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SCT110 - Plano de Negócio 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. SCT110 
4. A importância do plano de negócio 
5. Atividade 01 
Iniciado em quinta, 25 Jul 2019, 13:04 
Estado Finalizada 
Concluída em quinta, 25 Jul 2019, 13:13 
Tempo empregado 9 minutos 6 segundos 
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%) 
Questão 1 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Para elaborar o plano de negócios é preciso buscar separar ideia de oportunidade de 
negócios. 
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Falso 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
É correto afirmar que quando o plano é bem elaborado, compreende todos os elementos 
essenciais à administração de um negócio, passando pelo planejamento estratégico, 
tático e operacional. 
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Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A capacidade empreendedora, reflete a disposição e a capacidade empresarial para 
comandar o empreendimento. 
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Falso 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Com base em suas leituras é possível inferir que a partir da coleta de informações, você 
está apto a avaliar os principais pontos de risco de seu negócio. 
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Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O empreendedorismo oferece graus elevados de realização pessoal. Por ser a 
exteriorização do que se passa no âmago de uma pessoa, e por receber o empreendedor 
em todas as suas características pessoais, a atividade empreendedora faz com que o 
trabalho e o prazer andem juntos. 
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Verdadeiro 
Falso 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Habilidades gerenciais, reflete a preparação do empresário para interagir com o mercado 
em que irá atua no futuro. 
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Verdadeiro 
Falso 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
No ambiente competitivo em que estamos, qualquer elemento que possamos utilizar 
para aumentar nossa chance de sucesso não pode ser desprezado, por isso devemos 
preparar um plano de negócio. 
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Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A logística operacional, fornece as bases para a criação, sustentação e crescimento da 
atividade empresarial. 
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Verdadeiro 
Falso 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Na opinião dos especialistas, as maiores dificuldades para empreender no Brasil estão 
ligadas aos seguintes aspectos: suporte financeiro, políticas empresariais e educação e 
treinamento. Quanto ao suporte financeiro, as principais dificuldades estão no acesso a 
crédito, pela burocracia, exigência de garantias reais e pelo alto custo do dinheiro. 
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Verdadeiro 
Falso 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O planejamento contínuo é uma necessidade para todos os negócios. Ele permite que 
você permaneça competitivo. Um processo detalhado de planejamento força-o a analisar 
de perto a dinâmica da atual situação do mercado e não contar com velhas premissas. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
 
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) 
Questão 1 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
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Texto da questão 
O plano de negócio é elaborado apenas para uso exclusivo do empreendedor. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
No item administração e organização de um plano de negócio deve conter: apresentar a 
estrutura organizacional da empresa e os recursos humanos necessários ao alcance dos 
objetivos propostos 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
É correto afirmar que os ponto no qual os empreendedores mais falham na elaboração do plano 
de negócio são nas demonstrações financeiras ou plano financeiro. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
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Texto da questão 
Na avaliação de um business plan, leitores experientes gastam os primeiros cinco 
minutos analisando-o na seguinte ordem: em primeiro lugar, o resumo executivo; em 
segundo lugar, as demonstrações financeiras; em terceiro lugar, a parte de 
administração; e, em seguida, o plano de saída e/ou termos de acordo, se for o caso. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A principal razão para a elaboração de um plano de negócio está em saber se é viável 
investir nesse negócio 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%) 
Questão 1 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando elaboramos a análise de mercado precisamos estudar o mercado fornecedor. O 
principal objetivo é determinar quais são os principais fornecedores, quais suas 
características e de que maneira essas características podem afetar sua competitividade. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A análise de mercado compreende não apenas o mercado cliente, mas também os 
mercados fornecedor e concorrente. Porém quando a análise desse mercado cliente é 
favorável, não devemos analisar os outros dois mercados. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A definição do mercado-alvo, a identificação dos concorrentes e fornecedores são 
pontos cruciais na tomada de decisão. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O ponto de partida para a exploração de uma oportunidade de negócio é saber 
exatamente qual é o mercado. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os canais de fornecimento e distribuição de seu ramo nem sempre podem ser 
fundamentais para o sucesso de sua empresa. Em alguns ramos, há muitas fontes 
confiáveis de fornecimento. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Dados primários: são todos aqueles que você vai pesquisar por meio de instrumentos de 
coleta de dados (questionário, entrevistas etc.), elaborados por você ou especialmente 
para você, e que posteriormente terão seus dados tabulados e analisados. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma das primeiras coisas a fazer é identificar o cliente. Desta forma pessoas jurídicas 
tendem a considerar principalmente os fatores objetivos (custo-benefício). 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As informações já disponíveis sobre o mercado chamam-se dados secundários. Um bom 
exemplo são os anuários estatísticos do governo. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão
Texto da questão 
Para o desenvolvimento do plano de negócio é importante realizar a pesquisa 
exploratória que visa a prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou 
problema de pesquisa em perspectiva. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Descrição demográfica essa definição indica a região em que seu cliente se encontra 
(área específica de uma cidade, a cidade inteira, uma região do estado, todo um estado, 
uma região do país, todo o país ou parte do mercado internacional). 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 1 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
 O apêndice é um espaço onde você não deve incluir informações novas que não tenham 
sido abordadas no seu plano. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
O sumário executivo pode ser definido como sendo a introdução do seu plano, pelo qual 
você convida a pessoa a ler todo o documento. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação ao O conceito de negócio podemos dizer que um negócio deve ser visto 
como um processo de satisfação do consumidor e não um processo de produção de bens 
ou serviços. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
O sumário executivo é o resumo do trabalho e uma avaliação detalhada das ameaças e 
oportunidades da implantação do negócio. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação as parcerias e alianças estratégicas, pode-se dizer que nesse ponto do plano de 
negócio o empreendedor deve descrever as principais parcerias que farão parte de sua estratégia 
de negócio, bem como as alianças estratégicas que ele estabelecerá para obter vantagens 
competitivas sobre os concorrentes. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com base em suas leituras o tipo de competência necessária em uma equipe gerencial 
depende do tipo de negócio e da natureza de suas operações. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
É correto inferir que não existe um modelo ideal de plano de negócio. Mas existem elementos 
que podemos utilizar para escolher o que melhor atende às nossas necessidades. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
O apêndice é a última seção de um plano de negócio, e poderá ou não constar dele, pois 
só é indicada quando houver necessidade de se adicionar informações para reforçá-lo. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 1 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O trabalho de elaboração de cenários é basicamente este: procurar olhar criticamente 
onde estamos inseridos, o que nos ameaça ou pode ser aproveitado como oportunidade, 
quais são nossas forças e fraquezas etc 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os valores que nada mais são do que balizadores para o processo decisório e o 
comportamento da empresa no cumprimento de sua missão. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Já a missão tem a ver com o que fazemos. Poderíamos afirmar que missão é aquilo que 
eu faço e que me leva a alcançar a visão. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Seu plano estratégico deve identificar os principais riscos que apontam no horizonte e 
oferecer formas de preparar-se para elas. Reconhecendo os riscos antes de qualquer 
outra pessoa, muitas vezes pode-se transformá-los em oportunidades de negócios. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As oportunidades são situações externas que afetam ou afetarão positivamente o futuro 
da empresa. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ameaças são situações externas, atuais ou futuras, que, caso se concretizem, afetarão 
negativamente a empresa. Ao identificar as ameaças, nosso trabalho é buscar minimizá-
las ou até mesmo eliminá-las. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Visão, missão e valores formam o tripé que sustenta a razão de existir da empresa. É 
aquilo que explica o motivo pelo qual ela foi criada e qual seu propósito. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A razão de ser tem a ver com o negócio da empresa, representa a sua filosofia. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A estratégia é tudo e tudo é estratégia. 
Essa afirmação é? 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A visão é um sonho que pode ser atingido, é onde queremos chegar com a empresa. 
