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Local: Sala 1 - Térreo / Andar / Polo Mucugê / EAD - UNIDADE MUCUGÊ Acadêmico: 030CTB1AM Aluno: NAIJARA SANTOS FRANÇA Avaliação: A2 Matrícula: 173002786 Data: 1 de Dezembro de 2017 - 18:20 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 6,25/10,00 1 Código: 17024 - Enunciado: As empresas nem sempre possuem em seus quadros profissionais especializados para atender todas as suas necessidades e por isso a consultoria empresarial tem se apresentado cada vez mais como uma alternativa para a solução de problemas casuais e episódicos. Analise as duas afirmações abaixo: I- É necessário ter flexibilidade para enfrentar desafios e situações complexas que poderão ocorrer ao longo do processo. II- O perfil das empresas-clientes, bem como as condições de trabalho, sempre estarão sujeitas a circunstâncias diferentes. Está correto afirmar que: a) As duas afirmativas são verdadeiras e se aplicam à atuação dos consultores e aos projetos de consultoria. b) As duas afirmativas são falsas e não se aplicam à atuação dos consultores e aos projetos de consultoria. c) A primeira afirmativa é falsa, e a segunda, verdadeira em qualquer situação. d) A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda, falsa em qualquer situação. e) As duas afirmativas são verdadeiras e se aplicam apenas aos projetos de consultoria. Alternativa marcada: a) As duas afirmativas são verdadeiras e se aplicam à atuação dos consultores e aos projetos de consultoria. Justificativa: Resposta correta: A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras e se aplicam à atuação dos consultores e aos projetos de consultoria. 0,75/ 0,75 2 Código: 16986 - Enunciado: Chiavenato (2005) afirma que o comportamento organizacional é uma área do conhecimento humano muito sensível a certas características que existem nas organizações e no seu ambiente. Sobre o comportamento organizacional diante do ambiente em que as organizações operam no século XXI, analise as seguintes afirmativas: A complexidade do ambiente organizacional da atualidade apresenta cenários diferenciados para todas as empresas. Os empreendimentos de pequeno porte estão excluídos do complexo cenário de mudanças que exige processos de inovação. O empreendedor, na atualidade, precisa perceber que a condução de uma empresa será cada vez mais influenciada pelas mudanças. As decisões dos empreendedores geralmente precisarão ser tomadas em circunstâncias de pressão e de falta de tempo. Estão corretas as afirmativas: a) I, II e III apenas. b) I, III e IV apenas. c) II e III apenas. d) I, II, III e IV. e) I e III apenas. Alternativa marcada: e) I e III apenas. Justificativa: Resposta correta: I, III e IV apenas. Distratores: A afirmativa II está incorreta porque os empreendimentos de pequeno porte precisam se manter à frente dos processos de inovação, aprimorando e adequando seu desempenho à busca de informações, aos avanços tecnológicos e às pesquisas. As demais alternativas apresentam a resposta inadequada. 0,00/ 0,75 3 Código: 17849 - Enunciado: A Lei de Inovação trouxe uma série de possibilidades para favorecer a inovação nas empresas brasileiras. Examine as proposições abaixo e marque a opção que apresenta as afirmações corretas sobre a Lei de Inovação: Prevê a concessão de recursos financeiros, sob a forma de linhas de crédito. Veda à empresa beneficiada a contratação de pesquisadores e prestadores de serviço. Prevê a concessão de recursos financeiros, sob a forma de participação societária. Sua promulgação facilitou aos órgãos de fomento à inovação o acesso a recursos financeiros. a) I, III e IV. b) I, II e IV. c) II, III e IV. d) I, II, III e IV. 0,00/ 0,75 e) I e III apenas. Alternativa marcada: b) I, II e IV. Justificativa: Resposta correta: I, III e IV. Distratores: A afirmativa II está errada porque a Lei de Inovação permite às empresas beneficiadas a contratação de pesquisadores e de prestadores de serviço para atuarem nos projetos voltados à inovação. 4 Código: 15227 - Enunciado: Um empreendedor não precisa ser necessariamente um empresário, ele pode ser também um funcionário de uma empresa e pode ser definido como um intraempreendedor. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente pontos em comum entre um empreendedor empresário e um empreendedor funcionário. a) Ambos são pessoas sempre com alto índice de especialização e sempre com alguma formação acadêmica. b) O que distingue o perfil empreendedor é sua visão de oportunidades, sua proatividade, seu comprometimento e a aceitação de riscos. c) O empreendedor é mais visto como um pequeno empresário, e o funcionário trabalha dentro das limitações de sua autonomia. d) O intraempreendedor é um funcionário de carreira, que, devido ao seu resultado, é frequentemente promovido na empresa em que trabalha. e) O empresário está mais sujeito a riscos, o que o faz ser mais cauteloso. Já o funcionário tem a retaguarda da empresa, o que faz com que ele se arrisque mais. Alternativa