Gestão da qualidade 2

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Data: 31/07/2015 10:52:53 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307351347)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Complete as lacunas abaixo corretamente: Na Revolução Industrial a __________ foi substituída pela _________ e a produção __________.
		
	 
	Customização ¿ padronização - em larga escala
	
	Padronização ¿ customização - contínua
	 
	Padronização ¿ customização - em larga escala
	
	Customização ¿ padronização - em baixa escala
	
	Padronização ¿ customização - em baixa escala
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307761227)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (1)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "desenvolver parceiros com um relacionamento de longo prazo baseado na lealdade e na confiança"?
		
	
	Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
	
	Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
	 
	Minimize custos com seleção de fornecedores.
	 
	Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
	
	Melhorem de forma contínua e constante os processos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307717734)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (1)
	
	Para Armand Feigenbaum, considerado pai do conceito de controle de qualidade total (TQC), a qualidade é um instrumento estratégico que deve ser preocupação de todos os trabalhadores, é voltado para o exterior da empresa, baseado na orientação para o cliente. Portanto, nessa visão a qualidade é:
		
	
	Focado na inspeção.
	 
	O controle estatístico de processos.
	
	Focado nos trabalhadores.
	
	Focado no preço.
	 
	Focado nos processos.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307778440)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (1)
	
	O Kaizen se tornou uma das técnicas mais reconhecida em todo o mundo, os requisitos preponderantes para dinamizar o bom desempenho da empresa significa:
		
	
	Sobrevivência junto ao mercado.
	 
	Pequenos melhoramentos, como resultado dos esforços contínuos.
	
	Priorizar os resultados financeiros.
	
	Atender a demanda da produção.
	
	Controlar as atividades de um determinado setor.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307761235)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (1)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "assegurar que as pessoas em áreas diversas, como pesquisa, design, vendas e produção, trabalhem de maneira integrada"?
		
	
	A liderança é algo que todos podem aprender.
	 
	Destrua as barreiras entre os departamentos.
	
	Promova a aprendizagem.
	
	Não liderar com base no medo. Evite usar o estilo autoritário.
	
	Elimine slogans com imposição de metas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307761252)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "oferecer oportunidades efetivas para o desenvolvimento das competências de todos da organização"?
		
	
	Elimine slogans com imposição de metas.
	
	Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking.
	 
	Crie um ambicioso programa de capacitação.
	
	A mudança é tarefa de todos.
	
	Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica.