EMPREENDEDORISMO e Gestão de Espaços e Equipamentos de Esporte e Laze

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Módulo B – Fase II – Bacharelado
Empreendedorismo e Educação Física 
1 - Ao escolherem um negócio especializado em determinado público, os novos empreendedores definiram um “nicho de mercado”. O que isso quer dizer? 
“ Nichos de mercado são segmentos ou públicos cujas necessidades particulares são pouco exploradas ou inexistentes.”
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Nichos_de_mercado
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Módulo B – Fase II – Bacharelado
Empreendedorismo e Educação Física 
2 - Qual é a essência do empreendedorismo?
“...Para Peter Drucker a essência do empreendedor é transformar ideias inovadoras em ações lucrativas, já que o empreendedor vê nas mudanças as oportunidades de negócios. Mas, essa transformação de ideias deve ser realizada com muito cuidado para que a inovação seja uma necessidade presente e não uma possibilidade futura.”
Fonte: https://www.leilanavarro.com.br/artigos/35
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Módulo B – Fase II – Bacharelado
Gestão de espaços e equipamentos de esporte e lazer
Os gestores das academias podem voltar o seu estilo de gestão para duas circunstâncias diferentes. Quais os pontos principais a serem abordados numa gestão voltada ao cliente?
 
Analisar, entender e interagir com seu cliente, para oferecer um atendimento personalizado;
Identificar pontos de melhoria, que devem ser prioridade na hora de modernizar seus processos, fazendo com que ele esteja de acordo com o que é verdadeiramente necessário para uma boa gestão de clientes;
Construir um bom relacionamento com o cliente;
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Módulo B – Fase II – Bacharelado
Gestão de espaços e equipamentos de esporte e lazer
2 - Os serviços devem ser planejados e oferecidos com qualidade, pois a boa prestação de serviço gera satisfação aos clientes. A qualidade do serviço é um importante diferencial e deve ser avaliado constantemente, por quê? 
 - Para que o gestor possa medir o nível de satisfação de seus clientes, identificar pontos positivos e negativos e potencial de melhorias. 
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