marcada: b) O que distingue o perfil empreendedor é sua visão de oportunidades, sua proatividade, seu comprometimento e a aceitação de riscos. Justificativa: Resposta correta: O que distingue o perfil empreendedor é sua visão de oportunidades, sua proatividade, seu comprometimento e a aceitação de riscos. Correta, pois este é o perfil de um empreendedor, independentemente se ele for empresário ou funcionário. Distratores: Ambos são pessoas sempre com alto índice de especialização e sempre com alguma formação acadêmica. Está incorreta, pois muitos empreendedores não possuem formação nem especialização. O empreendedor é mais visto como um pequeno empresário, e o funcionário trabalha dentro das limitações de sua autonomia. Está incorreta, pois o empreendedor nem sempre é um pequeno empresário, pode ser também um grande empresário. O intraempreendedor é um funcionário de carreira, que, devido ao seu resultado, é frequentemente promovido na empresa em que trabalha. Está incorreta, pois nem sempre um intraempreendedor é um funcionário de carreira, que passa por promoções. O empresário está mais sujeito a riscos, o que o faz ser mais cauteloso. Já o funcionário tem a retaguarda da empresa, o que faz com que ele se arrisque mais. Está incorreta, pois todos dois têm aceitação ao risco, que é tido como parte de qualquer negócio. 0,75/ 0,75 5 Código: 15253 - Enunciado: Na década de 1970, a Sony dominou o mercado com o walkman, um precursor do iPod que usava, na época, fita K7. Na época foi um produto inovador e transformou-se em um sucesso mundial. Algum tempo depois, surgiu o iPod da Apple, que era bem menor que o walkman e armazenava as músicas em meio digital. Nem sempre uma inovação tem sucesso, e uma empresa que surge com a primeira ideia inovadora, muitas vezes, é ultrapassada por uma melhoria na inovação feita por outra empresa. Reflita sobre o caso Sony e Apple e marque a resposta que aponta para ações corporativas que impulsionam as inovações para o sucesso. a) Ações de marketing, como publicidade voltada para promoções. b) Análise do comportamento dos clientes e oportunidades de mercado. c) Ações voltadas para pesquisas sobre novas demandas não atendidas dos mercados. d) Ações estratégicas definidas pelas empresas, visando ao lançamento, à consolidação e à constante atualização da inovação. e) Investimento em parcerias comerciais para distribuição da inovação para o mercado-alvo. Alternativa marcada: b) Análise do comportamento dos clientes e oportunidades de mercado. Justificativa: Resposta correta: Ações estratégicas definidas pelas empresas, visando ao lançamento, à consolidação e à constante atualização da inovação. Distratores: Ações de marketing, como publicidade voltada para promoções. Errada, pois ações de marketing deverão ser posteriores às estratégias. Análisedo comportamento dos clientes e oportunidades de mercado. Errada, pois análise de comportamento e 0,00/ 0,75 oportunidades precedem a criação da inovação, para detecção de novas demandas. Ações voltadas para pesquisas sobre novas demandas não atendidas dos mercados. Errada, pois essas ações também precedem a criação de inovações. Investimento em parcerias comerciais para distribuição da inovação para o mercado-alvo. Errada, pois as estratégias empresariais são o que define qual canal deve ser utilizado para disseminação da inovação. 6 Código: 15254 - Enunciado: Steve Jobs dizia que as pessoas não sabem o que querem até você mostrar a elas. As oportunidades muitas vezes estão escondidas e não são percebidas pela maioria das pessoas. Os caminhos percorridos por empreendedores que buscam oportunidades, em uma análise conceitual, está ligada a quais desses fatores? a) Mercados periféricos não atendidos por grandes empresas. b) Análise de necessidades da população por produtos de preço baixo. c) Novas demandas, baseadas em novas tendências, novas circunstâncias e até criação de novos mercados. d) Segmentos específicos que não são atingidos pela maior parte das estratégias mercadológicas das empresas. e) Tendências culturais e de consumo da população. Alternativa marcada: c) Novas demandas, baseadas em novas tendências, novas circunstâncias e até criação de novos mercados. Justificativa: Resposta correta: Novas demandas, baseadas em novas tendências, novas circunstâncias e até criação de novos mercados. Análise de novas tendências, como o envelhecimento da população, que gera um grande mercado da terceira idade, circunstâncias como o apagão da energia elétrica que gerou oportunidades para as fabricantes e vendedores de geradores, e criação de novos mercados como a criação do telefone celular. Distratores: Mercados periféricos não atendidos por grandes empresas. Errada, pois mercados não atendidos por grandes empresas muitas vezes não representam oportunidades. Análise de necessidades da população por produtos de preço baixo. Errada, pois oportunidades não são caracterizadas somente por prospecção de produtos de preço baixo. Segmentos específicos que não são atingidos pela maior parte das estratégias mercadológicas das empresas. Errada, pois segmentos específicos de mercado não são necessariamente pontos de oportunidades. Tendências culturais e de consumo da população. Errada, pois oportunidades não são só achadas em tendências culturais e de consumo da população. 