Pesquisa Mercadológica Aap1 [OK]

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Pesquisa Mercadológica Aap1 
1) Texto-base: Existe uma ferramenta que pode ser usada para descobrir novos nichos de mercado, 
para levantar os motivos de satisfação ou insatisfação dos clientes, tendências de consumo, etc. Essa 
ferramenta consiste em um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na 
elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que 
estão atuando nessa situação específica. 
 
Qual é a denominação correta dessa ferramenta? 
 
Alternativas: 
 
 a) Customer Relationship Management. 
 b) Sistema de Informações de Marketing. 
 c) Marketing. 
 d) Pesquisa de marketing. 
 e) Inteligência de marketing. 
 
PAG 12 LIVRO DIGITAL 
Pesquisa de marketing é um processo formal e sistemático que consiste na execução de um plano de 
pesquisa previamente elaborado, que tem por objetivo levantar dados que auxiliem a resolver um 
problema ou a atingir um objetivo relacionado ao marketing de produtos ou serviços. Em outras 
palavras, a pesquisa de marketing é um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica 
consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as 
variáveis que estão atuando nessa situação específica. A pesquisa de marketing pode ser usada para 
descobrir novos nichos de mercado, para levantar os motivos de satisfação ou insatisfação dos clientes, 
tendências de consumo (por exemplo, identificar qual será a cor da moda no próximo verão), entre 
outras finalidades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pesquisa Mercadológica Aap1 
 
2) Depois de levantar os dados da pesquisa mercadológica, a próxima fase de uma pesquisa consiste 
no _____I_____ desses dados ou a sua ___II____. ____III____ ou ____IV____ os dados é a atividade 
de agrupar, organizar e compilar as respostas de forma organizada, transformado esses dados em