Fabio - ABNT - Finalizado

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FACULDADE PAULUS DE TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO
FELIPE REBELO MARQUES
JÉSSICA SANTOS SILVA
JÉSSICA TEODORO
STEPHANY FELIPE MACHADO
SUELLEN MALUMBRES
WILLIANE MAGALHÃES DE OLIVEIRA
PROJETO INTERDISCIPLINAR: SATINE COMUNICAÇÃO E ASSOCIAÇÃO LAR CRIANÇA FELIZ
São Paulo
2016
FACULDADE PAULUS DE TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO
FELIPE REBELO MARQUES
JÉSSICA SANTOS SILVA
JÉSSICA TEODORO
STEPHANY FELIPE MACHADO
SUELLEN MALUMBRES
WILLIANE MAGALHÃES DE OLIVEIRA
PROJETO INTERDISCIPLINAR: SATINE COMUNICAÇÃO E ASSOCIAÇÃO LAR CRIANÇA FELIZ
Trabalho interdisciplinar produzido pela agência Trainee Satine Comunicação e apresentado ao curso de Relações Públicas da Faculdade Paulus de Tecnologia e Comunicação, como requisito para composição de nota do 2° bimestre. 
São Paulo
2016
Introdução
O projeto interdisciplinar proposto aos alunos do 4º semestre do curso de Relações Públicas, da FAPCOM, envolvia as disciplinas de Comunicação em Redes Digitais I, Ouvidoria e Processos de Atendimento, Planejamento Visual e Gráfico I, Relações Públicas Comunitárias e Organizações Sociais e Relações Públicas e Comunicação Dirigida.
A proposta do trabalho pedia que os alunos selecionassem uma organização social e planejassem ações digitais e de comunicação dirigida que fossem realmente aplicáveis. A Agência Satine Comunicação, composta pelos alunos que redigem este trabalho, escolheu trabalhar com a Associação Lar Criança Feliz e apresenta no decorrer deste trabalho as ações planejadas.
Associação Lar Criança Feliz
Fundada em junho de 1978, a Associação Lar Criança Feliz é uma instituição sem fins lucrativos que atua no campo educacional e de proteção social básica na região Oeste de São Paulo, através de um conjunto de ações e cuidados destinados a crianças e adolescentes de até 14 anos em situação de alta vulnerabilidade. 
A associação busca reduzir a ocorrência de situações de fragilidade social, ampliar o acesso aos direitos sócio assistenciais e melhorar a qualidade de vida dos usuários e suas famílias a partir de serviços educacionais, sociais, psicopedagógico, alimentar, de saúde e higiene.
O Lar Criança Feliz possui três unidades básicas: 
Creche Lar da Criança Feliz: atende crianças de até 3 anos de idade em período integral, onde oferece cuidado e educação nos âmbitos intelectual, social, emocional, na alimentação e higiene das crianças.
Centros de Juventude Nosso Lar I e II: oferece atendimento a crianças e adolescentes de 6 a 14 anos, nos períodos manhã e tarde, onde são desenvolvidas atividades culturais e pedagógicas.
Através dos projetos desenvolvidos, o Lar Criança Feliz busca promover o alcance de alguns objetivos básicos, como:
Favorecer a convivência e Fortalecimento de Vínculos;
Proporcionar assistência socioeducativa
Integração social da família
Promover a educação infantil
Prestar assistência gratuita as famílias
Realizar parcerias com entidades e afins
Promover ética, paz, cidadania e garantia dos direitos humanos
Projeto de ação digital
Ação
Projeto Elevar, campanha de crowdfunding para arrecadar fundos para a construção de um elevador em uma das unidades da ONG.
Justificativa
A terceira unidade da Associação Lar Criança Feliz, o Centro de Juventude II, funciona em um prédio com quatro andares, o que o enquadra à legislação municipal de acessibilidade, que prevê a instalação de elevadores ou rampas de acesso em edificações de uso coletivo com mais de três andares, de modo a garantir o acesso de pessoas com mobilidade reduzida.
Objetivos
Considerando a estrutura existente do prédio, a instalação de um elevador é mais adequada que a construção de rampas. Sendo assim, o objetivo da ação é arrecadar fundos para a construção de um elevador no prédio.
Estratégia 
Considerando as dificuldades que organizações do terceiro setor podem encontrar na captação de recursos, foi decidido que uma campanha de crowdfunding é a melhor opção para arrecadar fundos com esse destino. 
O Lar Criança Feliz tem orçamentos no valor de R$ 80.000,00 em média para a construção do elevador, porém, a ONG já tem reservas na metade deste valor, logo, a campanha de crowdfunding terá a meta de R$ 40.000,00. Além de ser um valor mais possível de ser alcançado num projeto como esse, apesar de ainda ser alto, esperamos que pedir metade do valor seja um bônus de empatia, mobilizando os públicos com a ideia do “já estamos na metade do caminho”. Apesar disso, o valor total da meta será R$ 48.000,00, para cobrir a taxa da plataforma e a produção e envio de recompensas. 
A plataforma escolhida para hospedagem da campanha foi o Catarse, um dos sites brasileiros de financiamento coletivo mais populares. O Catarse possibilita a criação de campanhas flexíveis, modalidade na qual mesmo que a meta não seja totalmente atingida, o valor arrecadado ainda fica com o projeto, sem alteração na taxa de comissão da plataforma, que neste caso é de 13%.
Atividades da ação
As atividades começam com a construção da página da campanha no Catarse. Um vídeo será produzido como principal atrativo da página, contará com a participação de uma das crianças que tem aula no prédio, objetivando conquistar colaboração dos públicos. 
