Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
MANUAL DE USO O Podio trabalha contigo qualquer que seja a tua maneira de trabalhar Desde estruturar projetos até organizar tua equipe para transformar a forma como a tua empresa trabalha em conjunto. O Podio ajuda no desenvolvimento dos membros e no crescimento da empresa centralizando todo o trabalho em um único lugar. APRESENTÇÃO Sou a Gabi da EJECiv e vejo o Podio como uma incrível ferramenta de comunicação interna e de gestão de projetos para as empresas juniores. Inicialmente, decidi criar esse material de apoio para os membros da minha EJ que ainda encontram um pouco de dificuldade para utilizar as ferramentas que o progrma oferece. Entretanto, também percebi que muitos empresários juniores estavam querendo implementar o uso da plataforma em suas respectivas EJs, mas enfrentavam diversos problemas e barreiras tanto para aprender a utilizar o Podio quanto para passar esse conhecimento para os demais membros da empresa, o que acabava por impossibilitar a implantação do software. Dessa forma, desenvolvi esse breve manual para ajudar a todos que estão tentando levar o Podio para sua EJ ou querendo aprender um pouco sobre o seu funcionamento. Apesar de não abordar nem metade de tudo que o Podio pode oferecer (é muita coisa mesmo), aqui vocês irão conhecer um pouco mais sobre o Podio, quais são suas utilidades e funções, como gerenciar questões da empresa através dele e até mesmo algumas dicas de como adaptar o Podio ao perfil da EJ. Façam bom uso. ÍNDICE Recursos e Funções Cadastro Interface do Podio Página Inicial Áreas de Trabalho Gerenciamento de Tarefas Ajuda e Suporte Aplicativos Podio no Celular Gerenciamento de Projetos Intranet CRM Podio da EJECiv 5 9 14 15 19 24 25 28 43 44 46 47 48 TODOS OS COMPONENTES QUE TU PRECISAS JUNTOS EM UMA SÓ FERRAMENTA 5 FUNÇÕES O Podio é um software que facilita o trabalho de uma empresa e a colaboração entre as pessoas, unificando conteúdos, comunicação e fluxos de trabalho. É possível comunicar, organizar, gerir o conhecimento e trabalhar em um único lugar com a plataforma. Totalmente personalizável, ela permite uma adaptação mais eficiente possível à forma da EJ de executar e acompanhar projetos ou até mesmo de se comunicar internamente com seus membros. O Podio também proporciona uma micro gestão mais completa. Além de permitir o upload de arquivos, editar alguns arquivos dentro do próprio aplicativo e gerenciar os custos de um projeto, o Podio permite ainda enviar notificações, cadastrar clientes, reuniões, contatos e muito mais. Outro grande recurso deste aplicativo é a geração de relatórios e o agendamento de tarefas para equipe, sendo possível agendar até mesmo tarefas recorrentes para cada membro da equipe. Além da variedade de recursos, o Podio é de fácil utilização e permite integração com outros programas, facilitando o recebimento de notificações, e-mails e login. 6 Com funções claramente definidas e uma ferramenta adaptada especialmente para a realidade da tua empresa, a utilização do Podio tornará os fluxos de trabalho da EJ muito mais eficientes, melhorando o relacionamento dos membros e a produtividade da empresa. Funcionalidade de administração para que tu controles quem tem acesso às áreas de trabalho do Podio, podendo realizar ajustes rapidamente. Capacidade de se comunicar facilmente com todos os membros da empresa através de postagens, tarefas ou chat. Adaptação dos processos para abranger cada etapa e fase das equipes de projetos, garantindo organização e eficiência em um só lugar. O Podio explicita de forma clara as informações referentes ao trabalho dos membros e ao andamento da empresa como um todo, facilitando a tomada de decisões. Uma boa organização das áreas de trabalho é capaz de otimizar o uso do Podio e do gerenciamento da empresa, acelerando processos e potencializando o crescimento interno e externo da EJ. É possível integrar os aplicativos e os dados da empresa, agrupando e centralizando processos e ferramentas para tornar o uso destes mais fácil e eficaz para todos os membros. 7 Os jeitos mais populares de utilizar o Podio Na realidade das Ejs, ele tem uma grande relevância para o gerenciamento de projetos, facilitando o trabalho da equipe envolvida, e para a comunicação interna, agilizando processos básicos, como a delegação de tarefas. Além disso, a plataforma ainda serve como ferramenta para diversos outros processos e fluxos de trabalho, tais como: 8 Criar uma conta no Podio é muito simples, basta inserir o e-mail, o nome e uma senha. IMPORTANTE Quando tu cria uma conta, essa será teu perfil pessoal, ainda sendo necessário criar a organização/EJ. O modo como isso é feito será mostrado mais a diante. Contudo, para a sorte das EJs, o Podio apoia organizações sem fins lucrativos, ONGs e organizações estudantis, oferecendo as versões Básica e Plus de forma gratuíta. Basta preencher esse formulário (deve ser preenchido em inglês) para conseguir a licença: https://podio.com/webforms/149199/4201 Esse é um processo que exige um pouco de paciência uma vez que a equipe do Podio demora em torno de duas semanas para retornar. Como o Podio precisa ter certeza que a EJ é de fato uma organização sem fins lucrativos para conceder a licença, é necessário enviar um arquivo, como o Estatuto Social da Empresa, que ateste isso. PLANOS E PREÇOS Além do modo gratuito, que possui inúmeras limitações, como o número de usuários bastante limitado, o Podio oferece outros quatro planos mensais. O valor dos planos é calculado conforme o número de usuários. 