objetiva Gestão da Inovação e Tecnologia

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2017­4­2 AVA UNIVIRTUS
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PROVA REGULAR OBJETIVA
Nota: 100 PROTOCOLO: 
Disciplina(s):
Gestão da Inovação e Tecnologia
Data de início: 12/12/2016 18:32
Prazo máximo entrega: 12/12/2016 19:32
Data de entrega: 12/12/2016 18:40
Questão 1/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA 
Desde a Antiguidade, até os dias de hoje, um lavrador, mesmo iletrado e/ou desprovido de outros conhecimentos, sabe o 
momento certo da semeadura, a época da colheita, tipo de solo adequado para diferentes culturas. Todos são exemplos 
do conhecimento que é acumulado pelo homem, na sua interação com a natureza. 
O Conhecimento faz do ser humano um ser diverso dos demais, na medida em que lhe possibilita fugir da submissão à 
natureza. A ação dos animais na natureza é biologicamente determinada, por mais sofisticadas que possam ser, por 
exemplo, a casa do joão­de­barro ou a organização de uma colméia, isso leva em conta apenas a sobrevivência da 
espécie. 
Assinale a alternativa correta que define o conhecimento Tácito.
Nota: 10.0
A "é de difícil transmissão, codificação, sistematização e formalização".
B "é o conhecimento que possuímos e de que temos consciência".
C "é um conceito mais recente e que serve para descrever conhecimento que, embora ainda não tenha sido
documentado, é passível de o ser".
D "é com base no seu dia­a­dia, porém preocupa­se com respostas e especulações destas relações".
Questão 2/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA 
 Uma característica das estratégias para aprendizagem relaciona­se aos recursos que são alocados ao aprendizado. Os 
departamentos de P&D das empresas parecem constituir­se na maior fonte de alocação; suas estruturas são projetadas 
como resposta às necessidades do contínuo aprendizado relativo ao desenvolvimento da ciência e da tecnologia e 
caracterizam o maior veículo para o aprendizado sobre os novos desenvolvimentos tecnológicos. 
 A forma e o resultado da aprendizagem têm sido facilitada pelas recentes tecnologias, tais como os meios de 
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Gestão da inovação e do conhecimento, Gabriela Eyng Possolli, Parte 2, Cap 2, p 104.
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comunicação via meios informáticos e práticas decorrentes dos treinamentos em metodologias de análise e solução de 
problemas. Isto pode despertar um novo campo para futuras  pesquisas. Estas pesquisas deverão ser, necessariamente, 
multidisciplinares, e poderão incluir um amplo espectro de insights contidos na teoria organizacional. 
A terceirização da pesquisa para centros especializados, agências públicas e universidades, assim como o 
estabelecimento de parcerias com determinadas empresas, são algumas das possibilidades para as atividades e projetos 
de P&D. Segundo o Manual de Frascati (OECD, 2002), essas atividades podem ocorrer intramuros ou extramuros.
Assinale a alternativa correta que indica o que é o termo intramuros segundo o Manual de Frascati. 
Nota: 10.0
A Diz respeito à aquisição de serviços de P&D por meio da contratação de serviços externos ou de parcerias
com outras organizações.
B Possui um clima na qual os seus membros são encorajados a aprender e desenvolver todo o seu potencial. A
cultura de aprendizagem é estendida aos clientes, fornecedores e outros parceiros.  
C Contribuir para o desenvolvimento e para a implementação de inovações de produtos, de processo,
de marketing ou organizacionais.
D O desenvolvimento de recursos humanos é a principal política estratégica. O processo de transformação
organizacional é buscado continuamente.
Questão 3/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA 
Taxonomia não é um termo tão novo quanto parece, pois o sueco Karl Von Linné usou este conceito em 1735. Ele criou 
um tipo de classificação que dividia em grupo os seres vivos, hierarquicamente, baseado em suas características em 
comum.
Verificamos na literatura a respeito que existem vários tipos de taxonomia diferentes e também vários métodos para 
construí­la. Podemos dizer que quase tudo pode ser classificado de acordo com algum esquema taxonômico. 
Um de seus objetivos é classificar a informação, de uma forma hierárquica, de maneira que seja facilitado o acesso a ela, 
melhorando a comunicação entre os principais usuários, quer entre especialistas, quer entre um público qualquer. 
Diante desse cenário, Oliveira Júnior (2001, p.140) apresenta algumas características do conhecimento, descritas 
inicialmente por Grant (1996). O foco foi a pertinência da utilização do conhecimento analisado para a criação de valor 
dentro da organização.
Assinale a alternativa correta sobre as características do conhecimento elaborado por Grant.
Nota: 10.0
A Sistemas de workflow; Gestão de conteúdo; Sustentabilidade; Gestão eletrônica de documentos (GED);
Objeto e Condições complementares.
B Classificação de Conceitos; Ferramentas de colaboração como portais, intranets e extranets; Análise de
Protocolo; Ações práticas; Custos e Sugestões de melhorias.
C Laddering; Banco de competências organizacionais; Caracterização do fluxo; Descrição dos serviços; Grades
de Repertório e Dispositivos de ensaio.
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Gestão da inovação e do conhecimento, Gabriela Eyng Possolli, Parte 2, Cap 3, p 121.
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D Transferibilidade; Capacidade de agregação; Apropriabilidade; Especialização na aquisição do
conhecimento e Importância para a produção.
Questão 4/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA 
 A organização também necessita manter­se viva nesse inesgotável processo de aprendizagem, em face da permanente 
mudança das condições no ambiente em que ele opera. Por esse motivo, teorias e modelos de aprendizagem 
organizacional (AO) têm sido apresentados, estudados e discutidos por teóricos da gestão em todo o mundo.  
Compreender os conhecimentos existentes e gerados na organização para uma aplicação que dêem conta das 
constantes mudanças geradas pelas TIC, que garantam o sucesso no mercado, constitui o desejo das organizações 
atualmente. 
Além das TICs o tema P&D tem sido alvo de vários estudos econômicos. 
  
O termo pesquisa e desenvolvimento (P&D) ou investigação e desenvolvimento experimental (I&D) tem um 
significado comercial importante que é independente da associação tradicional com pesquisa e desenvolvimento 
tecnológico. 
De acordo com o Manual de Frascati (OECD, 2002, p.43), P&D – ou I&D – englobam três atividades.
Assinale a alternativa correta que indica as 3 atividades.
Nota: 10.0
A Grau em que favorece a geração de novas ideias; extensão em que encoraja e dá suporte ao
desenvolvimento de ideias criativas, possibilitando a geração de produtos tangíveis; avaliação que é feita do
produto criativo.
B Investigação ou pesquisa básica; Investigação ou pesquisa aplicada; Desenvolvimento experimental.
C O conhecimento é essencialmente uma característica humana; o seu portador é o ser humano, imbuído de
valores e interesses.
D Relações humanas; os processos internos; a sustentabilidade contínua.
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Gestão da inovação e do conhecimento, Gabriela Eyng Possolli, Parte 2, Cap 5, p 144.
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Gestão da inovação e do conhecimento, Gabriela Eyng Possolli, Parte 2, Cap 3, p 119.
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Questão 5/10- Gestão da Inovação e Tecnologia
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA  
Inovação e mudanças em relação ao produto podem ocorrer em qualquer momento, sendo condicionadas a fatores 
externos ou internos. Diante disso, fatores externos seriam: inovações tecnológicas; concorrência; novas normas ou 
regulamentações – inclusive no que tange a política industrial e o comércio exterior; e o próprio mercado consumidor. Os 
fatores internos se referem às estratégias da empresa, em relação à competição, á tecnologia, á qualidade, ao mercado 
ou, até mesmo, ao produto.
