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Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Um plano estratégico define a relação pretendida da organização com seu ambiente levando em conta suas competências e recursos. Os principais componentes que podem integrar um plano estratégico são os seguintes: negócio, objetivo, cenários, vantagens competitivas, rede de relações e alocação de recursos. A partir desta afirmação teórica, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. I. Analisando cenários (micro e macroambiente) vemos uma organização como fonte de recursos: os recursos que ela necessita são relevantes na articulação e formulação das estratégias e planos de contingência. PORQUE: II. Quanto maior a capacidade da organização para conseguir recursos, maiores serão as chances de alcançar seus projetos. No entanto, a dificuldade de obter recursos, não deve impedir de colocar os planos em prática. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Resposta Correta: As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. Todos os projetos estratégicos dependem de recursos e quanto maior a capacidade ou competência da organização para conseguir os recursos necessários, maiores serão as chances de sucesso do plano. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos O planejamento tático se refere ao nível intermediário da organização, ou seja, aos níveis departamentais e gerenciais das unidades de negócio da empresa. Ele tem por base traduzir o planejamento estratégico para seus liderados. É um conjunto de decisões tomadas de maneira deliberada e sistemática sobre empreendimentos de médio prazo e é responsável por dizer como serão executados os planos da organização. As afirmativas a seguir apresentam características do planejamento tático. Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas (_) O planejamento tático é um processo contínuo e não se esgota nunca, pois cabe a ele a correção dos desvios conforme apareçam alterações no ambiente de negócios. (_) A racionalidade, esquemas e controles são itens que devem ser abordados no planejamento tático, assim como ele deve ser orientador do processo decisório. (_) No nível tático o planejamento é sistêmico, ou seja, tem uma visão de começo, meio e fim. (_) O planejamento tático tem uma forte preocupação com os recursos a serem utilizados durante a operação do plano. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: V, V, V, F. Resposta Correta: V, V, V, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. Toda a preocupação neste nível de planejamento é voltada para a organização e controles da execução do plano. Neste nível não é comum que exista a preocupação com detalhes da operação, apenas com os modos e técnicas factíveis do plano. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos As organizações se definem em torno de objetivos. No entanto, para alcançá-los, suas atividades devem seguir determinada ordem ou padrão, ou seja, devem seguir um plano. Cabe aos administradores decidir qual rumo a organização deve seguir e formular as estratégias e os planos necessários para alcançar os objetivos. Essas decisões são parte da função de planejamento e são essenciais para que a organização possa crescer de forma sustentada e sobreviver no longo prazo. NUNES, D. (org.). Administração Geral . São Paulo: Person, 2012. Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo sobre a importância de adotar um planejamento empresarial. Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. (_) Ter controle sobre os indicadores de tendências baseados nos índices contábeis-financeiros. (_) Produzir ações com foco em uma visão de longo prazo. (_) Formalizar os procedimentos e sistematizar os objetivos, metas e ações. (_) Antecipar o futuro e traduzir essa visão em ações estratégicas no presente. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: F, V, V, V. Resposta Correta: F, V, V, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. Somente a linguagem ou elementos preocupados com o futuro podem produzir ações no presente que levarão ao alcance de metas e objetivos corporativos no longo prazo, preocupados com a sustentabilidade do negócio. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Leia o excerto a seguir. “O planejamento estratégico é um conjunto de tomada deliberada e sistematizada de decisões acerca de empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos períodos de tempo. É o planejamento estratégico que envolve prazos mais longos de tempo, é mais abrangente e é discutido e formulado nos níveis hierárquicos mais elevados da empresa, isto é, no nível institucional. É um processo contínuo de tomada de decisão estratégica e não mais um plano feito e refeito a cada ano que passa”. CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: Campus, 2007, p. 142. A partir da definição de planejamento estratégico de Chiavenato, apresentada acima, considere as afirmativas a seguir. I. O planejamento estratégico está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de trabalho. Embora esteja sujeito à incerteza e imprevisibilidade dos eventos ambientais, a imprevisibilidade dos eventos limita o longo prazo para decisões de curto prazo no nível institucional. II. Envolve a empresa como um todo, abarcando todos os seus recursos no sentido de obter efeito sinergético de todas as suas capacidades, competências e potencialidades. Portanto, pensando em longo prazo, podemos considerar o envolvimento dos planos táticos e operacionais no planejamento estratégico. III. É projetado no longo prazo: quase sempre o tempo de projeção das ações no nível institucional não tem limites. O futuro, por mais que seja incerto, no planejamento será sempre previsível. IV. O planejamento estratégico é um conjunto de tomada de decisões sistemáticas acerca dos empreendimentos que afetam toda a empresa por longos períodos de tempo. Considerando as afirmações dadas, assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar. Resposta Selecionada: III e IV. Resposta Correta: III e IV. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. Quando se considera um planejamento no nível estratégico/institucional, é preciso pensar a logo prazo, sem limites de tempo. Qualquer que seja o desvio de objetivos devido à mudança no ambiente de negócios, o resultado ainda estará próximo do desejado, visto que no campo institucional a preocupação é com o ambiente externo. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Os objetivos estratégicos apresentam-se de forma hierarquizada de acordo com o nível organizacional. No topo da pirâmide da hierarquia organizacional estão declarados a Visão, Missão e Valores (carta de valores). Assim, somente depois de definir a carta de valores é que se estabelecem os resultados concretos a serem alcançados, que serão transformados em ações práticas. Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. (_) A missão deve explicitar de forma clara e concisa o propósito fundamental da organização. (_) Avisão é a declaração do que a organização deseja no longo prazo, ou seja, uma posição a ser ocupada no futuro. (_) Os valores são a contribuição que a organização pretende dar à sociedade. (_) Estão nos valores declarados nesta carta o volume de investimento da empresa. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: V, V, F, F. Resposta Correta: V, V, F, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. A missão e a visão são elementos essenciais para o desenvolvimento de todos os objetivos e planos subsequentes. Sem uma definição clara da missão e da visão, dificilmente seria possível definir os objetivos da organização e formular estratégias e planos coerentes. Isso inclui na missão a grande contribuição que representa a empresa para a sociedade. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos O conceito de estratégia está intrinsicamente relacionado à competição. Entende-se como competição empresas que operam de formas idênticas e no mesmo mercado, lutando por uma parcela da demanda. Possivelmente, coexistir no mesmo mercado passa a ser uma questão estratégica. Para poder coexistir, cada empresa precisa se diferenciar, ter características que a tornam atraentes aos olhos de seu público-alvo. Assim, estratégia se refere a um conjunto de ações ou caminho planejado para que a empresa possa sobreviver nesse ambiente de negócios competitivo. Nesse contexto, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. (_) As estratégias permitem às empresas assumir o controle do futuro e ter um foco. (_) Necessariamente as estratégias tornam os oponentes mais fracos. (_) Podemos afirmar que as estratégias são como um guia impondo limites às ações. (_) As estratégias servem para reduzir os custos operacionais. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: V, F, F, F. Resposta Correta: V, F, F, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. A função da estratégia é produzir ações que façam a empresa ter diretrizes, um guia, ações coordenadas e planejadas em direção a um foco, e com isso eliminar ou atenuar o efeito da concorrência. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Dentre os 4 elementos essenciais na elaboração de um planejamento, todos são de fato relevantes, porém, um se destaca por dar sentido aos demais: o atendimento das necessidades do público-alvo. Entende-se que esta é a razão da existência das empresas. É para o público-alvo que a sua estratégia é voltada. Esse elemento, ao atender as necessidades do cliente, está ou deveria estar contemplado na carta de valores da empresa. A partir da afirmação acima, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. I. A missão da empresa, além da razão da existência desta e do planejamento estratégico corporativo pode representar uma contribuição à sociedade. PORQUE: II. Quando a empresa atende às necessidades dos seus clientes e/ou usuários demonstra o quanto está preocupada com sua imagem institucional frente ao mercado. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. Resposta Correta: As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. Apesar de a empresa corresponder às necessidades dos clientes e pluralmente representar uma contribuição à sociedade, a melhora da imagem institucional não é a razão ou justificativa da missão. A melhora da imagem é uma consequência de uma missão bem elaborada e executada. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos A estratégia de crescimento é caracterizada pelo aumento do nível de operações da organização e pode ser promovida interna e externamente. Notadamente o crescimento interno ocorre quando a empresa adota uma expansão direta, alargando o mercado onde está presente com seus produtos e serviços. Já o crescimento externo ocorre quando ela entra em novas áreas de negócios, com a ajuda de terceiros. A partir dessa informação e de nossos estudos sobre tipos de estratégicas, associe cada ação das empresas abaixo com suas respectivas estratégias. I - Coca-cola combate H 2 OH com Aquarius Fresh. II - GOL Linhas Aéreas cria serviços GOLLOG. III - Heineken agora no portfólio da AmBev. IV - McDonald´s abre lojas na China. V - IBM e Apple desenvolvem sistema operacional. (_) Aliança estratégica. (_) Penetração de mercado. (_) Crescimento no mesmo negócio. (_) Desenvolvimento de produto. (_) Aquisição. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: V, IV, II, I, III. Resposta Correta: V, IV, II, I, III. Feedback da resposta: Resposta correta. Correto. Para dividir o mercado, impedindo que uma única empresa responda a demanda, a saída é lançar o mesmo produto com outro nome e se diferenciar nas campanhas de comunicação. É o caso da Coca-Cola com a Aquarius Fresh. No caso da Gol, ela se aproveita do seu meio de transporte para expandir sua atuação dentro do mesmo negócio. O McDonald´s se aproveita da abertura política e entra em países comunistas, e a IBM, pelos interesses comuns, forma uma aliança estratégica. Pergunta 9 0 em 0,25 pontos A sociedade humana é composta por organizações que fornecem os meios para o atendimento das necessidades das pessoas. Serviços de Saúde, água e energia, segurança, alimentação, diversão, ou seja, tudo depende de organizações. As organizações podem ser vistas como sistemas abertos, os quais tomam entradas do ambiente, e por meio de uma série de atividades os convertem em produtos e serviços (saídas). Todas as organizações precisam de objetivos claros para determinar suas atividades e alcançar as saídas e a realização de metas. Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale V, para as afirmativas verdadeiras e F, para as falsas: (_) Objetivos, recursos e informações não são necessariamente componentes da administração de um sistema aberto no qual a organização simplesmente procura atender as necessidades dos ambientes de negócios. (_) A interação com o ambiente oferece trocas necessárias (feedback) para a sobrevivência devido à ausência (retroalimentação) da autossuficiência do sistema. (_) Simbiose e sinergia são o resultado do sistema aberto, que é sempre maior que a soma das suas partes. (_) As organizações fornecem os meios de subsistência para muitas pessoas. Entender suas necessidades e adaptar constantemente seus modelos de negócio pode perpetuar uma empresa ou produto. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: F, V, F, V. Resposta Correta: F, V, V, V. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos As organizações usam diversas estratégias simultaneamente, ou em diferentes momentos, dependendo das circunstâncias. As grandes corporações, com muitos negócios, têm gestores escalonados em vários níveis dentro da pirâmide organizacional. Apesar das especificações de cada organização, as formulações estratégicas são diferentes em relação às suas atribuições. Considerando os três níveis, existe uma ordem natural dessa formulação partindo do topo da pirâmide. Ordene a seguir os níveis da pirâmide e o que eles implicam: (_) Como a empresa vai competir (_) Onde serão as frentes de negócio (_)Quais são os recursos utilizados (_) Como serão utilizados os recursos Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: 2, 1, 3, 4. Resposta Correta: 2, 1, 3, 4. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta. Considerando os 3 níveis e suas reais atribuições, cabe ao nível estratégico definir onde a empresa vai competir, selecionando as áreas de negócios. A partir daí os gerentes táticos definem os modelos estratégicos utilizados e desmembram aos níveis inferiores para que organizem quais recursos serão utilizados a fim de cumprir os desafios.
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