Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Data: 31/07/2015 10:52:53 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307351347) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1) Complete as lacunas abaixo corretamente: Na Revolução Industrial a __________ foi substituída pela _________ e a produção __________. Customização ¿ padronização - em larga escala Padronização ¿ customização - contínua Padronização ¿ customização - em larga escala Customização ¿ padronização - em baixa escala Padronização ¿ customização - em baixa escala Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307761227) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "desenvolver parceiros com um relacionamento de longo prazo baseado na lealdade e na confiança"? Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia. Adote uma filosofia e assuma a sua liderança. Minimize custos com seleção de fornecedores. Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço. Melhorem de forma contínua e constante os processos. 3a Questão (Ref.: 201307717734) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) Para Armand Feigenbaum, considerado pai do conceito de controle de qualidade total (TQC), a qualidade é um instrumento estratégico que deve ser preocupação de todos os trabalhadores, é voltado para o exterior da empresa, baseado na orientação para o cliente. Portanto, nessa visão a qualidade é: Focado na inspeção. O controle estatístico de processos. Focado nos trabalhadores. Focado no preço. Focado nos processos. 4a Questão (Ref.: 201307778440) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) O Kaizen se tornou uma das técnicas mais reconhecida em todo o mundo, os requisitos preponderantes para dinamizar o bom desempenho da empresa significa: Sobrevivência junto ao mercado. Pequenos melhoramentos, como resultado dos esforços contínuos. Priorizar os resultados financeiros. Atender a demanda da produção. Controlar as atividades de um determinado setor. 5a Questão (Ref.: 201307761235) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "assegurar que as pessoas em áreas diversas, como pesquisa, design, vendas e produção, trabalhem de maneira integrada"? A liderança é algo que todos podem aprender. Destrua as barreiras entre os departamentos. Promova a aprendizagem. Não liderar com base no medo. Evite usar o estilo autoritário. Elimine slogans com imposição de metas. 6a Questão (Ref.: 201307761252) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (1) Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "oferecer oportunidades efetivas para o desenvolvimento das competências de todos da organização"? Elimine slogans com imposição de metas. Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking. Crie um ambicioso programa de capacitação. A mudança é tarefa de todos. Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica.
Compartilhar