 
Toledo, 1994, continua afirmando, no texto, que o processo de mudança de um produto, que objetiva garantir a melhoria 
da qualidade, envolve quatro etapas. Assinale a alternativa correta que descreve estas etapas.
Nota: 10.0
A Identificação da necessidade ou oportunidade de mudança; Concepção da mudança a ser
desenvolvida; Desenvolvimento da mudança; Implantação da mudança.
B A utilização de tecnologias de comunicação e informações (TICs); A flexibilidade na aprendizagem (tempo de
estudo, dedicação, estilo de aprendizagem, entre outros); Flexibilidade na apresentação de estratégias de
ensino­aprendizagem; Comunicação apenas bi, deixando de lado a comunicação multidirecional.
C Autoconsciência é a percepção precisa de si mesmo e do ambiente, garantia de estabilidade emocional e de
eficácia; A pessoa autoconsciente é capaz de “ver” o mundo de modo não distorcido; A pessoa
autoconsciente não é capaz de conhecer suas potencialidades e limites; A separação física entre os
participantes.
D Ajustar o comportamento e responder apropriadamente aos outros de acordo com as situações; Reconhecer
e solucionar problemas potenciais; Controle da elevação da informação tecnológica, fazendo com que os
inovadores trabalhem somente com a informação tecnológica disponível; A promoção de ações educativas é
apenas uma das formas de tornar essa valorização real e concreta nas organizações.
Questão 6/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA  
"O conhecimento e a aprendizagem organizacional têm recebido considerável atenção da literatura de diferentes áreas 
do conhecimento: Teoria Organizacional, Economia Industrial, Administração, Gerenciamento da Inovação. Todas, de 
alguma maneira, têm abordado as formas, os resultados e os processos pelos quais as organizações aprendem. 
Tendência similar tem sido observada, também, em alguns ramos da psicologia e educação". (Fernandes, 1999) 
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Gestão da inovação e do conhecimento, Gabriela Eyng Possolli, Parte 1, Cap 5, p 62.
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Uma organização de aprendizagem possui atributos especiais no que diz respeito à equipe de trabalho.
Assinale a alternativa correta que indica as 5 disciplinas, ou seja, atributos essenciais para a inovação. 
Nota: 10.0
A Domínio pessoal; modelos mentais; visão compartilhada; aprendizagem em equipe; e pensamento
sistêmico.
B Relações humanas; relações tecnológicas; os processos internos; a sustentabilidade contínua; e inovação
contínua.
C Relações tecnológicas; os processos externos; os processos internos; a inovação contínua; e a
sustentabilidade contínua.
D Relações humanas; relações tecnológicas; os processos internos; os processos externos; e inovação
contínua.
Questão 7/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA  
A Gestão do Conhecimento, do inglês KM ­ Knowledge Management, é uma disciplina que tem suscitado cada vez mais 
atenção nas últimas décadas, tendo originado inúmeros trabalhos de investigação e investimentos cada vez mais 
significativos por parte das organizações que reconhecem a sua crescente importância. 
  
Através da discussão precedente foi possível constatar a importância das mudanças ambientais como estímulo 
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Gestão da inovação e do conhecimento, Gabriela Eyng Possolli, Parte 2, Cap 3, p 116.
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fundamental à aprendizagem. Argumenta­se que quanto maiores as incertezas do ambiente, maior a necessidade da 
aprendizagem. Contudo, as abordagens que tratam a adaptação como uma decorrência primária e central das pressões 
ambientais sofrem da tendência reducionista do behaviorismo. As condições de possibilidade ao aprendizado não se dão 
somente pela influência dos estímulos ambientais externos. 
Após realizarem um a pesquisa em várias organizações, Davenport e Prusak (2002) identificaram alguns fatores comuns 
aos projetos que obtiveram êxito.
Assinale a alternativa correta que indica quais foram os projetos que obtiveram êxito segundo Davenport e Prusak (2002).
