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05/09/2023, 20:12 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
EVOLUÇAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 5371-60_59801_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário valdinei.oliveira5 @aluno.unip.br
Curso EVOLUÇAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 05/09/23 18:57
Enviado 05/09/23 20:11
Status Completada
Resultado da
tentativa
3,6 em 4 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 14 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Com base em Ferreira, Reis e Pereira (1997), a estratégia passou a ocupar um espaço no
mundo empresarial, em meados dos anos 1960, em resposta à obsolescência dos
tradicionais planejamentos. A partir dos anos 1980, o enfoque de planejamento estratégico
ganha uma amplitude, profundidade e complexidade, dando origem à Administração
Estratégica. Os administradores passaram a perceber que, com a de�nição clara da missão
e da estratégia empresariais, os seus objetivos podiam ser, mais facilmente, atingidos. Os
três desa�os à adoção da administração estratégica são:
 
I. Convencer a gerência a pensar em termos estratégicos;
II. Garantir a resposta organizacional;
III. Ignorar o ambiente.
 
Das a�rmações anteriores compõem os três desa�os da Administração Estratégica:
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,4 em 0,4 pontos
http://company.blackboard.com/
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
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VINIK
Destacar
05/09/2023, 20:12 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Apenas a I e a II.
Apenas a I.
Apenas a II.
Apenas a I e a II.
Apenas a II e a III.
I, II e III.
Resposta: C
Comentário: são três os desa�os da Administração Estratégica:
convencer a gerência a pensar em termos estratégicos; garantir a
resposta organizacional; e enfrentar o ambiente.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Com o passar do tempo viu-se a necessidade de criar teorias que dessem às empresas a
oportunidade de implementar melhorias em seus processos, de entregar, cada dia mais,
qualidade aos seus clientes, e, assim, se destacarem no mercado em que atuam. Muitas
destas teorias ajudaram e continuam ajudando muitos negócios a manterem-se
competitivos, em todos os sentidos que citei anteriormente e em muitos outros,
possibilitando aos empresários e aos empreendedores alcançarem o sucesso tão
almejado, independentemente do porte de suas empresas ou de seu segmento.
 
Com bases nestas informações leia as a�rmativas a seguir:
 
I. A administração por objetivos é um processo pelo qual os gerentes identi�cam os
objetivos individualmente e utilizam esses objetivos para guiar as atividades dos seus
subordinados. Assim, é possível executar as tarefas sem a necessidade de supervisão ou
feedback; 
 
II. A Administração por Objetivos ou, simplesmente, APO, é um método que proporciona
uma gestão mais detalhada às empresas, com destaque ao planejamento, ao controle e ao
foco, em processos e em modos de execução;
III. Processo participativo por excelência, a APO surgiu como alternativa ao tradicional
método hierárquico. Neste último sistema, a de�nição dos objetivos é centralizada no
gestor e não conta com a participação dos subordinados. O novo método estabelece a
cooperação de todos como o pilar essencial para o alcance dos resultados desejados.
 
Das a�rmações anteriores é possível a�rmar que:
Apenas a III está correta.
Apenas a I e a III estão corretas.
Apenas a II e a III estão corretas.
Apenas a III está correta.
I, II e III estão corretas.
Nenhuma das a�rmações está correta.
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Comentário da
resposta:
Resposta: C
Comentário:
I. Administração por Objetivo: os objetivos são
determinados/discutidos/impostos integradamente entre os gestores
e os colaboradores;
II. A APO tem foco nos objetivos e nos resultados, e não no processo;
III. O modelo tradicional centraliza os objetivos no gestor, enquanto,
na APO, esta de�nição de objetivos é compartilhada entre os gestores
e a equipe.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O modelo japonês de gestão e desenvolvimento econômico caracterizou-se pelo
crescimento do país no período pós-guerra, que foi responsável pela operacionalização de
um sistema econômico baseado nos avanços tecnológicos e que colocou o Japão no
segundo lugar entre as maiores economias do mundo, durante os anos 1990. Sobre o
modelo japonês analise as a�rmações a seguir:
 
I. São características deste modelo: just-in-time, kanban, muda, kaizen e outras, decorrentes
destas;
II. Apresenta como ponto vulnerável a dependência da cooperação irrestrita das pessoas;
III. Os principais princípios deste modelo são a eliminação de desperdícios, a produção
�exível e a fabricação com qualidade.
 
Das a�rmações anteriores são corretas:
I, II e III.
Apenas a I.
Apenas a I e a III.
Apenas a II e a III.
Apenas a III.
I, II e III.
Resposta: E
Comentário:
I. Estas são algumas características do modelo japonês, e é possível
perceber que todas estas características remetem à gestão da
qualidade, a máxima deste modelo;
II. A dependência excessiva do comprometimento das pessoas pode
comprometer o sucesso do modelo japonês;
III. Como o modelo japonês tem foco em qualidade e economia para o
desenvolvimento estes são os três princípios adotados.
Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Com base em Ferreira et. al. (1997), intimamente relacionado com o conceito de
_____________________, kaizen signi�ca “aperfeiçoamento”. Porém, a busca por melhoria, aqui,
não se limita à esfera da produção, mas constitui uma �loso�a de vida e comportamento,
dentro e fora das organizações.
 
A lacuna do texto anterior pode ser preenchida, corretamente, pela alternativa:
Qualidade.
Qualidade.
Produtividade.
Integridade.
Perpetuidade.
Controle.
Resposta: A
Comentário:  com base em Ferreira et. al. (1997), intimamente relacionado
com o conceito de qualidade, kaizen
signi�ca “aperfeiçoamento”. Porém, a busca por melhoria, aqui, não se
limita à esfera da produção, mas constitui uma �loso�a de vida e
comportamento, dentro e fora das organizações. Kaizen signi�ca
“aprimoramento contínuo”, envolvendo todos, inclusive os executivos e os
trabalhadores. A �loso�a kaizen assume que a nossa forma de vida – seja
pro�ssional, social ou pessoal – merece ser, constantemente,
aperfeiçoada. Suportando qualquermétodo de produção oriental, como o
Controle da Qualidade Total, o kaizen
é uma diretriz cultural, um valor que determina o esforço de
aprimoramento contínuo. O que nos remete à busca da perfeição, nunca
atingida, mas sempre desejada.
Pergunta 5
Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos, reconhecidos
internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de Classe Mundial.
Além disso, o Modelo de Excelência da Gestão® – MEG utiliza o conceito de aprendizado e
melhoria contínua, segundo o ciclo de PDCL (Plan-Do-Check-Learn). A seguir, apresentamos
os conceitos de cada fundamento, acompanhados de uma explicação de como são
colocados em prática nas organizações de alto desempenho. Veja os conceitos:
 
1 - Pensamento sistêmico;
2 - Geração de valor;
3 - Orientação por processos e informações.
 
( ) Compreensão e segmentação do conjunto das atividades, e dos processos da
organização que agreguem um valor para as partes interessadas, sendo que a tomada de
decisões e a execução de ações devem ter, como base, a medição e a análise do
desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis, além de incluir os
riscos identi�cados.
( ) Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.
(  ) Alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma
sustentada para todas as partes interessadas.
 
A alternativa que relaciona a primeira coluna de acordo com a segunda, corretamente, é:
3 – 1 – 2.
3 – 2 – 1.
3 – 1 – 2.
2 – 3 – 1.
2 – 1 – 3.
1 – 2 – 3.
Resposta: B
Comentário: 
1 - Pensamento sistêmico: entendimento das relações de
interdependência entre os diversos componentes de uma organização,
bem como entre a organização e o ambiente externo;
2 - Geração de valor: alcance de resultados consistentes pelo aumento de
valor tangível e intangível, de forma sustentada para todas as partes
interessadas;
3 - Orientação por processos e informações: compreensão e
segmentação do conjunto das atividades, e dos processos da organização
que agreguem valor para as partes interessadas, sendo que a tomada de
decisões e a execução de ações devem ter, como base, a medição e a
análise do desempenho, levando-se em consideração as informações
disponíveis, além de incluir os riscos identi�cados.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O capital intelectual é composto por ativos intangíveis e invisíveis. Pode ser entendido
como o conjunto de três tipos de capital. A alternativa que apresenta, corretamente, os três
tipos de capital intelectual é:
Misto, externo e humano.
Misto, externo e humano.
Abstrato, interno e externo.
Externo, interno e humano.
Externo, abstrato e humano.
Atípico, interno e humano.
Pergunta 7
0 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Conforme Francisco Filho e Silva (2006, p. 161-165), o sistema lean-sigma foi criado na
década de 1990 e aplicado, principalmente, nos Estados Unidos. Trata-se de uma
combinação de elementos do sistema Toyota, com a produção enxuta do sistema lean e
com a adoção dos princípios do 6-sigma. O seu objetivo é atender aos seguintes aspectos
dos quatro pilares da empresa. Quais são estes quatro pilares?
Clientes, funcionários, fornecedores e acionistas.
Clientes, funcionários, fornecedores e acionistas.
Clientes, governo, fornecedores e acionistas.
Governo, funcionários, fornecedores e acionistas.
Governo, fornecedores, acionistas e comunidade.
Comunidade, governo, clientes e fornecedores.
Resposta: A
Comentário: 
• Clientes: total satisfação, com qualidade, capacidade de resposta e
vantagem no custo;
• Funcionários: estabilidade no emprego, treinamento, motivação,
recompensas, autoestima;
• Fornecedores: estabilidade, envolvimento nos processos,
crescimento de renda, segurança nos negócios;
• Acionistas: lucratividade, crescimento da empresa, ampliação dos
negócios.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
A palavra “holismo” é traduzida como “todo ou algo inteiro”. Quando adaptamos, então,
esta palavra signi�ca as “organizações”, temos o conceito de “totalidade ou gestão do
todo”. A gestão holística deixa de considerar a organização como uma soma de partes e
passa a entender que o todo só existe quando as partes se interagem. Sobre a gestão
holística considere as a�rmações a seguir:
 
I. O gerenciamento holístico pode aumentar a ansiedade na tomada de decisão, o que
impacta a con�ança para seguir com a sua decisão, mesmo quando ela se tornar difícil;
II. Quatro pontos devem ser considerados para o gerenciamento holístico: os objetivos, a
estrutura, o comportamento individual e grupal, e a rotação de funções;
III. Cada parte da organização tem uma compreensão diferente das necessidades locais
necessárias para servir à estratégia global. Isso explica porque as organizações que
implementam as abordagens de gerenciamento holísticas, que consideram as
necessidades de toda a organização, têm melhor desempenho.
 
