Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE I 5400-80 _

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA 5400-80_59101_R_20191_01 CONTEÚDO
Usuário andrea.lima12 @unipinterativa.edu.br
Curso ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 01/06/19 19:36
Enviado 01/06/19 19:44
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
(Adaptado do ENADE 2009 Q18). Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa
colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas no Plano
Estratégico, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar, dentre suas
estratégias funcionais, um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de boni�cações à sua
equipe de funcionários. 
Qual das alternativas representa adequadamente um fator crítico para o sucesso desse
Plano de Incentivo de Grupo?
Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas
do restaurante forem atingidas ou superadas.
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos
componentes da equipe de funcionários.
Promover, à posição de supervisor do grupo, o funcionário que mais se
destacar na realização das suas atividades.
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na
experiência deles.
Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas
do restaurante forem atingidas ou superadas.
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas
individuais.
Resposta: D 
Comentário: Se a organização quer fortalecer o trabalho em equipe e fortalecer
a cooperação entre os integrantes da força de trabalho em todos os níveis,
deve recompensar o conjunto dos funcionários, mediante o resultado
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
andrea.lima12 @unipinterativa.edu.br 4
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alcançado. (Eventuais diferenças nos esforços individuais para o conjunto
podem ser consideradas quando avaliados pelas próprias equipes, mas esse
elemento não foi abordado) O estabelecimento de metas é importante para se
dar sustentação ao programa com base em dados e fatos, assim como para dar
a direção para os resultados a serem buscados para o alcance dos objetivos
estratégicos da organização.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
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da
resposta:
(Adaptado do Provão 1999 Q2) O presidente de uma grande loja de departamentos quer
aumentar as vendas e decide fazer uma liquidação de calçados, porque tal departamento
�ca localizado no fundo do segundo andar da loja. O presidente acredita que os clientes
comprarão outros produtos no trajeto até o fundo do segundo andar. Como o
departamento de calçados é o mais distante da entrada da loja, apenas uma liquidação
fantástica atrairia os clientes para o segundo andar. Ele, então, decide fazer ação tática por
meio de uma liquidação do tipo “Pague 1 e leve 2”. No entanto, o gerente do departamento
tem como meta (desdobrada das estratégias) vender o maior número de calçados possível,
porque seus vendedores são comissionados e dependem do valor total de vendas. 
Quando o presidente anuncia que o departamento de calçados terá uma liquidação do tipo
“Pague 1 e leve 2”, o gerente �ca enraivecido. Podemos identi�car a fonte deste con�ito
organizacional na:
Diferença entre as metas dos grupos (departamentos ou unidades).
Competição pelos recursos entre setores e departamentos.
Falha de comunicação e má interpretação da informação.
Diferença entre as metas dos grupos (departamentos ou unidades).
Divergência sobre os critérios de departamentalização.
Incongruência da estrutura da empresa.
Resposta: exercício Alternativa C 
Comentário: O estabelecimento de metas deve ser harmonioso entre
processos áreas e partes interessadas, a �m de evitar con�itos para o seu
alcance.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a.
(Provão 2000) Jack Smith, da General Motors, deixou Wall Street furiosa por não adotar uma
posição mais dura com a força de trabalho. Enquanto os investidores queriam custos
trabalhistas mais baixos, Smith quis uma força de trabalho que estivesse a favor da
empresa, e não contra ela. No seu processo decisório, Smith, uma vez que considerou as
possíveis consequências das opções, buscou uma estratégia de otimização que resulta
No melhor equilíbrio possível entre várias metas.
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
c. 
d.
e.
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da
resposta:
No máximo benefício ao menor custo, com margem de contribuição
positiva.
No melhor equilíbrio possível entre várias metas.
Na melhor visão sistêmica do mercado.
Na escolha de uma alternativa de�nitiva, com margem de contribuição
positiva.
Na escolha da primeira opção aceitável ou adequada para atingir uma
meta ou critério-alvo.
Resposta: B 
Comentário: O estabelecimento de metas deve ser harmonioso entre
processos áreas e partes interessadas, a �m de evitar con�itos para o seu
alcance.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A escolha e a �xação de valores numéricos para objetivos e metas devem atender aos seguintes
critérios: 
I) Ser uma extrapolação dos valores dos anos anteriores. 
II) Devem decorrer diretamente de alguma estratégia. 
III) Devem ser arbitrados pelo mais alto nível da organização, em valores considerados
inatingíveis pela grande maioria, para forçar a organização o máximo possível. 
IV) Devem ter formas objetivas associadas para a veri�cação de seu cumprimento.
Somente as a�rmativas II e IV são verdadeiras.
Somente as a�rmativas I e II são verdadeiras.
