Avaliação I - Individual FLEX

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Acadêmico: Fabricio dos Santos Feijó (1715399) 
Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:455322) ( peso.:1,50) 
Prova: 12685963 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre 
agregar valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia 
produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à 
concessionária adicionar os itens para agregar valor no automóvel, como uma instalação de 
teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais pelo 
opcional. A cadeia de valores é composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os 
processos essenciais, analise as opções a seguir: 
 
I- Relacionamento com os clientes e os fornecedores. 
II- Desenvolvimento de um novo produto. 
III- Execução do pedido. 
IV- Relacionamento com os funcionários. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções III e IV estão corretas. 
 b) As opções I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a opção IV está correta. 
 d) As opções I, II e IV estão corretas. 
 
2. Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias 
competitivas, mas que muitas vezes isso acontece apenas através de anos de estudos e 
experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou os 
custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande frequência. 
Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em prática muitas vezes 
não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até que o problema esteja 
sanado e assim facilitar a vida do trabalhador ou de um produto que está sendo fabricado 
para o cliente final. Sobre as estratégias da produção e das operações que advêm da 
experiência e do aprendizado operacional diário, conhecido também com mercado 
emergente, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Influência dos concorrentes. 
II- Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up). 
III- Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down). 
IV- Limitação pelos recursos operacionais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
3. Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se 
desenvolvem as atividades de uma empresa. Seguindo esse conceito, esta é composta por 
vários elos que formam um processo econômico: começa com a matéria-prima e chega até 
a distribuição do produto acabado. A análise da cadeia de valor permite aperfeiçoar o 
processo produtivo, uma vez que se pode ver, detalhadamente, passo a passo, o 
funcionamento da empresa. A redução de custos e a busca de eficiência na utilização dos 
recursos são os principais objetivos do empresário na hora de rever a cadeia de valor. 
Deste modo, a empresa consegue ampliar a sua margem (a diferença entre o valor total e o 
custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos de atividades de valor. As 
atividades primárias (essenciais) são aquelas que estão implicadas com a criação física do 
produto e a respectiva transferência para o comprador. As atividades de apoio, por sua vez, 
sustentam as primárias e supõem a participação dos recursos humanos, das entradas e da 
tecnologia, por exemplo. Sobre os processos essenciais da cadeia de valores, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) São processos que recebem suporte ao processo de apoio. 
( ) São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes na 
organização. 
( ) São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos. 
( ) São processos que estão associados à atividade principal da organização e agregam 
valor ao produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - F - F - V. 
 
4. Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários 
aspectos distintos para que seja possível a fabricação do bem, desde os insumos, compras 
de máquinários e mão de obra especializada. No entanto, para isto, são necessários 
recursos transformados e transformadores. Assim, o desempenho do processo do projeto é 
medido por alguns itens. Sobre esses itens, classifique V para as opções verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Qualidade. 
( ) Velocidade. 
( ) Custos. 
( ) Confiabilidade. 
( ) Processo. 
( ) Conceito. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V - V - F. 
 b) V - V - V - V - F - F. 
 c) V - V - F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F - F - V. 
 
5. O ambiente de trabalho é muito importante para o bem-estar dos funcionários que nele 
passam mais de 8 horas diárias e, dessa forma, deverá ser coerente com o que se está 
fazendo. Vamos imaginar como era no passado um empresa de fundição. Basicamente não 
existia ergonomia, o calor era intenso, as pessoas trabalhavam mais do que 12 horas 
diárias, com pouco tempo de descanso. Consequentemente ocorreu um grande número de 
perdas humanas. Naturalmente, começou-se a questionar os ambientes de trabalho, e os 
sindicados começaram a ser mais presentes buscando melhorar a vida das pessoas nas 
empresas. Dessa forma, iniciou-se muitos estudos sobre a ergonomia e assim o 
desenvolvimento de melhora nos procedimentos de produção, bem como o ambiente de 
trabalho. A ergonomia abrange um grande número de responsabilidades com relação ao 
bem-estar do colaborador. Sobre a luminescência, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) De acordo com a classe B da luminescência, são usadas para trabalhos específicos e com 
adição de maior luminosidade. 
 b) As classes A, B e C possuem a mesma classificação de luminosidade, 
independentemente do tipo de atividade. 
 c) A classe C serve para a área geral do trabalho, sendo pouco usada para requisitos 
normais. 
 d) A classe A de iluminação geral normalmente em áreas interruptamente usadas com 
tarefas visuais simples são associadas em áreas publicas, depósitos e auditórios. 
 
6. Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns cuidados, 
como orientar os funcionários de forma que façam aquilo que está programado para ser 
produzido naquela data; organizar o ambiente de trabalho; manter um ambiente saudável, 
buscando o comprometimento de todos para que no processo de produção não ocorram 
falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando prejuízos para a empresa. Sobre alguns conceitos 
importantes para o entendimento da administração da produção, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade para 
ser produzida em um determinado tempo. 
( ) O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está 
demandando. 
( ) Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de 
produto, ou seja, ele deverá ajustar a produção conforme as sazonalidades do mercado. 
( ) O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
7. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados 
procedimentos no processo de fabricação.O processo de fabricação está dividido em duas 
categorias: os recursos transformados e os transformadores. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta os elementos dos recursos transformados: 
 a) Estão divididas em três situações: materiais, informações e consumidores. 
 b) Estão divididas em três situações: informações, instalações e consumidores. 
 c) Estão divididas em três situações: materiais, instalações e pessoas. 
 d) Estão divididas em três situações: materiais, informações e instalações. 
 
8. Uma dúvida que ocorre muito e pode até se parecer trivial para alguns, mas há motivos 
para se confundir quando se trata de bens e serviços. Para muitos clientes, essa distinção 
pode nem ser tão importante, mas para uma empresa, isso muda muita coisa em termos 
tributários e legais e principalmente no modelo de negócio. Outro dia, um anúncio exibia o 
seguinte: "Contrate agora nossos serviços! Nosso produto é único no mercado". Embora os 
dois conceitos sejam distintos, eles possuem pontos em comum e, muitas vezes, um pode 
estar embutido no outro. Além disso, há empresas que só vendem produtos, outras que 
apenas prestam serviços e muitas que oferecem ambos a seus clientes. Há situações em 
que a pessoa se confunde e usa o nome errado. É bem verdade que o chamado "setor de 
serviço" inclui também o comércio, que vende produtos elaborados por outros setores 
(indústria e agricultura). Sobre os produtos e serviços, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Adaptado de: <https://blog.contaazul.com/diferenca-entre-produto-e-servico>. 
Acesso em: 19 jun. 2018. 
 a) Produtos são tangíveis, já os serviços são de transportabilidade. 
 b) Produtos são tangíveis, já os serviços são intangíveis. 
 c) Produtos são intangíveis, já os serviços são tangíveis. 
 d) Produtos e serviços são caracterizadas como estocabilidade. 
 
9. Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme 
a oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande revolução na 
produção melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o 
produto estivesse completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no método de produzir 
automóveis. Sobre o método de inovação proposto por Henry Ford, classifique V para 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e 
grande ganho de escalas. 
( ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de 
veículos com cores e modelos diferentes. 
( ) Implantou o sistema Just-in-Time. 
( ) Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) F - V - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
10. Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 1991, 
perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas baseadas em 
fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu: 
 
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores externos, 
que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, acaba 
iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. Quando você 
entender exatamente as demandas e oportunidades, o mercado, a demografia, o 
desenvolvimento social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a nossa força, qual a 
nossa real competência e onde e como elas preenchem necessidades, demandas e 
oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referente à competitividade, é necessária 
uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter "sensemaking" 
que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Qual é relação do 
"sensemaking" com a estratégia? 
 
FONTE: EXAME. Disponível em: 
<http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_estrategia.htm>. 
Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da 
organização. 
 b) Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com estratégias 
diferentes. 
 c) Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas. 
 d) Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos.