Prova 2 Gestão de Projetos e Processos

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Acadêmico:
Disciplina: Gestão de Projetos e Processos 
Avaliação: Avaliação II - Individual 
Prova:
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Projetos e processos são atividades diferentes. Processos são atividades contínuas 
que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas 
para gerar saídas. Sobre exemplos de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Software de Gestão.
 b) Receber o pagamento.
 c) Entrevistar o candidato a vaga de trabalho.
 d) Faturar um serviço.
2. O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um 
mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos 
elementos básicos do BPMN mostra a ordem em que as atividades serão executadas 
no processo. Sobre esse elemento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Eventos.
 b) Atividade.
 c) Conectores.
 d) Gateways.
3. Nas atividades de elaboração de projetos, encontramos diversas ferramentas que 
contribuem com as análises e as tomadas de decisões. As ferramentas foram 
construídas e aperfeiçoadas ao longo dos anos, sendo utilizadas nas mais diversas 
etapas dos processos gerenciais. Sobre as ferramentas de suporte aos projetos, analise
as opções a seguir:
I- Diagrama de Ishikawa.
II- Folha de verificação.
III- Matriz de verticalização.
IV- 5W2H.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II e IV estão corretas.
 b) As opções I, II e III estão corretas.
 c) As opções II, III e IV estão corretas.
 d) As opções I, III e IV estão corretas.
4. As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente 
para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. 
Processos são tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de tempo que 
produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para 
gerar saídas. Com relação à modelagem de processos, assinale a alternativa 
INCORRETA:
 a) Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.
 b) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido
do cliente até a entrega propriamente dita.
 c) Destina-se a clarificar papéis e procedimentos.
 d) É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo.
5. O GUT é uma ferramenta que transforma os dados qualitativos em dados 
quantitativos. Ele transforma as categorias em fatores. Quando trabalhamos com 
fatores, conseguimos identificar qual é mais importante que outro, colocando-os em 
ordem decrescente. Sobre o GUT, analise as opções a seguir:
I- Gravidade.
II- Urgência.
III- Técnica.
IV- Tendência.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, III e IV estão corretas.
 b) As opções II e III estão corretas.
 c) As opções I, II e IV estão corretas.
 d) As opções I, II e III estão corretas.
6. O Business Process Management Notation - BPMN - é uma técnica chamada de 
modelo notacional de processos de negócio, focada na modelagem, análise e 
orquestração. O BPMN tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para 
o desenvolvimento dos modelos de processos. Sobre os elementos básicos do 
BPMN, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Janela, grampo, esfera, setas.
 b) Atividade, evento, gateways, conectores.
 c) Grampo, evento, gateways, conectores.
 d) Gaveta, gateways, janela, passadeira.
7. O Método de Análise de Solução de Problemas - MASP - é um processo de melhoria 
que auxilia a empresa a identificar e elaborar ações corretivas para minimizar ou 
eliminar problemas e obter resultados otimizados. O objetivo é fornecer subsídios 
para análise, identificação de situações que não foram bem definidas e priorizá-las, 
estabelecendo um rápido controle da situação e planejando o que deverá ser 
realizado. Para isso, deve-se seguir oito etapas problema, observação, análise, plano 
de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Sobre a etapa de plano de 
ação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Coletar informações, acontecimentos, dados que comprovem o grau de 
importância do problema, levantar todos os registros do problema, verificar as 
perdas ocasionadas pelo problema.
 b) Elaborar uma estratégia para resolução do problema, levantar os pontos positivos
e negativos de cada estratégia, estabelecer metas, realizar um checklist, 
certificar-se de todos os detalhes.
 c) Coletar o maior número de informações, o maior número de dados. A equipe 
deve ir a campo para identificar mais provas, ou mesmo, se as provas 
apresentadas são verdadeiras.
 d) Levantar o maior número de dados sobre o possível problema. Com base nos 
dados levantados, deve-se eliminar os fatores menos relevantes do problema.
8. Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre 
processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, 
conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de 
processos). Com relação ao grupos de processos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Grupos de processos de iniciação: os processos são executados para definir um 
novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de 
autorização para iniciar o projeto ou fase.
( ) Grupos de processos de planejamento: são realizados os processos necessários 
para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação 
necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
( ) Grupos de processos de execução: os processos são realizados para executar o 
trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as 
especificações do projeto.
( ) Grupos de processos de encerramento: os processos são exigidos para 
acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar 
qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças 
correspondentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
9. Segundo o Project Management Institute - PMI - o gerenciamento de projetos é a 
aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de 
forma efetiva e eficaz. Trata-se de uma competência estratégica para organizações, 
permitindo com que elas unam os resultados dos projetos com os objetivos do 
negócio - e, assim, melhor competir em seus mercados. Dentre as técnicas para a 
execução de projetos destaca-se o PMBOK, editado e reconhecido mundialmente 
como o principal e mais completo guia de conhecimento, em que se identificam os 
elementos recorrentes e que suportam o gerenciamento de projetos. Além das dez 
áreas de conhecimento em gerenciamento, é proposto cinco grupos de processos que 
organizam a sequência do gerenciamento do projeto. Sobre esses cinco grupos 
destacados no PMBOK, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Início, planejamento, gerenciamento das aquisições, gerenciamento do 
cronograma, encerramento.
 b) Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento.
 c) Início, gerenciamento de escopo, gerenciamento de risco, execução, 
encerramento.
 d) Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, gerenciamento das 
partes interessadas.
10.A gestão de projetos apresenta-se como uma área da administração relacionada à 
aplicação de técnicas e habilidades voltada para a consolidação de projetos, 
observando o cumprimento de alguns itens, entre eles custos, prazos e qualidade. Os 
processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, 
suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas 
como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). 
Sobre os grupos de processos, classifique V para as sentençasverdadeiras e F para as
falsas:
( ) Na execução dos processos: são realizados para executar o trabalho definido no 
plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
( ) Na iniciação: a execução deste processo ocorre de forma a definir novos 
projetos ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de 
autorização para iniciar o projeto ou fase.
( ) No monitoramento e controle: acompanhar, analisar e controlar o progresso e 
desempenho do projeto são processos exigidos neste grupo, identificando qualquer 
área nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças 
correspondentes.
( ) No encerramento: este grupo é responsável pela realização de processos 
necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de 
ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - V - F.