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NOME DA INSTITUIÇÃO: Univéritas / Ser Educacional NOME DO CURSO: Análise e Desenvolvimento de Sistemas NOME DA DISCIPLINA: Sistemas Computacionais NOME DO PROFESSOR EXECUTOR: Leopoldo Rodrigues Franca Neto; NOME DO TUTOR: Francisco Genuíno Dourado Neto NOME DO ALUNO: Laercio Daniel / Matrícula: 28276093/ Polo de Ferraz de Vasconcelos Olá, prezado(a) aluno(a)! É com satisfação que finalizamos a quarta unidade da nossa disciplina. Espero que tenha gostado do conteúdo da disciplina que foi produzido com muito carinho, com o intuito de levá-lo (a), a um caminho de sucesso profissional e acadêmico. Com base no que foi estudado durante as quatro unidades, analise o questionamento abaixo e responda: É comum vermos, ainda, restaurantes que não têm um sistema de informação adequado. Pedidos ainda são realizados num papel que fica na mão do garçom, e depois é recebido pela cozinha. Suponha que você foi chamado pelo dono de um desses restaurantes para informatizar aquele pequeno negócio, com um sistema apropriado. O restaurante não tem filial, sendo situado numa área onde tem outros restaurantes. O dono acha importante informatizar para que ele possa se modernizar. Considerando isso, elabore um relatório que deve responder as seguintes perguntas: 1 - Quais os dados que devem ser gerenciados pelo sistema? Liste as informações que são importantes na gestão do negócio. 2 – Quais equipamentos você acha que seriam necessários? É necessária conexão de internet, wifi ou outro tipo de conexão? 3 – Quais os ganhos em competitividade que a empresa vai ter? 4 - O Cliente também vai ser favorecido? De que forma? 5 - Você já viu esse tipo de sistema em algum restaurante? Descreva de forma resumida a sua impressão sobre o uso do sistema – se é simples, se vale a pena, e se realmente o sistema pode melhorar a qualidade dos serviços, ou é apenas um item a mais, dentro de várias outras formas de melhoria? Realizando uma análise acerca desse restaurante, implementar um sistema que abranja: Cadastro de entrada e saída dos produtos, controle de estoque e fornecedores; Cadastro de Clientes que podem fazer solicitações de mesas para reservas, Cadastro de Clientes por Cep e Telefone; Cadastro de pedidos realizados por Clientes; balança com pesagem e demonstrativo do valor a ser pago pelo Cliente; Comanda Digital que permite que o cliente tenha um extrato parcial de seu pedido; Site que destaque todas as ofertas da semana, e o que há de melhor no estabelecimento, como prato do dia, preços dos produtos em promoção. Detalhando a funcionalidade desse sistema se resume no controle da entrada e da saída dos produtos, bem como o estoque, fornecedores enfim, também, cadastro de clientes que poderão reservar mesas para eventos especiais, cadastre os dados dos clientes por cep e identificação por telefone, para que eles possam receber recados de futuras promoções, Criar uma comanda digital, que ao realizar os pedidos o cliente possa ter o controle dos gastos, cadastrar todos os tipos de produtos que estão no cardápio, de forma que o cliente ao fazer o pedido, só basta o garçom digitar ou o nome ou o número automaticamente, o pedido é enviado a um outro local, de preferência na cozinha, onde já começa a ser feito o preparo do produto, também no sistema fica armazenado os recentes pedidos dos clientes, para que na próxima visita do cliente, o pedido seja solicitado com maior rapidez e agilidade, de preferência o último, no caso de self servisse, uma balança que além de registrar a pesagem do prato, já descreva o valor a ser pago pelo cliente, para isso o uso de tablets, notebooks, com conexões wifi, tudo isso será economia de tempo e evitará desperdício com papeis, e agilizará no atendimento aos clientes, no caso dos clientes, eles poderão acompanhar todos os tipos processos do seu pedido, desde a solicitação a finalização, controle de gasto parcial, agilidade na solicitação do pedido, Não tive a oportunidade de ver nenhum estabelecimento informatizado dessa forma, senão de forma até simples, acredito que um sistema assim pode melhorar em muito tanto a qualidade do atendimento bem como dos serviços trazendo lucratividade.
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