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Administração da produção e operações
Aula 1
Relacionado com as organizações de manufatura e serviço, identifique entre as opções abaixo aquela que se refere às organizações de manufatura: Produzem bens tangíveis e duráveis.
Slack (2006) afirma que a função produção é central para as organizações, pois, é capaz de produzir bens e serviços que são a razão de sua existência. Ainda assim a função produção pode ser considera como: Não é a única função e nem a função mais importante
Uma empresa que fabrica raquetes apresenta um custo unitário de R$ 300,00; sua produção mensal é de 1.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 1.500.000,00 no trimestre, qual o custo total de produção? R$ 800.000,00
Em 1912 ¿ Henry Gantt ¿ Engenheiro que foi subordinado de Taylor, aplica alguns conceitos e seus gráficos e sistemas são largamente utilizados, inclusive em softwares modernos, o famoso ¿Gráfico de Gantt¿. Escolha a única opção que apresenta esse conceito: Recompensa não monetário.
A função produção tem relevância estratégica para as empresas porque envolve um conjunto de recursos de input usado para transformar algo para ser transformado em outputs de bens e serviços. 
Até os dias de hoje existe a PRODUÇÃO ARTESANAL mas até o aparecimento da máquina a vapor esta era a única forma de produção. A produção artesanal tem algumas características a seguir relacionadas. Mas uma das alternativas NÃO É UMA CARACTERÍSTICA da produção artesanal no período pré-revolução industrial. 
Marque-a. Os funcionários que não se adaptavam ao processo de produção artesanal eram demitidos sumariamente pelo patrão e não recebiam seus direitos trabalhistas. 
É minimizar cientificamente o uso de recursos materiais, mão-de-obra, máquinas, equipamentos etc., para reduzir custos de produção, expandir mercados, aumentar o número de empregados, lutar por aumentos reais de salários e pela melhoria do padrão de vida, no interesse comum do capital, do trabalho e dos consumidores¿. (Japan Productivity Center for Social ¿ Economics Development). Produtividade.
Analise as afirmações a respeito de PRODUÇÃO e PRODUTIVIDADE e assinale a alternativa INCORRETA: Produção e produtividade são palavras sinônimas, significam uma medida de resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo. 
É importante destacar que Capacidade Máxima possui algumas características e definições, essas definições permitem enxergar a capacidade de produção da empresa, de forma a ser utilizada nos momentos mais propícios. Sendo assim, podemos dizer que é o conceito correto da Capacidade Nominal a opção que diz que: É quando temos um equipamento ou uma máquina, com a sua capacidade direta e simples. 
Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles observados abaixo. Correlacione os fatores com suas descrições e assinale a opção que apresenta as relações corretas. 
I – Layout está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta elementos como risco de acidentes e possibilidade de contaminação. II Localização geográfica em alguns setores está relacionado diretamente à logística e distribuição. III –Estoque embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo grande espaço físico, vigilância, seguro, equipamentos, organização e limpeza, entre outros. 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: O componente que nos dá o produto em processo da função.
Podemos dizer que o input na função produção é: O componente que nos dá o início da função.
Uma empresa que fabrica telefones apresenta um custo unitário de R$ 150,00; sua 
produção mensal é de 10.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 2.000.000,00 no bimestre, qual o custo total de produção? R$ 2.500.000,00
Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é: buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura. 
Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: 
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser asolução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Finanças que: Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento.
Administração da Produção e Operações ¿diz respeito àquelas atividades orientadas para: a produção de um bem físico ou à prestação de um serviço
É um dos métodos mais comuns usados para a determinação do local para instalação de uma fábrica. A melhor localização, será a que minimizar os custos de transporte e que ficar mais ao centro entre os fornecedores e os consumidores. O nome desse método é: centro de gravidade
A administração da produção é a atividade de gerenciar recursos que criam e entregam serviços e produtos que consumimos. Assim, quando você adquire um bem, este passou por um processo de transformação de inputs (entradas) em outputs (saídas). Esses inputs podem ser recursos transformados (Materiais, Informação e cliente) e recursos de transformação (Instalações físicas e funcionários). Entretanto, embora todos os processos de produção de bens e serviços sejam similares na forma de transformar inputs, eles diferem em quatro aspectos importantes e conhecidos como os quatro ¿V¿. Indique nas alternativas abaixo a única que não representa um "V" relacionado à produção: Velocidade
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: Produtos ou serviços
De acordo com Moreira (2012), Administração da Produção e Operações pode ser entendida, corretamente, em qual das alternativas abaixo: É o campo de conhecimento voltado à gerência, isto é, ao planejamento, à organização e ao controle da produção industrial e da prestação de serviços
Aula 2
De acordo com os conhecimentos adquiridos em sala é possível diferenciar produção de produtividade. A partir disso, ass inale a alternativa que apresenta as duas maneiras básicas de aumentar a produtividade: Manter as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas
A análise da relação entre o output -ou, em outros termos, uma medida quantitativa 
do que foi produzido, como quantidade ou valor das receitas proveniente da venda dos produtos e/ou serviços finais - e o input - ou, em outros termos, uma medida quantitativa dos insumos, como quantidade ou valor das matérias-primas, mão-de obra, energia elétrica, capital, instalações prediais etc. - nos permite quantificar a produtividade, que sempre foi o grande indicador do sucesso ou fracasso das empresas
São as quatro fases do PCP. Coleta de Informações, Controle de Produção, Projeto de Produção e Planejamento da Produção. 
Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 36.000 unidades
O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivosde desempenho possui vários reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Sobre Produtividade podemos afirmar: é a relação ótima entre custos e benefícios. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido.
Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 30
Com base nos Índices de Produtividade, marque a unica alternativa verdadeira: Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores e Produtividade Múltipla dos Fatores. 
Se produzindo mais output quando se usa o mesmo nível de inputs, podemos afirmar que: Marque a resposta correta. É uma forma garantida de melhoria da produtividade
Para Monks (1987), são cinco os fatores que influenciam na produtividade, exceto: Excesso de informação do cliente
Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que se relaciona com o conceito de produção em massa. Linhas de montagem mecanizadas.
Ser eficiente significa fazer melhor uso dos recursos disponíveis em uma organização. Esses recursos são: financeiros, materiais e humanos.
Dada as afirmações abaixo, Marque a resposta correta. I. Realização de um trabalho com o mínimo de esforço, custo ou desperdício. II. Realização de tarefas que ajudam a cumprir objetivos organizacionais. III. Um funcionário disciplinado desempenha as funções em acordo com as normativas da sua área. As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III exemplifica a eficiência
A avaliação da produtividade nas organizações envolve: a comparação entre entradas e saídas dos sistemas produtivos, levando-se em conta os fatores de produção, como mão de obra, recursos financeiros e insumos físicos
Aula 3
O departamento de produção de uma empresa, que atua no ramo de fabricação de envelopes plásticos, dispõe, em seu centro de trabalho, de cinco máquinas, que operam oito horas por dia, durante seis dias por semana. A utilização média desse setor tem sido de 80%, e sua eficiência, de 110%. Nessas condições, a capacidade calculada para esse centro de trabalho, numa semana média, em horas padrão, está entre: 200 e 215
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente na Contabilidade que: Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde econômica da empresa. 
Em uma fábrica de embalagens, o departamento de produção tem seu centro de trabalho com disponibilidade de 140 horas semanais, sendo que as embalagens são produzidas durante 112 horas, não havendo outra atividade a ser feita. Nessas condições, o percentual de utilização desse centro de trabalho é de: 80%
A respeito do planejamento e controle da capacidade produtiva é correto afirmar, com exceção de a capacidade efetiva de operação é a capacidade de projeto somada às perdas de produção e às horas extras de trabalho. 
Em qualquer empresa, independente do ramo de atividade, do resultado financeiro, do tamanho, do modelo adotado gerencialmente ou até mesmo se ela é uma empresa de produção de bens ou uma empresa de serviços, teremos sempre sistemas ou processos. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: O mundo dos negócios está cada vez mais globalizado e, portanto as empresas estão cada vez mais, não estão sujeitas a serem afetadas por qualquer motivo externo. Marque a única opção correta, com relação as asserções acima. A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa.
Outro problema foi apresentado a você, para que informasse corretamente a que tipo de 
classificação de capacidade se referia o seguinte cálculo: Produção de 8 toneladas por hora X 24 horas X 30 dias = 5.760 toneladas por mês Capacidade instalada
Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e posicionamento no mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação nos negócios, numa alteração do escopo principal, ou mudança de localização, enfim qualquer alteração no Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar sobre os Planejamentos de Longo prazo que. São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos. 
Veja o caso a seguir e avalie as proposições abaixo apontando entre ela a correta. "Para se produzir biquínis uma confecção possui duas grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora e Costura/Acabamento com Capacidade de produção de 200 peças por hora, sendo que para que as peças se desloquem entre os dois é necessária uma esteira cuja Capacidade é de 150 peças por hora". Nenhuma das demais afirmativas está correta.
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção preventiva e set-ups (preparação), e 40 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem sua capacidade de projeto estimada em 168 horas por semana, determine a taxa de eficiência atingido no processo de laminação? 84,4%
Qual das afirmações abaixo melhor define o conceito de Capacidade? Ritmo Máximo de produção de um processo.
Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da atividade de administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos lucros e resultar em clientes satisfeitos. Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a organização: I -
Decisões sobre a capacidade têm impacto sobre toda a empresa. II - Todas as funções da organização fornecem entradas vitais para o processo de planejamento. III- Cada função do negócio deve planejar e controlar a capacidade de suas próprias ¿micro-operações¿ para atender a função produção principal.
Um centro de trabalho consiste em três máquinas. Cada maquina está programada para 16 horas por dia e cinco dias por semana. Pede-se a) Qual é o tempo disponível (horas) semanal do centro de trabalho ? 240 horas
Considerando que o centro de trabalho utiliza 75% do tempo. Quais são as horas efetivamente trabalhadas? 180 horas
Com relação ao planejamento da capacidade de produção, esta deve levar em conta elementos de curto prazo e longo prazo. Com relação às opções abaixo, qual delas NÃO é uma decisão acerca do Planejamento de Capacidade a Curto Prazo? Aquisição ou reforma de complexas unidades de produção.
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é Ritmo Maximo de produção de um processo.
Alterar a capacidade de uma operação não é somente uma questão de decidir a respeito do melhor tamanho do incremento de capacidade. A operação também precisa decidir quando e como colocar para funcionar a nova capacidade. Antes que isso ocorra, torna-se necessário analisar as estratégias de antecipação à demanda, suas vantagens e desvantagens.
Aponte as vantagens no momento da criação das estratégias para a alteração da capacidade de uma operação.
I - Sempre há necessidade suficiente para atender à demanda.
IV - Há um pulmão de capacidade e com isso pode absorver demandas extras.
V- Quaisquer problemas na partida de novas unidades têm menores probabilidades de erros.
Aula 4
São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO: Perfilanatômico humano.
A Localização de cada negócio seja para o escritório, uma sala comercial, uma loja de venda, um posto de serviço, uma fábrica ou uma indústria, afeta diretamente o seu resultado operacional, em seu custo, ou em seu faturamento, na sua eficiência, nos prazos, ou seja, é fundamental. 
Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão de obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores. 
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes. 
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização. 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: o Ponto de Equilíbrio
São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. 
Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos 
em relação ao volume produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos:
O pessoal do departamento de marketing sugeriu um a previsão de vendas entre 
os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinalados no gráfico acima . Baseado no levantamento de 
custos, o diretor de produção da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo 
físico celular
Uma empresa do ramo de artesanato precisa definir sua localização para obter a melhor relação custo-benefício. Para tal são analisados cinco locais com respectivos custos fixos mensais e variáveis por unidade produzida. Marque a localização mais adequada para a produção de 500 peças por mês. RJ 02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade.
A localização determina, ainda que parcialmente, os custos de capital e de operação de 
uma empresa. Os fundamentos por trás desta afirmação estão nos diversos fatores que 
podem impactar no desempenho das atividades, podendo mesmo decidir a sua sobrevivência a longo prazo, exceto: Impossibilidade de entrada em novos mercados.
No planejamento da localização de instalações industriais, só NÃO se constata que: as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes alternativas de localização são irrelevantes.
Geralmente, quanto maior a variedade do portfólio que uma empresa oferece, menor é o volume de produção.
Exemplo: fazer 50 vasos para plantas diferentes.Uma maneira para o tempo de produção ser maior com baixos custos (fazer mais vasos para plantas por hora) seria: procurar padronizar ao máximo procedimentos para os diversos tipos de vasos de plantas
Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos utilizados na aplicação das alternativas de Localização são: Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização.
O tempo de preparação é importantíssimo na performance e eficiência da produção. Podemos dizer que o mesmo é: O tempo de troca de uma máquina ou serviço
A SOPRAVENTOS Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: MARABÁ e IPIXUNA. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma:
CUSTOS (R$) MARABÁ IPIXUNA
CUSTO FIXO ANUAL
(mil) 320 280
CUSTO VARIÁVEL
UNITÁRIO 40 42
PREÇO DE VENDA
UNITÁRIO 100 100
QUANTIDADE A SER
VENDIDA 50.000 unid 50.000
unid
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: MARABÁ, com lucro estimado de R$ 2.680.000,00.
Aula 5
É um dos principais responsáveis pela eficiência das empresas, em todos os sentidos, física e filosoficamente, pois cada modelo adotado irá, de forma direta ou indireta, influenciar na sequência de uma execução, no prazo, no controle, na estratégia e até no custo e preço final. Layout
A respeito dos tipos de Layout (Arranjo Físico), assinale a alternativa INCORRETA: No Layout de posição fixa, o produto fica parado, assim como os recursos e as pessoas envolvidas na operação. 
Considere as afirmações abaixo sobre arranjo físico por processo: II. Esse tipo de arranjo é adequado à produção de um conjunto variado de produtos.
A operação de serviços puros, ou seja, sem o envolvimento de bens tangíveis, tem 
características específicas e distintas dos processos de manufatura. Com relação à prestação desse tipo de serviço, ana lise as afirmações abaixo: I - Os serviços têm como base o relacionamento entre pessoas e, como consequência, a imprevisibilidade e a heterogeneidade. II - A simultaneidade entre a operação e o consumo do cliente, existe na prestação de um serviço. III - Os consumidores participam do processo operacional, tornando a gestão da qualidade mais complexa, pois envolve simultaneamente o serviço e o processo operacional de forma conjunta. 
Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de trabalho). É necessário prever as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo assim, marque a opção que define ¿Arranjo Híbrido¿. É quando utilizamos mais de um tipo de Arranjo ao mesmo tempo no mesmo setor.
Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de trabalho). É necessário prever as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo assim, marque a opção que define ¿Arranjo por Processo ou Departamental¿. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupados em um mesmo departamento ou locais. 
São tipos de arranjo físico, EXCETO: Ajustado.
No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados "lead times". Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxílio. Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, empilhadeira e caminha munk. 
II - 
movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de mão, ponte rolante. 
III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes. 
Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo, sendo que o produto a ser transformado movimenta-se enquanto as máquinas permanecem fixas? Layout por produto
Trata-se da disposição física de máquina, postos de trabalho equipamentos, homens, áreas de circulação unidades de apoio e tudo mais que ocupa espaço da fábrica, distribuindo-os de forma a maximizar a funcionalidade do processo produtivo e otimizar o ambiente de trabalho. São conhecidos os seguintes: layout em linha, layout funcional ou por processo, layout celular, layout por posição fixa, layouts combinados. Desta forma, pode-se considerar que 
O modo como os produtos estão dispostos na armazenagem afeta diretamente o custo de 
movimentação e manuseio de materiais. Dessa forma, o planejamento de layout pode gerar economias de escala. Nesse sentido, assinale a opção correta sobre planejamento de espaços de armazenagem. Em armazéns em que o giro (turnover/vendas anuais por estoque médio) é baixo, o objetivo geral é deixaro espaço disponível para estocagem, admitindo-s e que o tempo adicional gasto com o manuseio seja compensado pela melhor utilização do espaço
Identifique o tipo de Layout correspondente às características descritas a seguir: Caracteriza -se pelo fato do que está sendo processado permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos e todos os outros produtos, se movimentam à sua volta. É utilizado quando os produtos são volumosos e são fabricados e m quantidades reduzidas. Posicional
As células de produção/manufatura são pequenas unidades de manufatura e/ou serviços com me canis mos de transporte e estoques intermediários entre elas. São dispostas em "U" com o objetivo de haver maior produção, exigindo certa polivalência dos colaboradores. Visa também a obter um melhor controle de qualidade, pois um de feito é, muitas vezes, detectado na própria estação. Nesse contexto, analise os itens a seguir e marque a afirmativa correta. Além das informações acima, este tipo de layout enseja satisfação no trabalho.
Simulado AV1
Uma empresa vem registrando, desde 2007, uma crescente perda de competitividade no mercado internacional, amargando reduções constantes na sua margem de lucro. O Conselho de Administração da companhia decidiu, então, constituir um grupo de trabalho cuja missão consistiu, basicamente, na identificação, análise e criação de proposta de soluções aos problemas conjunturais da empresa. Promovendo um aprofundado estudo na empresa e nas suas concorrentes diretas, concluiu-se que as empresas rivais eram mais ágeis que a empresa estudada. A razão dessa disparidade encontrava-se, especialmente, em virtude de um tempo excessivamente longo na colocação do produto no mercado consumidor (logística). O estudo possibilitou também que os gestores fossem a outras empresas e observassem as melhores práticas neste processo, e os implementasse com certas adequações na empresa, o que, por sua vez, ajudou a promover a maximização da performance empresarial. Considerando todo o exposto, a prática de melhoria adotada pela empresa para identificar e propor soluções aos problemas foi, essencialmente, o(a). Benchmarking
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: Processo de transformação
Um empresa do setor de serviços utilizou a ferramenta da matriz SWOT para realizar um diagnóstico sobre a sua situação atual. Após realizar a análise interna, identificou a necessidade de aumentar a sua produtividade, diante da ameaça dos seus concorrentes. Neste caso, essa empresa necessita ser mais? eficiente.
