ATIVIDADE 2 GRA1114 _UAM

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25/09/2019 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 – GRA1114 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_27926020_1&course_id=_549404_1&content_id=_115634… 1/5
Pergunta 1
Resposta Selecionada: 
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da
resposta:
Leia o excerto a seguir: 
“A análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em
termos de oportunidades e de ameaças, bem como a sua atual posição produtos versus mercados e,
prospectiva, quanto à sua posição produtos versus mercados desejada no futuro.” 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e
práticas. 31. ed. São Paulo: Atlas, 2013. p. 72. 
 
 
 
 
Considerando os estudos da análise externa, ela geralmente é usada sob dois enfoques. Sobre esses
enfoques, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Enfoque principal é o desenvolvimento de novos produtos. 
II. Tem como enfoque a resolução de um problema imediato que exija decisão estratégica. 
III. Identificar as pessoas que deverão ser contratadas para fazer parte da organização. 
IV. Identificar futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram percebidas claramente pela
empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
II e IV, apenas.
II e IV, apenas.
Resposta correta. Pensando-se nos dois enfoques da análise externa, fica correta a
resolução de um problema imediato que exija decisão estratégica e a identificação de
futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram percebidas claramente pela
empresa.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta:
 
Feedback
da
resposta:
Leia o trecho a seguir: 
“Serão utilizadas todas as informações disponíveis para este objetivo, tais como planos estratégicos,
modelos de processos existentes, medições anteriores de indicadores e qualquer outra que possa
ajudar a compreender claramente a situação atual da organização e de seus processos de trabalho.” 
CAMPOS, André L. N. Modelagem de processos com BPMN. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
p. 33. 
 
O mapeamento de processos visa compreender a situação atual da organização. Sobre as etapas em
que um mapeamento de processo pode atuar após o seu resultado, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsas. 
 
I. ( ) Permitir o monitoramento e controle dos resultados. 
II. ( ) Esclarecer papéis e responsabilidades dentro do processo. 
III. ( ) Utilizar as melhores práticas empresariais, gerando maior clareza. 
IV. ( ) Eliminar tarefas desnecessárias e reduzir os atrasos ou retrabalhos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
V, V, V, F.
V, V, V, V.
 
 
 
 
 
 
Sua resposta está incorreta. Qualquer alternativa que trouxer alguma afirmação como
falsa fica automaticamente incorreta, pois todas as afirmações estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
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Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
Resposta
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da
resposta:
Leia o trecho a seguir: 
“Os consultores, quando desenvolvem um modelo de projeto para empresas, devem considerar o meio
no qual elas estão inseridas. [...] Cada um desses métodos, para sua aplicação, implicou
anteriormente em um planejamento estratégico de forma que as empresas se adequassem ao
contexto que se apresentava.”
ARAUJO, Luis César G. et al. Ações estratégicas: desafios e caminhos para a gestão
contemporânea. São Paulo: Atlas, 2013. p. 122. 
 
Baseando-se no trecho apresentado e de acordo com os estudos de diagnóstico estratégico, assinale
a alternativa que indique o que é planejamento estratégico. 
 
 
O planejamento estratégico é uma maneira estruturada para se alinhar ao ambiente
externo, às mudanças do mercado, aos recursos internos e à estrutura
organizacional. 
 
 
 
 
 
O planejamento estratégico é uma maneira estruturada para se alinhar ao ambiente
externo, às mudanças do mercado, aos recursos internos e à estrutura organizacional.
 
 
 
 
 
Resposta correta. De acordo com os estudos de diagnóstico estratégico, o planejamento
estratégico é uma maneira estruturada para alinhar-se ao ambiente externo, às
mudanças do mercado, aos recursos internos e à estrutura organizacional.
Pergunta 4
Leia o excerto a seguir: 
“A análise SWOT (sigla de quatro palavras em inglês Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats)
surgida na década de 1960 por acadêmicos as Stanford Research Institute é um instrumento voltado
para a identificação das questões inerentes ao ambiente de negócios e à aptidão da empresa para
lidar com as mesmas, conforme sua capacidade estratégica.” 
ARAUJO, Luis César G. et al. Ações estratégicas: desafios e caminhos para a gestão
contemporânea. São Paulo: Atlas, 2013. p. 120. 
 