Somente as a�rmativas II e III são verdadeiras.
Somente as a�rmativas III e IV são verdadeiras.
Somente as a�rmativas II e IV são verdadeiras.
Todas as a�rmativas são verdadeiras. 
 
Resposta: D 
Comentário: O estabelecimento de metas deve ser decorrente dos objetivos
estratégicos/estratégias da organização, os quais têm como foco o futuro. Por
isso, não faz sentido que seja uma extrapolação do passado (algo que ocorria
com o Planejamento de Longo Prazo). De�nir metas inatingíveis não contribui
para melhorar o desempenho das pessoas para o seu alcance: ao contrário,
pode ser desanimador buscar aquilo que não se pode alcançar. As metas até
podem ser desa�adoras, mas há de se lembrar (Deming, Crosby, Juran, que
você estudou em outras disciplinas), que é papel dos gestores prover as
condições (recursos humanos, tecnológicos, materiais) para que a força de
trabalho alcance tais metas.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A respeito dos conceitos centrais do processo de administraçãoestratégica, analisar as
a�rmativas abaixo e, em seguida, assinalar a alternativa correta. 
I) O que normalmente pode distinguir os conceitos de missão e visão são, entre outros, os
seguintes fatores: (a) a missão identi�ca o negócio e a visão é o que se sonha para o
negócio; (b) a missão é a partida e a visão é a chegada; (c) a missão identi�ca quem é a
empresa e a visão projeta o que a empresa deseja ser; e (d) a missão é focalizada no
presente e no futuro e a visão é focalizada no futuro. 
II) Não existe, tanto no mundo acadêmico quanto no mundo empresarial, um consenso
sobre os signi�cados exatos de visão e missão, motivo pelo qual algumas empresas, e
alguns autores, não trabalham com essa distinção e consideram a ideia de missão ou de
visão de uma forma ampla, englobando os dois signi�cados. 
III) De�nir missão e visão é, regra geral, o princípio da elaboração da estratégia. 
IV) São conceitos centrais do processo de administração estratégica os conceitos de: valores
e princípios organizacionais; missão e visão; objetivos; metas e partes interessadas, entre
outros. 
Alternativas de ~ Resposta:
Somente as a�rmativas I, II e IV são verdadeiras.
Somente as a�rmativas I e III são verdadeiras.
Somente as a�rmativas I, II e IV são verdadeiras.
Somente as a�rmativas III e IV são verdadeiras.
Somente as a�rmativas II, III e IV são verdadeiras.
Todas as a�rmativas são verdadeiras.
Resposta: B 
Comentário: “De�nir missão e visão é, regra geral, o princípio da elaboração da
estratégia” é a alternativa falsa porque, ao se fazer a distinção entre visão e
missão (alguns autores e algumas organizações não fazem distinção), a
elaboração da missão depende da visão estabelecida uma vez que a primeira
conduz à segunda.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
As(s) características(s) mais importante(s) de uma boa formulação de visão da organização
é(são):
Todas as características das demais alternativas estão corretas.
Que seja simples, objetiva, compreensiva e clara.
Que seja compartilhada entre todos os dirigentes, gerentes e
colaboradores da instituição.
Que seja ambiciosa, inspiradora e motivadora.
Todas as características das demais alternativas estão corretas.
Nenhuma das características das demais alternativas está correta.
Resposta: D 
Comentário: Visão precisa alcançar a todos para que possa ser alcançada e,
para isso, precisa ser inspiradora e compartilhada, simples, objetiva, clara etc.
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
De acordo com Castor & Zugman, administração estratégica é composta genericamente de
quatro etapas. Assinale a alternativa que contém uma delas:
Executar com e�cácia as estratégias de�nidas.
Decidir sobre previsões intermediárias com risco calculado.
Executar com e�cácia as estratégias de�nidas.
Executar com e�ciência os planos secundários.
Controlar as funções dos níveis táticos.
Escolher o modelo do planejamento.
Pensar estrategicamente.
Planejar a atuação da empresa estrategicamente.
Executar com e�cácia as estratégias de�nidas.
Controlar os resultados estratégicos obtidos.
Resposta B  
Comentário: As demais alternativas não pertencem a nenhuma etapa; são
a�rmações aleatórias.  
As quatro etapas da administração estratégica são:
Lembrar que não estão em ordem cronológica uma vez que “Pensar
estrategicamente” e “Controlar os resultados estratégicos obtidos” são etapas
contínuas.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
Em que condições a decisão de não planejar é mais recomendável que a de planejar?
Nenhuma das respostas acima.
Quando o futuro se mostra muito incerto e duvidoso.
Quando a empresa ou entidade vai muito bem, com excelentes resultados.
Quando a entidade acabou de ser organizada.
