PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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12/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3027-...
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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 3027-60_55827_R_20202 CONTEÚDO
Curso PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 12/10/20 14:29
Enviado 12/10/20 14:38
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
Analise os seguintes tópicos: 
• Direcionar os esforços para os pontos fortes especícos e as oportunidades externas sinalizadas. 
• Estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de tempo, informando as prioridades a serem trabalhadas. 
• Esclarecer os colaboradores da empresa sobre: missão, propósitos, objetivos gerais, desaos, metas, políticas e projetos. 
• Obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de atender aos desaos mercadológicos e solucionar os conitos e as
situações de mudança para alcançar o sucesso empresarial. 
O que se arma acima, entre outros, são os resultados esperados do:
Planejamento estratégico.
Cumprimento da missão.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Alcance da visão.
Administração estratégica.
Administração por objetivos.
Planejamento estratégico.
Resposta: alternativa E. 
Comentário: como resultado esperado do planejamento estratégico, a empresa deve conseguir: 
• direcionar os esforços para os pontos fortes especícos e as oportunidades externas sinalizadas; 
• estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de tempo, informando as prioridades a serem
trabalhadas; 
• esclarecer os colaboradores da empresa sobre missão, propósitos, objetivos gerais, desaos, metas, políticas e projetos; 
• avaliar o posicionamento da empresa no mercado por meio da análise de SWOT – essa análise representa um estudo
interno e externo dos pontos fortes e fracos, das oportunidades e ameaças de uma empresa, com o objetivo de formular um
planejamento estratégico coerente com as características e particularidades da empresa; 
• obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de atender aos desaos mercadológicos e solucionar os
conitos e as situações de mudança para alcançar o sucesso empresarial.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
Em relação à missão e à visão, podemos armar que (aponte a única alternativa correta):
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem ao esperado, pois o
ambiente externo e/ou interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão deve ser revista no momento em que se
alcança a proposta que a embasou.
A missão é duradoura e não pode ser modicada. A visão pode ser mudada a qualquer momento.
0,25 em 0,25 pontos
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c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem ao esperado, pois o
ambiente externo sofreu mudanças radicais. A visão não pode ser mudada.
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem ao esperado, pois o
ambiente externo e/ou interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão deve ser revista no momento em que se
alcança a proposta que a embasou.
A missão e a visão são duradouras e não podem ser alteradas até que a organização alcance as propostas nelas contidas
no prazo que se concebeu para o planejamento estratégico.
A missão é duradoura e não pode ser modicada. A visão pode ser revista e alterada a cada novo ano scal quando a
empresa inicia um novo ciclo de negócios.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: a missão pretende ser duradoura, já que foi denida para nortear a empresa em suas ações pelo período a que
se propõe no plano estratégico. Ocorre que, quando mudam substancialmente as condições ambientais, a empresa se vê
obrigada a rever a missão sob pena de não obter os resultados que se espera. A visão é uma proposta que revela a vontade
ou sonho do proprietário, fundador ou acionistas e deve obrigatoriamente ser revista, refeita e reposicionada quando a
organização atingiu o que propôs originalmente. Nesse momento se reescreve a visão para um novo período ou ciclo da
organização.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Identicou-se em tudo o que sabe sobre a empresa nesse período de investigação, um conjunto de oportunidades que poderia ser
explorado para que a empresa venha a crescer e a ter sucesso. Contudo, também se percebeu um conjunto de ameaças que pode
conduzir a empresa ao fracasso. É importante perceber os pontos neutros, pois eles podem signicar que as oportunidades não
identicadas ou não aproveitadas podem se transformar em ameaças. Por outro lado, as ameaças bem administradas podem até ser
transformadas em oportunidades. Estamos nos referindo a:
Análise de SWOT.
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Análise estratégica.
Análise do PDCA.
Análise de SWOT.
Análise crítica do planejamento.