Em meados de quando a máquina a vapor foi inventada e logo empregada na produção, o que culminou na Revolução Industrial? século XVIII
Todo sistema compõe-se de três elementos básicos: as entradas (inputs), o processo de transformação e as saídas (outputs). Sistemas de produção são aqueles que têm por objetivo a fabricação de bens manufaturados e/ou a prestação de serviços.
Nos sistemas de produção sabemos que:
- Os inputs são classificados em recursos transformados e recursos de transformação.
Os recursos transformados podem ser: materiais; informações; consumidores.
Os recursos de transformação são: instalações e funcionários (ou colaboradores).
- Os tipos de processamento são: transformação; venda; distribuição; armazenamento.
Nesse contexto, podemos afirmar que as operações referentes a um cirurgião plástico têm como recurso transformado e tipo de processamento, respectivamente: Consumidores; Transformação
Para as operações fabris, podemos ter vários tipos de processamento. Qual das alternativas abaixo NÃO está correta? processo em linha: fábrica de máquinas especiais.
Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de obra, teremos processos de controles de horas, para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única opção correta com exemplos desses outros processos: 	Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal.
Aula 6
O princípio das funções de linha e de staff: Deve se definir da maneira mais clara possível, não só a quantidade de autoridade atribuída a cada pessoa ou órgão mas, também, a natureza dessa autoridade. Este princípio leva à distinção entre autoridade de linha e autoridade de staff, ou, melhor dizendo, entre as funções de linha e de staff dentro da empresa. As funções de linha são aquelas diretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções de staff são aquelas que não se encontram diretamente ligadas àqueles objetivos. 
Nem sempre as atividades de produção são repetitivas. A construção de uma ponte, a realização de uma festa, a compra e instalação de um novo equipamento são exemplos de produtos feitos uma única vez. Estes produtos únicos fazem parte de uma categoria especial, denominada projetos. Sobre essa temática foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Projetar significa satisfazer às necessidades dos consumidores. 
II - Um projeto é constituído por um conjunto de atividades distintas, porém ligadas umas às outras de forma lógica. 
III - Um projeto tem inicio e fim. É uma atividade que apresenta um tempo de duração claramente determinado e limitado, ou seja, todo projeto tem um tempo de duração.
A forma exata das curvas de ciclo de vida do produto / serviço variará, mas, geralmente: 
I. Os produtos / serviços têm vida limitada. 
II. As vendas do produto / serviço passam por quatro estágios distintos: introdução, crescimento, maturidade e declínio . 
-Leia as afirmações abaixo sobre a Administração da Produção: (a) O trabalho executado em empresas que produzem baixo volume e alta variedade geralmente é muito dividido e padronizado. (b) Como consequência da divisão do trabalho e da especialização os empregados de empresas que produzem baixo volume e alta variedade são mais fáceis de treinar e de contratar. (c) Desperdício de tempo e maior possibilidade de cometer erros são características da tecnologia dedicada normalmente usada em processamentos de baixo volume e alta variedade. Todas estão erradas. 
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda of erta p assa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase de INTRODUÇÃO? QUALIDADE e FLEXIBILIDADE
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda of erta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os ob jetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase de DECLÍNIO? somente CUSTOS.
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os ob jetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase de CRESCIMENTO? QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quaistoda oferta p assa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase de MATURIDADE? CONFIABILIDADE e CUSTOS
Em um congresso, um grupo gerentes conversa in formalmente sobre seus projetos. Eles comentam que na maioria das vezes, a difícil arte de gerenciar projetos nas empresas onde trabalham. Alguns reclamam das partes interessadas e da quantidade de mudanças que são solicitadas. Outros comentam o quanto é difícil conseguir que as pessoas cooperem e trabalhe como planejado. Um dos gerentes de projetos questiona: - A autonomia em uma organização por projetos é de quem? O gerente 
de projetos.
Os fatores que proporcionaram maior impacto na Administração da Produção e Operações são: II. Qualidade, serviço ao cliente e desafios de custos 
Alguns produtos que passam por um sistema de etapas que são conhecidas como ciclo de vida do produto, quando temos uma relação entre a demanda deste determinado produto e o tempo. Com r elação ao ciclo de vida do produto, assinale a opção INCORRETA. A fase de Crescimento ocorre quando o produto ganha aos poucos seu lugar no mercado, não sendo necessária nenhuma nova modificação no mesmo. 
Todo projeto será responsável por decisões que estarão relacionadas a alguns fatores, afetando e interagindo com todas as etapas e pontos chaves dentro de um processo e, é claro, na r elação direta com o cliente, que no final d e tudo é o motivador para todos os processos existirem. Nesse contexto, relacione os fatores a seguir a suas respectivas características. 
1 - Layout 2 - Produtividade 3 - Satisfação do Cliente Final 
4 - Localização 5 – Capacidade 
(3 ) Todas as atividades interagirão e se traduzirão no objetivo final do projeto, com o produto ou execução do serviço. 
(1 ) O projeto definirá o posicionamento dos equipamentos e instalações, as distâncias entre os processos e suas atividades e influenciará 
o fluxo de produção e execução. 
(5 ) Como o projeto determina como será o Layout, também será responsável por sua alteração. 
(2 ) Afetada pela alteração de fatores pelo projeto que impactam na execução, na forma, na sequência ou na capacidade. 