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
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da
resposta:
Quando não se vê nenhuma perspectiva favorável para os negócios da
empresa ou para as atividades da entidade.
Nenhuma das respostas acima.
Resposta: E 
Comentário: Todas as alternativas são falsas porque “planejar é a primeira e
mais importante atividade do administrador” (Fayol). Mas não somente Fayol
a�rma isso. Se observarmos o ciclo do PDCA (Shewhart), P é a primeira
atividade e é dela que temos as demais. Se tivermos um plano, podemos
mudá-lo, corrigir o rumo em caso de mudanças em relação ao que foi
planejado. Se não temos um plano, somos pegos de surpresa e poderemos não
ter como reagir.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Indique "F" para falso e "V" para verdadeiro. 
I) Philip Kotler (1975), um dos defensores da utilização do Planejamento Estratégico, propõe
o seguinte conceito: “o Planejamento Estratégico é uma metodologia gerencial que permite
estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando maior grau de interação com
o ambiente”. A direção engloba os seguintes itens: âmbito de atuação, macropolíticas,
políticas funcionais, �loso�a de atuação, macroestratégia, estratégias funcionais, macro-
objetivos, objetivos funcionais. 
II) Com a mudança constante dos cenários econômicos no mundo, inclusive no Brasil,
surgem alguns fatores negativos sobre os quais deverá se concentrar a atenção dos
administradores. Questões como reduzido crescimento econômico, globalização,
regulamentação governamental, in�ação, escassez de alguns recursos, alto custo do
petróleo e protecionismo internacional deverão alertar as organizações para a utilização e
aperfeiçoamento do Planejamento de Longo Prazo. 
III) No Brasil, apesar de muitas empresas já estarem utilizando a metodologia do
Planejamento Estratégico, ainda pairam dúvidas sobre o que realmente este vem a ser e
como deve ser formulado. A maior dúvida diz respeito a uma acentuada tendência para a
utilização dos termos “Planejamento Estratégico” e “Planejamento a Longo Prazo” como se
fossem sinônimos. 
IV) Segundo Igor Anso� (1990), inúmeras empresas aplicam o Planejamento Estratégico. 
V) Segundo Igor Anso� (1990), a grande maioria das organizações continua empregando as
antiquadas técnicas do Planejamento a Longo Prazo, que se baseiam em extrapolação das
situações passadas.
VFVFV
VVVFF
FFVVV
FVFFV
VFVFV
FFFVV
Resposta: D 
Comentário: As características de “Com a mudança constante dos cenários
econômicos (...)” referem-se ao Planejamento Estratégico. O Planejamento de
Longo Prazo mais as projeções �nanceiras para cinco ou dez anos. A outra falsa
é que Anso� considera que poucas empresas aplicam o Planejamento
Estratégico. Embora muitas vezes utilizem esse termo, o que fazem é aplicar as
técnicas de Planejamento a Longo Prazo.
0,25 em 0,25 pontos
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Sábado, 1 de Junho de 2019 19h45min01s BRT
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
O fundador da Action Instruments, Jim Pinto, costumava dizer que: "Nós estamos construindo
um capitalismo com coração". Segundo ele, sua empresa tem tentado construir um negócio
fundado profundamente em princípios humanísticos,e dos empregados é esperado que
tenham um ativo interesse no sucesso e na administração da Companhia. 
Deste caso, podemos a�rmar que:
A percepção da estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais
aumenta a consciência e o entendimento dos valores da organização, o que,
por sua vez, leva a maior in�uência junto aos superiores, colegas e
subordinados.
Os administradores que sentem seus valores compatíveis com os da
organização são menos con�antes de que estarão no futuro trabalhando
para o mesmo empregador.
A percepção da estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais
aumenta a consciência e o entendimento dos valores da organização, o que,
por sua vez, leva a maior in�uência junto aos superiores, colegas e
subordinados.
Em geral, os objetivos de uma organização são vistos como menos
importantes por aqueles que sentem que existe um alinhamento entre os
seus valores e os da companhia.
Quanto maior a compatibilidade entre valores pessoais e organizacionais,
menor a tendência a concordar que os valores organizacionais são guiados
por altos padrões éticos.
À medida que os administradores percebem que seus valores são
compatíveis com os da organização, eles tendem a sentir que as pressões
do trabalho afetam substancialmente suas vidas fora dele.
Resposta: B 
Comentário: Os valores pessoais dos dirigentes in�uenciam na construção dos
valores da organização. Os valores das pessoas que nela trabalham precisam
estar alinhados, estar em sintonia com os da organização, caso contrário,
poderá haver con�ito de consciência, de con�ança, de credibilidade, de
padrões morais e éticos.
← OK
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