Análise estrutural da convergência do negócio.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: com base no que se pesquisou e se escreveu até o momento, e evidentemente com base em tudo o que sabe
sobre a empresa, você deve ter identicado, nesse período de investigação, um conjunto de oportunidades que poderia ser
explorado para que a empresa viesse a crescer e a ter sucesso. Contudo, também percebeu bem como um conjunto de
ameaças pode levar a empresa ao fracasso. Cuidado com os pontos neutros, pois eles podem signicar que as oportunidades
não identicadas ou não aproveitadas podem se transformar em ameaças. Por outro lado, as ameaças bem administradas
podem até ser transformadas em oportunidades. Portanto, a pesquisa por meio da análise de SWOT merece atenção especial
de você que está planejando a empresa.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Não há apenas uma classicação para os tipos de estratégias das empresas, mas podemos perceber que elas apresentam determinadas
características, tais como (escolha a alternativa incorreta):
A estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
A qualidade dos resultados.
A forma de aplicar os recursos.
A estratégia pode ser detalhada ou genérica.
A estratégia pode se estabelecer dentro ou fora da empresa.
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
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da
resposta:
A estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
Resposta: alternativa E. 
Comentário: não existe o modelo cruzado ou direto. Não existe apenas uma classicação para os tipos de estratégias das
empresas, mas podemos perceber que elas apresentam determinadas características, tais como: 
• A qualidade dos resultados: 
- quando os resultados são píos para as empresas, a estratégia é fraca; 
- quando os resultados sãobons para as empresas, a estratégia é forte. 
• A forma de aplicar os recursos: 
- a estratégia pode privilegiar as pessoas e os recursos humanos; 
- a estratégia pode privilegiar o lado nanceiro ou até mesmo o investimento em máquinas; 
- a estratégica pode também ser equilibrada em relação ao investimento nos recursos humanos e nos nanceiros, na
tecnologia ou nas máquinas. 
• A estratégia pode ser detalhada ou genérica: 
- se a empresa vai se mobilizar em função do ambiente do mercado, sem desprezar seus objetivos e sua missão – isso é
uma macroestratégia; 
- se a empresa prefere seguir a missão, mas prefere cuidar do nível tático organizacional, isto é, da atuação de determinada
área ou setor, essa estratégia é funcional. 
• A estratégia pode se estabelecer dentro ou fora da empresa: 
- a estratégia é externa se, por exemplo, o faz perseguir uma oportunidade de mercado; 
- a estratégia é interna se vai modicar a forma como a alta cúpula lida com os funcionários; 
- a estratégia é mista se houver uma ligação entre os fatores internos e as oportunidades externas da empresa. 
• A estratégia pode ser geral ou especíca: 
- a estratégia pode ser elaborada para uma ação especíca em determinado setor, por exemplo, aumentar a participação
num mercado com o objetivo de prejudicar o concorrente direto; 
- a estratégia pode ser conjunta quando uma empresa pode aumentar suas despesas em vários departamentos para
melhorar a qualidade do seu produto ou serviço. 
• O enfoque da estratégia pode ser amplo ou dirigido: 
- as estratégias empresariais referem-se às ações da empresa no seu ambiente;
- as estratégias pessoais referem-se aos anseios e aos métodos utilizados para lidar com os funcionários na forma como
eles executam suas tarefas.
Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O entendimento e as expectativas que descrevem o que a organização valoriza e que guiam o comportamento e a conduta de seus
colaboradores. Geralmente são escritos sob a forma de valores, credos, diretrizes, políticas, códigos e princípios gerenciais. Estamos nos
referindo a:
Valores e princípios organizacionais.
Missão.
Valores e princípios organizacionais.
Visão.
Credos.
Valores.
Resposta: alternativa B. 
Comentário: valores e princípios organizacionais são o entendimento e as expectativas que descrevem o que a empresa
valoriza e pautam o comportamento e a conduta de seus prossionais. Em geral, são escritos sob a forma de valores, credos,
diretrizes, políticas, códigos e princípios gerenciais (REGULAMENTO PNQS, 2008, p. 130).