(4 ) Se o projeto for utilizado para ajudar na sua decisão, também afetará em tempo de execução, qualidade e produtividade. 
Alguns produtos passam por um sistema de etapas conhecidas como ciclo de vida do produto, onde sua demanda começa pequena, com o passar do tempo apresenta um crescimento, seguido de um período de estabilidade e depois um declínio. Porém, nem todo produto obedece a um ciclo de vida, apesar de poder sofrer alterações de reengenharia, suas principais características são preservada s, como exemplos desses produtos temos o lápis, os talheres, os pregos e diversos outros. Esses produtos são chamados de produtos de: Necessidade contínua.
Todo projeto de instalações é responsável por decisões que estarão relacionadas a, EXCETO: Estatura e raça.
Em 1 913 Henry Ford, Conhecido mundialmente pela sua produção d e automóveis, foi o responsável p ela alteração da produção de montagem em massa, criando um novo modelo para produção de seus automóveis. Marque a o pção com o nome desse novo 
modelo: Linha de Montagem Móvel.
Sabemos que sã o vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por Slack (2002) como o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração; o que leva a organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, mercado e recursos primários), subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre a s opções abaixo, aquela que está relacionada com recursos primários. Capital e Bens de Capital.
Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por Slack (2002) co mo ¿o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração que leva a organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, mercado e recursos primários), subsistemas d e transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as opções abaixo, aquela que está relacionada com saídas diretas. Produtos e Serviços.
Os gerentes d e produção são responsáveis de forma direta por traduzir a direção estratégica da empresa em ação operacional. Eles projetam a operação, decidem quando e onde as atividades ocorrerão e melhoram o desempenho da operação com 
referência nos objetivos estratégicos da empresa. Por isso dizemos que : Suas responsabilidades indiretas incluem o trabalho conjunto com outras áreas do negócio. 
Embora de forma irônica, a ilustração acima retrata uma realidade que ainda nos dias de hoje é grande responsável por algumas distorções e erros em projetos. Nesse contexto, concluímos que existem muitas divergências entre o que o cliente solicita, o que é projetado e o que é construído, ideia clara da importância da definição, entendimento e operacionalização: requisitos do projeto. 
Para projetos (e reprojetos) em sistemas de produção, um gerente de operação precisa planejar e prever a alocação de recursos para as diversas atividades. Estes recursos referem-se a: Equipamentos e habilidades humanas em um processo.
As características dos outputs estabelecem as diferenças entre os bens manufaturados e a prestação de serviços. Qual dessas características não é pertinente a produtos (bens)? É consumido ao mesmo tempo em que é manufaturado - simultaneidade.
Em todo projeto seremos responsáveis por decisões que irão desde o Layout, Tempo de Execução, Capacidade, Produtividade, Qualidade, dentre outros. Essas decisões tomadas estarão ligadas ao sucesso ou fracasso do projeto da empresa. Dessa forma, é correto afirmar sobre a Qualidade no projeto que: A definição no projeto irá afetar na execução, nos equipamentos e sistemas utilizados do produto ou do serviço. 
"Um bom projeto consiste em observar as coisas do dia a dia com novos olhos e trabalhá-las de modo que possam funcionar melhor. Consiste em desafiar a tecnologia existente." (Desconhecido)..... Sabemos que o "nascimento" de um projeto ocorre por 
diversas razões e que o seu resultado final poderá tornar o produto o u serviço um sucesso, com resultados operacionais e financeiros positivos, ou então um fracasso, com resultados opostos. Com base na citação, podemos concluir que uma dos objetivos da gestão de projetos em sistemas produtivos é a busca pelo(a): Vantagem Competitiva.
O gerenciamento de processos é importante para várias áreas da empresa. Como no s Sistemas d e Informação Gerencial, que identifica como as tecnologias de informação podem apoiar a troca de informações. A área onde o gerenciamento d e processos 
tem a tarefa de projetar e administrar processos de produção a fim de maximizar o valor do cliente e melhorar as competências essenciais de uma empresa, é a área de: Operações.
Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por Slack (2002) como ¿o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração que leva a organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, mercado e recursos primários), subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as opções abaixo, aquela que está relacionada com saídas diretas. Produtos e Serviços.
A necessidade de se repensar e reprojetar os processos p ara se conseguir melhorias, sejam elas d e custo, de funcionamento, de sequência ou de desempenho, é conhecido como: reengenharia de processo.
Aula 7
Para controlar o cronograma, você, Gerente de um Projeto, está analisando novamente o mesmo para prever sua duração. Para isso, pretende analisar a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Diante do exposto, qual técnica você utilizaria? Método do Caminho Crítico.
Em 1911 Frank e Lilian Gilbreth, ele Engenheiro sua esposa Psicóloga,percebem a importância do estudo dos tempos numa tarefa, cujo foco principal era o Recurso Humano no ambiente de trabalho. Marque a opção que traz o modelo: Estudo dos 
Movimentos.
Em razão da interação do cliente na maioria dos serviços, os documentos gerados pelo projeto, na sua maioria, resultarão em um documento onde serão explicitadas as principais orientações e limites. A esse documento denominamos: Instruções de Trabalho. 
Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão d e obra, teremos processos de controles de horas, para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única opção correta com exemplos desses outros processos: Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal.
Em 1957 Du Pont: Duas filosofias muito parecidas são desenvolvidas em separado, mas de acordo com esta semelhança são utilizadas na prática d e forma conjunta, identifique essas filosofias nas opções abaixo: CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. 
Considerando o diagrama de rede de projeto apresentado, qual seria o impacto no cronograma do projeto se a atividade B passar a durar 38 horas e se a atividade D passar a durar 16 horas? O caminho crítico não se altera.
Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. PORQUE na maioria do s serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO: Kanban.
Preocupa-se principalmente dos aspectos fisiológicos do projeto do trabalho com o homem e como ele se ajusta ao trabalho. Ergonomia.
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas, dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções é o emprego de um Gerente de Projeto que será o responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse contexto, algumas características principais são vistas como importantes para um gerente de projetos eficaz. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contempla uma dessas características. Empreendedorismo.
Uma das funções da administração da produção é projetar o sistema produtivo mais adequado aos objetivos estratégicos da empresa, selecionando os tipos de processo e de sistemas a serem utilizados na organização. Esse projeto é influenciado pela relação entre o volume e a variedade dos produtos a serem comercializados. Que processo e que sistema de produção não devem ser utilizado quando há alto volume e baixa variedade de produto? De jobbing - para produtos padronizados. (Processo - Sistema).
Erdmann (2000) afirma que um produto nasce como uma etapa de "geração e filtragem de ideias", segue com o "projeto inicial d o produto", a "análise econômica", os "testes de protótipo", e o "projeto final". Alguns aspectos podem influenciar substancialmente o desempenho mercadológico do produto como é o caso de: I. Facilidade de uso, estética, imagem do produto e da empresa. II. Seu ciclo de vida, frente à mudança de hábito e o comportamento do mercado consumidor. III. Velocidade com que o produto é elaborado e colocado no mercado
É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço identificam suas atividades como um "produto". Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: I - Para execução d e qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço. II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns possuírem características exclusivas e muito particulares. III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados. 
Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas que podem aumentar as chances de insucesso. Por outro lado, alguns fatores podem contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse contexto, alguns fatores são importantes, em que se enquadra(m): I - Metas claramente definidas. II - A definição do Gerente e Equipe do projeto. III - A correta alocação de recursos. IV - Uma adequada comunicação.
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente? Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade e reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejam alcançados. 
"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA. Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas.
A figura abaixo representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades e stá em dias úteis. O projeto deve ser executado no prazo do caminho crítico. 
Primeiras Datas de Início (PD I) 
Últimas Datas de Início (UD I) 
Com base no algoritmo do Método do Caminho Crítico (CPM), após o início do projeto, no dia 0 ( zero), o número de dias úteis para o início mais: cedo da atividade "D" é 5.
Aula 8
Segundo Pasqualine (2010), a Gestão da Produção é a atividade de gerenciamento de recursos escassos e processos que produzem e entregam bens e serviços, visando a atender as necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Para a sua performance gerencial, o gerente de produção deve estar atento a importantes fatores/elementos, sendo que o seu foco principal deve se concentrar prioritariamente: Nas pessoas.
O Planejamento e Controle d a Produção (PCP) é a área que permite a continuidade dos processos produtivos. Em seu trabalho podemos d estacar algumas f unções. Das funções apresentadas, escolha aquela que NÃO representa uma função do PCP. Entregar o pedido ao cliente sem ter a responsabilidade com a qualidade do produto ou serviço.
Dentro da administração da produção e operações, assinale a alternativa que compõem as funções de apoio. Recursos Humanos. 
Em 1 960 George Plossi e Oliver Wight Desenvolvem nos EUA d o pós Guerra um planejamento baseado nos pedidos existentes. Este estudo originou: MRP - Material Requirement Planning.
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) envolve v árias atividades, dentre elas uma chamada de "programação". Na visão do PCP, programação é o(a): definição do sequenciamento e do momento em que o s trabalhos serão desenvolvidos numa linha de produção. 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente MRP - Material Requeriments Planning. Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que ser á fabricado e listamos todas as peças. 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP que, dentro das características de cada um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ERP - Enterprise Resource Planning Muito empregadopara permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e possibilita ainda uma total interação de informações e comandos. 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente Planejamento Agregado. Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento da produção para atender as variáveis demandas. 
Definido o produto que se deseja produzir, qual é a técnica que deve ser empregada para traçar o sistema d e produção? PDCA.
Indique a opção que NÃO representa as características principais do MRP: O MRP é altamente independente da acuidade dos dados derivados das listas de materiais, registros de estoque, entre outros. 
De acordo com a definição apresentada pelos autores Ritzman e Krajewski, existem 5 principais decisões que envolvem os processos. Dentre elas a Escolha do Processo seria a primeira a ser realizada. A Escolha do Processo determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos e pode ser dividida em 5 tipos de processo. O tipo de processo que possui volumes elevados e os produtos ou serviços padronizados, com pouco estoque armazenado entre as operações, onde cada operação executa o mesmo processo repetidamente com pequena variação dos produtos ou serviços. E o tipo de processo que cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços e m quantidades significativas, onde a customização é relativamente elevada e o volume para qualquer produto ou serviços é reduzido. Representam respectivamente: Em Linha e Tarefa.
"Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação direta entre fornecedores, clientes, fábrica, escritório, distribuição, entre outros. Sendo possível devido ao intercâmbio eletrônico de dados, permite que todos os envolvidos sejam automaticamente informados. Vários softwares podem ser utilizados para sua implantação, embora o mais conhecido seja o SAP." A descrição se refere ao: Enterprise Resource Planning.
Como podemos definir o período de tempo futuro sobre o qual se tenha interesse em desenvolver uma visão e que deve ser coerente com a inércia das decisões que serão tomadas na Gestão de operações? Horizonte de planejamento.
Entre as atividades do Planejamento e Controle da Produção ¿ PCP, os métodos mais utilizados pelas empresas, estão o controle puxado e o controle empurrado. I- Controle puxado - O posto de trabalho é o que determina o ritmo de produção dos postos de trabalho anteriores.
Aula 9
Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa priorização é o(a): Classificação ABC.
Os estoques representam um custo considerável para as empresas, mas também cumprem com funções importantes no processo produtivo. Qual das opções abaixo NÃO representa uma função de estoques? Armazenar o maquinário que se tornou obsoleto na linha de produção. 
Uma das grandes preocupações de um gestor de estoques é controlar o seu nível ao longo de uma cadeia produtiva. Sendo assim é correto afirmarmos que: A elevação dos estoques p ode proporcionar a possibilidade de ganhos em compras de grande volume. 