A respeito de que como proceder com a análise SWOT com eficácia sobre as forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para
a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Forças: são as características positivas internas, como habilidades, recursos, know-how, equipes,
domínio de tecnologias avançadas e disponibilidade de recursos em caixa, que ajudam a atingir as
metas. 
II. ( ) Fraquezas: são as características negativas internas da organização, como falta de capacidade
de adaptação às mudanças, estrutura interna burocratizada e concentração excessiva de
trabalhadores em final de carreira, que podem prejudicar a realização dos objetivos. 
III. ( ) Ameaças: são as características identificadas no ambiente externo favoráveis, mas, ainda assim,
fora do controle da organização, que podem, entretanto, de alguma forma, ser acessadas pela
mesma. 
IV. ( ) Oportunidades: são características negativas presentes no ambiente externo, também fora do
controle da organização, que podem prejudicar a execução dos planos e o atingimento das metas e
dos objetivos estabelecidos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
 
 
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. As afirmativas I e II são verdadeiras, pois está correto o conceito das
forças e fraquezas, olhando para o ambiente interno. As afirmativas III e IV são falsas,
pois estão invertidos os conceitos das características do ambiente externo favorável: é
oportunidade, não ameaça. O conceito que traz do ambiente externo como algo negativo
é ameaça, não oportunidade.
Pergunta 5
Resposta Selecionada:
 
Resposta Correta:
 
Feedback
da resposta:
A empresa Irmãos Unidos e Associados está completando dois anos de existência. Durante esses dois
anos, essa empresa passou por várias situações de mercado, algumas boas e outras nem tanto, mas
nesse exato momento, essa empresa não consegue identificar a sua realidade situacional. 
 
Compreendendo o caso hipotético da empresa dos Irmãos Unidos e Associados, aponte o que essa
empresa deve realizar para identificar a sua realidade situacional. 
 
 
Diagnóstico organizacional. 
 
 
 
 
 
 
Diagnóstico organizacional.
 
 
 
 
 
 
Resposta correta. O processo que é responsável por identificar a realidade situacional
de uma empresa é conhecida como diagnóstico organizacional.
Pergunta 6
Resposta
Analise o seguinte fragmento textual: 
“A Kodak era líder mundial em produção em filmes, além de enfrentar ataques da concorrência, como
Fuji (Japão), Agfa(Alemanha) e Polaroid (Estados Unidos). Desde 2004 vem enfrentando uma
ameaça muito maior: câmeras eletrônicas que fotografam sem usar filmes e gravam imagens em
cartões de memória. Até os celulares são hoje uma ameaça direta às tradicionais fábricas de câmeras
fotográficas.” 
CHIAVENATO, Idalberto; ARÃO, Sapiro. Planejamento estratégico. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2009. p. 107. 
 
A partir do fragmento apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O caso Kodak é um exemplo claro de como o ambiente externo pode influenciar o ambiente interno
de uma organização. Nesse caso, houve uma grande influência do ambiente tecnológico; 
POIS 
II. A análise do ambiente externo caracteriza-se pela construção da percepção do ambiente externo à
organização, visando identificar as oportunidades e ameaças para o funcionamento eficiente e eficaz
da empresa. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Selecionada:
Resposta Correta:
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da
resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. A asserção I é uma proposição verdadeira, pois o caso Kodak foi
influenciado pelo ambiente externo. A asserção II também é verdadeira e justifica a I,
pois a análise ambiental externa caracteriza-se pela percepção do ambiente externo à
organização.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
Leia o excerto a seguir: 
“Há uma quantidade significativa de metodologias para representação dos processos de negócios, ou
mesmo para simplesmente elaborar fluxogramas. Devido à difusão pelo pessoal de desenvolvimento
de sistemas e do pessoal da qualidade, a criação do fluxogramas pode ser considerada a técnica mais
difundida.” 
BALDAM, Roquemar et al. Gerenciamento de processos de negócios – BPM: uma referência para
implantação prática. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 127. 
 
