envolvem violência doméstica, mas 
que existam vínculos entre as partes, oferecendo serviços de atendimento, 
acompanhamento das demandas, garantindo às mulheres acesso aos direitos sociais, 
econômicos, culturais e políticos, e não apenas isso, mas também dando apoio na 
área jurídica pela Defensoria Pública, que semanalmente oferecem ajuda na solução 
de problemas discordantes nos grupos de atendido dos centros de CCM. 
O CCM foi lançado em julho do ano de 2007 e funciona de segunda a sexta-feira, das 
09:00 as 17:00 horas, para prover ações em defesa dos direitos das mulheres e minimizar 
o desequilíbrio de gêneros, essas mulheres podem participar por vontade própria ou a partir 
de serviços de monitorização de saúde, escolas e serviços sociais, assim podendo 
contar com acesso ao acolhimento psicossocial, aos serviços jurídicos nos casos de 
acordos que não há violência, ou quando é analisado um caso de uma mulher em 
vulnerabilidade de risco, as mulheres tem a escolha das mediações. 
Os Centros são ambientes coletivos no desenvolvimento de atividades da 
cidadania que ofertam cursos de formação, atendimento, orientação e 
encaminhamentos, além disso, dispõe de fóruns para debates e de políticas públicas 
abordando assuntos relacionado ao gênero. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
2 DESENVOLVIMENTO 
 
2.1 O que são os Centros de Cidadania das Mulheres – CCMs. 
 
Os Centros d e Cidadania das Mulheres são locais para formação e qualificação 
das mulheres, onde as frequentadoras recebem atendimento sempre 
independentemente de sua idade, cor ou religião, e reúnem-se em benefício de seus 
direitos econômicos, sociais e culturais, participando de projetos e ações, estimulando 
a realização de políticas igualitárias, priorizando os serviços públicos e atendendoàs 
necessidades da comunidade. 
Esses CCMs fazem parte da Rede de Assistência das Mulheres em situação 
de violência da Cidade de São Paulo, que conta também com os Centros de 
Referência da Mulher (CRMs), para o atendimento de vítimas de violência sexual e 
doméstica, a rede também é composta pelas Delegacias de Defesa das Mulheres 
(DDMs), Defensoria Pública, Ministério Público e Tribunal de Justiça, além das Casas 
de Passagem e Abrigos, Centros de Referência Especializados de Assistência Social 
(CREAS) e Centros de Referência de Assistência Social (CRAS). 
Nos CCMs desenvolve-se a implementação de independência das mulheres, 
ofertando capacitação para o trabalho, geração de renda, oficinas e cursos de: 
(crochê, bordado, costura, pintura) por meio dos cursos de capacitação do CCMs, e, 
ao mesmo tempo conquistando ferramentas importantes para melhorar o espaço 
feminino no mercado. 
 
2.1.1 O atendimento. 
 
As mulheres frequentadoras dos CCMs recebem atendimento da equipe 
formada por coordenadora, assistente social, assistente de gestão e agente de apoio, 
e uma mulher que seja encaminhada ou apareça de forma espontânea, passa por um 
acompanhamento psicológico e diante das informações descritas por ela naquele 
momento, será analisado o grau de vulnerabilidade, e a partir das informações os 
profissionais prestam a ajuda necessária a mulher recebida no momento, sempre 
respeitando a vontade da mulher atendida. Todos os casos são acolhidos de acordo 
com a gravidade do problema, e assim é determinado o atendimento para cada caso 
de vulnerabilidade naquele momento. 
7 
 
2.1.2 O Totem, Terminal de Autoatendimento 
 
O projeto Totem - Terminal de Autoatendimento, tem como finalidade auxiliar e 
otimizar os serviços ofertados às mulheres que procuram os Centros de Cidadania 
das Mulheres (CCMs), ficando disponíveis opções de agendamento e informações 
para os serviços prestados, tais serviços de estruturas governamentais que serão 
voltados exclusivamente às vítimas de violência, e incluindo dados sobre a rede de 
saúde, leis de garantia dos direitos das mulheres, benefícios sociais e programação 
de cursos oferecidos. 
No projeto constará cinco unidades, onde serão instalados um Terminal de 
Autoatendimento em cada local, durante às duas primeiras semanas estarão 
disponíveis profissionais especializados ao lado dos totens, auxiliando as usuárias na 
utilização da ferramenta, e distribuindo materiais educativos. 
As usuárias desses serviços terão a opção de utilizar o sistema de dados de 
forma anônima, incluindo a opção de consultas. 
Os totens utilizaram tecnologia semelhante aos celulares do tipo smartphone, 
ou seja, serão usadas telas touchscreen, para atender a demanda de mulheres 
dependentes do sistema. 
 
2.1.3 As configurações do Servidor do Totem 
 
O projeto terá disponível um banco de dados central, que vai receber as 
informações digitadas no totem, e repassar essas informações para o Servidor usado 
no projeto que será capaz de executar um conjunto específico de programas, com 
protocolos para fornecer serviços para outras máquinas e clientes que serão 
dedicados a executar os serviços dentro de uma rede LAN ou WAN, em um 
Computador físico, equipado com um Processador: Intel Core i7, Memória RAM de 
16GB, Placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 730M de 2GB, portas de comunicação 
variadas, Armazenamento externo de Backup em nuvem, Armazenamento interno tipo 
SSDs de 1TB, e um Sistema Operacional Linux operando por se tratar de um Sistema 
Operacional aberto e seguro. 
Em casos de perdas de conexão, o sistema continuará executando suas 
devidas funções, sem prejuízos no atendimento, além de enviar informações de 
monitoramento estatístico e avisos de falta de conexão naquele momento. 
8 
 
Tabela de especificações do Servidor 
 
Sistema Operacional Linux Debian 
Processador CPU e Chipset Intel® Core™ i7-7700k – Quad Core 
4.20GHz com Turbo Boost de 4.50GHz 
Memória Cache 8 MB Intel® Smart Cache 
Memória RAM 16 GB do tipo DDR4 
Armazenamento O Armazenamento estará alocado 
externamente em nuvem pelo serviço 
Azure, e Armazenamento interno do tipo 
SSDs de 1 Terabyte 
Placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 730 com memória 
de vídeo de 2GB e utiliza tecnologia 
GDDR5 SDRAM 
Placa de Rede Rede Wireless que suporta os padrões 
IEEE 802.11b; 802.11g; 802.11n; IEEE 
802.11ª WI-FI, 2.4GHz e 5GHz e Placa de 
Rede principal Gigabit PCi-E TP-Link 
TG-3468 10/100/1000 Mbps. 
 
A estrutura de funcionamento desse sistema é constituída de algumas partes: 
• Servidor local para executar Programas‚ Protocolos‚ Aplicações e Serviços; 
• Roteador para fazer a conexão do Servidor com o Terminal de 
Autoatendimento; 
• Terminal de Autoatendimento; 
• E a comunicação principal será feita através de rede LAN Ethernet. 
 
2.1.4 Modelo de Totem a ser instalado 
 
No Totem de Autoatendimento, será implementado todas as orientações de 
como as mulheres devem agir em casos de violência, ou como proceder para ter seus 
direitos preservados e válidos através das indicações contidas no Sistema de 
Autoatendimento instalado no totem. 
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https://www.amazon.com.br/dp/B003CFATNI?tag=reviewbox07-20&linkCode=ogi&th=1&psc=1
9 
 
O Totem, Terminal de Autoatendimento a ser instalado é da Marca SCHALTER, 
modelo EasyPAY (Figura 1): possui revestimento metálico em aço e acabamento 
em acrílico preto, com pintura eletrostática, sendo um dos terminais mais moderno do 
mercado. 
 
Figura 1 – Totem de Autoatendimento 
 
Fonte: https://www.schalter.com.br/pt/produtos/terminal-de-autoatendimento/6/easy-pay 
https://www.genialtec.com.br/autoatendimento.html
https://www.schalter.com.br/pt/produtos/terminal-de-autoatendimento/6/easy-pay
10 
 
Figura 2 – Especificações Técnicas do Totem 
 
Fonte: https://www.schalter.com.br/pt/produtos/terminal-de-autoatendimento/6/easy-pay 
https://www.schalter.com.br/pt/produtos/terminal-de-autoatendimento/6/easy-pay
11 
 