Em relação a classificação ABC dos estoques (Tradicional), podemos afirmar: 
I - 20% dos itens correspondem a 80% da utilização em importância. 
II - 30% dos itens correspondem a 15% da utilização em importância. 
III - 50% dos itens correspondem a 5% da utilização em importância. 
Dois itens são classificados por um sistema ABC de valor/ano que, adicionalmente, utiliza critérios de falta e obsolescência. O primeiro é classificado de A e o segundo é classificado de B. Indique a opção que expressa corretamente a análise de prioridade de material. (C) O segundo item não deve faltar; em compensação, é moderado em termos de participação no valor total do estoque. (C) O primeiro é prioritário, embora o segundo deva ser observado no que diz respeito à falta e obsolescência. (E) Os dois itens são prioritários, pois possuem a classificação "A" em pelo menos um quesito de classificação. (E) O segundo é mais importante que o primeiro pois possui dois 
"A". (E) O item II é moderado em valor, e não poderá causar a interrupção do processo de produção. 
Quando o estoque não é bem planejado pode ocorrer a necessidade de efetuar novas aquisições sem o uso de economia de escala, levando à aceitação de preços menos atrativos para estas aquisições. A frase se refere ao: Custo compras urgentes.
Os estoques constituem um vínculo entre as etapas do processo de c ompra e venda - no processo de comercialização em empresas comerciais - e entre as etapas de compra, transformação e venda - no processo de produção e m empresas industriais. Nesse contexto, foram feitas as seguintes afirmações: I - Os estoques desempenham um papel importante na flexibilidade operacional da empresa. II - Os estoques funcionam como amortecedores das entradas e saídas entre as duas etapas dos processos de comercialização e de produção, pois minimizam os efeitos de erros de planejamento e as oscilações inesperadas de oferta e procura. III - Normalmente, a decisão pela manutenção de estoques decorre da dificuldade de se prever a demanda com exatidão.
A Mícron é uma fabricante de computadores de altíssima resolução que vende diretamente ao cliente. Seus clientes podem fazer seus pedidos por telefone ou pela Internet. A Mícron possui sua fábrica de montagem em Nova York e todas suas entregas partem direto dessa fábrica. Possui também uma filial no Broklim para produção e entrega só de modelos populares . Um pedido de cliente chega pela internet ou por uma ligação gratuita e dependendo do tipo é encaminhado para as fábricas adequadas. A Mícron não mantém estoque de produtos acabados e produz os computadores em resposta aos pedidos dos clientes. Um pedido pode incluir, além do computador, uma impressora jato de tinta. A Mícron não fabrica impressoras. Tudo é terceirizado da Ásia e é armazenado na fábrica do Broklim. A empresa utiliza frete aéreo (poucos casos e viável economicamente) e transporte marítimo para levar os produtos da Ásia aos Estados Unidos. Depois transporta via caminhões próprios até seu depósito só no Brokllim. Finalmente via correio (SEDEX) entrega as impressoras aos seus clientes (garantia de entrega ao cliente). Uma situação no mundo da gestão da empresa aceitar transportar as impressoras via transporte aéreo seria:. Devido estar perdendo quase o prazo de entrega aos consumidores.
Em relação às empresas de manufaturas e sabendo que trabalham com estoques tanto de matérias primas, quanto também de produtos finalizados e como este processo é considerado dinâmico, ou seja, os estoques em relação as seu número, variam diariamente e constantemente, a produção e atualização dos inventários é comumente uma prática nas organizações. Como é conhecido este tipo de conceito? Controle de estoque.
O KAMBAN é uma ferramenta de gerenciamento do processo produtivo, pois auxilia a diminuição de estoques intermediários e do material em processo de fabricação. É Fabricar bens com a completa eliminação de funções desnecessárias à produção, na quantidade e tempo necessários, nem mais nem menos, eliminando-se estoques intermediários e de produtos acabados, com a consequente redução dos custos e aumento da produtividade. QUE Auxilia a aplicação do JUST-IN-TIME na gestão industrial dos estoques. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: As três afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles destinados a suprimentos para a manutenção, para reparo ou até mesmo operacional, mas não é diretamenteum item do produto em produção, e sim das máquinas ou do processo para que seja possível realizar esta produção: Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO).
O sistema ABC, também denominado classificação ABC, tem co mo objetivo identificar itens que devem ter uma maior atenção na gestão dos estoques de uma empresa. Segundo essa técnica, os itens classificados como Classe: "A" são os itens em estoque cujos valores unitários são os mais altos e devem ser controlados com mais atenção. 
Em relação à classificação dos estoques, pode -se definir como aqueles componentes que já sofreram algum tipo de processo mas não estão prontos, se encontram no meio da fase processo ou produção: Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA) 
Assinale a opção que não descreve uma tarefa de um setor de controle de estoque: Confeccionar as embalagens para guarda dos produtos. 
Qualquer valor gasto estocado é um valor monetário que a empresa deixou de ter em sua conta bancária, o qual poderia estar investido e rendendo lucros. Esta frase se refere ao: Custo financeiro.
Analise o gráfico e as afirmações a seguir. 
 O segmento de reta "bc" representa o estoque máximo. 
O estoque médio equivale à metade do seguimento "cd" acrescido do seguimento "bd". 
Do momento em que foi emitido o 1º pedido de compra ("M") até o mês de abril verifica-se o lead time ou Tempo de Ressuprimento.
A Acuracidade reflete a confiabilidade das informações de estoque, sendo calculada, percentualmente, dividindo -se o número de informações corretas pelo número de informações verificadas. Nesse contexto, baixos índices de acuracidade expõem problemas graves como, por exemplo, a existência de item em estoque sem o devido registro no controle existente (Fichas, sistemas, e outros). Essa ideia nos remete, diretamente, ao: Custo de Registros não Precisos.