Das a�rmações anteriores é possível a�rmar que:
Apenas a II e a III estão corretas.
Apenas a I está correta.
Apenas a III está correta.
0,4 em 0,4 pontos
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c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Apenas a I e a III estão corretas.
Apenas a II e a III estão corretas.
Nenhuma das a�rmações está correta.
Resposta: D
Comentário: 
I. O gerenciamento holístico reduz muito a ansiedade da tomada de
decisão e lhe dá a con�ança para seguir com a sua decisão, mesmo
quando ela se tornar difícil;
II. Objetivos: os objetivos de todos os setores da organização devem ser
integrados, considerando os objetivos pessoais de realização dos
colaboradores.  Estrutura: a estrutura formal da organização cede lugar a
uma estrutura baseada em �exibilidade, diversidade e autonomia.
Comportamento individual e grupal: o comportamento individual e o
comportamento em grupo do colaborador é que vão compor o todo
(execução da tarefa). Rotação de funções: se holístico signi�ca “todo”, o
colaborador deve conhecer todas as funções da organização. Surge um
novo per�l: o trabalhador multifuncional; 
III. A estratégia de gestão holística é utilizada para construir as
organizações e�cazes e altamente engajadas, em fornecer aos líderes da
linha de frente o treinamento, as ferramentas, o coaching e os processos
para entregar as habilidades básicas – planejamento, de�nição de metas,
monitoramento, revisão, decisão e habilidades básicas – franqueza,
honestidade, integridade, carinho, integridade de valores.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
O Processo Administrativo (PA) representa a essência do trabalho do administrador. Para
Fayol, pioneiro da Administração, a organização era o conjunto das funções técnica (hoje
conhecida como área de produção), �nanceira, contábil, comercial, de segurança e função
administrativa. Sobre a função administrativa analise as asserções a seguir:
 
I. A função administrativa signi�ca o próprio ato de administrar, envolvendo toda a
organização e pairando acima das outras cinco funções.
PORQUE
II. Fayol a de�niu como sendo o P-O-C-C-C, ou seja, a interação da Previsão, da
Organização, do Comando, da Coordenaçãoe do Controle.
 
Sobre as a�rmações anteriores é possível a�rmar que:
Ambas são verdadeiras e a a�rmação II é uma justi�cativa da I.
Ambas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre
elas.
Ambas são verdadeiras e a a�rmação II é uma justi�cativa da I.
A a�rmação I é verdadeira e a II é falsa.
0,4 em 0,4 pontos
05/09/2023, 20:12 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
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Terça-feira, 5 de Setembro de 2023 20h11min43s GMT-03:00
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A a�rmação I é falsa e a II é verdadeira.
Ambas são falsas.
Resposta: B
Comentário: as duas a�rmações são verdadeiras e a segunda
asserção explica o motivo pelo qual a função administrativa paira
sobre as cinco demais.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e.
Comentário da
resposta:
Objetivos (ou metas, que são considerados como objetivos menores ou subobjetivos)
�xam naquilo que a organização quer conseguir no futuro. Na determinação dos objetivos
é preciso tomar alguns cuidados, que estão apresentados, corretamente, nas alternativas a
seguir, exceto:
Objetivos podem ser classi�cados em três níveis: organizacionais,
setoriais e estruturais.
Um objetivo precisa ser realista, isto é, possível de ser alcançado. Nada
desmotiva mais que um objetivo impossível.
Precisa ser especí�co, ou seja, não pode ser vago nem genérico.
 Precisa ser claro: se alguém não conseguir entender o que deve ser
feito, provavelmente, isso não vai acontecer do jeito que você quer.
É preciso que o seu atingimento seja possível de ser veri�cado.
Objetivos podem ser classi�cados em três níveis: organizacionais,
setoriais e estruturais.
Resposta: E
Comentário: 
a - Um objetivo precisa ser realista, isto é, possível de ser alcançado.
Nada desmotiva mais que um objetivo impossível.
b - Precisa ser especí�co, ou seja, não pode ser vago nem genérico. É
preciso declarar, na sua redação, o que, quanto e, até, quando se quer
atingir.
c - Precisa ser claro: se alguém não conseguir entender o que deve ser
feito, provavelmente, isso não vai acontecer do jeito que você quer.
d - É preciso que o seu atingimento seja possível de ser veri�cado.
Querer uma coisa, cujo acontecimento não se pode veri�car, não dá
certo.
e - Objetivos podem ser classi�cados em três níveis: organizacionais,
setoriais e operacionais.
← OK
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