10 CRIANDO A ORGANIZAÇÃO Para criar o perfil da empresa, basta clicar em “Minha Conta” e escolher a opção “Criar uma organização”. O campo “Quantas pessoas trabalham na sua empresa?” é apenas uma estimativa para o Podio ter uma noção do tamanho da organização. Como foi possível perceber, uma organização é criada através de um perfil pessoal do Podio. Fazendo uma analogia, o perfil da organização é como se fosse um grupo no Facebook, sendo que uma pessoa o cria com sua própria conta e adiciona os demais membros. Importante lembrar que quem criar a organização será o seu administrador, tendo acesso às suas configurações e ao gerenciamento dos membros (isso será melhor abordado na sequência). O administrador pode adicionar outros administradores da página. OBS: Algumas Ejs optam por criar um perfil pessoal para a empresa, mas isso não é necessário. CRIANDO A ORGANIZAÇÃO Quando tu crias uma nova organização, automaticamente será criada a área de trabalho “Rede de Colaboradores”, mas apenas tu estará nela, logo um próximo passo é adicionar os outros membros da EJ através da opção “Convidar”. Para isso, basta adicionar os respectivos e-mails dos membros e eles receberão os convites em suas caixas de e-mail. Dica: se a tua EJ está na fase inicial de testes e implementação do Podio, é mais válido antes estruturar melhor a plataforma conforme as necessidades da empresa para depois adicionar os demais membros. No geral, os responsáveis pela Podio na EJ ficam algumas semanas organizando-o para então apresentá-lo aos membros. CONFIGURANDO A ORGANIZAÇÃO Como foi dito, apenas o administrador da organização pode configurar suas informações, bem como gerenciar os usuários e as áreas de trabalho. Em Gerenciamento de Usuários é possível ver quando foi a última vez que o membroacessou o Podio, torná-lo administrador ou excluí-lo da organização. Em Áreas de trabalho pode-se ver quando cada área foi criada, quando foi sua última alteração e ver quais os membros que estão dentro de cada área. Em Relatórios o Podio apresenta dados de acesso semanal dos membros para acompanhar a adesão da empresa como um todo à plataforma. O espaço Perfil da App Market serve para fazer um cadastro caso a organização queira compartilhar um aplicativo próprio com as demais empresas que utilizam o Podio (essa questão será melhor abordada quando for falado sobre aplicativos). Primeiras Impressões CONEXÕES Aqui estão todos os teus contatos, ou seja, os perfis dos membros da EJ. CALENDÁRIO Nesse item encontram-se as atividades agendadas, tais como reuniões e eventos. TAREFAS Serve para acompanhar suas tarefas, bem como delegar tarefas para os outros membros. AJUDA E SUPORTE Instrumento de auxílio oferecido pelo Podio para o caso de dúvidas sobre o funcionamento deste. BUSCA Ferramenta que serve para localizar publicações ou eventos através de palavras-chave. MINHA CONTA É o espaço para o gerenciamento do perfil pessoal. Também é onde se cria o perfil da organização/empresa. NOTIFICAÇÕES Um membro é notificado quando recebe uma tarefa ou mencionado em uma publicação, entre outras atividades. CHAT Importante forma de comunicação rápida e mais informal entre os membros, como o caso do atraso de uma tarefa. Contando com uma interface bastante simplista e otimizada, a página inicial do Podio conta com oito principais funções: PÁGINA INICIAL Com uma área de interação bastante semelhante à do Facebook, o Podio possibilita ver exatamente tudo o que está acontecendo em todas as áreas de trabalho. É possível ter conhecimento à respeito do que todos os membros da empresa estão fazendo, quais suas atividades, o andamento dos projetos, os eventos da empresa e até mesmo conversas em geral. No mural é possível postar avisos e recados, criar enquetes e compartilhar links e arquivos de forma bem simples. Além disso, caso tu queira que um membro seja notificado dessa tua publicação, basta marcá-lo através da forma @Nome. Outro ponto importante é que tu pode escolher em qual área de trabalho tu quer fazer essa publicação. Por exemplo, considerando uma EJ que tem uma área de trabalho geral, onde estão todos os membros, e outra área de trabalho em que está apenas a equipe do RH, é possível escolher em qual área de trabalho publicar, cabe decidir se a publicação deve ser vista por todos ou apenas pela equipe do RH. Também como no Facebook, ainda é possível comentar nas publicações e enquetes e curtir as publicações e comentários, bem como marcar os membros também nos comentários. 