Resumo do livro não me faça pensar

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Não me faça 
pensar!
Uma abordagemem de Bom Senso à usabilidade na Web
Steve Krug
resumido 
por @altrs
Usabilidade = funcionar bem
Use o bom senso...
...e deixe que te mostrem o óbvio!
Primeira lei de Krug:
Não me faça pensar!
Usuários querem atingir seu 
objetivo.
Crie uma hierarquia 
visual clara
Tire proveito das 
convenções
Tenha áreas 
claramente definidas
Deixe óbvio o que pode ser
>clicado
Minimize a confusão
Segunda lei de Krug:
Não importa quantas 
vezes eu tenha que 
clicar, desde que cada 
clique seja uma escolha 
óbvia e não ambígua.
Terceira lei de Krug:
Livre-se da metade das 
palavras de cada página 
e depois de metade das 
que restaram.
Evite instruções
Navegação na web
Alguns preferem procurar,
outros preferem fazer uma 
busca
Quais sinais guiam 
meu próximo passo?
Onde estou e 
para que direção 
estou indo?
30% a 40% dos cliques são no botão Voltar.
> Bread > crumbs
Nome da página
Sessões
 Subsessões
Faça o teste do 
porta-malas
- Que site é este?
- Em qual página estou?
- Quais são as principais seções desta página?
- Quais são minhas opções neste nível?
- Onde estou no esquema das coisas?
- Como posso realizar uma pesquisa?
Na página inicial tem 
sempre uma coisa a mais...
- A identificação e a missão do site
- A hierarquia do site
- Uma caixa de pesquisa
- Atrações, como novidades e recursos
- Conteúdo oportuno, atualizado com freqüência
- Negócios, atalhos, cadastro
- O que estou procurando
- O que não estou procurando, mas que é maravilhoso!
- Por onde começar?
- Credibilidade e confiança
- Todos querem uma parte dela
- Todos opinam sobre ela
- Tem que ser atrativa para todos
Tenha um bom slogan, 
específico e atraente
O agricultor e o 
criador de gados 
devem ser amigos
não discuta 
baseado em 
crenças
não existe 
usuário médio
Um bom projeto leva esta complexidade em conta.
tudo depende do 
contexto
Mantenha os 
testes simples
Muitos testes são feitos:
Muito tarde
Em pouca quantidade
Pelos motivos errados
Grupos com foco
x
Testes de usabilidade
Verdades sobre testes:
- Se quiser um ótimo site, tem que testar
- Testar um usuário é 100% melhor do que nenhum
- Testar um usuário no início é melhor do que 50 depois
- É mais importante testar cedo e com freqüência do que 
recrutar usuários representativos
- A questão não é provar algo, mas fornecer informações 
que juntamente com sua experiência e bom senso 
facilitarão a escolha
- Testar é iterativo: Faz, testa, conserta e testa novamente
- Nada é melhor do que a reação do público ao vivo
Quantos usuários 
você deve testar?
Os três primeiros usuários 
provavelmente encontrarão quase todos 
os problemas significativos.
Teste antes de 
começar!!!
Resista ao impulso de 
acrescentar coisas
Nunca esconda o que você 
não quer mostrar!
Diga o que o usuário 
quer saber!
Acessibilidade
Um site acessível não precisa ser menos 
atrativo e não deve necessitar de muito mais 
esforço para ser desenvolvido.
Também não é fazer passar num validador.
Tornar o site mais usável para o resto de nós 
também o tornará mais eficaz para pessoas 
com deficiência.
Não me faça 
pensar!
Uma abordagemem de Bom Senso à usabilidade na Web
Steve Krug
resumido 
por @altrs