apol Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

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Questão 1/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles:
Com a globalização os mercados tornaram-se mais próximos, principalmente pela evolução e o advento do avanço das tecnologias.
PORQUE
Assim, o Comércio Eletrônico encontrou um ambiente propício para o seu desenvolvimento influenciado pelas grandes mudanças causadas pelo processo de globalização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	A	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando os efeitos da globalização (Aula 2, Tema 2).
	B	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	C	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	D	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	E	
As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 2/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
O perfil de cliente que a empresa procura ou por ele é procurado, ou seja, saber quem é e qual o perfil de seu cliente virtual é o primeiro passo para construir sua estratégia de mercadológica.
Analise os tipos de perfis, e enumere na ordem sequencial:
I. Rotineiros.
II. Negociadores.
III. Simplificadores.
( ) Usam a rede principalmente pelo conteúdo oferecido e gastam mais de 80% do seu tempo online, em seus dez sites preferidos.
( ) São os maiores visitadores de leilões pela Internet, por exemplo. Para atrair esse tipo de público, os autores sugerem que o site trabalhe o lado emocional do consumidor, oferecendo serviços como newsletter, salas de bate-papo e livrarias.
( ) Representam as pessoas que gostam de informações sobre serviços confiáveis e que têm um feedback positivo ao estímulo que indique ser mais fácil fazer negócios online que offline. Esse é o segmento mais atraente, segundo a pesquisa, visto que é responsável por 50% de todas as transações na web. 
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	A	
I, II, III.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois ela apresenta a sequência correta. I. Rotineiros: Usam a rede principalmente pelo conteúdo oferecido e gastam mais de 80% do seu tempo online, em seus dez sites preferidos. / II. Negociadores: Os que valorizam um bom negócio. São os maiores visitadores de leilões pela Internet, por exemplo. Para atrair esse tipo de público, os autores sugerem que o site trabalhe o lado emocional do consumidor, oferecendo serviços como newsletter, salas de bate-papo e livrarias. / III – Simplificadores: Representam as pessoas que gostam de informações sobre serviços confiáveis e que têm um feedback positivo ao estímulo que indique ser mais fácil fazer negócios online que offline. Esse é o segmento mais atraente, segundo a pesquisa, visto que é responsável por 50% de todas as transações na web (Aula 5, Tema 3).
	B	
I, III, II.
	C	
II, I, III.
	D	
II, III, I.
	E	
III, I, II.
Questão 3/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
O SCM otimiza os fluxos de informação e produtos desde o recebimento do pedido, a compra de materiais, a entrega e consumo de serviços e produtos acabados.
PORQUE
As empresas buscam suas vantagens competitivas na união de esforços para “apressar o tempo de comercialização, reduzir os custos de distribuição e adquirir produtos certos, no lugar certo, no memento certo, pelo preço certo".
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	A	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando os efeitos do SCM (Aula 3, Tema 5).
	B	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	C	
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	D	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	E	
As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
I - Anunciar na internet traz inúmeros benefícios, por ela ser uma mídia ágil e rápida com informação, notícia e entretenimento 24 horas, onde existe a exposição da marca para o público alvo e a possibilidade de inserção do link para o site da empresa.
PORQUE
II - Não é preciso segmentar campanhas, quanto mais gente melhor, pois a internet é tão interativa que é possível agradar a todos os mercados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	A	
As asserções I e II são proposições falsas.
	B	
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois a primeira assertiva é verdadeira a falar sobre os benefícios de anunciar na internet, e a segunda assertiva é falsa, pois justamente pelo tamanho e diversidade da internet se faz necessário segmentar os anúncios (Aula 6, Tema 3).
	C	
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	D	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	E	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Questão 5/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
Um dos benefícios proporcionados pelo pagamento eletrônico é a conveniência oferecida ao consumidor. Onde é preciso entrar com os dados pessoais apenas uma única vez no sistema. Além disso, diminuem os custos as empresas deixando de gastar com papel e postagem. Uma das formas de pagamento eletrônico também é conhecido como cartão pré-pago, que é uma maneira de realizar pagamento eletrônico, onde o desconto é feito direto na conta corrente ou poupança do consumidor.
Nesse caso, estamos falando do:
Nota: 10.0
	A	
Smart card.
	B	
Cartão de Débito.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois o cartão de débito, também chamado de cartão pré-pago é uma maneira de realizar pagamento eletrônico, onde o desconto é feito direto na conta corrente ou poupança do consumidor (Aula 3, Tema 3).
	C	
Cartão de crédito.
	D	
Carteira Eletrônica.
	E	
Cheque Eletrônico.
Questão 6/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
O comércio eletrônico não é um lugar físico de venda, os consumidores precisam se sentir seguros para adquirir os produtos, da mesma forma que os colaboradores da empresa devem se comprometer em garantir essa confiança para os consumidores.
Analise os tipos de comprometimento, e enumere na ordem sequencial:
I - Afetivo
II - Normativo
III - Instrumental
( ) Nesse tipo de comprometimento organizacional, os objetivos do funcionário estão aliados com os da empresa.