2.1.5 Atividades dos CCMs. 
 
Os centros além de fornecer atendimento e apoio necessário, disponibilizam 
também Oficinas e atividades em suas unidades, sendo 5 unidades no estado de SP, 
nos municípios de Santo Amaro, Capela do Socorro, Itaquera, Parelheiros e Perus, 
tendo diversas atividades com a intuição de proporcionar as mulheres uma melhor 
qualidade de vida, não somente financeira, mas também zelando pelo bem-estar físico 
e psicológico, pensando nisso, foram elaboradas atividades que possam ajudar 
diretamente a cada necessidade, e das atividades desenvolvidas entre elas estão: a 
Arte em Cabaça, (Figura 3): fruto conhecido popularmente como cabaça, que tem 
diversas maneiras de utilização, esse fruto também pode ser usada como 
complemento para artesanato, podendo ser uma boa forma de ser obter uma renda 
extra. 
Figura 3 – Arte em cabaça 
 
Fonte: https://www.elo7.com.br/galinha-de-cabaca/dp/3D9879 (2014). 
 
Figura 4 – Chaveirinhos de Cabaça 
 
Fonte: https://www.elo7.com.br/mini-chaveiros-de-cabaca/dp/31D2C5 (2014). 
https://www.elo7.com.br/galinha-de-cabaca/dp/3D9879
https://www.elo7.com.br/mini-chaveiros-de-cabaca/dp/31D2C5
12 
 
A Biodança (Figura 5): também caracterizada como dança da vida, o intuito 
dessa atividade é proporcionar ao participante a sensação de bem-estar, conforto, 
relaxamento e criatividade, sendo uma de suas características a terapia, podendo ser 
utilizada como complemento no tratamento de determinadas doenças, como, por 
exemplo, Alzheimer ou deficiência motora. 
 
Figura 5 – Festival de Biodança 
 
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/biodanca (2012) 
 
Defesa pessoal para mulheres (Figura 6): com base nos casos de feminicídios 
não só relatados por mulheres que possuem atendimento nos CCMs, mas também 
com base nas pesquisas realizadasno Brasil, o centro disponibiliza curso de defesa 
pessoal para mulheres, no intuito de ensinar maneiras de auto defesa em casos de 
violência doméstica ou também de terceiros, essa prática não ensina apenas técnicas 
de lutas, mas também ensina o auto controle, concentração, inteligência emocional e 
segurança pessoal. 
 
Figura 6 – Defesa pessoal 
 
Fonte: https://incrivel.club/inspiracao-dicas/7-dicas-de-defesa-pessoal-dadas-por-um-profissional-
393010/ (2020) 
https://pt.wikipedia.org/wiki/biodanca
https://incrivel.club/inspiracao-dicas/7-dicas-de-defesa-pessoal-dadas-por-um-profissional-393010/
https://incrivel.club/inspiracao-dicas/7-dicas-de-defesa-pessoal-dadas-por-um-profissional-393010/
13 
 
Além das atividades ilustradas acima, os Centros disponibilizam também 
atividades como, por exemplo: Crochê, Pintura em tecido, Oficina de ponto cruz, Aulas 
de manicure e pedicure, Curso de confeitaria, Costura, entre outros. 
 
LOCAIS DE ATENDIMENTO: 
CCM Santo Amaro 
Endereço: Rua Mario Lopes Leão, 240 - Santo Amaro. 
Tel.: (11).5524-4782 / 5521-6626 
CCM Capela do Socorro 
Endereço: Rua Professor Oscar Barreto filho 350 - Pq. América/Grajaú. 
Tel.: (11).5927-3102 
CCM Itaquera 
Endereço: Rua Ibiajara 495 - Itaquera 
Tel.: (11).2073-5706 / 2073-4863 
CCM Parelheiros 
Endereço: Rua Terezinha do Prado Oliveira 119 - Parelheiros 
Tel.: (11).5921-3935 
CCM Perus 
Endereço: Rua Joaquim Antônia Arruda, 74 - Perus. 
Tel.: (11).3917-5955. 
 