15 PUBLICAR MENSAGENS E RECADOS COMPARTILHAR ARQUIVOS CRIAR ENQUETES ENVIAR LINKS Enquete Link Arquivo Layout da Página Inicial As páginas iniciais de todas as áreas de trabalho criada no Podio têm todas a mesma interface: uma coluna superior com os aplicativos alinhados (a exceção é a área de trabalho “Rede de Colaboradores”, que não têm aplicativos), uma parte com as atividades recentes e com espaço para fazer publicações (lado esquerdo) e outro lado que pode ser totalmente personalizado de acordo com a necessidade da EJ (lado direito). Pegando essa área de trabalho como exemplo, quando um aplicativo for criado, ele será adicionado àquele espaço ao lado de “Atividade”. Quando ao espaço editável, da forma que ele se encontra, não há nada para mostrar, mas no campo de tarefas estariam listadas as tarefas e os prazos que os membros devem cumprir e no calendário estariam os eventos agendados. É possível editar ambos os campos, alterar o formato e a posição e até mesmo excluí-los. Outra possibilidade é adicionar mais campos através da opção “adicionar mais” 17 Ao clicar em adicionar mais, irá abrir essa caixa de opões que podem ser adicionadas. São realmente muitos itens que tu podes escolher para colocar na página inicial, desde imagens a aplicativos ou relatórios de aplicativos. Vale lembrar isso pode ser feito para todas as áreas de trabalho, ou seja, cada uma pode ter sua própria personalização. 18 ÁREAS DE TRABALHO As áreas de trabalho do Podio são muito úteis para a questão da organização interna da EJ. Assim como na empresa, que é dividida em diretorias e equipes, o mesmo pode ser feito na plataforma. Por exemplo, pode- se criar uma área de trabalho para cada diretoria, onde são discutidos apenas os assuntos referentes às respectivas funções, bem como criar uma área de trabalho para cada projeto em execução na empresa, permitindo que a equipe se organize quanto ao andamento do mesmo, adicionando tarefas e criando relatórios. Isso até mesmo possibilita fazer a avaliação final do projeto e da equipe de forma mais eficaz. Uma questão a se atentar quanto às áreas de trabalho é o fato de que o excesso delas pode tornar o uso do Podio difícil, fazendo com que ele perca sua função organizacional e de comunicação para a empresa. O ideal é avaliar qual a sua atual realidade, entender para que e de qual forma ela quer utilizar a plataforma e então adaptar essas áreas, bem como todas as outras funcionalidades, às necessidades da EJ. 19 ÁREAS DE TRABALHO Pegando o exemplo da EJECiv, essas são algumas das áreas de trabalho utilizadas pela empresa. Dessas áreas, apenas “Interno” e “Externo” são áreas compartilhadas com todos os membros, bem como a rede de colaboradores. As outras, como “Marketing”, são exclusivas para as respectivas equipes de diretoria. Como é possível ver, é muito simples criar uma nova área de trabalho ou gerenciar as existentes. Esse ícone presente ao lado do nome EJECiv permite ao administrador da organização gerenciar o perfil da empresa, também ver em quais áreas de trabalho estão alocados os membros e até mesmo ter acesso a relatórios que informam com que frequência os membros entram no Podio. 20 Primeira Área de Trabalho Quando se cria uma organização, ela vem sem nenhuma área de trabalho, exceto a rede de colaboradores. Para auxiliar quem esta começando a utilizar a plataforma, o Podio cria uma área intitulada “Demo da Área de Trabalho”, com algumas opções de aplicativos para que o usuário vá se ambientando com as ferramentas. Essa área de trabalho não precisa ser excluída, mas ela não terá muita utilidade para a empresa além da questão do aprendizado. Em um primeiro momento, não é aconselhável criar muitas áreas de trabalho, tanto para aprender a utilizar a plataforma, quanto para já de fato implementar na empresa. Áreas de trabalho em excesso acabam por acarretar em grandes perdas de tempo para se encontrar os aplicativos, sobretudo quando o Podio ainda está na fase inicial na empresa. 21 Criando novas áreas de trabalho Quando o Podio é criado, ele apresenta apenas a área de trabalho “rede de colaboradores”, que é a área em que estão presentes todas as conexões da empresa. Contudo, nessa área não é possível criar nenhum aplicativo. Por conta disso, um dos primeiros passos após a implementação do Podio é criar novas áreas de trabalho. Uma área de trabalho pode ser aberta, a qual pode ser acessada por todos os membros presentes na rede de colaboradores, ou fechada, sendo que apenas os membros adicionados a ela têm acesso. Um ponto importante de se destacar é que quem cria uma área de trabalho torna-se o seu administrador, o que permite gerenciar a área e os usuários desta. 