Fund Adm - TGA 3

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Fundamentos de 
Administração 2017.2
Teoria Geral da Administração
Parte 3
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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ
CENTRO DE TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
PROFESSOR: FELIPE MAIA BALBUENO DA SILVA
Teoria Geral da Administração
 Antecedentes Históricos da Administração
 Abordagem Clássica
 Abordagem Humanística
 Abordagem Neoclássica
 Abordagem Estruturalista
 Abordagem Comportamental
 Abordagem Sistêmica
 Abordagem Contingencial
 Novas Abordagens da Administração
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Teoria Geral da Administração
 Variáveis básicas
 Tarefas
 Pessoas
 Tecnologia
 Ambiente
 Estrutura
 Competitividade
CHIAVENATO, 2003
Organização
Competitividade
Tarefas
Estrutura
Ambiente
Tecnologia Pessoas
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Teoria Geral da Administração
 As novas abordagens da Administração
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Teoria Geral da Administração
CHIAVENATO, 2003
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Novas Abordagens da Administração
CHIAVENATO, 2003
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 A Era da Informação
 Capital financeiro x Capital 
intelectual
 Tecnologia da informação
 Desafios da era da informação
 Conhecimento
 Digitalização
 Virtualização
 Molecularização
 Integração/Redes interligadas
 Desintermediação
 Convergência
 Inovação
 Produ-consumo
 Imediatismo
 Globalização
 Discordância
Novas Abordagens da Administração
 O que se faz x O que se deveria fazer
 Soluções práticas que atendam às emergências impostas pelas mudanças 
e transformações
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CHIAVENATO, 2003
Novas Abordagens da Administração
 Melhoria Contínua
 Técnica contínua e de longo prazo.
 Abordagem incremental e participativa visando a qualidade dos produtos e serviços 
através das pessoas.
 Derivado do Kaizen (Kai = mudança, Zen = bom)
 Promover aprimoramentos contínuos.
 Enfatizar os clientes.
 Reconhecer os problemas abertamente.
 Promover a discussão aberta e franca.
 Criar e incentivar equipes de trabalho
 Gerenciar projetos por intermédio de equipes multifuncionais.
 Incentivar o relacionamento entre as pessoas.
 Desenvolver a autodisciplina.
 Comunicar e informar a todas as pessoas.
 Treinar intensamente e capacitar todas as pessoas.
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CHIAVENATO, 2003
Novas Abordagens da Administração
 Reengenharia
 Fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional.
 Não consertar, nem melhorar e sim substituir por novos.
 Busca criar processos novos para serem substitutos dos antigos.
 Palavras-chaves da reengenharia:
 Fundamental (O que fazemos e porque dessa maneira?)
 Drástico (Zero aproveitamento do que já existe)
 Radical (Novas maneiras de fazer o trabalho)
 Processos (O foco sai das tarefas, estruturas, pessoas e passa para os processos. 
Entender o quê e o porquê dos processos é mais importante do que o como)
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CHIAVENATO, 2003
Novas Abordagens da Administração
 Reengenharia
 As consequências da reengenharia para a organização são:
 Equipes orientadas para os processos e clientes tendem a substituir os departamentos
 Estrutura hierárquica flexível e enxuta (downsizing)
 Trabalho individual  trabalho coletivo
 Autonomia das pessoas
 Gerência orientadora
 Avaliação de desempenho através dos resultados
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CHIAVENATO, 2003
Novas Abordagens da Administração
 Benchmarking
 Acompanhar e avaliar sistematicamente os concorrentes 
analisando suas práticas visando o aprimoramento organizacional
 Para a utilização do benchmarking a organização deve:
 Conhecer suas operações e avaliar seus pontos fortes e fracos. 
 Localizar e conhecer os concorrentes ou organizações líderes do mercado, para poder 
diferenciar as habilidades, conhecendo seus pontos fortes e fracos e compará-los com 
seus próprios pontos fortes e fracos.
 Incorporar o melhor do melhor adotando os pontos fortes dos concorrentes e, se 
possível, excedendo-os e ultrapassando-os.
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Novas Abordagens da Administração
 Gestão de Projetos
 Projeto é um desafio definido para criar um único produto ou serviço.
 São meios para responder a requisitos que não podem ser atendidos 
dentro dos limites operacionais normais da empresa. 
 São temporários (tem início e fim definidos).
 O fim é alcançado quando os objetivos definidos são atingidos.
 Um projeto é bem sucedido quando atinge ou supera as expectativas 
dos stakeholders.
 Criação e desenvolvimento de um novo produto.
 Mudança na estrutura ou na cultura organizacionais.
 Desenvolvimento ou aquisição de um novo sistema de informação.
 Construção de um novo edifício.
 Implementação de um novo procedimento ou processo de negócio.
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Novas Abordagens da Administração
 Organizações de Aprendizagem
 Capital financeiro  Capital intelectual.
 Conhecimento deve ser buscado e compartilhado.
 O aprendizado deve ser algo contínuo e que envolva todos os seus 
membros.
 Organizações de aprendizagem são aquelas que aprendem por 
meio de seus membros.
 Formas de se alcançar a aprendizagem organizacional:
Acerto: Quando a organização alcança o que pretende.
 Erro: Quando ocorre uma defasagem entre o pretendido e o 
alcançado
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Novas Abordagens da Administração
 Ética e Responsabilidade Social
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Novas Abordagens da Administração
 Ética
 Conjunto de valores ou princípios morais que definem o que é 
certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização.
 A empresa deve incentivar o comportamento ético de seus 
membros.
 A ética influencia diretamente no processo de tomada de 
decisões.
 Código de ética (declaração formal de orientação para 
comportamento de seus parceiros (internos e externos))
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Novas Abordagens da Administração
 Ética
 As práticas éticas no mercado beneficiam as organizações em:
Aumento de produtividade
Melhoria da saúde organizacional
Minimização de regulamentação governamental
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Novas Abordagens da Administração
 Responsabilidade Social
 Visão orientada para os próprios negócios  Visão orientada 
para o ambiente de negócios.
 A responsabilidade social significa a obrigação gerencial de 
tomar ações que protegem e melhoram o bem-estar de toda a 
sociedade e os interesses organizacionais especificamente. Os 
administradores devem buscar alcançar objetivos 
organizacionais e objetivos societários.
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Novas Abordagens da Administração
 Responsabilidade Social
 Uma organização é socialmente responsável quando:
 Incorpora objetivos sociais no seu planejamento.
 Utiliza normas comparativas de outras organizações em seus programas 
sociais.
 Apresenta relatórios aos membros organizacionais e aos parceiros sobre os 
progressos na sua responsabilidade social.
 Experimenta diferentes abordagens sociais e o retorno dos investimentos em 
programas sociais.
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Novas Abordagens da Administração
 Responsabilidade Social
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CHIAVENATO, 2003
Novas Abordagens da Administração
 Nova lógica das organizações
 Cadeias de comando mais curtas.
 Menos unidade de comando.
 Maior amplitude de comando.
 Maior participação e empowerment.
 Ênfase nas equipes de trabalho.
 INFOEstrutura
 Foco no negócio básico
 Abrandamento dos controles externos
 Economia do conhecimento
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CHIAVENATO, 2003
Referências
 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma 
visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª 
edição; Rio de Janeiro; Elsevier, 2003. 
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