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
O processo de elaboração/implementação de estratégias consiste em cinco tarefas gerenciais que precisam estar interligadas e inter-
relacionadas e tem um grau de importância relevante para o sucesso empresarial. Thompson e Strickland (2002, p. 13) sugerem as
seguintes ações para que isso dê certo (escolha alternativa incorreta):
Implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira eciente – a ecácia nesse momento não é
importante.
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e.
Feedback
da resposta:
A elaboração de uma estratégia com o objetivo de alcançar os resultados projetados.
Implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira eciente – a ecácia nesse momento não é
importante.
Conseguir interligar os propósitos da missão e os objetivos da visão estratégica com todas as ações que fazem o
desempenho da empresa.
Decidir qual o negócio principal da empresa e a sua orientação no longo prazo.
Avaliar o desempenho em cada departamento, revisando e analisando os objetivos e as estratégias para aproveitar as
oportunidades externas.
Resposta: alternativa B. 
Comentário: a ecácia é de suma importância e, uma vez combinada com a eciência, termina nos resultados esperados.
Thompson e Strickland (2002, p. 13) sugeriram as seguintes ações para que isso dê certo: 
• a elaboração de uma estratégia com o intuito de alcançar os resultados projetados; 
• implementar (fazer funcionar) essa estratégia de forma que seja executada de maneira eciente e ecaz; 
• conseguir interligar os propósitos da missão e os objetivos da visão estratégica com todas as ações que fazem o
desempenho da empresa; 
• decidir qual o negócio principal da empresa e a sua orientação no longo prazo; 
• avaliar o desempenho em cada departamento, revisando e analisando os objetivos e as estratégias para aproveitar as
oportunidades externas. 
Você precisa perceber que o conjunto dessas cinco tarefas gerenciais, quando trabalhado de forma adequada e eciente,
cria uma gestão estratégica que acaba se tornando uma base sólida para a empresa.
Pergunta 7
Os objetivos e desaos de uma empresa devem ser analisados e, se necessário for, renovados periodicamente em função da mudança
constante das condições dos ambientes interno e externo, que afetam a empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos e desaos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
estabelecidos precisam ser analisados para trazer respostas a questões como, entre outras (escolha a alternativa incorreta):
Os objetivos e os desaos garantem o cumprimento das metas?
Os objetivos e os desaos da empresa são conhecidos por todos?
Todos entenderam aonde a empresa quer chegar?
Os objetivos e os desaos são realmente aceitos pelos executivos e por todas as áreas?
Os objetivos e os desaos estão sendo controlados por uma medição ecaz?
Os objetivos e os desaos garantem o cumprimento das metas?
Resposta: alternativa E. 
Comentário: nunca se esqueça de que os objetivos e desaos de uma empresa devem ser analisados e renovados
periodicamente em função da mudança constante das condições dos ambientes interno e externo, que afetam a empresa. O
conteúdo e a validade dos objetivos e desaos estabelecidos precisam ser analisados para trazer respostas a questões como: 
• Os objetivos e os desaos da empresa são conhecidos por todos? 
• Todo mundo entendeu aonde a empresa quer chegar? 
• Os objetivos e os desaos são realmente aceitos pelos executivos e por todos os departamentos? 
• Os objetivos e os desaos estão sendo controlados por uma medição ecaz? 
• Os objetivos e os desaos ajudam os executivos ou proprietários da empresa nos processos decisórios? 
• Os objetivos e os desaos estão exigindo esforço maior da empresa e de todos os envolvidos no processo, além do
razoável?
Pergunta 8
Os valores devem ser inegociáveis porque o conjunto de valores deve denir a regra do jogo, tanto em termos de comportamentos e
atitudes como de comprometimento com o mercado. Sempre que se decidem os valores, os executivos da empresa devem responder às
seguintes perguntas, entre outras (aponte a alternativa incorreta):
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a nossa empresa?
Como os empregados devem se comportar individualmente?
Como os empregados devem se relacionar entre eles?Como os empregados devem se relacionar com os clientes?
Como a empresa deve tratar os clientes?
Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a nossa empresa?
Resposta: alternativa E. 