3 RECURSOS COMPUTACIONAIS 
 
3.1 O computador 
 
Um computador é um dispositivo eletrônico formado por um Hardware e um 
Software, que se destina a receber e processar dados para a realização de diversas 
operações, e são atualmente os dispositivos mais populares utilizados no mundo, eles 
estão presentes não só em Computadores Desktop e Notebooks, mas também em 
smartphones, tablets, TVs inteligentes, entre muitas outras coisas, e tem a finalidade 
de realizar as mais diversas atividades, tais como o desenvolvimento de conteúdo, a 
comunicação com os outros dispositivos tecnológicos, a busca por informações, e 
muito mais, tendo assim, serventia para diferentes aplicações, entre outras centenas 
de possibilidades. 
14 
 
3.1.1 Hardware 
 
O hardware é a parte física de um computador‚ ou seja‚ é um conjunto de peças‚ 
circuitos e equipamentos eletrônicos que tem como função fazer o computador 
funcionar, o hardware é divido em dois tipos, internos e externos ao computador. 
 
3.1.2 Software 
 
O software é a parte lógica do computador, efetuando a manipulação, instrução 
e execução de aplicativos, redirecionamento e execução das atividades lógicas das 
máquinas. É um programa de computador, sendo composto por uma sequência de 
instruções, que é interpretada e executada por um processador ou por uma máquina 
virtual. 
 
3.1.3 Sistema Operacional 
 
É o conjunto de programas que gerenciam recursos, processadores, 
armazenamento, dispositivos de entrada, e saída e dados da máquina e seus 
periféricos. O Sistema que faz a comunicação entre o hardware e os demais 
softwares, e cria uma plataforma comum para todos os programas utilizados, 
exemplos: Dos, Unix, Linux, Mac OS, OS-2, Windows etc. 
 
3.1.4 O porquê de você usar Sistema Operacional Linux 
 
Existe um grande benefício no uso do Linux, para projetos onde se deseja ter 
o melhor custo benefício na implantação de sistemas computacionais, principalmente 
quando se trata de termos de licença de software, que no caso do Linux, é um software 
livre, podendo ser instalado em qualquer computador sem precisar ter uma licença 
paga. 
Outro ponto importante desse Sistema é a maior segurança em relação a outros 
SO, os programas maliciosos que normalmente infectariam o Windows, com certeza 
não vão infectar com frequentemente o Linux, trazendo assim uma segurança maior 
para o usuário que usa esse Sistema Operacional. 
 
15 
 
4 COMUNICAÇÃO 
 
4.1 Comunicação Aplicada 
 
Comunicação aplicada é a área do conhecimento que possibilita avaliar como 
organizações trabalham suas imagens, produtos e serviços de forma que consigam 
atingir seus objetivos chegando até seu público. Comunicação é o processo de 
transmissão de uma informação de uma pessoa para outra, sendo então 
compartilhadas por ambas. 
A comunicação aplicada se tornou um instrumento indispensável para trabalhar 
com diferentes públicos, 18 conteúdos e linguagens, com isso a comunicação é um 
processo de troca de informações sendo concluída quando sua mensagem chega de 
forma compreensiva até seu destino. Com o avanço das tecnologias e a rapidez com 
que as informações chegam até as pessoas, a comunicação não mede esforços para 
coordenar as relações públicas, marketing, e estratégia de publicidades numa 
comunicação mais eficaz. Os meios de comunicação social (MCS) criam a cultura em 
massa, que é um fenômeno capaz de criar mitos que dirijam e orientam a vida do 
homem, em busca do divertimento, interação, felicidade autoestima e amor. 
Uma grande revolução cultural foi provocada por esses meios de comunicação 
eletrônicos, que se por um lado facilitaram a comunicação entre os homens, por outro 
produziram grandes transformações na sociedade provocando mudanças de 
paradigmas. 
Daí o porquê de dizer que os MCS são os responsáveis pela transformação da 
sociedade moderna, sobretudo no que tange ao seu modo de pensar, de atuar e de 
reagir. Tem também um papel influenciador em todos os setores da vida cotidiana, 
inclusive na própria família. Atualmente, a internet é o meio de comunicação mais 
rápido de se espalhar a comunicação. 
Na (Figura 7): podem ser identificados os elementos que compõem a 
comunicação: o emissor é quem transmite a mensagem; a mensagem é tudo aquilo 
que é transmito pelo emissor ao receptor; o canal de comunicação que corresponde 
ao meio pelo qual a mensagem é levado do emissor ao receptor; o receptor é aquele 
que recebe a mensagem transmitida; o código é um conjunto de signos e suas regras 
de comunicação; e o referente é o contexto, a situação aos quais a mensagem se 
refere. 
16 
 
