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Nota: 100 Disciplina(s): Gestão de Projetos Questão 1/5 - Gestão de Projetos A existência de conflitos é um fator de forte impacto na redução do desempenho de uma equipe de projetos. No contexto do Gerenciamento de Recursos Humanos são aplicadas várias ferramentas e técnicas para evitar ou reduzir tais conflitos, porém, quando acontecem faz-se necessária a utilização de técnicas de solução de conflitos. Analise as opções abaixo e sinalize aquela que apresenta técnicas de solução de conflitos. Nota: 20.0 A Imposição - Acomodação - Solução de problemas Você acertou! Resposta Correta A . Material para impressão AULA TEÓRICA 4 – páginas 21. 22 e 23. B Acordo – Desempenho – Dispersão C Melhoria contínua - Satisfação do cliente – Prevenção D Team building – Estrutura organizacional Matricial - Estrutura organizacional de um projeto Questão 2/5 - Gestão de Projetos “Trata-se dos investimentos e gastos provados pela organização a fim de manter a qualidade do produto, tais como equipamentos de produção atualizados; matéria-prima mais cara e de melhor qualidade; mão de obra mais especializada.” Identifique, a seguir, qual documento foi citado no enunciado acima e assinale a alternativa correta. Nota: 20.0 A Análise SWOT. B Custo da qualidade. Você acertou! Custo da qualidade: trata-se dos investimentos e gastos provados pela organização a fim de manter a qualidade do produto, tais como equipamentos de produção atualizados; matéria-prima mais cara e de melhor qualidade; mão de obra mais especializada. ((CARVALHO JUNIOR, 2012, P. 260). C Diagrama de causa e efeito. D Diagrama de Pareto. Questão 3/5 - Gestão de Projetos Analise as opções a seguir e assinale a alternativa correta. “São indivíduos ou organizações que, de algum modo, estão envolvidos ativamente nas atividades do projeto, tendo os interesses afetados de acordo com os resultados conquistados pelas atividades desse projeto, podendo inclusive, influenciar nos objetivos e nos resultados”. A afirmativa acima se refere- ao conceito de: Nota: 20.0 A fornecedores. B clientes. C stakeholders. Você acertou! Stakeholders são indivíduos ou organizações que, de algum modo, estão envolvidos ativamente nas atividades do projeto, tendo os interesses afetados de acordo com os resultados conquistados pelas atividades desse projeto, podendo inclusive, influenciar nos objetivos e nos resultados (CARVALHO JUNIOR, 2012, veja pág. 118). D filiais. Questão 4/5 - Gestão de Projetos De acordo com o estudado sobre Gestão de custos do projeto, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. O Guia PMBOK sugere que: I - sejam controlados os fatores que interferem na linha de base dos custos, principalmente daqueles que causam mudanças significativas; II - garanta-se um acordo objetivo, se possível escrito, relacionado às mudanças solicitadas; III – sejam monitoradas as mudanças reais (quando e como ocorrem); IV - garanta-se que as possíveis extrapolações dos custos não estejam muito além do financiamento autorizado (seja o financiamento percebido periodicamente seja o referente à totalidade do projeto); V - seja monitorado o desempenho de custos a fim de identificar e analisar as possíveis variações da linha de base dos custos. Nota: 20.0 A Apenas as sentenças I e II estão corretas. B Apenas as sentenças III e IV estão corretas. C Apenas as sentenças I e V estão corretas. D As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. Você acertou! É correto: O Guia PMBOK sugere que: sejam controlados os fatores que interferem na linha de base dos custos, principalmente daqueles que causam mudanças significativas; garanta-se um acordo objetivo, se possível escrito, relacionado às mudanças solicitadas; sejam monitoradas as mudanças reais (quando e como ocorrem); garanta-se que as possíveis extrapolações dos custos não estejam muito além do financiamento autorizado (seja o financiamento percebido periodicamente seja o referente à totalidade do projeto); seja monitorado o desempenho de custos a fim de identificar e analisar as possíveis variações da linha de base dos custos. CARVALHO JUNIOR, 2012, Veja pág. 252. Questão 5/5 - Gestão de Projetos Planejar a qualidade é identificar quais são os requisitos e padrões da qualidade que serão aplicados ao projeto, bem como ao produto do projeto, ou seja, é definir as métricas e critérios, procedimentos e políticas, que serão utilizados pelo projeto. Analise as opções de ferramentas utilizada no planejamento da qualidade de projetos e assinale a alternativa que contém a informação correta. I - Análise de custo-benefício; II - Custo da Qualidade (CDQ); III – Amostragem estatística; IV - Design of experiments (DOE); V – Benchmarking. Nota: 20.0 A Apenas as sentenças I e II estão corretas. B Apenas as sentenças III e IV estão corretas. C Apenas as sentenças I, II, III e V estão corretas. D As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. Você acertou! Resposta Correta D. Material para impressão AULA TEÓRICA 4 – páginas 6.
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