GESTAO DA INFORMAÇÃO

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1)
O principal conceito embutido num software de BPMS, por meio do módulo de Workflow, é o de __________________ e, com isso, assumir a realização de tarefas repetitivas, sem criatividade, que requerem repetição constante e segura e que causam alto nível de estresse nas pessoas.
Alternativas:
Checar processos.
Analisar processos.
Terceirizar processos.
Automatizar processos.
checkCORRETO
Repetir processos.
Código da questão: 13602
2)
Ao mapear processos estes podem ser de diversas naturezas, porém podemos basicamente resumir as naturezas em duas categorias, identifique nas alternativas, qual corresponde a essas duas categorias:
Alternativas:
Pessoas, processos, produtos, tecnologia da informação e clientes.
Fornecedores, produtos ou serviços substitutos, concorrentes, clientes e produtos.
Industriais e administrativos.
checkCORRETO
Objetivos, diretrizes, metas, processos e planos.
Sistema financeiro, setor de compras, contas a receber, contas a pagar e informática.
Código da questão: 12971
3)
O que vem a ser um negócio?
Alternativas:
É a reunião dos três elementos: Pessoas, Processos e Negócios.
É a reunião dos três elementos: Produtos, Processos e Tecnologias da Informação.
É a reunião dos três elementos: Pessoas, Produtos e Tecnologias da Informação.
É a reunião dos três elementos: Pessoas, Processos e Tecnologias da Informação.
checkCORRETO
É a reunião dos três elementos: Pessoas, Processos e Produtos.
Código da questão: 13973
4)
Genericamente, um processo de negócio é um conjunto de três ações, e estas são?
Alternativas:
Introduzir, processar e produzir.
Introduzir, analizar e produzir. 
Introduzir, processar e enviar.
checkCORRETO
Introduzir, produzir e enviar.
Introduzir, analisar e enviar.
Código da questão: 13512
5)
Quem trabalha com processos de negócio, seja um analista, um gerente de processo, sabe que antes de qualquer coisa ele precisa ser:
Alternativas:
Executado.
Gerenciado.
Organizado.
checkCORRETO
Processado.
Analisado.
Código da questão: 13914
6)
Dentro do processo de negócios, diversos elementos compõem esse universo. Identifique nas alternativas a seguir, qual é um desses componentes:
Alternativas:
Produção.
Lucros.
Reuniões.
Prejuízos.
Metas.
checkCORRETO
Código da questão: 13654
7)
Um processo de manufatura discreta só poderá ser melhorado se for _____________ ___ _________. Identifique nas alternativas, qual delas corresponde a lacuna.
Alternativas:
criado e controlado.
gerenciado ou modelado
gerenciado e controlado.
checkCORRETO
gerenciado ou controlado.
gerenciado e modelado.
Código da questão: 13975
8)
O certo é que as (r)evoluções de TI sempre desencadeiam uma série de fenômenos que afetam tanto nossa vida profissional quanto a particular. Alguns destes fenômenos são causas, outros são efeitos, e há também aqueles que são causa e efeito ao mesmo tempo. Cada um destes tipos de fenômenos ligados às (r)evoluções das Tecnologias da Informação. Há um grande número de tecnologias que "as ondas de TI trouxeram e levaram embora" e que, de uma hora para outra, foram ou estão sendo trazidas de volta. Seguem alguns exemplos:
I - DW, Data Warehouse. É outra tecnologia que veio, foi e voltou. Foi e voltou inúmeras vezes. Hoje, ainda mantêm o mesmo nome de Data Warehouse e trabalha em conjunto com o Business Intelligence System..
II - CRM, Customer Relationship Management, cuja onda foi, literalmente, devastadora para algumas organizações, com projetos que devoraram milhões de Dólares e Reais por terem sido implantados sem análise.
III - MRP, Material Requirement Plan, já foi e voltou inúmeras vezes até os dias atuais, transformado agora no "fantástico" ERP, Enterprise Resource Planning, que, agora travestido de repositório das melhores práticas organizacionais e administrativas do universo, impinge às organizações sofrimentos até então inimagináveis por nós.
IV - EIS, Executive Information System. Este software, que nos primórdios dos microcomputadores, por volta dos anos 1980 e 1990, prometia aos executivos possibilitar a criação de relatórios gerenciais que lhes permitissem tomar rápidas decisões não deu certo. Como a organização informacional (bancos de dados, integração de sistemas) não era ainda suficientemente madura para permitir a geração das bases de dados necessárias ao seu perfeito funcionamento, o EIS não "vingou". Hoje, o EIS ressurgiu das cinzas e transformou-se. Agora, ele atende pelo nome de BIS, Business Intelligence System, mais popularmente conhecido como BI
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
II e IV.
I e III.
I e II.
II e III
I, II, III e IV.
checkCORRETO
Código da questão: 13548
9)
Business Process Management (BPM) não é algo, não é "uma coisa" só, mas um conjunto de múltiplos elementos, conceitos e metodologias que existem há algum tempo com a finalidade de tratar, de forma holística, processos de negócio. Com o BPM torna-se possível que os processos de negócios integrem de forma lógica e cronológica:
Alternativas:
Identificar pessoas contrárias ao projeto.
O plano operacional e o estratégico.
Todos os bancos de dados da organização.
Parceiros, Fornecedores, Funcionários, Funcionários, Clientes
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Sistemas de informação como o BI e o Data warehouse.
Código da questão: 12908
10)Como consequência da criação dos processos industriais, foram desenvolvidas as estruturas organizacionais. Era preciso ter grupos compostos por trabalhadores produzindo por meio de tarefas pré-definidas, e grupos de trabalhadores apoiando os que produziam, realizando tarefas administrativas, e nos anos 80 surgiu uma nova área de especialização dentro das empresas, que tem como função estudar e racionalizar certos componentes dos processos de negócios, devido à visão limitada dos especialistas, nunca foi possível firmar solidamente na maioria das empresas, esta área ficou conhecida como:
Alternativas:
Endomarketing.
Capitalismo.
Organização & Métodos.
checkCORRETO
Ergonomia.
Marketing Virtual.
Código da questão: 13616