22 Além da função de administrador, ainda existem as funções deusuário básico e de membro regular. Os Administradores podem estruturar a área de trabalho, modificar todas as suas configurações e tudo o que os usuários regulares podem fazer. Os Membros regulares podem criar aplicativos, convidar outras pessoas para a área de trabalho e fazer tudo o que os usuários básicos podem fazer. Os Usuários básicos podem ver toda a atividade, usar todos os aplicativos e comentar sobre tudo. Este tipo está disponível somente para organizações Premium e Plus. Os Convidados são usuários com acesso a itens e tarefas selecionadas aos quais foram convidados. Eles podem editar e comentar, mas não podem ver qualquer outra coisa na área de trabalho. Aqui está um resumo das ações que cada função pode exercer na área de trabalho: AÇÃO ADMINISTRADOR MEMBRO REGULAR USUÁRIO BÁSICO Vê todas as atividades X X X Usa todos os aplicativos X X X Cria tarefas X X X Envia mensagens X X X Cria novos aplicativos X X Adiciona pessoas X X Exclui itens dos aplicativos X * Edita e exclui aplicativos X Reordena aplicativos X Muda as funções dos usuários X Muda as configurações da área X *apenas se for o criador do aplicativo 23 Gerenciamento de Tarefas As tarefas do Podio estão projetadas para serem integradas com todo o trabalho e podem ser automatizadas usando fluxos de trabalho. É possível delegar tarefas, atribuir prazos, anexar arquivos e discutir os detalhes de forma rápida e simples, não havendo a necessidade de enviar e-mails ou atribuir tarefas de forma oral ou por mensagens, o que pode abrir um espaço para falhas de comunicação. Quando tu atribui uma tarefa a um membro, ele logo será notificado desta, recebendo um aviso do que deve cumprir e qual o seu prazo. Além disso, o Podio ainda tem a opção “Recorda-me”, que irá avisar o membro alguns minutos ou horas antes de o prazo terminar. A opção “Repetir” é bastante útil para tarefas que se repetem com alguma frequência, como semanal ou mensal. Por exemplo, toda terça- feira o membro deve enviar um relatório de projetos, então, ao selecionar essa opção, o Podio agendará automaticamente essas tarefas semanais e o membro será avisado disso toda semana. Para que esse agendamento automático não crie tarefas para sempre, é possível estipular um prazo de término, ou seja, até que data esse membro deverá enviar os relatórios ou ainda há a opção de entrar na tarefa e desligar essa opção após não haver mais necessidade de usá-la. 24 Ainda na página de tarefas tu tens acesso às tarefas que tu deves cumprir, a todas as tarefas que já foram completadas e às tarefas que estão atrasadas. O software ainda te permite ter um controle geral sobre as tarefas que tu delegou aos outros membros, sobretudo para saber como está o andamento delas. Outro ponto importante de ressaltar é que uma tarefa pode ser modificada a qualquer momento por quem a criou. Isso pode ser decidido em conjunto com o membro que deve cumpri- la através de uma conversa dentro do workspace da própria tarefa, o que facilita muito a organização. 25 Ajuda e Suporte O Podio conta com um material incrível sobre as suas mais diversas funções. Para ter acesso a isso, basta digitar sua dúvida que ele retornará com o material que poderá te auxiliar. Contudo, é importante ressaltar que essa busca deve ser feita em inglês, caso contrário ele não será capaz de reconhecer qual a dúvida. Além disso, todo esse material fornecido pela própria plataforma também está no idioma inglês. Caso essa ferramenta não seja capaz de suprir sua necessidade, outra alternativa é visitar o Centro de Ajuda e Suporte (https://help.podio.com/hc/en-us), que apresenta uma gama de tutoriais sobre a plataforma, desde questões como criar aplicativos ou gerenciar a página. Se a tua dúvida ainda não foi solucionada, tu também podes enviar um e-mail para a equipe. Em média, eles demoram uma semana para responder. APLICATIVOS PODIO É possível criar os aplicativos do Podio perfeitos para organizar a tua EJ sem necessidade de conhecimentos técnicos. Com os aplicativos, é possível criar uma estrutura no Podio que corresponda exatamente à maneira como tua empresa trabalha. Os aplicativos facilitam e organizam o trabalho da tua equipe para que tu tenhas uma visão clara do progresso e das atividades da EJ. Os itens de aplicativos (os registros criados nos seus aplicativos) podem ser exibidos usando uma grande variedade de layouts, desde tabelas simples até cartões. Os relatórios oferecem uma maneira fácil de exibir processos de vendas, orçamentos de projetos, tempo restante para as entregas e muito mais. Para criar um novo aplicativo, há duas opções: criar o próprio aplicativo ou adicionar um aplicativo pronto oferecido pelo Podio e pelas empresas que compartilham seus aplicativos na plataforma. 