Comentário: o enunciado de cada valor deve ser curto, por exemplo: “Não aceitamos a corrupção”. Os valores devem ser
inegociáveis, pois o conjunto de valores deve denir a regra do jogo tanto em termos de comportamentos e atitudes como de
comprometimento com o mercado. Sempre que se decidem os valores, os executivos da empresa devem responder às
seguintes perguntas: 
• Como os empregados devem se comportar individualmente? 
• Como os empregados devem se relacionar entre eles? 
• Como os empregados devem se relacionar com os clientes? 
• Como a empresa deve tratar os clientes? 
• Como a empresa deve fazer negócios? 
• Como a empresa se relaciona com a comunidade em que vivemos? 
• Qual a responsabilidade da empresa frente à sociedade? 
• Que valores, crenças ou princípios são importantes para a nossa empresa? 
Resumidamente, os valores são o suporte para a estrutura moral e ética da empresa.
Pergunta 9
Pode-se armar que os valores são a forma de pensar da organização, ou seja, aquilo que é imediatamente percebido por um visitante ao
entrar em contato com a empresa. São princípios ou crenças que servem de critério para os comportamentos, as atitudes e as decisões,
para que os colaboradores saibam como devem praticar a visão, no espírito da missão. Neste sentido, os valores (escolha a alternativa
incorreta):
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Separam com precisão a articulação da missão com a missão.
Denem e facilitam a articulação da visão com a missão.
Facilitam o comprometimento dos funcionários.
Facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado.
Facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a sociedade.
Separam com precisão a articulação da missão com a missão.
Resposta: alternativa E. 
Comentário: os valores de uma organização são os princípios éticos que norteiam todas as suas ações. Esses valores
compõem-se de regras morais seguidas pelos seus fundadores, executivos e funcionários em geral. É importante que os
valores sejam realmente parte da cultura da empresa, isto é, devem ser percebidos, entendidos e respeitados por todos. Em
outras palavras, podemos dizer que os valores são a forma de pensar da organização, aquilo que é imediatamente percebido
por um visitante ao entrar em contato com a empresa. São princípios ou crenças que servem de critério para os
comportamentos, as atitudes e as decisões, para que os funcionários no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos
seus objetivos, saibam como devem executar a visão, no espírito da missão. Neste sentido, os valores: 
• denem e facilitam a articulação da visão com a missão; 
• facilitam o comprometimento dos funcionários; 
• facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado; 
• facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a sociedade.
Pergunta 10
Resposta c. 
Pode-se entender que as organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente por meio de um processo contínuo e
permanente de planejamento. É com um planejamento estratégico que a empresa procura entender alguns pontos importantes, como,
entre outros (aponte a alternativa incorreta):
Identicar e manter sob controle os pontos fracos.
0,25 em 0,25 pontos
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Segunda-feira, 12 de Outubro de 2020 14h38min32s GMT-03:00
Selecionada:
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Conhecer e utilizar com mais eciência seus pontos fortes – isso vai dar vantagem operacional para a empresa no
ambiente.
Conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que acontece no ambiente que favorece a ação
estratégica da empresa.
Identicar e manter sob controle os pontos fracos.
Identicar e extinguir as ameaças – identicar os obstáculos que acontecem no ambiente e que podem prejudicar a
empresa.
Implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os caminhos, as premissas e a forma de alocar os
recursos.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: pontos fracos devem ser extintos ou no mínimo mitigados. Podemos entender que as organizações são sistemas
abertos que interagem com o ambiente por meio de um processo contínuo e permanente de planejamento. É com um
planejamento estratégico que a empresa procura entender alguns pontos importantes, como: 
• conhecer e utilizar com mais eciência seus pontos fortes – isso vai dar vantagem operacional para a empresa no ambiente; 
• conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que acontece no ambiente que favorece a ação
estratégica da empresa; 
• identicar e extinguir os pontos fracos – ou, em outras palavras, corrigir as desvantagens operacionais da empresa no
ambiente; 
• identicar e extinguir as ameaças – identicar os obstáculos que acontecem no ambiente e que podem prejudicar a
empresa; 
• implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os caminhos, as premissas e a forma de alocar os recursos.
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