Questionário avaliativo do módulo I

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29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo I
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=751865 1/6
METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - TURMA 1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 29 Jul 2019, 14:31
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 29 Jul 2019, 14:41
Tempo
empregado
9 minutos 50 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as assertivas são corretas.
b. O Total Quality Control (TQC) surgiu na fase da Inspeção da Qualidade.
c. Todas as assertivas são incorretas.
d. Na fase da Inspeção da Qualidade o foco estava no controle da qualidade
do produto e não do processo. O controle da qualidade, nessa fase, se dava via
inspeção dos produtos. 
e. Na era do Controle da Qualidade (1940 a 1970) o foco estava apenas no
controle do produto, não havia controle do processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na fase da Inspeção da Qualidade o foco estava no
controle da qualidade do produto e não do processo. O controle da qualidade,
nessa fase, se dava via inspeção dos produtos..
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29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo I
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as assertivas são incorretas.
b. O Total Quality Control (TQC) surgiu na fase do Controle da Qualidade.
c. Todas as assertivas são corretas.
d. Na era do Controle Estatístico da Qualidade abandonou-se a inspeção
completa da produção, introduzindo-se o controle por amostragem. 
e. As eras da qualidade são cinco (5), a saber: inspeção da qualidade;
controle da qualidade; garantia da qualidade; administração da qualidade total e
gestão total da qualidade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na era do Controle Estatístico da Qualidade abandonou-se
a inspeção completa da produção, introduzindo-se o controle por amostragem..
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as assertivas são incorretas.
b. Todas as assertivas são corretas.
c. Na fase da Inspeção da Qualidade passou-se a analisar não só quais são
os investimentos necessários para se ter qualidade, como também o custo que
a falta de qualidade gera para a organização.
d. Na fase da inspeção da qualidade, o processo produtivo era artesanal. 
e. Na fase do Controle da Qualidade havia muito desperdício e rejeição de
produtos, haja vista que primeiro havia a produção para somente depois se
verificar se os produtos estavam dentro das especificações.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na fase da inspeção da qualidade, o processo produtivo
era artesanal..
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29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo I
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=751865 3/6
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão anulada, marque a opção com o texto: Correta.
Escolha uma:
a. Correta 
b. Anulada
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Correta.
Garvin (2002, citado por MARSHALL JR. et al, 2010, p. 27) asseverou que:
Escolha uma:
a. Todas as assertivas são incorretas.
b. “(...) a qualidade expandiu-se para os domínios do uso pelo cliente”.
c. “(...) Quatro elementos distintos passaram a fazer parte desta nova era:
quantificação dos custos da qualidade, controle total da qualidade, engenharia
da confiabilidade e zero defeito”. 
d. Todas as assertivas são corretas.
e. “Hoje, os conceitos e modelos de gestão e produção tendem a uma
globalização. A otimização da cadeia de suprimento, a utilização adequada da
tecnologia da informação, a busca do conhecimento interdisciplinar para
integrar as diversas ações organizacionais, a utilização das ferramentas,
técnicas e métodos estatísticos, a busca da efetividade e o encantamento do
cliente a baixos custos compõem o roteiro das tendências para um processo de
melhoria voltado ao novo e competitivo contexto organizacional”.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: “(...) Quatro elementos distintos passaram a fazer parte
desta nova era: quantificação dos custos da qualidade, controle total da
qualidade, engenharia da confiabilidade e zero defeito”..
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29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo I
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=751865 4/6
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Em 1961 surgiu a ideia do “Zero Defeito”. “Na realidade, o princípio por
trás do zero defeito é ‘fazer certo na primeira vez’ e seus pilares são a filosofia
de trabalho e seus processos, a motivação e a conscientização”. 
b. A Gestão Total da Qualidade ou também conhecida como Gestão
Estratégica da Qualidade corresponde à era atual e tem foco apenas nos
produtos.
c. Segundo Abrantes a era do Controle da Qualidade baseia-se nos
seguintes princípios: compromisso e participação de todos, planejamento
estratégico da Qualidade, trabalho em equipe, envolvimento de consumidores e
fornecedores e valorização dos colaboradores.
d. Todas as assertivas são incorretas.
e. Todas as assertivas são corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Em 1961 surgiu a ideia do “Zero Defeito”. “Na realidade, o
princípio por trás do zero defeito é ‘fazer certo na primeira vez’ e seus pilares são
a filosofia de trabalho e seus processos, a motivação e a conscientização”..
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as assertivas são corretas.
b. Todas as assertivas são incorretas.
c. Na fase da Inspeção da Qualidade o controle acontecia durante o
processo de produção e depois que o produto final era concluído.
d. Na fase da Inspeção da Qualidade o controle só acontecia depois que o
produto final era concluído; os produtos com defeito eram reparados ou
rejeitados. 
e. Na fase do Controle da Qualidade o controle só acontecia depois que o
produto final era concluído; os produtos com defeito eram reparados ou
rejeitados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na fase da Inspeção da Qualidade o controle só acontecia
depois que o produto final era concluído; os produtos com defeito eram
reparados ou rejeitados..
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29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo I
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=751865 5/6
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as assertivas são corretas.
b. Todas as assertivas são incorretas.
c. Na era da Garantia da Qualidade, segundo Marchall Jr. et al (2010, p. 24)
“O controle da qualidade limitava-se à inspeção e às atividades restritas, como
a contagem, a classificação pela qualidade e os reparos. A solução de
problemas era vista como fora das responsabilidades do departamento de
inspeção”.
d. Na era do Controle da Qualidade, segundo Marchall Jr. et al (2010, p. 24)
“O controle da qualidade limitava-se à inspeção e às atividades restritas, como
a contagem, a classificação pela qualidade e os reparos. A solução de
problemas era vista como fora das responsabilidades do departamento de
inspeção”.
e. Na era da Inspeção da Qualidade, segundo Marchall Jr. et al (2010, p. 24)
“O controle da qualidade limitava-se à inspeção e às atividades restritas, como
a contagem, a classificação pela qualidade e os reparos. A solução de
problemas era vista como fora das responsabilidades do departamento de
inspeção”. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na era da Inspeção da Qualidade, segundo Marchall Jr.et
al (2010, p. 24) “O controle da qualidade limitava-se à inspeção e às atividades
restritas, como a contagem, a classificação pela qualidade e os reparos. A
solução de problemas era vista como fora das responsabilidades do
departamento de inspeção”..
Esta questão foi anulada.
Escolha uma:
a. Marque esta para continuar. 
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Marque esta para continuar..
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29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo I
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=751865 6/6
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Esta questão foi anulada.
Escolha uma:
a.
b. Marque esta para continuar 
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Marque esta para continuar.
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