Prática Profissional I + Lab. de Gestão de Novos Negócios

Prévia do material em texto

TCC – Capítulos 1, 2,3 e 4 
Campus – Liberdade 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2020 
 
1 
 
Diego Serigo – RA: 1703270 
Guilherme Augusto – RA: ​ ​1723728 
Gabriel Klock – RA: 8692818 
João Pedro – RA: 1909889 
Juliana Soga – RA: 8378452 
Laryssa Carvalho – RA: 6511698 
Murilo Alves – RA: 8643094 
Paloma Cruz– RA: 1928608 
Renata Santos – RA: 1928608 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2020 
 
2 
 
 
Sumário 
 
Resumo 6 
Introdução 7 
Capítulo l – Ambiente Social Empresarial 8 
1 – Histórico Organizacional 8 
2 – Norteadores Institucionais 10 
3 – Stakeholders 12 
4 – Diferenciais Competitivos 13 
5 – Evidências na Prática 15 
Figura 1 - Apresenta o quadro de funcionários da instituição 15 
Figura 2 - Berçários de crianças recém-nascidas 15 
Figura 3 - Funcionários interagindo com crianças 16 
Figura 4 - Bazar e alguns eventos organizados pela instituição 16 
Capítulo ll – Desenho do Projeto 18 
6 – Inputs 18 
6.1– Identificação dos Problemas através da segunda imersão no campo 18 
6.2 – Desenvolvimento da Árvore de Problemas do Projeto 19 
7 – Intervenções 20 
8 – Públicos 21 
8.1 – Gráficos 23 
9 – Outputs 33 
9.1 Principais Outputs 33 
9.2 Resultados esperados (Outcomes) 33 
9.3 Impactos: Resultados – Efeitos a longo prazo 34 
Capítulo lll – Design Estratégico do Empreendimento Social 35 
10 – Protótipo 35 
Figura 1 - Desenvolvimento da estrutura do aplicativo da LALEC 35 
 
3 
 
11 – Planejamento Social do Empreendimento Social 36 
11.1 - Objetivo 36 
11.2 - Justificativa 37 
11.3 - Protótipo 38 
11.4 - Análise da concorrência 40 
11.5 - Como atingir o mercado alvo? 42 
11.6 - Cronograma de início e fim para entrada do produto ao mercado 44 
Figura 1 - Cronograma do Projeto 44 
11.7 - Quem vai ser envolvido ao projeto para desenvolver o produto final ? 45 
11.8 - Quanto vai custar ? 46 
Capítulo IV – Design Estratégico do Empreendimento Social 47 
12 – Testes Realizados 47 
13 – Mudanças no Projeto 48 
14 – Feedback de Testes do Projeto 50 
Figura 1 - Matriz do quadro Lógico 51 
15 – Melhorias no Projeto 52 
Conclusão 54 
Capítulo V – Referências 55 
Bibliografia 55 
Capítulo VI – Apêndices 57 
Fotos e Imagens Técnicas do Projeto 57 
Figura 1 - Divisão de Atividades do Projeto em 01 de Abril de 2020 57 
Figura 2 - Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Renata 
Santos 57 
Figura 3 - Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Murilo 
Alves 58 
Figura 4 - Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - João 
Pedro 58 
Figura 5 - Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Juliana 
Soga 59 
 
4 
 
Figura 6 - Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Diego 
Sirigo 59 
Figura 7 - Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Gabriel 
Klock 60 
Figura 8 - Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Guilherme 
Augusto e Paloma Santana 60 
Figura 9 - Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 -Grupo 
LALEC 61 
Figura 10 - Matriz de Valores - Grupo LALEC 61 
Figura 11 - Gerenciador de Notas Capítulos 1|2|3|4 - Grupo LALEC 62 
Figura 12 -Gráficos Gerenciais de Notas - Grupo LALEC 62 
 
 
 
 
 
5 
 
Resumo 
 
Nosso projeto visa apresentar um modelo de um aplicativo com o objetivo/intuito de 
auxiliar na arrecadação de recursos financeiros ou não para uma instituição sem fins 
lucrativos. Foi realizada uma pesquisa baseada nas necessidades da Lalec (abrigo 
temporário para crianças carentes), a partir de informações contidas em seu site e de 
algumas entrevistas realizadas com o diretor e funcionários da instituição. Não 
utilizamos referenciais teóricas como embasamento já que o projeto foi idealizado 
desde o princípio por todos do grupo. Os resultados das mudanças e efeitos 
alcançados através do aplicativo apresentaram resultados satisfatórios e positivos, 
mostrando que, essa nova ferramenta facilitará a arrecadação de doações, alcançando 
mais pessoas que tenham o interesse e a possibilidade de contribuir, sem deixar a 
segurança de lado. Desta forma é nítido ver que a tecnologia vem impactando o 
terceiro setor de maneira positiva, proporcionando aumento de ganhos e de um maior 
número de contribuintes. Através/ a partir dela é possível criar oportunidades para que 
as ONGs continuem ajudando grupos que se encontrem em situações de maior 
vulnerabilidade. 
Palavras chaves​: Aplicativo, Adoções, ONG e Tecnologia. 
Our project aims to present a model of an application with the aim / intention of 
assisting in the collection of financial resources or not for a non-profit institution. A 
survey was conducted based on the needs of Lalec (temporary shelter for 
underprivileged children), based on information contained on its website and some 
interviews with the director and employees of the institution. We do not use theoretical 
references as a basis since the project was designed from the beginning by everyone 
in the group. The results of the changes and effects achieved through the application 
showed satisfactory and positive results, showing that this new tool will facilitate the 
collection of donations, reaching more people who are interested and able to 
contribute, without leaving security aside. Thus, it is clear to see that technology has 
been positively impacting the third sector, providing increased earnings and a greater 
number of contributors. Through / from it it is possible to create opportunities for NGOs 
to continue helping groups that are in situations of greater vulnerability. 
Palavras chaves: ​Application, Adoption, NGO and Technology. 
 
6 
 
Introdução 
 
Fundada em 26 de abril de 1999, a Lalec é uma instituição não governamental e sem 
fins lucrativos que abriga crianças abandonadas ou em situação de alta 
vulnerabilidade garantindo a elas direito a um lar enquanto aguardam sua reintegração 
à família biológica ou famílias adotivas. 
Através de uma estrutura organizacional que atende até 20 crianças com qualidade 
integral e de maneira individualizada, esta instituição beneficente fornece às crianças 
tudo aquilo que necessitam, desde um lar provisório, alimentação, cuidados com a 
higiene, educação e também atividades externas, como ida a parques, zoológicos, 
lanchonetes, cinemas, teatros, circos e, eventualmente, alguma viagem. 
A entidade beneficente enfrenta diversas dificuldades para se manter e continuar a 
desenvolver seu trabalho, pois depender de doações é um grande desafio já que a 
instituição não conta com a ajuda do governo. Com isso o nosso projeto tem o objetivo 
de ajudar a ONG na sua divulgação e, o mais importante, na arrecadação de doações. 
Com o aplicativo a instituição poderá divulgar seus eventos, história, formas de 
doações, tudo em um único ambiente, conectando o doador/voluntário a LALEC e 
aproximando quem quer doar a quem necessita dessa doação. 
 
 
 
 
7 
 
Capítulo l – Ambiente Social Empresarial 
1 – Histórico Organizacional 
 
A LALEC - Lar Amor Luz e Esperança da Criança - é uma entidade beneficente 
de assistência social, não governamental e sem fins lucrativos. 
Fundado em 26 de abril de 1999, a Lalec foi criada para ajudar quem mais 
precisa de atenção e carinho: nossas crianças. Decidimos, então, amparar as 
que se encontravam em situação de vulnerabilidade. 
Abrigo para crianças abandonadas, ouem situação de alta vulnerabilidade. 
Garantindo a elas seu direito a um lar, enquanto aguardam sua reintegração à 
família biológica ou famílias adotivas. 
Trabalho Efetuado 
 
Encaminhadas pelas diversas varas da infância e da juventude de São Paulo 
por se encontrarem em situação de vulnerabilidade social (maus tratos, 
abandono, abuso, pais usuários de drogas), crianças permanecem abrigadas 
enquanto aguardam um estudo social de sua situação, por parte dos juízos 
competentes. 
Através de uma estrutura organizacional que atende até 20 crianças com 
qualidade integral e de maneira individualizada, a LALEC fornece às crianças 
tudo aquilo que necessitam em termos de cuidados que uma família 
proporciona a seus filhos. 
Inserem socialmente as crianças através de atividades externas: parques, 
zoológicos, lanchonetes, cinemas, teatros, circos e, eventualmente, alguma 
viagem. Oferecem suporte e acompanhamento complementar aos familiares 
durante os dias de visita, gerando e fornecendo informações para as varas da 
 
8 
 
infância onde se encontram os processos judiciais das crianças, para posterior 
reintegração ou adoção. 
 
9 
 
2 – Norteadores Institucionais 
 
Diante da trajetória da LALEC, existem os seguintes norteadores: 
 
Missão 
 
Garantir um lar acolhedor, amoroso e familiar às crianças para receberem 
todos os cuidados necessários e demandas de cada fase de seu 
desenvolvimento. 
 
Visão 
 
Intensificamos nossa atuação na proteção social das crianças, qualidade de 
vida e fortalecimento do convívio familiar e comunitário dando uma perspectiva 
de vida mais saudável no futuro junto a sua família biológica ou famílias 
adotivas. 
Os valores da LALEC não estão descritos em seu site, porém devido a história 
da ONG podemos identificar: 
A ONG preza pelo bem-estar das crianças, tentando proporcionar através de 
doações, melhores cuidados e condições para cada uma durante seu 
desenvolvimento. A forma mais poderosa de uma empresa inspirar, motivar e 
engajar todas as pessoas envolvidas no objetivo (visão) de sua empresa é 
praticando os princípios que levaram a empresa ao sucesso e respondendo o 
que a organização se propõe a fazer e a quem (missão). Para isso é 
necessário saber quais são os princípios ou crença que servem para guiar os 
comportamentos, atitudes e decisões da sua equipe. Para definir seus valores, 
os gestores da empresa devem refletir sobre questões como: 
 
 
 
10 
 
• Quais são nossas responsabilidades perante a sociedade? 
• Como trataremos nossos clientes? 
• Como os funcionários devem ser comportar? 
• Como a empresa faz seus negócios? 
• Quais são as crenças e as convicções éticas da empresa? 
 
É muito importante que para uma reflexão para definir os valores da empresa 
haja uma reflexão real e sincera por parte dos sócios, sendo tratada assim 
como ocorre a missão e a visão da empresa, de forma alguma o s valores de 
um empresa devem ser negligenciados a ponte de não se ter um ou ser 
apenas como mensagens vazia, utilizadas apenas para criar um boa imagem 
para o público. Quando for definir esses princípios é importante fugir de 
chavões como Respeito, Confiança, Integridade, Comprometimento, pois de 
forma alguma estamos dizendo que estes valores não são importantes, muito 
pelo contrário. Acontece esses já são a base de nossos relacionamentos 
sociais e comerciais e não deveriam ser tratados como diferenciais. Falando de 
outra forma, é o mínimo que se espera de uma pessoa ou empresa​. 
 
 
11 
 
3 – Stakeholders 
 
Time da diretoria: 
Diretor Presidente:​ Marcelo Anjos 
Diretora Vice-Presidente​: Milene Neves 
Diretor Financeiro​: Mateus Augusto 
Diretora Social​: Magali Caruso 
Diretor Secretário​: Daniel Bersani 
 
Crianças em situação de vulnerabilidade social (maus tratos, abandono, abuso, 
pais usuários de drogas). Homens e/ou Mulheres em busca de construção ou 
expansão de uma família ou até mesmo buscando ajudar da melhor maneira 
crianças necessitadas. 
Atualmente as empresas no qual são apoiadores 
da ONG são Gesplan Assessoria contabil, Silva Solvar, SulAmérica de Feiras 
em parceria com o Esteves Group, Dardak Jeans, Conteúdo Fino, Safira 
Telecom, ITST Consultoria, Le Manjue Organique, Trattoria do Guappo, 
Repassa. Essas empresas ajudam diretamente a ong em mantimentos e em 
questão financeira e estão no site da Lalec como apoiadores oficiais, ou seja, 
empresas que com grande frequência auxiliam a ONG. 
 
