E1 3

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Responsabilidade Social e Sustentabilidade 
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Iniciado em sábado, 15 Jun 2019, 22:00 
Estado Finalizada 
Concluída em sábado, 15 Jun 2019, 22:04 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
O homem possui sua liberdade, assim, das possibilidades de ser, nos 
permite compreender que o homem seja o único ser capaz de agir por 
determinação da sua consciência, vontade, escolhas, decisões, motivos e 
projetos. Dessa forma, a compreensão do homem como “ser” moral é 
conduzida por princípios: 
Escolha uma: 
a. Sociais e irracionais. 
b. Religiosos e sociais. . 
c. Éticos e racionais. . 
d. Sociais e éticos. . 
e. Religiosos e racionais. . 
Gabarito comentado: Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética/ Curitiba: Fael, 
2015. Capítulo 2, p. 20. 
A compreensão do homem como “ser” moral é regulado por princípios religiosos e 
racionais. 
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A resposta correta é: Religiosos e racionais. .. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
A “ética humanista” caminha na perspectiva de que inexistem 
determinações racionais e religiosas que devam orientar um código de 
conduta. Isso faz com que todas as possibilidades humanas de relações 
sejam possíveis, já que estamos considerando a existência humana como 
princípio indiferenciado em suas diversas formas de ocorrência e culturas. 
Já a “ética social” é dirigida por princípios definidos por grupos em 
determinados contextos sociais, regulados por princípios particulares e até 
culturais de qualquer tipo de natureza. Em relação as perspectivas da ética 
humanista e ética social, é correto afirmar: 
( ) Na perspectiva da ética humanista, a corrupção é um mal que deveria ser 
eliminado, já que fere os princípios da igualdade, da liberdade e do acesso 
democrático a todo tipo de recursos e ações decorrentes de todas as 
transações realizadas, para qualquer público-alvo, ou seja: nessa 
perspectiva todos seriam beneficiados e não haveria ninguém prejudicado 
com os resultados. 
( ) Na perspectiva da ética humanista, a corrupção é admitida como 
atividade legítima, onde todos seriam beneficiados e não haveria ninguém 
prejudicado com os resultados. 
( ) Na perspectiva da ética social, a corrupção não é admitida como 
atividade legítima, mas ocorre de forma velada, por ser condenada 
socialmente pelos prejuízos que traz com o resultado das suas atividades. 
Nesses casos, a corrupção pode ser legitimada através de outras formas, 
tais como: a remuneração pela atividade de captação/liberação de recursos 
para projetos; emendas parlamentares; serviços de terceiros; 
superfaturamentos; manipulação de procedimentos administrativos; 
alteração de rubricas para desvios de recursos públicos etc. 
( ) Na perspectiva da ética humanista, a corrupção não é admitida como 
atividade legítima, mas ocorre de forma velada, por ser condenada 
socialmente pelos prejuízos que traz com o resultado das suas atividades. 
( ) Na perspectiva da ética social, a corrupção é admitida como atividade 
legítima, mas ocorre de forma velada, por ser condenada socialmente pelos 
prejuízos que traz com o resultado das suas atividades. Nesses casos, a 
corrupção pode ser legitimada através de outras formas, tais como: a 
remuneração pela atividade de captação/liberação de recursos para 
projetos; emendas parlamentares; serviços de terceiros; 
superfaturamentos; manipulação de procedimentos administrativos; 
alteração de rubricas para desvios de recursos públicos etc. 
Escolha uma: 
a. F – F – V – V – F. . 
b. F – V – F – F – V. 
c. F – V – V – F – F. . 
d. V – F – F – F – V. . 
e. V – F – V – F – F. . 
Gabarito comentado: Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética/ Curitiba: Fael, 
2015. Capítulo 2, p. 22. 
Na perspectiva da ética humanista, a corrupção é um mal que deveria ser eliminado, já 
que fere os princípios da igualdade, da liberdade e do acesso democrático a todo tipo 
de recursos e ações decorrentes de todas as transações realizadas, para qualquer 
público-alvo, ou seja: nessa perspectiva todos seriam beneficiados e não haveria 
ninguém prejudicado com os resultados. 
