LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS E DISTRIBUIÇÃO

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1-Para todos os materiais adquiridos pelo setor de compras, deve existir um padrão de qualidade. Esse 
padrão é definido por cada empresa. O setor de controle de qualidade é responsável por verificar se o 
material adquirido está ou não dentro dos padrões anteriormente definidos. Diante do exposto, assinale 
a alternativa CORRETA: 
( ) Toda e qualquer pessoa pode inspecionar o material adquirido, basta somente seguir a ficha técnica 
previamente definida. 
( ) A inspeção do material garantirá um material dentro das especificações técnicas e, 
consequentemente, um produto final sem problemas. 
( X ) Para inspecionar um material técnico, é necessário pessoal treinado, com habilidades para a 
utilização, muitas vezes, de instrumentos de medição, formas de visualização do material, interpretação 
de fichas técnicas e desenhos técnicos, ou seja, cada tipo de material é inspecionado de forma diferente. 
( ) Quem define as características a serem implantadas na ficha técnica é somente o setor de qualidade 
da empresa. 
2-Ballou (2006) afirma que gerenciar estoque é equilibrar a disponibilidade de produtos com o custo de 
abastecimento. Dessa forma, desenvolver processos para controlar o estoque é essencial para garantir o 
abastecimento do mercado a um custo adequado ao mercado que a empresa opera. O objetivo do 
gerenciamento do estoque, portanto, é garantir que o produto esteja disponível na hora, na quantidade 
e na qualidade que o cliente deseja. Nesta perspectiva, analise as sentenças a seguir: 
I- Se o estoque for baixo, a empresa terá poucos recursos financeiros sem movimentação, o que exigirá 
menor capital de giro. CORRETA 
II- Um estoque baixo pode acarretar riscos de solução de continuidade nos processos de produção ou 
venda. CORRETA 
III- O tamanho do estoque não interfere no desempenho operacional da empresa. ERRADA 
IV- Se a empresa trabalhar com estoque elevado, o financiamento do capital de giro pode ficar 
comprometido. CORRETA 
FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Logística empresarial. 5. ed. Porto 
Alegre: Bookman, 2006. 
3-Valor, para o cliente, é a diferença entre benefício e os custos do material e, sob uma análise mais 
detalhada, é a garantia de sucesso de uma organização (CRISTOPHER, 2011). Podemos também agregar 
valor ao produto ou serviço, a fim de se criar um diferencial perante os demais concorrentes. No entanto, 
para agregar valor ao produto ou serviço, é necessário que a empresa conheça: 
I- As necessidades individuais do cliente, como: entrega pontual, prazos de pagamento etc. CORRETA 
II- A análise de valor, pois é a maneira que as empresas utilizam para reduzir custos, buscando materiais 
alternativos com qualidade similar, a fim de oferecer uma outra opção. CORRETA 
III- Valor e análise de valor não são pontos importantes a se considerar para criar um diferencial à 
empresa perante seus concorrentes. ERRADA 
IV- Uma empresa agrega valor quando analisa detalhadamente o funcionamento da empresa e o seu 
processo produtivo. CORRETA 
FONTE: CRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo: Cengage 
Laerning, 2011. 
4-É de suma importância para o profissional do setor de compras conhecer a diferença entre preço e 
custo. Tanto o preço quanto o custo impactam diretamente no planejamento estratégico da empresa, 
podendo levar ao sucesso ou não da organização. Sobre preço e custo, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Preço: é o valor em dinheiro que o comprador irá dispor para adquirir a mercadoria. 
( F ) Preço: são as características abstratas do produto que o consumidor pretende adquirir. 
( V ) Custo: é o gasto econômico que representa a fabricação de um produto ou a prestação de um 
serviço. 
( F ) Custo: é o preço do produto ofertado ao consumidor final, podendo ser negociado, pois nele 
encontra-se embutido o lucro da empresa. 
5-Entender os fundamentos do que está sendo negociado é crítico para a condução de qualquer processo 
de negociação. Descobrir os aspectos importantes de cada situação deve ser preocupação de todo o 
negociador. Isto é principalmente válido nas negociações de compras, em que milhares, ou mesmo 
dezenas de milhares, de itens estão envolvidos. Além disso, o problema da área de compras não se 
restringe apenas ao número de itens, mas, principalmente, aos seus valores. Sobre a ?negociação?, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) A negociação referente a compras é um processo estratégico. 
( V ) O profissional de compras deve conhecer as características do produto que está adquirindo. 
( F ) O negociador responsável pelo setor de compras preocupa-se exclusivamente em adquirir o 
produto para que a produção não seja afetada, independente dos valores ou condições de pagamento. 
( F ) A negociação em compras é suficiente quando há a comparação de apenas dois fornecedores com 
produtos similares, não levando em consideração o prazo de entrega da mercadoria. 
 
