Prova de Consultoria

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Disc.: CONSULTORIA 
 
 22/08/2018 17:05:38 (F) AV 
Aluno: 
Professor: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO Turma: 9002/AB 
 
Avaliação: 
4,8 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 
1. Ref.: 792999 Pontos: 0,00 / 0,60 
Maria Julia está avaliando na empresa de varejo CDE, as suas forças e debilidades no negócio. Está analisando a 
parte financeira e contábil: fluxo de caixa, margens de lucratividade, ponto de equilíbrio, aplicações, 
investimentos em bancos e linhas de crédito disponíveis. Ela está concretizando uma: 
 
Análise sóciocultural 
Análise político-legal 
Análise do ambiente externo 
Analise macroeconômica 
Análise do ambiente interno 
 
 
 
2. Ref.: 792933 Pontos: 0,60 / 0,60 
Durante o briefing com a empresa contratante, esta demonstrou objeções através de dúvidas profundas, que 
podem ser administradas por meio de evidencias. Neste caso, estamos falando de que tipo de objeção? 
 
Alto valor / baixa capacidade 
Baixo valor / alta capacidade 
Baixo valor / baixa capacidade 
Alto valor / alta capacidade 
Médio valor / média capacidade 
 
 
 
3. Ref.: 792743 Pontos: 0,60 / 0,60 
Muitos contratos de consultoria não são necessariamente originados por dificuldades mercadológicas, mas pelo 
crescimento do negócio. Que situação exemplifica esse caso? 
 
Empresa A passa por uma fase de crescimento muito rápido e caótico, o empreendedor fica alarmado com o 
crescimento e não sabe que rumo tomar. 
 
NPG - CONSULTORIA 
 
MARIA CLARA 
 
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Empresas A, B e C se organizam para atender pedidos do governo em áreas nas quais são especializadas. 
Empresa A perde participação de mercado para as empresas B e C e necessita de orientações sobre novas oportunidades 
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 de negócio. 
 
 Empresa A e empresa B apresentam problemas de faturamento e resolvem fundir seu negócio. 
Empresa B propõe a Empresa A que terceirize seus processos de atendimento com o mesmo fornecedor de tecnologia da 
informação. 
 
 
 
4. Ref.: 792936 Pontos: 0,60 / 0,60 
Por ocasião da entrevista junto a empresa contratante, o consultor José Carlos começa a fazer perguntas e 
destaca duas em um certo momento: "Fale-me sobre o momento atual que sua empresa vive". ou "Que situação 
você quer abordar comigo neste instante?". Estas são típicas perguntas de: 
 
 Extensão
 Ação 
Situação 
 Fechamento
 Implicação 
 
 
 
5. Ref.: 792140 Pontos: 0,60 / 0,60 
Vamos fazer a seguinte suposição: você quer abrir uma consultoria e inicialmente não deseja ter empregados. 
Você poderia atuar como microempreendedor individual? 
 
 Não. A consultoria não é enquadrada em nenhuma categoria de empreendedorismo individual ou coletivo. 
 Sim. A empresa deve ser registrada em nome dos sócios mantenedores. 
Sim. O registro de microempreendedor individual deve ser feito na prefeitura e na Previdência Social, como contribuinte 
individual. 
Não. A consultoria não é uma atividade que possa ser enquadrada na categoria microempreendedor individual. 
 Sim. O registro deve ser feito como autônomo junto ao Governo Federal. 
 
 
 
6. Ref.: 792747 Pontos: 0,60 / 0,60 
Na visita prospectiva feita ao cliente, o consultor Jorge Luis notou que a empresa-cliente aprovava de forma 
significativa os atributos discutidos na reunião, mas duvidava da capacidade do consultor. Como Jorge Luis deve 
proceder? 
 
Deslocar a objeção para a aprovação dos atributos, estimulando o cliente a ignorar a objeção sobre sua capacidade 
profissional. 
Admitir a objeção, buscar uma troca com outro atributo que compense o anterior 
 Optar por não efetivar o contrato, pois fica caracterizada sua incapacidade de atender o cliente. 
 Retornar ao questionamento, descobrir os motivos ou encontrar novas necessidades. 
 Ignorar esta dúvida e reforçar a sua capacidade profissional apresentando o currículo detalhado ao cliente. 
 