 Figura 7 – Elementos da comunicação 
Fonte: (TORRES, 2011) 
 
Considerando as principais características de uma organização, os processos 
da comunicação são fundamentais para o alcance do público alvo, e no processo da 
comunicação existem dois estágios: transmissão, onde a mensagem é codificada para 
o código do canal, e a recuperação, onde o conteúdo é tornado inteligível ao receptor. 
Essa comunicação só se realiza quando todos os seus elementos funcionam 
adequadamente, e deve-se sempre lembrar que clareza é a qualidade essencial da 
boa expressão e nesse sentido, o emprego adequado da linguagem influencia 
fundamentalmente, definindo-se o estilo do comunicador. 
A forma literária é aquela na qual o objetivo da expressão é o de expressar 
ideias de forma artística, enquanto a não literária envolve a científica onde se tem a 
linguagem técnica e métodos rigorosos, e a comercial ou oficial, também com uso 
formal da linguagem, mas com mais objetividade e concisão. 
 
4.1.1 Estratégia de Comunicação dos Centros de Cidadania 
 
Na estratégia adotada pelo Centro de Cidadania das Mulheres para a 
comunicação com seus clientes, internos e externos, foi o desenvolvimento de 
trabalhos para promover e despertar nas pessoas, principalmente nas mulheres o 
desejo de combater a desigualdade, discriminação e preconceito entre homens e 
mulheres em meio a sociedade, em particular, no projeto do totem de atendimento, 
faz-se necessário definir o público alvo, os canais e ferramentas de comunicação a 
serem utilizados, bem como a estrutura da mensagem. 
 
17 
 
4.1.2 Público Alvo 
 
 Em se tratando de um projeto de um meio de comunicação a ser implantado 
em um Centro de Cidadania das Mulheres, define-se como público alvo, mulheres em 
condição de vulnerabilidade, acima dos 15 anos de idade que tem noção deinteração 
com meios de comunicação digitais. 
 
4.1.3 Canais e Ferramentas de Comunicação 
 
É sabido que a comunicação corporativa é uma grande aliada às estratégias 
empresariais das organizações, tendo-se em mente que com a popularização dos 
canais de comunicação digitais de fácil acesso, as pessoas passam boa parte do 
tempo em redes sociais conversando com amigos ou até mesmo trocando 
informações, o Centro de Cidadania das Mulheres passou a utilizar esse mecanismo, 
para a promoção de anúncios, propagandas, fotos e vídeos para divulgação dos 
trabalhos e atividades desenvolvidas. Nesse sentido, foram utilizados três canais de 
comunicação para facilitar a divulgação e comunicação das atividades do Centro de 
Cidadania das Mulheres, nas redes sociais (Figura 8): Twitter, Instagram e Facebook. 
 
Figura 8 – Canais de comunicação a serem utilizados 
Fonte: (AUTORES, 2020) 
 
4.1.4 Estrutura da mensagem 
 
Os Centros de Cidadania das Mulheres utilizam diferentes canais de 
comunicação, tendo o cuidado para transmitir de forma clara e coerente as 
mensagens e ideia proposta pelos Centros de Cidadania das Mulheres, para que seja 
entendida pelo público em geral, não só o público específico de atendimento desse 
centro. 
18 
 
4.1.5 Press Release 
 
Hoje com a proliferação dos meios digitais, a Comunicação tornou-se muito 
mais ágil, e a informação é levada a milhares de pessoas em segundos. 
Todavia é primordial ter a preocupação em atentar para a integridade e 
veracidade do que está sendo comunicado, para que ao chegar no seu destino, a 
informação seja compreendida e assimilada de forma correta. 
Para a comunicação externa, segundo Torres (2011), a organização dispõe de 
uma assessoria de imprensa que não só se responsabiliza com o serviço de 
administração das informações jornalísticas e do seu fluxo das fontes para os veículos 
de comunicação, como com a edição de boletins, jornais ou revistas. 
São várias as ferramentas de comunicação com a impressa: press release, 
press kit; entrevistas coletivas, clipping, mailing list, lauda, House organ, dentre outros. 
 Em particular, nesse trabalho será considerado o press release que se trata de 
material de divulgação produzido pela assessoria, escrito na forma jornalística, mas 
não um texto pronto, com o objetivo de sugerir o assunto e estimular a investigação 
sobre o tema comunicado. 
Nesta seção, é apresentado um modelo de press release, com a preocupação 
de aprimorar a qualidade e apresentação visual das informações e do texto 
apresentado. 
Figura 9 – Comunicado à todas as Mulheres 
 