Nota: 10.0
A A aprendizagem em rede; A organização como um conjunto de componentes cujas transformação e
interações não cessam; A dinâmica espontânea de padrões de ordem e de caos dentro de um sistema e/ou
ás interações do mesmo com o seu ambiente; A capacidade, em certa medida, de dar­se os meios estruturais
e funcionais para realizar seus fins num ambiente de mudanças e supõe certa compensação (inovações
criatividade; saltos qualitativos de emergências de novas situações); A consciência de que aprender é um
processo continuo de construção de identidade e de interação com o ambiente. 
B Representação simbólica do conhecimento tácito através de modelos, conceitos, hipóteses etc., construídos
por meio de metáforas/analogias ou dedução/indução, 
fazendo uso de toda a riqueza da linguagem figurada para tentar externalizar a maior fração possível do
conhecimento tácito; Descrição de parte do conhecimento tácito, por meio de planilhas, textos,
imagens, figuras, regras (por exemplo, nos sistemas especialistas), scripts, design history etc.; Relatos orais e
filmes (gravação de relatos orais e imagens de ocorrências/ações). 
C Cultura orientada para o conhecimento; Infraestrutura técnica e organizacional; Apoio da alta
gerência; Vinculação ao fator econômico ou setorial; Alguma orientação para processos; Clareza de
visão e de linguagem; Elementos motivadores não triviais; Múltiplos canais para a transformação do
conhecimento; e Construindo um alicerce do conhecimento.
D Agrupamento do conhecimento (classificação e sumarização); Processamento de diferentes conhecimentos
explícitos; Teoria de Garvin; Teoria de Sveiby; Teoria de Senge; Teoria de Stewart; Teoria de Kolb. 
Questão 8/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA 
Pesquisadores têm trabalhado para o aprofundamento de abordagens, cujo desafio é identificar os fatores 
determinantes do desempenho e sucesso empresarial, fundamentado no conhecimento. O primeiro teórico a falar sobre 
este assunto foi Drucker, por volta de 1960, usando o termo “trabalhador do conhecimento”, tendo em vista a Sociedade 
do Conhecimento, na qual, o “recurso econômico básico” não é mais o capital, nem os recursos naturais ou a mão­de­
obra, mas sim, “o conhecimento”. 
A base para manter o desempenho da empresa está firmada em seus recursos internos, representados pelas 
diferentes formas de conhecimento. Identificar e entender o conhecimento como o principal ativo estratégico 
da organização é objetivo da gestão (Drucker, 1993, p.5). 
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Gestão da inovação e do conhecimento, Gabriela Eyng Possolli, Parte 2, Cap 4, p 129 a 132.
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Oliveira Jr. (2007) complementa que a função central da empresa é usar meios eficientes para criar e 
transferir conhecimento. Assim, a empresa é entendida como um estoque de conhecimento que é identificadoe 
disponibilizado, para aplicação dentro de sua estrutura, na criação de novos conhecimentos. 
“[...] à criação do conhecimento leva à inovação contínua, e por sua vez, leva a vantagens competitivas [...]” 
,conseqüentemente o que vai determinar o sucesso da empresa, nesse processo de transformação de 
conhecimento, existente nas pessoas, em ações que possam diferenciá­la de seus concorrentes, é a sua eficiência. 
Cabe à empresa, portanto, atuar como agente organizador do conhecimento que existe dentro dela, tornando­o aplicável 
e gerador de novos conhecimentos, desempenhando essa tarefa de forma superior à concorrência, argumentam Nonaka 
e Takeuchi (1997, p.5). 
A literatura evidencia que não se pode gerenciar conhecimento, mas sim promove­lo ou estimula­lo por meio da criação 
de ambientes favoráveis a isso. Neste contexto, Terra (2001) fornece algumas orientações para isso, mantendo, assim, a 
competitividade da empresa.
Assinale a alternativa correta sobre quais são essas competitividades.
Nota: 10.0
A 1. Compartilhar melhores práticas em gestão;  
2. Compartilhar melhores práticas em projeto;  
3. Acelerar a inovação;  
4. Reduzir silos de informação.
B 1. Mapear o conhecimento;  
2. Valorizar o capital intelectual;  
3. Reter talentos;  
4. Mapear as competências individuais.
C 1. Produzir soluções e serviços ricos em conhecimento;  
2. Ser capaz de inovar de forma continua;  
3. Investir no capital intelectual;  
4. Proteger o capital intelectual.
Você acertou!
Gestão da inovação e do conhecimento, Gabriela Eyng Possolli, Parte 2, Cap 6, p 149 e 150.
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D 1. Facilitar a contribuição individual; 
2. Organizar a informação; 
3. Alinhar a organização; 
4. Reter o conhecimento.
Questão 9/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA  
Assinale a alternativa correta 
Toda inovação é fruto de uma ideia, da criatividade das pessoas. Nesse sentido, a área de recursos humanos pode 
contribuir para o desenvolvimento da cultura da inovação nas empresas.
Alguns Produtos Assistivos (produto que gera assistência a alguém com certa deformidade física), são projetados para 
pessoas que de certa forma não conseguem executar movimentos simples, até mesmo por lesões no próprio ambiente de 
trabalho. Necessitando, portanto de uma órtese. 
 O “capital humano”, também denominado de “recursos vivos” ou simplesmente “recursos humanos”, são profissionais 
responsáveis por uma determinada função. O departamento de Recursos Humanos de uma organização tem como 
finalidade alinhar a gestão de pessoas às estratégias da empresa.
Para implementar as estratégias da organização, é essencial que a gestão de recursos humanos trabalhe com base em 
conceitos como:
Nota: 10.0
A A categoria processos mentais para a criação está relacionada a motivação, percepção e aprendizado.
B Visão sistêmica; ambiente que permite a liberdade de expressão; uma estrutura que permite a rapidez no
fluxo de comunicação e processos; um trabalho apurado nos indivíduos em desenvolver a intuição e a
criatividade.
C Capacitação da sua força de trabalho para o desenvolvimento das novas competências centradas no negócio,
tanto em nível técnico como gerencial. Revisão e modernização dos modelos de gestão adotadas, visando
impulsionar a eficiência e a qualidade de seus serviços e produtos com contínua sustentação.
D Comunicação organizacional, liderança, trabalho em equipe, negociação & Cultura organizacional.
Você acertou!
Gestão da inovação e do conhecimento, Gabriela Eyng Possolli, Parte 1, Cap 5, p 57.
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2017­4­2 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/110595/novo/1/{idAvaliacaoVinculada} 9/9
Questão 10/10 - Gestão da Inovação e Tecnologia
GESTÃO DA INOVAÇÃO E TECNOLOGIA  
Assinale a alternativa correta: 
Por meio da análise dos aspectos que compõe o sistema nacional de inovação, é possível verificar que a diversidade 
relativa às vivências culturais, sociais, históricas, políticas e econômicas implicam atributos particulares que, por sua vez, 
configuram a estrutura institucional geral de um país no que diz respeito à inovação.
De acordo com Smith (1997, p. 19), os diversos aspectos relativos aos sistemas nacionais de inovação são estruturados 
em três bases conceituais fundamentais que são:
Nota: 10.0
A Capacitação da sua força de trabalho; Revisão e modernização dos modelos de gestão; Implementar
parcerias com clientes.
B Habilidade sistêmica para eliminar problemas; Habilidade para conhecer as ideias nas quais se deve investir;
Habilidade para inovar.
C Abordagem apreciativa; Relações conscientes; Melhor sinergia do grupo.
D Vantagens competitivas; Conhecimento tecnológico; Comportamento econômico.
Você acertou!
Gestão da inovação e do conhecimento, Gabriela Eyng Possolli, Parte 1, Cap 2, p 35.
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