27 As organizações que utilizam o Podio já criaram mais de um milhão de aplicativos personalizados e compartilharam no App Market. Por questões de controle, quando um usuário solicita compartilhar um aplicativo, o Podio, antes de adicionar ao App Market, analisa o quão funcional é o aplicativo. Dessa forma, os aplicativos que estão na loja passam por um filtro antes do compartilhamento, ou seja, na App Market se encontram apenas aplicativos que o Podio considera bons. Então, conforme a tua necessidade, tu podes facilmente adicionar esses aplicativos já prontos às tuas áreas de trabalho. App Market 28 Para conhecer um pouco melhor as funcionalidades do aplicativo e como ele se aplica, basta clicar em “Saiba mais”. Irá abrir uma página com uma breve explicação deste, bem como alguns screenshots que mostram como ele funciona. Adicionar um aplicativo pronto do Podio é bastante útil, sobretudo para as EJs que ainda estão na fase inicial da implementação do software, umas vez que ainda não há tanta familiaridade com ele e esses aplicativos prontos podem dar uma boa ideia de quais campos são interessantes ter em um aplicativo. A grande maioria dos aplicativos da loja está em inglês, mas é possível traduzir seu nome, os itens e os campos para o português. No App Market ainda podem ser encontrados os Packs, que são pacotes de aplicativos que trabalham em conjunto. Por exemplo o Pack de gerenciamento de projetos traz os aplicativos Entregáveis, Reuniões e Projetos que se complementam entre si. Como são milhares de aplicativos e packs catalogados, o Podio os separa por áreas, como RH, Vendas e Intranet. Além disso, por questões de praticidade, a loja ainda conta com uma ferramenta de busca bastante precisa, contudo esta só funciona em inglês. Por exemplo, se tu digitar “Project”, irão aparecer todos os diferentes aplicativos para projetos. 29 Criando teu próprio aplicativo Na aba Geral, tu vais escolher o nome do aplicativo e o nome do item. Quanto ao tipo de aplicativo, recomenda-se selecionar a opção “Padrão” uma vez que essa te dará mais liberdade de personalização quando comparada às outras duas. Tu ainda irá selecionar um ícone para o aplicativo e, se achar necessário, adicionar uma breve descrição explicando sua funcionalidade. Já na aba Avançado, tu vai editar algumas configurações do aplicativo, tais como as notificações dele que aparecem no mural de atividades e quem pode adicionar ou editar um novo item. Importante destacar que todos esses campos são personalizáveis. Eles podem ser nomeados e configurados para se adaptar ao processo de trabalho específico da EJ. Texto – Tem muitas funções, tais como nomear itens, escrever resumos de projetos, etc. Categoria - Usado para indicar o status do trabalho e para permitir classificação e filtragem.Data - Essencial para fixar prazos de entrega de projetos e programar horários de reuniões. Relacionamento* - Vincula aplicativos para indicar os relacionamentos entre dados. Contato - Usado para definir responsabilidades para os membros da equipe ou registrar os dados de contatos externos à área de trabalho onde o aplicativo se encontra. Por exemplo, um membro, mesmo que não esteja na área de trabalho, pode ver um item de um aplicativo se seu nome for adicionado nesse campo. Número - Permite registrar, reportar e calcular qualquer valor numérico inserido no aplicativo. Link - Compartilha links com visualizações de conteúdo e mídia incorporados do YouTube e Vimeo. Imagem - Inclui imagens para compartilhar designs, fotografias, capturas de tela e muito mais. Moeda - Registra valores monetários para controlar e calcular algum orçamento. Progresso - Usado para adicionar um indicador de porcentagem simples e visual. Cálculo* - Realiza cálculos e usa o JavaScript básico para programar e automatizar tarefas. Localização - Incorpora o Google Maps em itens de aplicativos para registrar e mostrar localizações. Duração - Registra a duração para acompanhar o tempo gasto, o orçamento e os cálculos. *Serão melhor explicados na sequência. Personalização dos campos Além de ser possível alterar o nome dos campos, ainda é permitido fazer diversas alterações neles. Essas alterações são diferentes para cada campo. Abaixo estão alguns exemplos: DATA CATEGORIA HORA A TEXTO DOIS CAMPOS QUE MERECEM MAIOR ATENÇÃO Os campos de relacionamento te ajudam a vincular itens relacionados entre aplicativos e até mesmo áreas de trabalho diferentes. Por exemplo, você pode vincular os projetos aos clientes para que sejam acessíveis entre si. Já esse campo pode ser um pouco mais complexo, dependendo de que forma tu vai querer aplicá-lo. Os campos de cálculo podem ser usados para manipular facilmente os dados adicionados aos aplicativos. Ele não só permite fazer cálculos matemáticos no aplicativo, mas também permite concatenar os valores em determinados campos juntos. Os valores são adicionados a um campo de cálculo usando variáveis. Utilize o símbolo "@" para procurar variáveis no seu aplicativo. Tu também podes fazer referência a todos os campos de seu aplicativo, bem como a qualquer campo em aplicativos referenciados. Ainda é possível adicionar sequências de texto no cálculo. O texto deve ser separado por citações e o símbolo "+" deve ser usado entre texto e variáveis (por exemplo, Valor1 + "texto vai aqui" + Valor2). Os cálculos produzirão dados em um dos três tipos diferentes: Número, Data ou Texto. O tipo de saída é determinado na primeira vez que tu cria seu campo de cálculo. Isto é importante notar, uma vez que o tipo de saída não pode ser alterado. Se você tentar alterar de um tipo de saída para outro, você verá um erro que diz "O tipo de resultado alterado de [X] para [Y]." Para corrigir isso, basta excluir o campo de cálculo e recriá-lo para obter um novo tipo de saída. Devido à complexidade desse campo, o Podio disponibiliza um PDF com algumas dicas de como programar nesse campo. O arquivo pode ser encontrado na central de ajuda do Podio. EXEMPLO EJECIV – APP REUNIÕES GERAIS Na área de trabalho “Presidência” do Podio da EJECiv, há um aplicativo que serve exclusivamente para criar o evento da reunião geral da empresa. A sua principal função é criar e modificar a pauta para a reunião. ADICIONANDO UM ITEM (NESSE CASO, O ITEM É UM EVENTO) CRIANDO O APLICATIVO Nesse caso, foram adicionados dois campos Texto (Título e Pauta), um campo Data, um campo Localização e um campo Contato (participantes). A ordem dos campos pode ser facilmente alterada, bastando clicar no campo e arrastá-lo para o local desejado. 34 VISUALIZAÇÃO DO APLICATIVO VISUALIZAÇÃO DO ITEM Quando o membro responsável por criar o evento responsável por criar a reunião o faz, ele já adiciona todos os outros membros em “Participantes”. Esses membros ficarão classificados como “Talvez Comparece”. Cabe a cada um deles entrar no evento e selecionar “Comparece” ou “Não Comparece”. Além disso, esse membro responsável também adiciona a pauta, que pode ser modificada por qualquer um ate a data da reunião. EXEMPLO EJECIV – APP CADASTRO MEMBROS Nesse aplicativo estão presentes os campos Cálculo, que pode ser considerado o mais complicado de se lidar, e o Relacionamento, o mais útil de todos os campos pelo fato de que ele permite relacionar diferentes aplicativos. Começando pelo campo cálculo, aqui nomeado como Membro/Cargo, foi utilizada uma programação bem básica que irá “nomear” o item. Como funciona: como pode ser visto no detalhe, o membro que irá realizar seu cadastro não irá preencher campo pois ele irá ser preenchido automaticamente pelo Podio. Quando for apresentar cada item, o Podio irá “escrever” nesse espaço o nome do membro, pegando a informação do campo “Membro” e o Seu cargo, pegando a informação do campo “Cargo”. Agora falando sobre o Relacionamento, um campo incrivelmente útil, ele pode ser exemplificado no campo “Entrada na Empresa”. Em um outro aplicativo (Semestres), que foi criado para armazenar dados, há itens com ano/semestre. Como ele é relacionado a esse aplicativo, quando o membro for criar seu cadastro, ele poderá escolher uma dessas opções que estão criadas no aplicativo Semestres. EXEMPLO EJECIV – APP CADASTRO MEMBROS RELACIONANDO OS APLICATIVOS PREENCHIMENTO DO CAMPO ENTRADA NA EMPRESA Essas opções de semestre são as que estão no aplicativo “Semestres”). VISUALIZAÇÃO DO ITEM 37 Configurações do aplicativo É possível executar as mais diversas alterações em um aplicativo conforme as necessidades da EJ. Para modificar os campos do aplicativo, tais como Texto ou Cálculo, basta clicar em “Modificar modelo” e a estrutura do aplicativo abrirá na forma de edição, sendo possível adicionar, alterar ou excluir campos. A opção Configurações do aplicativo te permite alterar os nomes do aplicativo e do item, além de selecionar um outro ícone. Em Opções de layout se seleciona qual vai ser o modo de visualização dos itens adicionados ao aplicativo, podendo ser em Badge ou Tabela, por exemplo. Essa opção irá definir a forma padrão de visualização, ou seja, todos os membros, à princípio, irão ver os itens dessa forma. Contudo, cada membro pode, individualmente em seu Podio, alterar o formato, escolhendo o que fica melhor para si. Quanto à questão dos dados adicionados em cada item do aplicativo, é possível exportar toda a informação presente para um planilha do excel. O contrário também pode ser feito desde que se respeite a configuração dos campos do aplicativo. Com o Formulário web, é possível permitir que qualquer pessoa (até mesmo pessoas de fora da empresa) preencha os campos do aplicativo sem entrar no Podio, sendo muito útil para enviar para pessoas de forma da empresa. O formulário contém os mesmos campos do aplicativo e, quando ele é preenchido, automaticamente um novo item é criado no aplicativo com toda a informação adicionada no formulário. O recurso Gerenciar de fluxos de trabalho permite que tu adicione a lógica da causa-consequência para aplicativos do Podio. Por exemplo, tu podes instruir o teu aplicativo a criar uma tarefa ou comentário quando um item é criado ou uma determinada atualização é feita em um item. 1 CAUSA É necessário ativar uma causa para criar um efeito. A causa pode ser a criação de um item ou a atualização deste. 