Na perspectiva da ética social, a corrupção não é admitida como atividade legítima, 
mas ocorre de forma velada, por ser condenada socialmente pelos prejuízos que traz 
com o resultado das suas atividades. Nesses casos, a corrupção pode ser legitimada 
através de outras formas, tais como: a remuneração pela atividade de 
captação/liberação de recursos para projetos; emendas parlamentares; serviços de 
terceiros; superfaturamentos; manipulação de procedimentos administrativos; 
alteração de rubricas para desvios de recursos públicos etc. No Brasil, o Instituto Ethos 
de Responsabilidade Social vem liderando ações empresariais na perspectiva da ética 
e da responsabilidade social corporativa 
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A resposta correta é: V – F – V – F – F. .. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Para que a responsabilidade social e a busca pela sustentabilidade das 
relações a serem desenvolvidas alcancem seus objetivos, devem ser 
levadas em consideração: 
Escolha uma: 
a. Empresa, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de gestão, controle 
e monitoramento. 
b. Empresa, procedimentos e processos, com seus respectivos controles e 
monitoramento. 
c. Pessoas, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de gestão, controle 
e monitoramento. 
Gabarito comentado: Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética/ Curitiba: Fael, 
2015. Capítulo 1, p. 14 e 15. 
Para que a responsabilidade social e a busca pela sustentabilidade das relações a 
serem desenvolvidas alcancem seus objetivos, devem ser levadas em consideração 
três variáveis: pessoas, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de 
gestão, controle e monitoramento. 
d. Instituições, pessoas e procedimentos, com suas respectivas dimensões de gestão. 
e. Pessoas, localização e procedimentos, com suas respectivas dimensões de gestão, 
controle e monitoramento. 
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A resposta correta é: Pessoas, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões 
de gestão, controle e monitoramento.. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
As diferentes áreas do conhecimento, no contexto da sustentabilidade, 
deverão se organizar para atender às suas dimensões e suas implicações 
em relação aos seus públicos-alvo. Assinale a alternativa que indique as 
dimensões da sustentabilidade que devem ser levadas em consideração 
quando uma empresa ou instituição desenvolve seus programas de 
responsabilidade social: 
Escolha uma: 
a. Social, cultural, ecológica, ambiental, territorial, econômica, política, moral. ). 
b. Social, econômica, empresarial, política (nacional e internacional). ). 
c. Cultural, ecológica, ambiental, territorial, econômica. 
d. Ecológica, ambiental, territorial, econômica, política (nacional e internacional), moral. 
). 
e. Social, cultural, ecológica, ambiental, territorial, econômica, política (nacional e 
internacional). 
Gabarito comentado: Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética/ Curitiba: Fael, 
2015. Capítulo 2, p. 80 e 81. 
Segundo Sachs (2002, p. 85-89), “existem oito dimensões da sustentabilidade” que 
devem ser levadas em consideração quando uma empresa ou instituição desenvolve 
seus programas de responsabilidade social: Social, cultural, ecológica, ambiental, 
territorial, econômica, política (nacional e internacional). 
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A resposta correta é: Social, cultural, ecológica, ambiental, territorial, econômica, 
política (nacional e internacional)..Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
A ética está relacionada ao caráter de cada indivíduo na condução das suas 
atividades; e a moral, aos seus costumes e ao modo como desenvolve a sua 
atividade. Assim ética/caráter e moral/costumes conduzem e orientam 
princípios para a vida em sociedade e no trabalho. A compreensão do 
homem como “ser” moral é regulado por princípios religiosos e racionais. A 
perspectiva religiosa tem base em quais princípios? 
Escolha uma: 
a. Ética e moral. 
b. Bem e mal. 
O conteúdo se encontra no capitulo 2 item 2.1 
Na perspectiva religiosa, há um enquadramento das atitudes profissionais dentro de 
dogmas preestabelecidos que norteiam comportamentos, com base nos princípios do 
bem e do mal. 
c. Caráter e costumes. 
d. Pessoas e tecnologia. 
e. Grupo e instituições. 
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A resposta correta é: Bem e mal.. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
“O Balanço Social nasceu como um anseio da população e de movimentos 
sociais para que as organizações prestem contas à sociedade contribuindo 
para igualdade e desenvolvimento social. A filosofia do Balanço Social é 
qualificar e quantificar dados das organizações perante a comunidade, de 
forma clara e objetiva, referente às atividades praticadas pela organização, 
que contribuam com o meio em que se encontram inclusive no que se 
refere a questões ambientais.” 
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/balanco-
social-sua-importancia-para-as-organizacoes/59152/. Acesso em 
10/07/2018. Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto: 
I - A função principal do balanço social é tornar pública a responsabilidade 
social empresarial, construindo maiores vínculos entre a empresa, a 
sociedade e o meio ambiente. 
II - Trata do sistema de gestão ambiental dos processos de comunicação 
que têm relação com os diferentes públicos-alvo das empresas. 
