Administração da Produção -Avaliação I - Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:739268)
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Prova 43107910
Qtd. de Questões 10
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Nota 8,00
A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. 
Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em que 
precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das demais, eles estão diante de um 
trade-off. Um dos trade-offs mais citado é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do 
governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. No curto prazo, a escolha do 
governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de inflação maior. Ampliando o 
conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é possível afirmar que a vida é uma sequência 
de trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas 
entre opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir ou 
poupar. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, 
poderá afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre 
esses grupos, analise as sentenças a seguir: 
I- Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes. 
II- Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade. 
III- Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade. 
IV- Indiferentes, confiabilidade e qualidade. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2015.
A As afirmativas II e III estão corretas.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta.
D Somente a afirmativa IV está correta.
Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar 
valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens 
opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens para agregar 
valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente 
está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de valores é composta por duas classes: 
essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, classifique V para sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) Relacionamento com os clientes e os fornecedores. 
( ) Desenvolvimento de um novo produto. 
( ) Execução do pedido. 
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( ) Relacionamento com os funcionários. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - V - V.
C V - F - F - F.
D F - V - V - F.
Todo empreendedor que sonha grande quer sua empresa em uma melhora contínua. No entanto, 
como ter êxito nessa busca incessante pela excelência se não se tem parâmetros, se não se tem 
referências do que é a perfeição? Como chegar ao Éden se não se sabe o caminho? A verdade é que a 
grama do vizinho é sempre mais verde em algum ponto. Para que isso ocorra, é necessário mirar 
permanentemente o "estado de arte" na gestão, buscando as melhores práticas do mercado e 
ganhando sempre maior poder competitivo. Uma das mais relevantes estratégias é aumentar a 
eficiência da organização. Em tradução livre, pode ser traduzido como "ponto de referência", ou seja, 
é necessário um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores compararem produtos, 
práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas 
características para alçarem um nível de superioridade gerencial ou operacional. A empresa deverá 
estar encorajada a pensar muito além de suas limitações, a buscarem fatores-chave que aumentem 
espontaneamente a sua competitividade. É importante ressaltar que não se trata de uma simples 
imitação, mas da capacidade em enxergar as melhores práticas e adequá-las às peculiaridades de sua 
companhia. Se você tem uma padaria rústica e baixos resultados, mas sabe que no bairro vizinho 
existe uma concorrente cheia de glamour, com filas quilométricas a qualquer hora do dia e resultados 
robustos, você deverá buscar entender os métodos utilizados por ela e incorporá-los a sua padaria. 
Com base no exposto, estamos tratando de: 
FONTE: Adaptado de: . Acesso em: 19 jun. 2018.
A Empowerment.
B Comakership.
C Benchmarking.
D Stakeholders.
Para que uma empresa possa funcionar de forma contínua e sem interrupções, é necessária a 
criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor da área fabril da 
organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto o modelo dependerá dos objetivos e 
a missão para a divisão das tarefas necessárias para que o processo seja contínuo, levando em 
consideração que uma área fabril não tem condições de efetuar compras, orçamentos, cobranças, 
entre outros, pois, seu objetivo é criar riquezas. No que refere às funções de apoio dos setores e/ou 
departamentos da organização, classifique V paras sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de transmissão de 
informações, orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando suporte financeiro. 
( ) Recursos humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores. 
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( ) Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório dos procedimentos 
para contratar funcionários para a área fabril ou produção. 
( ) O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos fornecedores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B F - V - V - F.
C V - F - F - F.
D V - F - F - V.
No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar 
valores em um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim 
obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora 
ou a concessionária adiciona um opcional no veículo e cria um maior valor no produto final sem 
percepção de que o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à 
expressão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para 
aumentar o faturamento da empresa. 
( ) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar 
mais pelo mesmo produto. 
( ) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior 
valor no mesmo e se disponha a pagar por isso. 
( ) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - F - V - F.
C V - F - F - V.
D F - F - F - V.
Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários 
aspectos distintos para que seja possível a fabricação de um produto ou bem. Para essa fabricação, 
são necessárias a busca por insumos, compras de maquinários e mão de obra especializada. No 
entanto, para que a fabricação ocorra, são necessários os recursos transformados e transformadores. O 
desempenho do processo do projeto é medido por alguns itens. Sobre o exposto, analise as opções a 
seguir: 
I- Qualidade. 
II- Velocidade. 
III- Custos. 
IV- Confiabilidade. 
V- Processo. 
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções II, III e V estão corretas.
B As opções I, II, III e IV estão corretas.
C As opções I, II, IV e V estão corretas.
D As opções I, III e IV estão corretas.
As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produtoou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-versa. 
Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as atividades das 
operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e variedade. A operação processa uma 
série de produtos que diferirão entre si por suas características, como, por exemplo: restauradores de 
móveis e alfaiates (que dividem os recursos da operação para fabricação de outros produtos). Sobre o 
sistema de processos, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Processo por lotes ou bateladas. 
( ) Processo de massa. 
( ) Processo jobbing. 
( ) Processo por projeto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - V - V - F.
C F - F - F - V.
D F - F - V - F
O ambiente de trabalho é muito importante para o bem-estar dos funcionários que nele passam 
mais de 8 horas diárias e, dessa forma, deverá ser coerente com o que se está fazendo. Vamos 
imaginar como era no passado um empresa de fundição. Basicamente não existia ergonomia, o calor 
era intenso, as pessoas trabalhavam mais do que 12 horas diárias, com pouco tempo de descanso. 
Consequentemente ocorreu um grande número de perdas humanas. Naturalmente, começou-se a 
questionar os ambientes de trabalho, e os sindicados começaram a ser mais presentes buscando 
melhorar a vida das pessoas nas empresas. Dessa forma, iniciou-se muitos estudos sobre a ergonomia 
e assim o desenvolvimento de melhora nos procedimentos de produção, bem como o ambiente de 
trabalho. A ergonomia abrange um grande número de responsabilidades com relação ao bem-estar do 
colaborador. Sobre a luminescência, assinale a alternativa CORRETA:
A De acordo com a classe B da luminescência, são usadas para trabalhos específicos e com adição
de maior luminosidade.
B A classe A de iluminação geral normalmente em áreas interruptamente usadas com tarefas
visuais simples são associadas em áreas publicas, depósitos e auditórios.
C A classe C serve para a área geral do trabalho, sendo pouco usada para requisitos normais.
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D As classes A, B e C possuem a mesma classificação de luminosidade, independentemente do
tipo de atividade.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Em uma empresa que gera riqueza, é necessária a transformação dos insumos. Portanto, existem 
processos e procedimentos que devem ser planejados de forma correta, com o objetivo de minimizar 
o máximo possível os custos e, principalmente, a busca pela sustentabilidade. A transformação dos 
insumos para gerar riqueza é dividida em 3 categorias: materiais, informação e consumidores.
Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:
A Materiais: são os insumos em geral que poderão ser convertidos em produtos, podendo ser
usados até os recicláveis. Exemplo: alumínio que se transforma em latas de refrigerante.
B Materiais: são apenas os produtos em processo de fabricação.
C Consumidores: geralmente quando o próprio está sendo realizado em algum serviço. Exemplo:
corte de cabelo em um cabeleireiro(a).
D Informação: são todos os dados processados que serão fornecidos para o consumidor para gerar
valor agregado. Exemplo: manual de instruções para o produto.
Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 1991, 
perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas baseadas em fatores 
internos ou externos. Drucker assim respondeu: 
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores externos, que dirão o 
que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, acaba iniciando com o que gostaria de 
fazer, em vez do que precisaria ser feito. Quando você entender exatamente as demandas e as 
oportunidades, o mercado, a demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então 
pergunte-se: 'Qual a nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas preenchem 
necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referentes à competitividade, é necessária uma 
estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter "sensemaking", que está 
estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Sobre a relação do "sensemaking" com a 
estratégia, analise as sentenças a seguir:
I- O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da organização. 
II- Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos. 
III- Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas. 
IV- Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com estratégias diferentes. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: EXAME. Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2015.
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença IV está correta.
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D As sentenças I e III estão corretas.
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