2 CONDIÇÃO Para que o efeito seja validado, a condição deve ser verdadeira. Pode-se escolher quantas condições forem necessárias. 3 EFEITO O feito ocorrerá quando a causa for ativada eas condições verdadeiras. A LÓGICA DO FLUXO DE TRABALHO 39 A LÓGICA DO FLUXO DE TRABALHO - EXEMPLO Pegando como exemplo o aplicativo “Metas” da EJECiv, é possível entender um pouco mais como funcionam os fluxos de trabalho no Podio. Nesse caso, a causa é a adição de uma meta e o efeito é a criação de uma tarefa. Quando uma meta é adicionada, automaticamente (pois não foi imposta nenhuma condição) uma tarefa referente a esta é criada. EFEITO CAUSA 40 MUDAR LAYOUT Mesmo que o criador do aplicativo tenha selecionado um layout padrão, cada membro pode escolher a maneira como deseja ver os itens do aplicativo. Os layouts disponíveis são Badge, Tabela, Calendário e Atividade. CLASSIFICAÇÃO Esse ícone permite alterar a ordem dos itens conforme a data de criação, a data da última edição ou pela ordem alfabética, por exemplo. OPÇÕES É possível escolher quais campos ficarão visíveis na página inicial do aplicativo. Só está disponível para o layout “Tabela”. Importante: esses campos apenas ficarão invisíveis na página inicial do aplicativo. Se tu clicares em algum item, todos os campos e as informações contidas nele ainda estarão lá. FILTRO É uma ferramenta muito útil para pesquisar informações no aplicativo. Por exemplo, supondo um aplicativo “Eventos”, para ver todos os eventos dos quais a EJ participou em novembro, basta selecionar no filtro a opção novembro e esses eventos serão listados. Configurações do aplicativo 41 Ainda na aba de configurações do aplicativo, é possível cloná-lo para outra de área de trabalho. Essa opção permite clonar apenas a estrutura do aplicativo ou também transferir para a cópia toda a informação já contida nos seus itens. Tu também podes compartilhar o teu aplicativo no App Market para que ele fique disponível para as outras organizações. Por fim, é também aqui que se exclui ou arquiva o aplicativo. A diferença entre essas duas opções é que, quando tu arquiva, o aplicativo é deletado da área de trabalho em que ele se encontra, mas pode ser restaurado a qualquer momento sem que nenhuma informação seja perdida. Para restaurar, basta ir no gerenciamento da área de trabalho. Relatórios Os relatórios oferecem uma maneira fácil de exibir processos de vendas, orçamentos de projetos, tempo restante para as entregas e muito mais. De forma geral, o relatório apresenta de forma compilada todas as informações presentes em um aplicativo. 42 Aplicativo Podio O Podio ainda oforece um aplicativo gratuito disponível para Android e iOS. Esse aplicativo conta com praticamente todos os recursos que a plataforma oferece e ainda traz a vantagem de enviar notificações ao membro pelo celular toda vez que ele é mencionado em uma publicação ou adicionado em um evento, por exemplo. 43 PROJETOS ENTREGAS REUNIÕES Para manter a equipe produtiva, o Podio organiza todos os prazos de entrega, arquivos e conversas do projeto em um único lugar. Como cada projeto e cada equipe são diferentes, é possível adaptar o Podio à forma de trabalhar da empresa, escolhendo os recursos necessários para cada projeto e equipe. O painel da área de trabalho é utilizado para obter uma visão geral e rápida do trabalho da equipe. Mostra as últimas atualizações, o trabalho em andamento e destaca o trabalho atrasado. É possível ir para uma das entregas pendentes e publicar um comentário para perguntar o que está atrasando a sua conclusão, por exemplo. Além disso, pode-se utilizar o chat para falar diretamente com o membro que está devendo uma tarefa ou até mesmo iniciar uma conversa em grupo que inclui toda a equipe. Para pedir ajuda a outro membro da equipe é simples: basta atribuir uma tarefa no projeto correspondente e ele saberá exatamente o que fazer. Quanto à questão do agendamento e organização de reuniões, o Podio acredita que uma reunião é muito mais do que apenas um local e uma data. Por conta disso, na plataforma é possível que a equipe se prepare, discuta a agenda antes da reunião e registre os próximos passos. Além disso, a empresa pode criar os aplicativos que julgar necessários para a gestão dos projetos. Além disso, é possível adicionar arquivos a qualquer aplicativo do Podio graças à integração a serviços como o Google Drive e o Dropbox. Isso permite adicionar facilmente os arquivos do projeto como um PDF, por exemplo. Ainda nos aplicativos, cada projeto pode ser referenciado a empresas e clientes, bem como a pessoas que auxiliam nesse projeto, sendo consultar conversas e resultados anteriores relacionados com corrente projeto. Quando o projeto é concluído, todo o trabalho e a comunicação ficam armazenados como referência. 