III - É um documento informativo sobre conceitos, processos e 
metodologias para sistemas de gestão que deverão ser objeto de uso pelas 
empresas para implantação dos processos de certificação. 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. Apenas na afirmativa II. 
b. Nas afirmativas I e II somente. 
c. Em todas as afirmativas. 
d. Apenas na afirmativa III. 
e. Somente na afirmativa I. 
A resposta está contemplada no capítulo 3 do livro da disciplina. 
O balanço social é um tipo de demonstração de resultados parecido com as 
demonstrações financeiras publicadas anualmente no qual as empresas apresentam 
um conjunto de informações sobre os projetos, os benefícios e as ações sociais 
dirigidas aos empregados, aos investidores, aos analistas de mercado, aos acionistas e 
à comunidade. A função principal do balanço social é tornar pública a 
responsabilidade social empresarial, construindo maiores vínculos entre a empresa, a 
sociedade e o meio ambiente. A norma Isso 14063, da série Isso 14000, trata do 
sistema de gestão ambiental dos processos de comunicação que têm relação com os 
diferentes públicos-alvo das empresas. O Guide 72 (ISO, 2001) é um documento 
informativo sobre conceitos, processos e metodologias para sistemas de gestão que 
deverão ser objeto de uso pelas empresas para implantação dos processos de 
certificação e de padronização de sistemas de gestão. 
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A resposta correta é: Somente na afirmativa I.. 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
As empresas adotaram os conceitos de responsabilidade social e 
sustentabilidade, porque trazem uma nova perspectiva no que diz respeito 
à postura e aos valores éticos, deixando de visar somente o lucro e 
cuidando também do ambiente social. Disponível 
em http://revistacristalrp.blogspot.com/2009/04/sustentabilidade-e-
responsabilidade.html. Acesso 12 jul.2018. Para que a responsabilidade 
social e a busca pela sustentabilidade das relações a serem desenvolvidas 
alcancem seus objetivos, devem ser levadas em consideração as variáveis 
pessoas, processos e sistemas. Sobre a variável pessoas e seus 
desdobramentos, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Liderança e estratégia: utilização das técnicas de gestão do conhecimento como 
modelo de gestão dos líderes e gerentes da organização para liderança estratégica. 
b. Operacionalização do conhecimento: capacidade da organização em integrar e 
aplicar conhecimento dentro de seu negócio e processos operacionais (incluindo 
desenvolvimento de novos produtos, marketing e outros) 
c. Conteúdo do conhecimento: tipos de ferramentas a organização produz ou executa 
para gerenciar o conteúdo e a informação. 
d. Tecnologia: existência e capacidade da infraestrutura tecnológica que permitam a 
gestão do conhecimento e o compartilhamento de melhores práticas, em busca da 
responsabilidade social e da sustentabilidade. 
e. Aprendizado: existência e capacidade da organização para construir capital humano 
por meio de treinamento ou outras atividades dirigidas para o aprimoramento do 
trabalho. 
O conteúdo se encontra no capitulo 1 item 1.2.1 A variável Pessoas e seus 
desdobramentos: Incentivos culturais: atitudes culturais implícitas e explícitas, crenças 
e incentivos que existem dentro da organização para formar, criar e apoiar o uso dos 
ativos intelectuais. Identificação e criação do conhecimento: capacidade da 
organização e de seus stakeholders para identificar e criar conhecimento (e outros 
ativos intelectuais). Compartilhamento do conhecimento: capacidade da organização e 
de seus públicos-alvo para compartilhar ativos intelectuais que permitam à 
organização alcançar suas metas de responsabilidade social e sustentabilidade. 
Comunidades de práticas e times de conhecimento: identificação da existência, da 
natureza e do envolvimento de pessoas na empresa que possam, efetivamente, 
influenciar na solução de problemas e permitir que a organização alcance suas metas. 
Aprendizado: existência e capacidade da organização para construir capital humano 
por meio de treinamento ou outras atividades dirigidas para o aprimoramento do 
trabalho. 
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A resposta correta é: Aprendizado: existência e capacidade da organização para 
construir capital humano por meio de treinamento ou outras atividades dirigidas para 
o aprimoramento do trabalho.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“O termo Gestão do Conhecimento provém do inglês Knowledge 
Management (KM), e trata-se de uma área de atuação transversal entre as 
diversas disciplinas relacionadas, sobretudo, à gestão estratégica, teoria das 
organizações, sistema de informação, gestão da tecnologia, e às áreas mais 
tradicionais como a economia, sociologia, psicologia, marketing, entre 
outras. A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso 
estratégico inserido nas empresas e no cotidiano das pessoas.” 