 
 
7. Ref.: 792143 Pontos: 0,60 / 0,60 
Carlos está elaborando o Plano de Negócios para sua empresa de consultoria empresarial. Ao preencher o RAMO de 
negócios, ele indicou MARKETING. Quando preencheu o item SERVIÇOS, verificou que um dos serviços da lista não 
tinha relação direta com a atividade de marketing: 
 
 Gestão de marketing digital 
Analise de recursos humanos 
 Elaboração de Campanha publicitária 
 Planejamento de vendas 
Avaliação de mídias sociais 
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8. Ref.: 1172160 Pontos: 0,00 / 0,60 
A definição do Institute of Management Consultants (Inglaterra) afirma que Consultoria é um serviço prestado por 
uma pessoa ou grupo de pessoas, independentes e qualificados para a identificação e investigação de problemas 
que digam respeito a política, organização, procedimentos e métodos, de forma a recomendarem a ação adequada 
e proporcionarem auxílio na implementação dessas recomendações. 
O que se pode concluir a partir desta definição? 
 
Que o consultor não tem qualquer ingerência nas decisões que venham a ser tomadas pela diretoria contratante da 
organização, em função dos seus serviços. 
Que o consultor se transforma em um subordinado da diretoria ou departamento contratante, devendo apresentar 
soluções quando for convocado para tal. 
Que o consultor não pode apresentar soluções, sendo essa ação uma exclusividade dos diretores da empresa ou do 
departamento contratante. 
Que o consultor deve encaminhar as soluções possíveis ao contratante e se for conveniente assessorar a sua efetivação. 
 Que o consultor tem a seu cargo a responsabilidade de indicar as soluções para os diversos problemas da empresa. 
 
 
 
9. Ref.: 1097238 Pontos: 0,60 / 0,60 
Com relação aos conhecimentos gerais exigidos do consultor, sabemos que ele necessita de base teórica sólida, o 
que implica o domínio de métodos, técnicas e ferramentas desenvolvidas para o aproveitamento da prática. Isso 
está associado a que aspecto dos conhecimentos gerais? 
 
 Raciocínio lógico 
 Inteligencia empresarial 
 Administração do tempo 
Sustentação conceitual e prática 
 Tratamento da informação 
 
 
 
10. Ref.: 792339 Pontos: 0,60 / 0,60 
Um analista de mídias sociais tem como chefe um gerente de marketing. O gerente financeiro solicita a ele uma 
pesquisa de orçamento para implementação de programa de monitoramento e métricas nas redes sociais. O 
gerente financeiro responde ao diretor de controladoria. Este é um exemplo de que tipo de consultoria? 
 
 Consultoria interna triangular 
Consultoria interna retangular 
 Consultoria interna pentágono 
 Consultoria externa retangular 
 Consultoria externa triangular 
 
 
 
 
 
 
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
	22/08/2018 17:05:38 (F) AV Aluno:
	Maria Julia está avaliando na empresa de varejo CDE, as suas forças e debilidades no negócio. Está analisando a parte financeira e contábil: fluxo de caixa, margens de lucratividade, ponto de equilíbrio, aplicações, investimentos em bancos e linhas de...
	Durante o briefing com a empresa contratante, esta demonstrou objeções através de dúvidas profundas, que podem ser administradas por meio de evidencias. Neste caso, estamos falando de que tipo de objeção?
	Muitoscontratos de consultoria não são necessariamente originados por dificuldades mercadológicas, mas pelo crescimento do negócio. Que situação exemplifica esse caso?
	Por ocasião da entrevista junto a empresa contratante, o consultor José Carlos começa a fazer perguntas e destaca duas em um certo momento: "Fale­me sobre o momento atual que sua empresa vive". ou "Que situação você quer abordar comigo neste instante?...
	Vamos fazer a seguinte suposição: você quer abrir uma consultoria e inicialmente não deseja ter empregados. Você poderia atuar como microempreendedor individual?
	Na visita prospectiva feita ao cliente, o consultor Jorge Luis notou que a empresa­cliente aprovava de forma significativa os atributos discutidos na reunião, mas duvidava da capacidade do consultor. Como Jorge Luis deve proceder?
	Carlos está elaborando o Plano de Negócios para sua empresa de consultoria empresarial. Ao preencher o RAMO de negócios, ele indicou MARKETING. Quando preencheu o item SERVIÇOS, verificou que um dos serviços da lista não tinha relação direta com a ati...
	A definição do Institute of Management Consultants (Inglaterra) afirma que Consultoria é um serviço prestado por uma pessoa ou grupo de pessoas, independentes e qualificados para a identificação e investigação de problemas que digam respeito a polític...
	Com relação aos conhecimentos gerais exigidos do consultor, sabemos que ele necessita de base teórica sólida, o que implica o domínio de métodos, técnicas e ferramentas desenvolvidas para o aproveitamento da prática. Isso está associado a que aspecto ...
	Um analista de mídias sociais tem como chefe um gerente de marketing. O gerente financeiro solicita a ele uma pesquisa de orçamento para implementação de programa de monitoramento e métricas nas redes sociais. O gerente financeiro responde ao diretor ...