( ) Esse comprometimento organizacional está relacionado aos colaboradores com pouca qualificação profissional, e que precisam permanecer na empresa não porque querem, mas por necessidade.
( ) Esse comprometimento organizacional está relacionado aos colaboradores que permanecem em determinada empresa porque se sentem obrigados a estar dentro dela, seja por causa de um “débito” com a organização, seja para retribuir um favor por algum benefício recebido.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	A	
I, II, III.
	B	
I, III, II.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois ela apresenta a sequência correta. I. Afetivo: Nesse tipo de comprometimento organizacional, os objetivos do funcionário estão aliados com os da empresa. / III. Instrumental: Esse comprometimento organizacional está relacionado aos colaboradores com pouca qualificação profissional, e que precisam permanecer na empresa não porque querem, mas por necessidade. / II – Normativo: Esse comprometimento organizacional está relacionado aos colaboradoresque permanecem em determinada empresa porque se sentem obrigados a estar dentro dela, seja por causa de um “débito” com a organização, seja para retribuir um favor por algum benefício recebido (Aula 4, Tema 4).
	C	
II, I, III.
	D	
II, III, I.
	E	
III, I, II.
Questão 7/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
Na velha economia, a informação era analógica ou física, as pessoas comunicavam-se pela presença física nas salas de reunião, conversando por meio de linhas telefônicas analógicas, enviando cartaz em papel, enviando sinais analógicos de televisão para as residências etc.
Nesse caso, estamos falando da economia digital sob o prisma de:
Nota: 10.0
	A	
Digitalização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois sobre o prisma da digitalização na economia digital, a informação está na forma digital e é transmitida na velocidade da luz por meio de redes digitais, criando novas oportunidades, permitindo que uma quantidade enorme de informações seja obtida, armazenada, transmitida e tratada, de novas formas e sem as antigas barreiras organizacionais de das nações (Aula 2, Tema 3)
	B	
Virtualização.
	C	
Conhecimento.
	D	
Molecularização.
	E	
Interconexão em rede.
Questão 8/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
Existe diferença entre o que são as mídias sociais e o que são redes sociais, muitas pessoas acham que acham que é a mesma coisa, porém não é, e assim, é importante que um profissional da economia digital saiba a diferença.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a mídias sócias e redes sociais:
( ) Youtube e Slideshare são exemplos de redes sociais.
( ) Redes sociais tem o seu foco em criar e manter relacionamentos.
( ) Tanto nas mídias sociais quanto nas redes sociais é possível usar o marketing de conteúdo como ferramenta.
( ) Os sites de mídias sociais são aqueles que ofertam serviços que tenham como objetivo o compartilhamento de conteúdo.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	A	
V, V, V, V.
	B	
V, F, V, V.
	C	
V, V, F, V.
	D	
F, V, V, V.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, onde as afirmativas de 2, 3 e 4 são verdadeiras, pois apresentam aspectos que definem e diferenciam as mídias sociais das redes sociais (Aula 6, Tema 2).
	E	F, V, F, F.
Questão 9/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
É necessário que a empresa conheça bem o seu produto, pois é ele que é o foco do desejo ou da necessidade do cliente. Conhecendo o produto, a empresa saberá os limites de preços e distribuição do mesmo, assim como os melhores meios de comunicação, desta forma, é possível escolher as melhores ferramentas para o uso no marketing digital. Um exemplo de tipo de produto no marketing é aquele em que o produto é um conceito ou um benefício.
Nesse caso, selecione a alternativa que corresponde ao tipo de produto apresentado:
Nota: 10.0
	A	
Bens.
	B	
Ideias.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois em ideias, o produto é um conceito ou um benefício; a alternativa (a) está errada, pois Bens são produtos tangíveis (sabonete, carro, joias etc.); a alternativa (c) está incorreta, pois lugares, o produto é um lugar (cidade de São Paulo, praia de Ipanema etc.); a alternativa (d) está errada, pois serviços são produtos intangíveis (aula de inglês, consulta médica etc.)..; e por fim, a alternativa (e) é errada, pois em propriedades o produto é um direito intangível de posse, tanto imobiliária quanto financeira (uma casa, no caso imobiliário, ou ações e títulos, no caso financeiro) (Aula 5, Tema 4).
	C	
Lugares.
	D	
Serviços.
	E	
Propriedades.
Questão 10/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
I - O primeiro passo para a elaboração do plano de e-commerce é a definição de qual será o modelo negócio eletrônico que sua empresa irá realizar, tal como: B2B, B2C, C2C.
PORQUE
II – Assim, com um KPI ela terá um parâmetro criado a partir de métricas com o intuito de medir o desempenho dos processos da empresa e colaborar para o alcance seus objetivos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	A	
As asserções I e II são proposições falsas.
	B	
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	C	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	D	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	E	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois a ambas as assertivas são verdadeiras, porém elas não se justificam, pois a primeira trata dos preparativos iniciais para a construção de um e-commerce e a segunda assertiva trata de métricas para análise de desempenho (Aula 6, Temas 4 e 5).