45 Quanto à questão da comunicação interna, o software surge como uma importante ferramenta para os membros se comunicarem e permanecerem conectados em diferentes locais. Quando há notícias importantes da empresa, elas são postadas no mural e todo mundo pode adicionar comentários para compartilhar sua opinião. É muito mais atraente do que os antigos e-mails em massa. No Podio, todos podem postar atualizações, fazer perguntas e compartilhar conhecimento, incluindo imagens, links e documentos. Isto ajuda a manter a equipe unida. Além disso, é possível criar um banco de dados dos membros da empresa, podendo cadastrar ali seus contatos e até mesmo em quais projetos está trabalhando. Os aplicativos do Podio ainda permitem realizar feedbacks internos entre os membros, agendar e organizar reuniões, cursos e eventos, monitorar as horas trabalhadas dos membros, gerenciar as atividades dos membros dentro da empresa e até mesmo delegar tarefas, de forma simples e prática. Graças à interface dinâmica e à capacidade de personalizar a plataforma, tudo isso se dá de maneira efetiva e acessível a todos os membros da EJ, que não precisam ter um amplo conhecimento sobre o funcionamento do Podio para utilizá-lo. FEEDBACK AGENDA CONTROLE DE TRABALHO ATIVIDADES TAREFAS Muitas vezes, as ferramentas de CRM são muito entediantes ou muito complicadas, ou ambas. O Podio foi projetado para que o monitoramento dos teus clientes e vendas seja fácil e simples. Combinada com comunicação e gerenciamento de tarefas em tempo real e em um único lugar, o Podio torna-se uma eficiente ferramenta de vendas. Materiais e Pessoas Ainda se tratando de CRM, é também possível criar uma base de dados de materiais e pessoas que possam ajudar nas negociações e nos projetos. Modelos de apresentação e PDFs de estudos de casos, são encontrados facilmente pelos membros para fechar um negócio. Empresas No aplicativo Empresas é possível registrar os dados de contato de todos os clientes e potenciais clientes. Também indica claramente aos membros quem está no comando do relacionamento com a empresa e quando foi último contato, além de qual é o status da negociação e quais os próximos passos. Negociações e Acordos Sempre que um membro está trabalhando em um novo negócio, ele é introduzido no aplicativo de negociações, sendo este vinculado à empresa no aplicativo Empresas. Todo o processo pode ser rastreado em um único lugar, com canais e relatórios que atualizam a equipe com os status da negociação até o fechamento do acordo. Acredito que a parte mais difícil de implementar o Podio é fazer com que os membros o utilizem. O segredo disso está em mostrar para eles as vantagens que ele traz para a EJ, tanto em produtividade interna quanto externa. Outro ponto importantíssimo é que o Podio deve ser fácil de ser utilizado,de outra forma ele não estará cumprindo sua função, mas sim prejudicando a empresa. Na EJECiv, estamos usando efetivamente o Podio desde agosto de 2016. Contudo, nossa relação com o software é bem mais antiga. Eu e outro colega de EJ começamos a estudar e tentar implementá-lo desde o final de 2015, mas sem obter sucesso. E o motivo? Os membros consideravam muito trabalhoso mexer no Podio, além de demandar um grande tempo, ou seja, o ele não estava sendo funcional para a EJ. O principal fator gerador dessa dificuldade era o grande número de áreas de trabalho e de aplicativos que não eram utilizados. E a solução? Analisamos qual era a demanda da EJECiv para com o Podio. Hoje contamos com duas áreas de trabalho aberta para todos os membros, a “Interno”, que serve como intranet, e a “Externo”, que serve como CRM e para gerenciar projetos (ainda em estruturação). Além disso, cada diretoria tem sua própria área de trabalho, mas nem todas são muito utilizadas no momento. Essa alteração otimizou drasticamente o uso do Podio na EJ, melhorando muito nossa produtividade. Atualmente, por ter mais conhecimento, sou eu que administro o Podio na EJECiv, verificando as necessidades da empresa e dos membros e criando, editando ou excluindo aplicativos. A implementação de um novo aplicativo funciona mais ou menos assim: analiso como ele será útil para a EJ, estruturo seus campos conforme essa necessidade, crio um pequeno manual dele para os membros e, antes de implementarmos oficialmente, há uma fase de ambientação, em que os membros o testam e me enviam feedbacks. De acordo com as suas opiniões, eu faço as alterações necessárias. Se for decidido que ele não serve para a EJECiv, ele é excluído. O PODIO DA EJECIV
Compartilhar