0,75/ 0,75 7 Código: 19866 - Enunciado: Diferentemente do trabalho de consultoria, a auditoria tem como propósito verificar aspectos legais, tributários e fiscais de uma empresa, por meio da averiguação rigorosa de documentos. De acordo com o texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - Auditoria é uma prestação de serviços decorrente da consultoria. II - O serviço de consultoria é diferente da auditoria. a) Apenas a alternativa I é verdadeira. b) As duas alternativas são falsas. c) Apenas a alternativa II é verdadeira. d) As alternativas I e II são verdadeiras. e) A alternativa II é consequência da I. Alternativa marcada: d) As alternativas I e II são verdadeiras. Justificativa: Resposta correta: Apenas a alternativa II é verdadeira. Diferentemente do trabalho de consultoria, a auditoria tem como propósito verificar aspectos legais, tributários e fiscais de uma empresa, por meio da averiguação rigorosa de documentos. Distratores: As demais alternativas não estabelecem a distinção entre os conceitos do enunciado. 0,00/ 0,75 8 Código: 15277 - Enunciado: Em um mercado altamente competitivo, com constante guerra de preços, qual das estratégias abaixo você recomendaria sendo um intraempreendedor em uma grande empresa? a) Promoções de preço constantes, visando enfraquecer os concorrentes. b) Diferenciação de produto, direcionando para uma das vantagens competitivas de Michael Porter, no caso, especialização ou valor agregado. c) Estratégias financeiras com parcerias com bancos aumentando os financiamentos aos clientes. d) Estratégias de fidelização de clientes e produtos personalizados para um segmento dos clientes. 0,00/ 0,75 e) Estratégias para aumentar a capilaridade de distribuição, atuando em pontos não alcançados pela concorrência. Alternativa marcada: d) Estratégias de fidelização de clientes e produtos personalizados para um segmento dos clientes. Justificativa: Resposta correta: Diferenciação de produto, direcionando para uma das vantagens competitivas de Michael Porter, no caso, especialização ou valor agregado. A estratégia de menor preço de Michael Porter só deve ser aplicada quando as condições da empresa permitem, o que não é conhecido aqui. Como existe uma guerra de preços que não é boa para as empresas, a diferenciação por meio das vantagens competitivas de especialização e valor agregado são as mais recomendadas. Distratores: Promoções de preço constantes, visando enfraquecer os concorrentes. Errada. Guerra de preços não é bom para nenhuma empresa, pois diminui a margem comprometendo o lucro final Estratégias financeiras com parcerias com bancos aumentando os financiamentos aos clientes. Errada. Estratégias com bancos podem não atender às necessidades dos clientes que podem estar interessados em preços mais baixos. Estratégias de fidelização de clientes e produtos personalizados para um segmento dos clientes. Errada. Estratégias de fidelização podem ser interessantes, mas não resolvem o problema da guerra de preços e a empresa pode não estar preparada para personalizar produtos. Estratégias para aumentar a capilaridade de distribuição, atuando em pontos não alcançados pela concorrência. Errada. Estratégias para ampliar capilaridade de distribuição requerem pesados investimentos e podem não ser possíveis para uma pequena empresa. 9 Código: 15880 - Enunciado: Para Chiavenato (2004), as organizações inovadoras motivam as pessoas a buscarem crescimento e desenvolvimento, além de estimular a diversificação profissional. Avalie essa afirmação e redija um texto (entre cinco e dez linhas) que explique como o modelo de gestão de recursos humanos influencia o ambiente de inovação. Resposta: Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno deverá discorrer sobre o modelo participativo de gestão de recursos humanos. Deverá destacar a necessidade de os colaboradores serem ouvidos e de terem liberdade para expressar suas ideias. Poderá, ainda, abordar a importância de os gerentes incentivarem e recompensarem a colaboração que leva à inovação, bem como tolerarem as falhas inevitáveis associadas com a descoberta, o aprendizado, o crescimento pessoal e a mudança. 2,00/ 2,00 10 Código: 19891 - Enunciado: A incubadora de empresas tem por objetivo oferecer suporte a empreendedores para que eles possam desenvolver ideias inovadoras e transformá-las em empreendimentos de sucesso. Explique como as incubadoras de empresas podem auxiliar as empresas iniciantes. Resposta: Justificativa: Expectativa de resposta: Com cessão de espaço a preços inferiores aos de mercado, além de prestar consultoria financeira, contábil, mercadológica e jurídica durante um período de tempo. 2,00/ 2,00