Fonte:https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/upload/politicas_para_as_mulheres/Miniguia
deServico.pdf 
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/upload/politicas_para_as_mulheres/MiniguiadeServico.pdf
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/upload/politicas_para_as_mulheres/MiniguiadeServico.pdf
19 
 
5 CONCLUSÃO 
 
A elaboração deste trabalho nos mostra o quanto a tecnologia é importante 
para nossa sociedade, nesse caso, no combate a desigualdade de gênero, a violência 
contra a mulher, provendo informações e a ajuda necessária dentro e fora dos Centros 
de Cidadania das Mulheres (CCMs). 
Esses Centros se tornaram uma opção importante no amparo das mulheres, 
desenvolvendo materiais de fácil compreensão e ajuda, como o Totem, que nesse 
caso ajuda as mulheres diminuindo as diferenças sociais, como, por exemplo: no 
combate a violência doméstica, e em outros tipos de situações de vulnerabilidades 
que elas sofrem. 
Nesses espaços as mulheres são acolhidas, e recebem orientações, aprendem 
novas atividades para gerar renda, assim oferecendo vários benefícios para a 
comunidade feminina, como exemplos: agendamentos, cadastros para cursos 
profissionalizantes, palestras, inscrições para Oficinas entre outros. 
A utilização do Totem de atendimento pelos CCMs, se torna um exemplo de 
uso das novas tecnologias nos dias atuais, promovendo comunicação e um amplo 
resultado no trabalho de orientação em benefício da igualdade entre gêneros, e 
ajudando no combate à violência contra as mulheres. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
 
6 REFERÊNCIAS 
 
CENTRO DE CIDADANIA DA MULHER, Construindo Histórias, Cidade de São 
Paulo. 2019: 
https://www.youtube.com/watch?v=NS9euYBTy80 
 
ZANIN, Tatiana, FRAZÃO, Adriano, Benefícios do bio dança e como fazer, Tua 
Saúde. 2020: 
https://www.tuasaude.com/biodanca/ 
 
AULAS DE DEFESA PESSOAL PARA AS MULHERES, Folha de São Paulo. 2019: 
https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2019/12/aulas-de-defesa-pessoal-para-
mulheres-ensinam-mais-do-que-tecnicas-de-luta.shtml 
 
PDF, Ministério Público de São Paulo: 
http://www.mpsp.mp.br/portal/page/portal/GEVID/auxilio/ONDE%20AS%20MULHER
ES%20PODEM%20BUSCAR%20ATENDIMENTO.pdf 
 
PREFEITURA DE SÃO PAULO, Direitos Humanos e Cidadania, 2019: 
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/direitos_humanos/mulheres/equip
amentos/index.php?p=271106 
 
CAPITAL DE SÃO PAULO, Secretaria Especial de Comunicação. 2019: 
http://www.capital.sp.gov.br/noticia/centros-de-cidadania-estimulam-mulheres-a-
valorizar-seus-direitos 
 
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https://www.nvidia.com/pt-br/drivers/geforce-gt-730m/ 
 
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https://www.schalter.com.br/pt/produtos/terminal-de-autoatendimento/6/easy-pay 
 
SCHALTER, Figura 2, Especificações Técnicas do Totem: 
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https://www.youtube.com/watch?v=NS9euYBTy80
https://www.tuasaude.com/biodanca/
https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2019/12/aulas-de-defesa-pessoal-para-mulheres-ensinam-mais-do-que-tecnicas-de-luta.shtml
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https://incrivel.club/inspiracao-dicas/7-dicas-de-defesa-pessoal-dadas-por-um-profissional-393010/
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