aula 8 de pesquisa e estatistica

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1) O questionário é utilizado para coletar dados. Quais são os cuidados necessários?
2) Quais são os tipos de perguntas de um questionário?
3) Como deve ser a linguagem de um questionário?
4) Como deve ser apresentado um questionário, isto é, qual deve ser o conteúdo?
5) Qual a característica principal de um Roteiro?
Listar todos os pontos a pesquisar, evitando a repetição ou a ausência de alguma questão importante.
 Elaborar perguntas de fácil entendimento.
 Usar linguagem coloquial: clara, simples e objetiva.
 Evitar termos técnicos e palavras em outro idioma. 
Observar a seqüência lógica das questões, facilitando a resposta do entrevistado. Cuidar do visual do questionário, tornando mais agradável a sua utilização.
 Limitar perguntas a um passado próximo.
 Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos. Ter cuidado com perguntas embaraçosas.
 Não utilizar, em hipótese alguma, pergunta que induza à resposta. Fornecer instruções para os entrevistadores.
 Preparar, treinar o entrevistador.
 Testar o questionário numa pequena amostra e fazer os ajustes antes de aplicá-lo num grande número de pessoas.
2) FECHADA: São fornecidas possíveis respostas ao entrevistado, porém uma alternativa de resposta é válida.
ABERTA O entrevistado responde livremente o que pensa sobre o assunto.
SEMI-ABERTA O entrevistado escolhe a uma alternativa.
ENCADEADA A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
DICOTÔMICA A resposta tem somente 2 alternativas.
COM ORDEM DE PREFERÊNCIA Possibilita a escolha em ordem de preferência (1, 2, 3).
3) A linguagem utilizada no questionário deve ser simples e direta para que o respondente compreenda com clareza o que está sendo perguntado. 
Não é recomendado o uso de gírias, a não ser que se faça necessário por necessidade de características de linguagem do grupo (grupo de surfistas, por exemplo) 
Todo questionário a ser enviado deve passar por uma etapa de pré-teste, num universo reduzido, para que se possam corrigir eventuais erros de formulação.
4) ESCALA ORDINAL DE PREFERÊNCIA Numera-se de 1 a 5 por ex. sendo a 1º de maior preferência e 5º de menor preferência.1º------------------------ 2º------------------------ 3º------------------------ 4º------------------------ 5º------------------------
ESCALA DE LEMBRANÇA DE MARCA Ex: Quando eu menciono uma indústria de alimentos, qual o primeiro nome lhe vem primeiro à cabeça? ______________________________ 1º mencionada Lembra outras? Caso sim... ______________________________ 2º mencionada ______________________________ 3º mencionada
ESCALA DE INTENÇAO DE COMPRA Indica probabilidade de o consumidor escolher determinada marca, produto nas suas próximas compras. Qual a chance de você em sua próxima compra de shampoo, escolher a marca “Xuá”? ( ) certamente comprarei ( ) possivelmente comprarei ( ) não sei se comprarei ( ) possivelmente não comprarei ( ) certamente não comprarei.
ESCALA ITEMIZADA Indica grau de satisfação com determinado produto ou serviço. Com relação ao grau de satisfação com seu atual plano de saúde, você afirmaria que está: ( ) totalmente satisfeito ( ) parcialmente satisfeito ( ) parcialmente insatisfeito ( ) totalmente insatisfeito.
COM ESCALA DE DIFERENCIAL SEMÂNTICO (OSGOOD) opinião segundo os atributos:
ESCALA DE LINKERT Indica grau de concordância ou discordância de acordo com as variáveis e atitudes relacionadas ao objeto: CT - concordo totalmente CP - concordo parcialmente NA - Não concordo, nem discordo (Indiferente) DP - discordo parcialmente. DT - discordo totalmente.
5) O roteiro é usado no caso de pesquisas qualitativas, onde há o interesse apenas da indução de uma conversa e não de uma entrevista organizada por perguntas.