Ações essenciais para desenvolver um hotel executivo (pdf)

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AÇÕES E S S ENC I A I S PARA
DESENVO LVER UM HOTE L EXECUT I VO
Intangibilidade
Percebilidade
Inseparabilidade
Heterogeneidade
Estrutura:  
-ambiente clean; 
-som tranquilo. 
Atendimento: 
-praticidade; 
-formalidade; 
-conforto.
-Monitorar o ambiente; 
-Avaliar as oportunidades e 
ameaças (análise swot); 
-Adaptar-se as mudanças; 
-Trabalhar de forma 
asociativa (cluster). 
-Divulgação; 
-Conhecer a demanda; 
-Acordos comerciais; 
-Conhecer seu Target 
(Público Alvo); 
-Capacitações de Eventos.
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ria
-Equipe treinada; 
-Crítico controle de 
qualidade; 
-Todos os subsistemas 
devem operar de forma 
integrada; 
.
-Deixar o cliente 
completamente satisfeito
Gabriela Zimmermann; 
Heloiza Santos; 
Izabele Pasquali.