Aponta um rumo e mostra o que a empresa quer ser. Uma visão deve conter um 
conceito claro e objetivo, além de ser tão curta quanto possível, para ficar gravada na 
memória das pessoas. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 1 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
O primeiro passo para estabelecer vantagens competitivas é concentrar-se nas 
necessidades dos clientes. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Vantagem competitiva é uma maneira de atender melhor do que o concorrente as 
necessidades dos clientes em um segmento específico de mercado. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao avaliar a posição de crédito dos solicitantes, o empreendimento deve responder às 
seguintes perguntas: o comprador pode pagar conforme se comprometeu? O comprador 
pagará? Em caso afirmativo, quando o comprador pagará? Em caso negativo, o 
comprador pode ser forçado a pagar? 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Concorrência – esse logicamente é um fator importante a ser considerado na 
determinação de preços. Isso deve ser feito no contexto de operação total do negócio e 
no ambiente em que você está atuando. É necessário saber por que a concorrência está 
praticando determinada política de preços, e se preços menores são frutos de uma 
estrutura de custos menores ou de uma estratégia deliberada frente ao mercado. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Serviço é um ato ou desempenho oferecido por uma parte a outra. Embora o processo 
possa estar ligado a um produto físico, o desempenho
é essencialmente intangível e 
normalmente não resulta em propriedade de nenhum dos fatores de produção. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação ao ciclo de vida dos serviços e produtos, no estágio maturidade, temos o 
aumento das vendas, normalmente acompanhado do ganho de participação de mercado. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação ao ciclo de vida dos serviços e produtos, no estágio formação, a empresa 
lança o serviço e vai fazendo ajustes na medida em que o aplica, caracterizado por tratar 
do processo e não da marca ou imagem. É também uma fase ainda de aprendizado e, por 
vezes, sem retorno financeiro. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Serviços são atividades econômicas que criam valor e fornecem benefícios para clientes 
em tempos e lugares específicos, como decorrência da realização de uma mudança 
desejada no destinatário do serviço. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
 
Questão 1 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sistema de marketing de serviços em essência, esse sistema representa todos os modos 
diferentes pelos quais o cliente pode entrar em contato ou informar-se sobre a 
organização em questão. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para preparar um organograma de forma eficaz o empreendedor deve resolver várias 
questões: devem ser identificadas tanto as necessidades imediatas da empresa como 
aquelas que se tornarão importantes com a sua evolução. É necessário identificar os 
tipos de pessoas necessárias para assumir essas responsabilidades. Deve-se dar atenção 
aos inter- -relacionamentos entre esses indivíduos e a como essas tarefas serão 
atribuídas a eles. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Por mais importante que seja, o treinamento não é a única, e nem mesmo a principal, 
forma de melhorar as capacidades dos empregados. Igualmente importante é o que 
ocorre durante o trabalho. Períodos como aprendiz de diferentes mestres é um tipo de 
treinamento quase esquecido, mas que funciona em várias espécies de aprendizado. 
Tomar decisões em equipes autodirigidas e depois enfrentar as consequências pode ser a 
melhor forma de adquirir discernimento empresarial. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
O sistema de avaliação para garantir eficiência e competitividade no mercado de 
serviços, precisamos ter um bom sistema de avaliação do desempenho dos 
colaboradores. O modelo mais comum leva em consideração dois itens: metas de 
resultado e satisfação dos clientes internos e externos. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
O plano de negócio deve analisar a política de recursos humanos, que em resumo é a 
maneira pela qual a empresa selecionará e contratará seus funcionários, de que forma 
eles serão treinados, como serão remunerados ou recompensados e como a empresa 
avaliará o desempenho de seu pessoal. A política de recursos humanos define o estilo, a 
personalidade e a filosofia da organização. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sistema de operações de serviços. Esses sistemas podem ser divididos em dois grupos: 
os relativos aos atores (pessoal envolvido na prestação de serviços) e os relativos aos 
cenários (local de prestação de serviço, equipamentos etc.). 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os sistemas de prestação de serviços precisam ser avaliados segundo três pontos: 
Operações de serviços, entrega de serviços e marketing de serviços. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 1,25 de 1,25 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para preparar um organograma de forma eficaz, o empreendedor deve resolver várias 
questões: devem ser identificadas tanto as necessidades imediatas da empresa como 
aquelas que se tornarão importantes com a sua evolução. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 1 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando a empresa já estiver estabelecida, você poderá projetar suas vendas futuras 
baseado no seu histórico, mas cuidado para não reproduzir os dados simplesmente. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Custo variável é aquele que varia conforme a produção ou as vendas. Por exemplo: 
comissão, matéria-prima, salários da produção quando são variáveis. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Existem muitos indicadores que podemos estudar para verificar se é um bom 
investimento ou não. Os mais importantes são: ponto de equilíbrio, taxa interna de 
retorno (TIR) e rentabilidade. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando elaboramos a análise de viabilidade econômico-financeira, não estamos 
definindo estratégias de operação, tais como: suspensão da retirada de pró-labore, uso 
da reserva para depreciação, redução do pagamento de impostos etc. Precisamos colocar 
todas as informações como se fossem reais. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Projeção de vendas está relacionado com o que temos que prever o faturamento inicial 
do empreendimento para atestar a sua viabilidade. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso