APOL 03 - Ética e Responsabilidade Socioambiental

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Questão 1/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental 
É inegável que o desempenho de uma equipe de trabalho está diretamente relacionado com o ambiente 
produtivo que o gestor estabelece. Há teorias que podem fundamentar as atitudes do gestor. Assim, o gestor 
pode, por exemplo, fundamentar suas decisões em duas teorias. A teoria X e a teoria Y de Liderança. 
Quais os fundamentos da teoria X? 
Nota: 20.0 
 A 
O trabalho é desagradável para a maioria das pessoas; motivação só existe nos níveis fisiológico e 
de segurança; havendo condições, o trabalho é tão natural quento a recreação. 
 B 
As pessoas não desejam responsabilidades e preferem ser dirigidas; a maioria das pessoas tem pouca 
criatividade para resolver problemas organizacionais; a motivação também existe nos níveis social, 
de estima e de autorrealização. 
 C 
As pessoas trabalham mais eficientemente sob controle e coação; as equipes devem usar o 
autocontrole, criatividade e autogestão; o trabalho deve visar apenas os resultados. 
 D 
O trabalho é desagradável para a maioria das pessoas; a maioria das pessoas tem pouca criatividade 
para resolver problemas organizacionais; motivação só existe nos níveis fisiológico e de segurança. 
Você acertou! 
Segundo slides da Aula 4 do Roteiro de Estudos: 
 
O trabalho é desagradável para a maioria das pessoas; a maioria das pessoas tem pouca criatividade 
para resolver problemas organizacionais; motivação só existe nos níveis fisiológico e de segurança. 
 
Questão 2/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental 
Existe pouca relação entre ser chefe e ser líder. Um líder não necessariamente será um chefe e, certamente, a 
grande maioria dos chefes jamais serão líderes. Qualquer um pode ser chefe, mas ser líder é uma vocação. O 
papel de líder é executado desde os primórdios da humanidade, não sendo exclusivo do ser humano, pois 
todos os animais que vivem em grupo tem a figura e um líder. Porém há estudos sobre a liderança cada vez 
mais buscados por profissionais. Assim, é importante ter bem estabelecido o conceito de líder. Weil, 1992, 
define o que é o líder. 
Segundo Weil, como é definido o líder? 
Nota: 0.0 
 A 
“Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a participação 
imposta dos seus membros.” 
 B 
“Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a 
participação facultativa dos seus membros.” 
 C 
“Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a participação 
espontânea dos seus membros.” 
Segundo os Slides da Aula 4: 
 
Segundo Weil, “Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com 
a participação espontânea dos seus membros.” 
 D 
“Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a 
participação cobrada constantemente dos seus membros.” 
 
Questão 3/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental 
O cliente é a razão de ser das empresas. Porém, as empresas não devem usar de todos os meios para reter os 
clientes. Nenhum cliente cria vínculo com uma empresa que tentou ludibriá-lo. Quando descobre que foi 
ludibriado, não só abandona a empresa que o ludibriou, como faz "propaganda negativa" contra ela. A 
pesquisadora Laura Nash identificou uma longa lista de dilemas éticos que ocorrem frequentemente nas 
empresas, dos quais os mais comuns são a justificativa enganosa sobre produtos e serviços, e a má 
qualidade. A mesma pesquisadora indica que, com relação aos clientes, devem ser respeitados alguns 
princípios já consagrados na prática comercial. 
São exemplos destes princípios consagrados: 
Nota: 20.0 
 A 
manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer atendimento que 
observe os maiores padrões comerciais. 
Você acertou! 
segundo o livro texto, pg. 90 e 91: 
 
São exemplos destes princípios consagrados: manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de 
escolha do cliente, oferecer atendimento que observe os maiores padrões comerciais. 
 B 
manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer atendimento que 
não necessite atender aos padrões comerciais. 
 C 
manter a qualidade do produto, influenciar a escolha do cliente, oferecer atendimento que observe os 
maiores padrões comerciais. 
 D 
justificar problemas de qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer 
atendimento que observe os maiores padrões comerciais. 
 
Questão 4/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental 
Com relação aos estilos de liderança, Wilian Hit, filósofo e professor da Universidade de Colombus (EUA), 
identificou quatro estilos particulares de liderança, os quais tem correspondência com quatro sistemas éticos 
distintos, os quais seriam: o manipulador, o administrador burocrático, o administrador profissional, o 
transformador. 
Que caraterísticas contemplam o líder manipulador? 
Nota: 20.0 
 A 
Para ele, os fins justificam os meios; sua autoridade está baseada no poder; comunica e faz cumprir 
as regras da empresa. 
 B 
Para ele, os fins justificam os meios; sua autoridade está baseada no poder; está sempre à caça de 
inimigos para justificar suas atitudes. 
Você acertou! 
Segundo o livro texto, pg. 117 e slides da Aula 4: 
 
Características de um líder manipulador: 
 
Para ele, os fins justificam os meios; sua autoridade está baseada no poder; está sempre à caça de 
inimigos para justificar suas atitudes. 
 C 
Para ele, os fins justificam os meios; sua autoridade está baseada no poder; vê seu trabalho como 
uma carreira que deve ser trilhada de forma profissional. 
 D 
Para ele, os fins justificam os meios; sua autoridade está baseada no poder; por meio de motivação 
procura retirar o melhor de cada pessoa. 
 
Questão 5/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental 
A partir de 1985 começou a entrar no mercado de trabalho uma geração que ficou conhecida com a geração 
Y. Esta geração vem revolucionando a forma de gerir o trabalho, e provocando mudanças tão significativas 
que podemos dizer que foi e vem sendo responsável por uma nova era de produtividade. 
Dentro das principais caraterísticas desta geração Y, podemos destacar: 
Nota: 20.0 
 A 
Apresentam espírito inovador e capacidade investigativa, apreciam a autonomia, mas não 
conseguem fazer várias coisas simultaneamente. 
 B 
Promoveram novas formas de relacionamento, comunicação e aprendizado, trabalham baseados em 
projeto(rede), porém não apresentam domínio sobre a máquina. 
 C 
Apresentam espírito inovador e capacidade investigativa, trabalham baseados em projeto(rede) e 
conseguem fazer várias coisas simultaneamente. 
Você acertou! 
Segundo Slides da Aula 4: 
 
Apresentam espírito inovador e capacidade investigativa, trabalham baseados em projeto(rede) e 
conseguem fazer várias coisas simultaneamente. 
 D 
Promoveram novas formas de relacionamento, comunicação e aprendizado, apreciam a autonomia, 
mas não conseguem trabalhar baseados em projeto (rede).