PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PNA (ON)

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dentre os 4 elementos essenciais na elaboração de um planejamento, todos são de fato relevantes, porém, um se destaca por dar sentido aos demais: o atendimento das necessidades do público-alvo. Entende-se que esta é a razão da existência das empresas. É para o público-alvo que a sua estratégia é voltada. Esse elemento, ao atender as necessidades do cliente, está ou deveria estar contemplado na carta de valores da empresa.
 
A partir da afirmação acima, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    A missão da empresa, além da razão da existência desta e do planejamento estratégico corporativo pode representar uma contribuição à sociedade.
 
PORQUE: 
  
II.                 Quando a empresa atende às necessidades dos seus clientes e/ou usuários demonstra o quanto está preocupada com sua imagem institucional frente ao mercado.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Apesar de a empresa corresponder às necessidades dos clientes e pluralmente representar uma contribuição à sociedade, a melhora da imagem institucional não é a razão ou justificativa da missão. A melhora da imagem é uma consequência de uma missão bem elaborada e executada.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os objetivos estratégicos apresentam-se de forma hierarquizada de acordo com o nível organizacional. No topo da pirâmide da hierarquia organizacional estão declarados a Visão, Missão e Valores (carta de valores). Assim, somente depois de definir a carta de valores é que se estabelecem os resultados concretos a serem alcançados, que serão transformados em ações práticas.
 
Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
(_) A missão deve explicitar de forma clara e concisa o propósito fundamental da organização.
(_) A visão é a declaração do que a organização deseja no longo prazo, ou seja, uma posição a ser ocupada no futuro.
(_) Os valores são a contribuição que a organização pretende dar à sociedade.
(_) Estão nos valores declarados nesta carta o volume de investimento da empresa.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A missão e a visão são elementos essenciais para o desenvolvimento de todos os objetivos e planos subsequentes. Sem uma definição clara da missão e da visão, dificilmente seria possível definir os objetivos da organização e formular estratégias e planos coerentes. Isso inclui na missão a grande contribuição que representa a empresa para a sociedade.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dentro do nível estratégico corporativo, a organização deve decidir em quais negócios pretende atuar e, caso tenha um portfólio significativo de produtos, precisa analisar como eles se relacionam a fim de obter os melhores desempenhos e resultados. Ainda nessa linha, a organização deve analisar todo o mercado e identificar potenciais de crescimento ou esperar o melhor momento para expandir. Depois de analisar os ambientes externo e interno da organização, os administradores devem optar por uma das três estratégia genéricas: Manutenção, Crescimento e Desenvolvimento. 
 
Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
(_) A estratégia de manutenção pela estabilidade é ideal quando a empresa identifica que um produto chegou ao final do seu ciclo de vida e investir nele não faz mais sentido.
(_) A estratégia de crescimento externo busca o crescimento por meio de recursos de terceiros, formando parcerias ou uniões e se aproveitando da estabilidade positiva do ambiente.
(_) A estratégia de desenvolvimento é ideal quando a empresa entende que uma fusão com outra empresa pode ajudar a dominar o mercado.
(_) Durante a estratégia de desenvolvimento o foco é o ganho de capital para continuar dominando o mercado.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A estratégia de crescimento é caracterizada pelo aumento do nível de operações da organização e pode ser promovida interna e externamente. Notadamente o crescimento interno ocorre quando a empresa adota uma expansão direta, alargando o mercado onde está presente com seus produtos e serviços. Já o crescimento externo ocorre quando ela entra em novas áreas de negócios, com a ajuda de terceiros.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre tipos de estratégicas, associe cada ação das empresas abaixo com suas respectivas estratégias.
 
I - Coca-cola combate H 2 OH com Aquarius Fresh.
II - GOL Linhas Aéreas cria serviços GOLLOG.
III - Heineken agora no portfólio da AmBev. 
IV - McDonald´s abre lojas na China. 
V - IBM e Apple desenvolvem sistema operacional.
 
