Quando se estabelece a comunicação

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Quando se estabelece a comunicação, as pessoas selecionam palavras que vão constituir a mensagem; escolhem também qual vai ser a estrutura da mensagem, assim como o que vão dizer, a quem e em qual lugar. 
Todos os fatores entram em jogo - pode-se falar em predominância de um deles, conforme o tipo de mensagem, assim como as respectivas funções da linguagem. 
Os elementos são: emissor, receptor, mensagem, código, canal de comunicação, contexto ou referente e ruído. Todos eles possuem seus significados que são importantes para uma boa comunicação, o que pode fazer toda a diferença em muitos setores. 
A linguagem, como meio de comunicação, possui múltiplas finalidades ou funções:
• Dá unidade a um povo. 
• Coloca o ser humano em sintonia com a família, amigos, com o mundo em redor. 
• É um instrumento que serve para informar, dar ordens, suplicar, prometer, maldizer, persuadir, enganar, rezar, meditar. 
• Ajuda a pensar, sonhar, criar, calcular. 
• Esta aparente multiplicidade pode ser sintetizada em seis funções básicas da linguagem:
o Apelativa ou Conativa 
o Emotiva ou Expressional 
o Informativa ou Referencial 
o Metalinguística 
o Poética 
o Fática 
Sabemos que o ato comunicativo é um ato social e, como tal, concretiza as diversas manifestações cotidianas e culturais por meio da interação, ou seja, sempre estamos nos relacionando com o(s) outro(s) por meio da linguagem. 
Sobre as funções de linguagem, é importante ressaltar algumas características de cada uma delas: 
1. Emotiva
Centralizada no emissor, a função emotiva demonstra e revela o estado de ânimo dele e não do receptor, pois a mensagem está distante deste último. Também conhecida por função expressiva evidencia as marcas pessoais, as emoções e avaliações do falante (emissor).
É a linguagem das biografias, memórias, poesias líricas e cartas de amor, pois o emissor deixa claro que está presente no texto, pois ele é produto da mensagem e irá aparecer em cena colocando-se nu perante ouvintes e ou telespectadores.
Nela prevalece a 1ª pessoa do singular, interjeições e exclamações.
2. Conativa
Centralizado no receptor, é comum a sua presença nos discursos (familiares, jurídicos, religiosos, jornalísticos) além dos sermões, propagandas, etc. Texto marcado pelo pronome de tratamento (tu/você) já que tem por objetivo seduzir, convencer o receptor a aceitar a mesma ideia do emissor ou adotar um determinado comportamento.
3. Referencial
Centralizado no referente, quando o emissor objetiva informações diretas, denotativas, sem manifestações pessoais.
Conhecida também como função denotativa ou informativa, prevalecendo a 3ª pessoa do singular. Linguagem usada nas notícias de jornal e livros científicos.
4. Metalinguística
Centralizada no código, é a linguagem falando dela mesma, isto é, quando o emissor utiliza o código para desvendar o código.
Exemplos: A poesia que fala da poesia, da sua função e do poeta, um texto que comenta outro texto, dicionários que usam da língua para explicar e falar dela mesma. Geralmente é utilizada em análises e críticas literárias diversas, em filmes, linguagem teatral, musical e em textos científicos (citações, referências).
5. Poética
Centralizada na mensagem, tem por objetivo tratar do universo estético e dos recursos que o condicionam, sendo assim, abre espaço para a criatividade, ritmo, cadência, estilo, para as figuras de linguagem.
Busca também despertar surpresa e prazer estético e é geralmente utilizada pela publicidade, letras de música e literatos em geral.
É afetiva, sugestiva, conotativa e metafórica, pois valoriza as palavras e suas combinações.
6. Fática
Centralizada no canal, tendo como objetivo prolongar ou não o contato com o receptor, ou testar a eficiência do canal, ou seja, quebrar o silêncio e estabelecer a comunicação.
Os murmúrios, som de telefone, celular, torpedos, sussurros, espirros, tosses, buzinas, pigarros, comentários cotidianos, tais como: hum hum; frio né; como vai, bom dia, olá, que trânsito, que horas são, etc. são comuns no uso da função fática.
É a linguagem das falas telefônicas, saudações e similares.
Obs.: Em um mesmo texto podem aparecer várias funções da linguagem. O importante é saber qual a função predominante no texto, para então definiu.