Qual é toda a ordenação da classificação de materiais? Matérias primas; materiais em processamento; materiais semiacabados; materiais acabados; produtos acabados. 
Nos últimos 30 anos, após os esforços iniciais da General Electric americana, o princípio de Pareto foi sendo adaptado ao universo de materiais, particularmente ao gerenciamento de estoques, com a denominação de: curva ABC
Aula 10
Em 1 970 Taiichi Ohno e Eiji Toyoda Aplicam diversos conceitos na fábrica de automóveis Toyota no Japão, onde a ênfase é produzir com o máximo de eficiência e qualidade. JIT - Just In Time.
O conceito d e ajustar o suprimento e a demanda no tempo e na quantidade, de modo que produtos ou matérias primas cheguem justamente quando são necessários é conhecido como: Just-in-Time.
Qual é o departamento responsável que dá o "input"no fluxo de materiais de uma empresa? marketing/vendas.
Se uma produção, controlada através do sistema Just-In-Time (JIT), flui sem contratempos e, por isso, a quota diária de produção é completada antes do final da jornada normal de trabalho, a empresa: interrompe a produção, e os funcionários passam a desempenhar outra atividade. 
Toda e qualquer organização que pretende sobreviver neste ambiente caótico deverá ser lucrativa e sem alterar seus preços. Algumas organizações justificam seus aumentos apresentando argumentos relacionados com os custos e dificuldades na aquisição de matéria-prima, mormente, os recentes aumentos expressivos do dólar, sem se importar com as consequências a médio e longo prazo. É SABIDO QUE, Quem estabelece o preço é o mercado (clientes e consumidores) que determinam o preço que estão dispostos a pagar por determinado produto, e não a organização que deverá se adequar ao mercado, compreendendo que alterar preços para aumentar sua lucratividade nem sempre é uma boa ideia. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
A integração vertical é o grau em que o sistema de produção ou as instalações de serviço de uma empresa operam toda a cadeia de suprimentos. A respeito da integração vertical marque a opção CORRETA: A terceirização pode ser adotada quando uma empresa não executa alguns serviços e paga aos fornecedores e distribuidores para executarem esses processos. 
Se uma produção, controlada através do sistema Just-In-Time (JIT), flui sem contratempos e, por isso, a quota diária de produção é completada antes do final da jornada normal de trabalho, a empresa: interrompe a produção, e os funcionários passam a desempenhar outra atividade. 
Uma fábrica produz o produto X, cuja estrutura está representada na árvore de produtos da figura. Sabe-se que a empresa recebeu uma ordem de produção para fabricar 1.000 unidades do produto X. Quantos componentes XA e XB1, respectivamente, deverão ser comprados para cumprir a ordem de produção? Considere que o estoque inicial é zero e que ao final da produção deseja-se manter o estoque zero. 2.000; 6.000
Analise a figura a seguir: A Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem três depósitos. As fábricas têm um nível máximo de produção baseado nas suas dimensões e nas safras previstas. Os custos em R$/t estão anotados em cada rota (ligação entre as fábricas e depósitos). José d e Almeida, estudante de Administração, foi contratado p elo Departamento de Logística com a finalidade de atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, minimizando o custo total do transporte. Em sua decisão ele considerou as seguintes situações: I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1; III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1.
O conceito de JIT foi criado no Japão com o objetivo de contornar o escasso espaço territorial e de ficar menos sujeito às constantes intempéries do país. Qual das características abaixo NÃO corresponde ao JIT? Grande diversidade de fornecedores.
Just in time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora certa. Esse sistema possui algumas características que viabilizam seu funcionamento. Das alternativas apresentadas, assinale a que NÃO representa uma dessas características. Verticalização dos processos.
Os princípios do planejamento em controle just in time (JIT) consistiram numa mudança radical em relação à prática tradicional de gestão da produção. A programação JIT de suprimentos é caracterizada como uma filosofia de planejamento: para a criação de fluxos de produtos, que são cuidadosamente sincronizados com as respectivas demandas. 
O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas japonesas, é um método de controle de estoque que envolve redução de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matérias -primas e materiais no tempo certo, sem desperdício ou qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa um do s fatores essenciais para o bom funcionamento de um sistema JIT. Trabalho individualizado.
Uma determinada empresa montadora de veículos brasileira vem nos últimos 10 anos adotando gradativamente as práticas do Just in time (JIT) em toda sua cadeia de suprimentos. Os resultados estão sendo bastante expressivos no tocante a gestão de seus estoques, principalmente em itens fornecidos por fabricantes no seu próprio país. Tomando por base o texto acima e os conceitos pertinentes a Curva Dente-de-Serra de controle de estoques é correto afirmarmos que: A TR (Tempo de Ressuprimento) dessa empresa nos últimos 10 anos tende a ser menor do que antes. 
O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in Time (JIT) e operações enxutas. Sobre esse mecanismo é correto afirmar que: No modelo JIT, os estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e representarem altos investimentos de capital, mas, principalmente, por esconderem os problemas da produção, que geralmenteresulta em baixa qualidade e produtividade. 
A importância da boa administração de materiais pode ser mais bem apreciada quando os bens necessários não estão disponíveis no instante correto para atender às necessidades de produção ou de operação.¿ Ronald H. Ballou. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 2007, p. 61 (com adaptações). Tendo o fragmento de texto acima como referência, julgue os próximos itens, acerca da administração de recursos materiais. De acordo com a filosofia de produção just in time, a produção tem início somente após o pedido do cliente, não havendo necessidade de manutenção de estoque disponível de mercadorias para venda. 
A função de produção na organização representa a reunião de recursos destinados à produção de bens e serviços. É central para a organização porque produz bens e serviços que s ão a razão d e sua existência, mas não é a única nem necessariamente, a 
mais importante (SLACK, 2 002). É, entretanto, uma das três funções centrais de qualquer organização, que são: Identifique entre as opções, a seguir, aquelas que representam as funções centrais de uma organização. II - Função desenvolvimento de produtos. III - Função de produção. V - Função marketing.