6-Não é novidade que há algum tempo vem surgindo o gerenciamento da Cadeia de Suprimentos como 
um novo paradigma gerencial e como um fator de vantagem competitiva para as organizações. Torna-se 
importante que as empresas desenvolvam e compreendam o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, 
identificando oportunidades e problemas num contexto global. Diante do exposto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Metodologia que visa a igualar as funções de produção, armazenamento e transporte de forma 
simultânea, objetivando reduzir custos, diminuir ciclos e aumentar o valor compreendido pelo usuário 
final na busca constante de resultados superiores. 
( V ) Pesquisas detalhadas e análises das operações das organizações e das atividades de negócios, 
compartilhamento de informações e parcerias e um entendimento das tendências, ou seja, do que está 
acontecendo no mundo, tendem a evitar que as organizações percam presença de mercado, 
rentabilidade e nome junto aos clientes e membros do mercado. 
( V ) Cadeia de suprimentos, quando bem sucedida, diminui custos e acrescenta sensibilidade para 
valorizar o núcleo de competência da empresa. 
( V ) As cadeias de suprimentos são elaboradas conforme as diretrizes e as necessidades das 
organizações. 
 
7-O termo "Tecnologia da Informação" serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e 
computacionais para a geração e uso da informação. A TI está fundamentada nos seguintes 
componentes: hardware e seus dispositivos e periféricos; software e seus recursos; sistemas de 
telecomunicações; gestão de dados e informações (REZENDE; ABREU, 2000). Sabemos que são cada vez 
mais nítidos os investimentos desses recursos dentro das organizações, sendo encontrados em todo o 
processo produtivo. Com relação à TI - Tecnologia da Informação -, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: REZENDE, Denis A., ABREU, Aline F. Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação 
Empresariais. São Paulo: Atlas, 2000. 
( ) Combina hardwares e softwares com a finalidade de separar os processos dentro das empresas. 
( ) Utilizado única e exclusivamente para gerar relatórios logísticos. 
( X ) Ela serve de suporte para diversas operações dentro da área de logística, auxiliando na redução dos 
custos das operações de negócios. 
( ) Serve somente para atender aos desejos dos consumidores. 
 
 
8-A previsão de demanda é importante para o planejamento estratégico anual das empresas. Existem 
dois tipos de método de previsão de demanda: a qualitativa e a quantitativa. Quanto ao método 
qualitativo, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Os métodos qualitativos não são difíceis derepresentar numericamente, pois são dados subjetivos. 
( ) Geralmente são baseados em modelos anteriores já existentes. 
( ) Esse tipo de técnica é mais demorada de ser elaborada, pois depende de dados da demanda passada 
para ser elaborado. 
( X ) Metodologia baseada na transmissão de dados pelas pessoas, na maioria das vezes, gestores de 
área, vendedores, clientes e fornecedores. É muito útil quando há escassez de informações e no 
lançamento de produtos novos no mercado. 
 
9-Dentro do sistema de produção empurrado é utilizada uma ferramenta chamada MRP (Materials 
Requirement Planning ou Planejamento de Recursos de Materiais). É através dessa ferramenta que é 
possível atender ao Programa Mestre de Produção. Sobre o MRP, analise as sentenças as seguir: 
I- O MRP gerou posteriormente o MRP II ou Planejamento de Recursos de Manufatura (que inclui não só 
o cálculo das necessidades de materiais, mas também de mão de obra, de equipamentos e demais 
recursos necessários à produção). CORRETA 
II- Ferramenta utilizada para diminuir custos de estoque, aumentar a eficácia da programação, bem como 
ter um poder maior de reação quanto às alterações do mercado. CORRETA 
III- Apesar de ser uma ferramenta de controle de produção, o MRP não é utilizado como auxílio no 
calcular das necessidades de materiais utilizados na produção. ERRADA 
 
10-Segundo Shingo (1996), o Sistema Toyota de Produção (STP) é um sistema que visa à eliminação total 
de perdas, ou seja, a ideia principal desse sistema é minimizar custos. Dentro desse sistema, podemos 
dividir as operações em dois tipos: operações que agregam valor e operações que não agregam valor. 
Referente às operações que agregam valor, analise as sentenças a seguir: 
I- Operações que modificam a matéria-prima, com relação à aparência e à qualidade. CORRETA 
II- Operações que transformam um produto do estágio bruto sem valor econômico para um produto 
pronto para a venda. CORRETA 
III- Operações como desembalar peças, movimentar peças. ERRADA 
FONTE: SHINGO, Shigeo. O sistema Toyota de produção: do ponto de vista da engenharia de produção. 
Porto Alegre: Bookman, 1996.