É preciso desenvolver textos claros e objetivos que cativem e transmitam o objetivo da campanha. O planejamento visual também é importante, pois até o texto mais bem escrito pode nem ser completamente lido caso não esteja bem organizado estruturalmente. Sendo assim, as cores da identidade da ONG e fotos tiradas nas unidades serão o tema das artes, como nos exemplos:
 Card. da campanha.
 
Fragmento da página da campanha.
 Arte de detalhamento do orçamento.
Em acordo com o Lar Criança Feliz, foram decididas as recompensas que serão oferecidas a quem colaborar com o projeto:
R$ 10,00 - agradecimento nas redes sociais; 
R$ 30,00 - carta de agradecimento personalizada;
R$ 50,00 - calendário de mesa LCF 2017; 
R$ 100,00 - inclusão do nome no painel dentro do elevador;
R$ 250,00 - artesanato feito pelas crianças; 
R$ 500 - tela com pintura feita pelas crianças; 
R$ 1.000,00 – nome em destaque no corredor da solidariedade;
R$ 10.000,00 - nome do elevador (limitado a único doador).
Em um período pré-lançamento da campanha, as redes sociais da ONG serão utilizadas para criar expectativa para o dia de lançamento da campanha. A página no Facebook é frequentemente atualizada com bom conteúdo e, até o fechamento deste trabalho, conta com 722 curtidas, número com potencial para crescer durante o período de campanha. Uma conta para a ONG no Instagram foi lançada pela Agência Satine, como mais um meio para atingir públicos.
Ainda no pré-campanha, empresas parceiras mais ligadas à ONG serão contatadas a respeito da campanha e serão convidadas a agirem como “cabeças de rede”. Os parceiros receberão o que chamamos de Kit de Comunicação, que é um conjunto de textos e imagens prontas com links e informações para serem divulgadas e compartilhadas, tanto internamente quanto em suas redes sociais, de acorda com a disposição de cada. Essa é uma medida para facilitar a atuação de contatos na ajuda para a divulgação da campanha.
No dia de lançamento da campanha, fotos, um vídeo e outros conteúdos serão divulgados por mailings, nas redes sociais e em grupos específicos dentro dessas redes, distribuindo o link da página da campanha no Catarse. Um cronograma organizará a publicação de conteúdo nas redes sociais digitais durante os três meses de campanha. Para um divulgação off-line, será desenvolvido um flyer com um QR Code que leve diretamente para a página da campanha, facilitando o acesso de quem receber. 
A data prevista para o lançamento da campanha é dia 15 de dezembro de 2016, porém um possível adiamento está sendo estudado de acordo com as necessidades da ONG, considerando as dificuldades de mobilização do público em período de natal, réveillon e férias.
Monitoramento e avaliação
Este tipo de ação e as plataformas que usaremospossibilitam um monitoramento completo da campanha, por meio de ferramentas e gráficos que permitem medir a propagação e interação dos públicos com os conteúdos publicados. A avaliação é feita de acordo com nossa performance para atingir a meta.
Projetos de comunicação dirigida 
Cartilha
Justificativa 
Devido à falta de homogeneidade no atendimento oferecido pela organização, vê-se necessário a criação de um fluxo de atendimento padronizado para tornar a comunicação com o público externo mais eficaz.
Ainda, torna-se necessário intensificar a imagem da organização para seu público interno, para que, desse modo, os mesmos possam refletir os valores da organização.
Objetivos 
Padronizar o processo de atendimento e agregar valor à imagem organizacional para o seu público interno.
Descrição Detalhada 
A cartilha tem como foco seu público interno e busca relembrar de atitudes simples do nosso dia a dia que são capazes de aperfeiçoar os serviços oferecidos pela Associação Lar Criança Feliz. De fácil leitura e compreensão, apresenta a história da organização, dicas de atendimento e enfatiza a importância dos colaboradores para cumprir a missão da organização e garantir a eficácia de seus serviços.
Boletim
Justificativa
O boletim foi desenvolvido como exigência do projeto interdisciplinar e não será efetivamente aplicado na ONG, ao contrário dos outros projetos. Ainda assim, este recurso seria justificável por levar às famílias um apanhado das notícias e outras informações pertinentes à ONG, considerando que algumas famílias podem não ser conectadas às redes sociais do Lar Criança Feliz, seja por não terem acesso à internet ou outros motivos. 
Objetivos
Apresentar as atividades desenvolvidas pela Associação Lar Criança Feliz no decorrer do ano de 2016, de modo a oferecer um feedback aos seus públicos.
Descrição Detalhada
O Boletim 2016 traz, através de uma linguagem de fácil compreensão e identidade visual atrativa, um resumo de eventos e atividades que aconteceram no ano letivo de 2016 no LCF. A edição desenvolvida pelo grupo representa o que seria o lançamento do boletim, por isso a temática de retrospectiva e atenção para o que vem pela frente. A ideia é que o boletim tenha uma periodicidade trimestral.
Conclusão
Principalmente por questões relacionadas aos calendários de atividades da FAPCOM e da ONG envolvida, a Associação Lar Criança Feliz, as ações terão sua conclusão posteriormente à entrega deste trabalho. Contudo, o grupo procurou apresentar o possível do planejamento, assim como será efetuado o monitoramento e avaliação da ação digital, a mais aplicável das atividades descritas. 
Com este projeto, a Satine Comunicação teve a oportunidade de conhecer detalhes sobre como é trabalhar com uma instituição do terceiro setor, aplicando na prática elementos aprendidos em sala de aula.