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Toda organização produz alguma coisa, mesmo que o resultado dessa produção não seja um objeto que se possa ver ou tocar. O que pode
diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Assim, considerando-se este fator natureza dos bens produzidos, sub-
dividimos as organizações em dois tipos:
O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os obje�vos da organização. Além disso,
tem por função decidir quanto:
I - Á localização da área produ�va.
II - A capacidade de produção.
III - O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que
existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de
operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às
características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008):
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA
CCE1010_A7_201908413956_V1
Lupa Calc.
Vídeo PPT MP3
Aluno: JEFERSON MACELL DE JESUS Matr.: 201908413956
Disc.: BAS.GEST.ENGENH. 2019.2 (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este
modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Organizações de planejamento e Organizações de controle.
Organizações de manufatura e Organizações táticas.
Organizações de manufatura e Organizações de serviço.
Organizações de planejamento e organizações de serviço.
Organizações estratégicas e Organizações táticas.
2.
somente as afirmações I e II são verdadeiras
somente a afirmação II é verdadeira
todas as afirmações são verdadeiras
somente as afirmações II e III são verdadeiras
somente as afirmações I e III são verdadeiras
3.
Nas Organizações de serviços o resultado é customizado.
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#ancora_8
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A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que pode
diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Considerando-se a natureza dos bens produzidos, podemos subdividir
as organizações em organizações de manufatura e organizações de serviços.
Considerando essa subdivisão das organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. As organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens tangíveis, sendo a quantidade e qualidade facilmente mensuráveis.
II. As organizações de serviços são responsáveis por produzir bens imateriais.
III. Nas organizações de manufatura existe pouca participação e pouco contato com o consumidor.
IV. Nas organizações de manufatura é intensivo o emprego de capital enquanto nas organizações de serviços é intensivo o emprego do trabalho.
V. As organizações de serviços caracterizam-se pelo amplo contato e participação do consumidor, durante o processo de transformação.
É correto apenas o que se afirma em:
Toda organização produz alguma coisa, mesmo que o resultado dessa produção não seja um objeto que se possa ver ou tocar. O que pode
diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Assim, considerando-se este fator natureza dos bens produzidos, sub-
dividimos as organizações em dois tipos:
A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização empresarial. Por quê? Marque a afirmativa FALSA.
Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das
operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa
FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis.
Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior.
Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.
Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização.
4.
I ; II ; III ; IV e V
I ; II e IV
I ; II ; III e V
I ; II ; III e IV
I ; III e IV
5.
Organizações de manufatura e Organizações de serviço.
Organizações de planejamento e organizações de serviço.
Organizações de planejamento e Organizações de controle.
Organizações de manufatura e Organizações táticas.
Organizações estratégicas e Organizações táticas.
6.
Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de marketing, e com os distribuidores e vendedores da empresa.
Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos insumos necessários ao sistema
de operações da organização.
Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das
instalações.
Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível institucional da organização.
Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes em produtos e serviços concretos.
7.
PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma
empresa.
PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do
planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente
com as expectativas da demanda futura da organização.
PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais
adequados para as operações de uma empresa.
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A área funcional da organização responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é
denominada:
PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização
quer produzir.
PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do
arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
8.
Administração de Operações
Administração Financeira
Administração de Marketing
Administração de Recursos Humanos
Administração Contábil
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 29/08/2019 17:25:27.
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