Considerando o excerto apresentado e os estudos sobre diagramas, analise as afirmativas a seguir: 
I. Os diagramas podem ser definidos como uma cadeia de ações interdependentes que colaboram
para o mesmo fim e se complementam. 
II. Os diagramas de fluxo não apresentam figuras, nem linhas e setas, pois não podem corresponder
às suas ligações e interações entre esses elementos. 
III. A definição de “Diagrama” dá-se ao gráfico ou a uma representação gráfica, cujo intuito é
representar uma ideia, um caminho ou uma sequência de caminhos ou ações. 
IV. De uma forma geral, um diagrama de fluxo nada mais é do que um desenho representando os
passos de um procedimento ou uma sucessão de tarefas necessárias para se chegar a algo. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
Resposta correta. As afirmações I e II estão incorretas, pois não são os diagramas que
podem ser definidos como uma cadeia de ações interdependentes; o correto são os
fluxos de processo e a afirmativa II, que cita que os diagramas de fluxo não apresentam
figuras, nem linhas e setas, é incorreta também, pois o correto é o contrário: os
diagramas de fluxos apresentam, sim figuras, linhas e setas. As afirmações III e IV estão
corretas, pois os diagramas são representações gráficas que representam uma ideia e de
uma forma geral é um desenho que representa os passos de um procedimento.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Leia o excerto a seguir:
“Os sistemas abertos trocam matéria e energia com o meio ambiente e são fundamentalmente
adaptáveis, pois, para sobreviver, precisam reajustar-se continuamente às condições mutáveis e
dinâmicas do seu meio ambiente. Como o ambiente está em constante mudança, a adaptabilidade
organizacional exige uma constante mudança interna para que a organização permaneça viável.”
 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração para não administradores : a gestão de negócios ao
alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 8.
 
Compreendendo que esses sistemas abertos são as empresas e que para sobreviver necessitam se
adaptar a essa nova realidade, aponte o que deve ser utilizado no meio empresarial para essa análise.
As empresas utilizam-se de diversas ferramentas de diagnóstico e formatações
gráficas que exprimem as variáveis que podem ser melhoradas e/ou corrigidas.
0,25 em 0,25 pontos
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25/09/2019 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 – GRA1114 ...
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Quarta-feira, 25 de Setembro de 2019 11h49min39s BRT
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As empresas utilizam-se de diversas ferramentas de diagnóstico e formatações
gráficas que exprimem as variáveis que podem ser melhoradas e/ou corrigidas.
Resposta correta. A empresa é um sistema aberto nessa nova realidade; para sobreviver,
são necessárias adaptações e, para isso, elas se utilizam de diversas ferramentas de
diagnóstico e formatações gráficas que devem exprimir as variáveis e que podem ser
melhoradas e ou corrigidas.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
Leia o excerto a seguir: 
“Uma forma de os executivos determinarem a sensibilidade de sua organização com relação aos
diversos fatores ambientais é projetar e implementar um sistema interno que agregue e analise
informações provenientes de funcionários-chave. […] 
Temos observado que informações obtidas por funcionários-chave também podem ajudar os
administradores a interpretar e entender o __________________ da organização como parte de uma
análise ___________________.” 
CERTO, Samuel C. et al. Administração estratégica: planejamento e implantação de estratégias. 3.
ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010. p. 38. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
 
 
ambiente interno; ambiental interna.
ambiente interno; ambiental interna.
Resposta correta. No excerto são fornecidas informações obtidas por funcionários-chave
e isso é originado no ambiente interno; o funcionário está dentro da organização,
gerando e fazendo parte, consequentemente, da análise ambiental interna.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
Leia o trecho a seguir: 
 
“É chegada a época de fazer o Planejamento Estratégico e você precisa elaborar um diagnóstico de
sua empresa? Com a Ferramenta da __________________ você vai aprofundar o conhecimento a
respeito da sua organização e ter uma análise do contexto externo em que seu negócio está inserido.
Indicada para organizações de todos os portes. 
É útil porque proporciona uma análise dos pontos fortes ( strenghts) e fracos ( weaknesses), e as
oportunidades ( opportunities) e ameaças ( threats) de um negócio. Em seguida, o empreendedor
pode organizar um plano de ação para reduzir os riscos e aumentar as chances de sucesso da
empresa.” 
 
SEBRAE. 6 ferramentas para o planejamento estratégico da sua empresa. Disponível em: < http://
www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/6-ferramentas-para-o-planejamento-estrategico-da-su
a-empresa,281479e90d205510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 16 jun. 2019. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
 
 
Matriz SWOT.
Matriz SWOT.
Resposta correta. É a matriz SWOT que busca aprofundar o conhecimento a respeito da
organização e ter uma análise do contexto externo e proporciona uma análise dos pontos
fortes e pontos fracos, além das oportunidades e ameaças de um negócio.
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