(_) Aliança estratégica.
(_) Penetração de mercado.
(_) Crescimento no mesmo negócio.
(_) Desenvolvimento de produto.
(_) Aquisição.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, IV, II, I, III.
	Resposta Correta:
	 
V, IV, II, I, III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. Para dividir o mercado, impedindo que uma única empresa responda a demanda, a saída é lançar o mesmo produto com outro nome e se diferenciar nas campanhas de comunicação. É o caso da Coca-Cola com a Aquarius Fresh. No caso da Gol, ela se aproveita do seu meio de transporte para expandir sua atuação dentro do mesmo negócio. O McDonald´s se aproveita da abertura política e entra em países comunistas, e a IBM, pelos interesses comuns, forma uma aliança estratégica.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As estratégias de retração ou redução são caracterizadas pela diminuição do nível de operações de uma organização em decorrência de dificuldades promovidas por pressões ambientais. Essas estratégias podem envolver o saneamento de unidades de negócio na tentativa de sua recuperação ou melhoria de desempenho. É o momento de enxugar os negócios ou suas operações, caso contrário os custos tendem a aumentar e destruir o negócio. Entre as medidas de recuperação, está a reformulação de vários pontos estratégicos  da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a alternativa correta quanto aos pontos que podem ser reformulados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Outsourcing, downsizing, reengenharia e reestruturação.
	Resposta Correta:
	 
Outsourcing, downsizing, reengenharia e reestruturação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. Você demonstrou compreender que a empresa passa por uma instabilidade e precisa se adaptar à nova realidade dos negócios. Essas estratégias promovem a diminuição das operações ao mesmo tempo que podem inovar enquanto as condições e fatores do mercado também irão se ajustando.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A sociedade humana é composta por organizações que fornecem os meios para o atendimento das necessidades das pessoas. Serviços de Saúde, água e energia, segurança, alimentação, diversão, ou seja, tudo depende de organizações. As organizações podem ser vistas como sistemas abertos, os quais tomam entradas do ambiente, e por meio de uma série de atividades os convertem em produtos e serviços (saídas). Todas as organizações precisam de objetivos claros para determinar suas atividades ealcançar as saídas e a realização de metas.
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale V, para as afirmativas verdadeiras e F, para as falsas:
 
(_) Objetivos, recursos e informações não são necessariamente componentes da administração de um sistema aberto no qual a organização simplesmente procura atender as necessidades dos ambientes de negócios.
(_) A interação com o ambiente oferece trocas necessárias (feedback) para a sobrevivência devido à ausência (retroalimentação) da autossuficiência do sistema.
(_) Simbiose e sinergia são o resultado do sistema aberto, que é sempre maior que a soma das suas partes. 
(_) As organizações fornecem os meios de subsistência para muitas pessoas. Entender suas necessidades e adaptar constantemente seus modelos de negócio pode perpetuar uma empresa ou produto.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta. No sistema aberto partimos das premissas de que a organização faz parte do meio e dela retira todos os insumos para o atendimento das necessidades do mercado, que são traduzidos em forma de objetivos corporativos.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Muito embora um planejamento pode ser rico em ações, planos, ideias, equipe dedicada e recursos disponíveis para as ações, ele pode não surtir nenhum efeito quanto aos objetivos e metas traçados. Com isso, é preciso admitir que existem variáveis que podem contribuir para o fracasso do planejamento. Diz o ditado popular que “o diabo mora nos detalhes”. Portanto, ter um excelente plano e esquecer o Fator Crítico de Sucesso (FCS) pode ser a ruína do plano.
 
A partir do ponto apresentado acima e do conteúdo estudado, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    Não é a empresa ou os planejadores que definem o FCS, mas sim o mercado.
II.                 a empresa pode desenvolver uma vantagem competitiva ao eliminar um ponto crítico nas variáveis do plano.
III.              Ao explicitar as variáveis críticas, esse rol de itens ajudará a empresa a determinar as possíveis falhas no seu plano.
IV.              O FCS pode constituir um padrão de comportamento, uma posição desejada ou uma perspectiva futura. 
 
Considerando as afirmações dadas, assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Os fatores críticos não estão somente no ambiente externo (mercado). Suas variáveis se encontram nos dois ambientes de negócios (interno e externo) e podem ser encontradas na produção, nos concorrentes, nos fornecedores, no clima e temperatura, enfim, podem estar onde ninguém espera. Quando explicitados, os FCS podem, além de revelar falhas no plano, representar oportunidades.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento tático se refere ao nível intermediário da organização, ou seja, aos níveis departamentais e gerenciais das unidades de negócio da empresa. Ele tem por base traduzir o planejamento estratégico para seus liderados. É um conjunto de decisões tomadas de maneira deliberada e sistemática sobre empreendimentos de médio prazo e é responsável por dizer como serão executados os planos da organização.
 
As afirmativas a seguir apresentam características do planejamento tático. Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas 
 
(_) O planejamento tático é um processo contínuo e não se esgota nunca, pois cabe a ele a correção dos desvios conforme apareçam alterações no ambiente de negócios.
(_) A racionalidade, esquemas e controles são itens que devem ser abordados no planejamento tático, assim como ele deve ser orientador do processo decisório.
(_) No nível tático o planejamento é sistêmico, ou seja, tem uma visão de começo, meio e fim.
(_) O planejamento tático tem uma forte preocupação com os recursos a serem utilizados durante a operação do plano.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Toda a preocupação neste nível de planejamento é voltada para a organização e controles da execução do plano. Neste nível não é comum que exista a preocupação com detalhes da operação, apenas com os modos e técnicas factíveis do plano.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As organizações usam diversas estratégias simultaneamente, ou em diferentes momentos, dependendo das circunstâncias. As grandes corporações, com muitos negócios, têm gestores escalonados em vários níveis dentro da pirâmide organizacional. Apesar das especificações de cada organização, as formulações estratégicas são diferentes em relação às suas atribuições. Considerando os três níveis, existe uma ordem natural dessa formulação partindo do topo da pirâmide. Ordene a seguir os níveis da pirâmide e o que eles implicam:
 
(_) Como a empresa vai competir
(_) Onde serão as frentes de negócio
(_) Quais são os recursos utilizados 
(_) Como serão utilizados os recursos  
  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
2, 1, 3, 4.
	Resposta Correta:
	 
2, 1, 3, 4.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Considerando os 3 níveis e suas reais atribuições, cabe ao nível estratégico definir onde a empresa vai competir, selecionando as áreas de negócios. A partir daí os gerentes táticos definem os modelos estratégicos utilizados e desmembram aos níveis inferiores para que organizem quais recursos serão utilizados a fim de cumprir os desafios.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Apesar de todas as pressões e contingências do ambiente externo e interno, o nível operacional precisa funcionar como o mecanismo de uma relojoaria: tecnologia e máquinas em operação, ritmo e cadência para alcançar produtividade, cuidados para evitar possíveis paralizações ou esperas e uma constante regularidade. Por essa razão, seu planejamento é sempre no curto prazo. Se preocupam basicamente com o que fazer e com ocomo fazer .”
 
CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: Campus, 2007, p. 177.
 
De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Cronogramas, fluxogramas, gráficos e relatórios fazem parte das rotinas do planejamento operacional.
	Resposta Correta:
	 
Cronogramas, fluxogramas, gráficos e relatórios fazem parte das rotinas do planejamento operacional.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Resposta correta. A única preocupação dos gestores no nível tático é com a operação e nada mais. Portanto, sistema de controle, como cronogramas, gráficos e fluxogramas são rotineiros no dia-a-dia destes gestores.
	
	
	
Segunda-feira, 3 de Junho de 2019 18h06min39s BRT