Fonte: http://www.sbgc.org.br/blog/o-que-e-gestao-do-conhecimento. 
Acesso em 10/07/2018. De acordo com o conceito, quais são as etapas da 
gestão do conhecimento? 
Escolha uma: 
a. Legalização, socialização, externalização e difusão. 
b. Internalização, difusão, diferenciação e socialização. . 
c. Combinação, legalização, realização e internalização. . 
d. Socialização, externalização, combinação e internalização. . 
A resposta está contemplada no capítulo 1 do livro da disciplina.Nonaka (2000) e 
Takeuchi (1997) desenvolveram um modelo que relaciona o processo de gestão do 
conhecimento numa organização, classificando-o em conhecimentos tácitos e 
conhecimentos explícitos. Essa classificação ocorre a partir da espiral de 
conhecimento, baseada no comprometimento pessoal e nas conversões entre os dois 
tipos de conhecimentoscom os diferentes públicos-alvo. A Gestão do Conhecimento 
envolve o processo de gestão das etapas SECI: socialização, externalização, 
combinação e internalização dos conhecimentos. 
e. Realização, legalização, diferenciação e externalização. 
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A resposta correta é: Socialização, externalização, combinação e internalização. .. 
Questão 9 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nas últimas décadas, a responsabilidade social passou a ser apontada 
como fator estratégico para a inovação e para a sobrevivência dos 
negócios, mas ainda há muito a ser feito para que a economia global esteja 
próxima de ser considerada uma economia sustentável. Sobre este tema, 
analise as assertivas a seguir: 
I – Os avanços em responsabilidade social empresarial dependem tanto de 
políticas públicas como das exigências da sociedade. 
II – Os avanços na gestão da responsabilidade social das empresas não têm 
relação com o nível de exigência dos consumidores por produtos mais 
sustentáveis. 
III – As ações empresariais voltadas à responsabilidade social e 
sustentabilidade podem variar de acordo com o setor e com o contexto 
socioeconômico no qual as organizações estão inseridas. 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I, II e III. 
b. Apenas III. 
c. I e III, apenas. 
Capítulo 3 – compreensão geral . As sentenças I e III estão corretas. A forma correta da 
sentença II é: Os avanços na gestão da responsabilidade social das empresas têm forte 
relação com o nível de exigência dos consumidores por produtos mais sustentáveis. 
d. II e III, apenas. 
e. I e II, apenas. 
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A resposta correta é: I e III, apenas.. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A partir da década de 90, a responsabilidade social passou a ser apontada 
como fator estratégico para a inovação e para a sobrevivência dos 
negócios. Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para as seguintes afirmações 
e em seguida escolha a alternativa correta. As atitudes de uma empresa 
responsável têm as seguintes características: 
( ) Preocupação com atitudes éticas e moralmente corretas que afetam 
todos os públicos envolvidos. 
( ) Promoção de valores e comportamentos morais que respeitem os 
padrões universais de direitos humanos e de cidadania e participação na 
sociedade. 
( ) Respeito ao meio ambiente e contribuição para a sustentabilidade. 
( ) Contribuição ao desenvolvimento econômico e humano de comunidades. 
A sequência correta é: 
Escolha uma: 
a. V – V – V – F. 
b. V – V – F - F 
c. V – V – V – V 
Capítulo 3 – compreensão geral do capítulo. Em linhas gerais, as empresas têm 
desenvolvido práticas na área de: governança, direitos humanos, público interno, meio 
ambiente, cadeia de valor, comunidade e sociedade, governo e mercado consumidor. 
Considerando que as ações de responsabilidade social estão cobrindo as áreas de 
educação, meio ambiente, capacitação de mão de obra, gênero e diversidade social, 
sexual e racial, emprego e renda e orientações para o mercado, as empresas passam a 
ter uma ação muito mais extensiva. 
Atualmente, as empresas passam a incorporar funções governamentais, quando 
gradualmente vão assumindo áreas e projetos, que efetivamente não são a sua 
atividade fim, fazendo com que internamente todo o seu público alvo esteja também 
envolvido nessas atividades. 
Assim, a função de produção de processos, produtos e serviços, geração de lucros, 
satisfação do consumidor, reprodução de seus investimentos e crescimento de 
patrimônio dos acionistas assume nesse novo momento o que vem se chamando de 
“responsabilidade social empresarial e ambiental”. 
d. F – V – V - V 
e. F – V – V - F 
Feedback 
A resposta correta é: V – V – V – V.