 
 
12 
 
4 – Diferenciais Competitivos 
 
A instituição sem fins lucrativos LALEC, possui algumas práticas que a 
destacam, perante as demais com o mesmo intuito social e, acabam 
tornando-a diferente no cenário Brasileiro. Mesmo não tendo este foco, a 
LALEC apresenta de forma nítida e natural seus diferenciais, desta forma 
concluímos que LALEC é muito mais que uma ONG que abriga as crianças que 
se encontram em situação de vulnerabilidade social (maus tratos, abandono, 
abusos e pais usuários de drogas). 
 
Algo que chamou muito a atenção desde o início em todos os integrantes do 
projeto foi a preocupação em que a instituição tem, pois desde o primeiro 
instante ela oferece um suporte ao menor e seus familiares, promovendo um 
acompanhamento que busca ajudar da melhor forma possível. Tendo em vista 
que as crianças atendidas pelo projeto se encontram em sua maioria, 
envolvidas em brigas judiciais, que envolve desde a reintegração à sua família 
biológica até mesmo um processo de adoção. Foi possível notar que a LALEC 
tem este senso de preocupação, muito bem enraizado, pois ela busca o maior 
número de informações possíveis dos envolvidos para que assim, possa 
contribuir de maneira eficiente nas diversas esferas judiciais envolvidas no 
processo, ao mesmo tempo ela busca a inserção social dos menores através 
de atividades externas, tanto recreativas quanto culturais como: parques, 
zoológicos, lanchonetes, cinemas, teatros, circos e eventualmente viagens. 
 
Abaixo projetos que são feitos atualmente pela instrução são: 
 
• Bazar 
• Família acolhedora 
• Seja um voluntário 
• Eventos de bingo, jantares e festas 
• Eventos beneficentes 
 
13 
 
• Projetos ambientais 
• Confecções artesanais 
• Cursos educacionais 
 
Os tópicos listados acima, são as ações que tornam a LALEC diferenciada no 
cenário social. Discutiremos a seguir, os principais meios que a instituição 
encontrou de custear seus gastos e despesas mensais. São eles: Bazar, 
Família acolhedora e seja um voluntário. 
 
Bazar 
 
Este é um dos principais meios da LALEC para captar recursos. Nele as 
doações passam por uma triagem, onde é separado os itens que serão 
realmente utilizados no “lar” e os que podem ser colocados à venda, gerando 
assim receita para a compra de outras coisas que são necessárias. Há também 
uma seção em que é colocado à venda mercadorias novas a preços inferiores 
ao de mercado. 
 
Famílias Acolhedoras 
Neste tópico, trata-se das famílias que podem receber em suas casas as 
crianças que precisam de acolhimento temporário e provisório, até que possam 
retornar para suas famílias de origem ou sejam encaminhadas ao processo de 
paraadoção. 
 
Seja um voluntário 
Na LALEC, é possível fazer doações financeiras por diversos meios, utilizados 
nos dias de hoje. Também é aceito doações de diversas formas como a 
doação de bens de consumo como: alimentos e itens de limpeza e higiene 
pessoal. Mas, também é muito bem aceito a doação de tempo, sendo de forma 
voluntária para ajudar nas diversas atividades exercidas com as crianças. 
 
14 
 
5 – Evidências na Prática 
 
A imagem mostra algumas das funcionárias da LALEC, estas que por sua vez 
são responsáveis em garantir o bem-estar das crianças preparando as 
refeições, cuidados com a higiene, recreação e educação. 
 ​Figura 1​ ​- Apresenta o quadro de funcionários da instituição 
 
Fonte:​ Facebook Oficial Lalec Lar, Amor Luz e Esperança 
 
Estas mulheres exercem um papel fundamental dentro do abrigo dando às 
crianças uma nova chance de viver e ter uma vida digna, oportunidade de 
serem felizes, além de muito amor, carinho e dedicação. 
 Figura 2​ ​- Berçários de crianças recém-nascidas 
 
 
 
 
 
Fonte:​ Facebook Oficial Lalec Lar, Amor Luz e Esperança 
 
15 
 
 
Este é o berçário onde ficam os recém-nascidos, aqui eles têm todo o conforto 
necessário para possam descansar, o ambiente é muito limpo e organizado. 
Além disso há também funcionários responsáveis pelos pequenos, onde 
cuidam de todas as necessidades e brincam com eles. 
 
Figura 3​ - Funcionários interagindo com crianças 
 
 
 
 
 
 
Fonte:​ Facebook Oficial Lalec Lar, Amor Luz e Esperança 
 
A LALEC realiza ações sociais em parceria com outras instituições, visando 
trazer o bem estar às crianças ali presentes, na imagem abaixo, a LALEC 
recebeu a CEGG, que realizou um evento onde os funcionários da empresa 
passaram o dia com as crianças no natal de 2008, eles puderam trazer a 
alegria do natal para perto destas crianças. Neste mesmo evento foram 
arrecadados cobertores, fraldas, roupas e brinquedos, onde foram distribuídos 
às crianças. 
Figura 4​ - Bazar e alguns eventos organizados pela instituição 
 
 
 
 
Fonte:​ Facebook Oficial Lalec Lar, Amor Luz e Esperança 
 
16 
 
A Lalec possui alguns bazares, onde muitos dos itens e artigos que são doados 
são revendidos com o propósito de captar recursos para manter a instituição, 
afinal uma ONG deste tamanho requer muitos recursos para se manter, muitas 
pessoas tem receio de contribuir financeiramente, necessidade esta que é 
suprida pelo bazar. 
 
 
 
 
17 
 
Capítulo ll – Desenho do Projeto 
 
6 – Inputs 
 
 
6.1– Identificação dos Problemas através da segunda imersão 
no campo 
 
As entidades beneficentes de assistência social, não governamental e sem fins 
lucrativos, enfrentam diversas dificuldades para se manterem e continuarem a 
desenvolver seu trabalho. Com a Lalec não é diferente. Focada em garantir um 
lar provisório para crianças em situação de vulnerabilidade garantindo a elas 
alimentação, conforto, segurança, carinho e educação, auxiliando para que 
sejam inseridas na sociedade novamente, mas para isso é necessário a 
contribuição dela já que a instituição não conta com a ajuda do governo. 
Depender de doações é um grande desafio pois existem muitas instituições nas 
quais estas não se aplicam da maneira correta dificultando o trabalho para 
outras entidades. A falta de confiança na ONG, o desconhecimento do trabalho 
realizado pela entidade, falta de divulgação de suas ações sociais também 
dificultam as arrecadações e o problema mais apontado a forma de doação. 
Muitas pessoas acreditam que todas as instituições sem fins lucrativos 
necessitam apenas de doações em dinheiro. No caso da Lalec todo tipo de 
doação é bem-vinda, como alimentos, roupas, produtos de limpeza, higiene 
pessoal e outros. 
Com isso se pode perceber que a falta de recursos dificulta na ampliação do 
abrigo, na melhoria das instalações, até mesmo em abrir outras unidades e 
assim impossibilitando o aumento de crianças que possam ser beneficiadas. 
 
 
18 
 
6.2 – Desenvolvimento da Árvore de Problemas do Projeto 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
7 – Intervenções 
 
Conforme nossa avaliação levantada pela Árvore de Problemas, identificamos 
5 possíveis tópicos que podemos trabalhar em um aplicativo: Divulgação, 
Doação, Campanhas, Bazar e Apadrinhamento. 
 
Divulgação: Com o aplicativo, imaginamos uma forma mais simples, clara e 
objetiva de divulgar todo o trabalho realizado pela LALEC. 
 
Doações: Através de um click fácil para realizar doações em qualquer valor 
para ajudar fora de campanhas e ações. 
 
Campanhas: Um canal fácil para divulgação de campanhas e ações diárias, 
mensais, semestrais, sazonais ou voluntárias da LALEC. 
 
Bazar: Realizar uma lojinha online, onde quem não quiser realizar uma doação 
pontual, ou em campanhas e ações, realizar a compra de algo simbólico para 
ajudar a arrecadar fundos para a LALEC e ainda ter uma lembrança. 
 
Apadrinhamento: Um link onde é demonstrado o interesse em apadrinhar uma 
criança durante o período de 3, 6 ou 12 meses, auxiliando com dinheiro ou 
doações diretas como roupas, materiais, alimentação etc. Vendo de uma forma 
macro a faixa etária das crianças que dependem da LALEC, e respondendo um 
questionário, onde dará um “match” com o perfil da criança e após a primeira 
doação, fica disponível um calendário onde se quiser poderá ser agendado um 
encontro com a criança apadrinhada​. 
 
 
 
 
20 
 
8 – Públicos 
 
As ONGs (Organizações Não-governamentais) exercem um papel de extrema 
importância na sociedade, pois desempenham atividade que em muitos casos, 
deveriam ser uma obrigação dos governos e gestores públicos da esfera 
municipal, estadual ou federal. Diversos tipos de ONGs se dedicam a 
desenvolver ações sociais, iniciativas de defesa dos direitos humanos e 
projetos capazes de elevar a qualidade de vida e resgatar a dignidade dos 
cidadãos e, como qualquer negócio precisa saber seu público alvo e, com uma 
ONG não seria diferente né? 
O marketing digital quando voltado ao público do terceiro setor requer um 
número maior de estratégias, pois o principal objetivo é impactar as pessoas, 
desta forma conseguimos fortalecer o objetivo social da instituição. E com isso 
é possível criar inúmeras estratégias online para atrair o público que tem 
interesses incomuns com a instituição e que possivelmente estariam dispostos 
a colaborar com o projeto e seu desenvolvimento, quando olhamos uma 
instituição privada e uma do terceiro setor fica claro que ambas possuem 
objetivos distintos, enquanto a privada busca vender produtos e serviço a do 
terceiro setor precisa passar uma ideia ao público para que elas possam de 
alguma forma se apaixonar pela causa defendida. 
Neste caso é preciso saber como fazer isto, pois somente assim o marketing 
digital será efetivo no meio social a qual a ONG está inserida, para isto 
precisamos criar uma identidade para a ONG, estabelecer objetivos para 
alcançar a estratégia, segmentar nosso público através de pesquisa de 
mercado, investir fortemente em mídias digitais como redes sociais, pesquisa 
de mercado e, claro o principal de tudo atrair a atenção do nosso público. 
 
 
 
211 – Desenvolver ou criar uma identidade 
É necessário criar, desenvolver ou reestruturar a marca da ONG, pois desta 
forma vamos conseguir divulgar de forma clara e objetiva a história, valores e 
propósito daquela ONG. 
2 – Estabelecer metas, objetivos e criar uma a estratégia 
Após a identidade ser criada, precisamos mapear quais são nossas limitações 
e oportunidades, podemos fazer isso com uma análise SWOT, pois 
conseguiremos entender melhor a própria ONG e conseguir passar de forma 
mais assertiva a causa da organização ano nosso público. 
3 - Segmentar o Público 
Este indicador é extremamente importante, pois é através da informação obtida 
com nosso formulário, pesquisa de mercado etc., que vamos conseguir nos 
comunicar da melhor forma possível com nosso público, criando assim uma 
melhor identificação 
4 – Canais Digitais 
Investir na divulgação em todos os canais digitais possíveis, pois desta forma 
vamos abranger nosso público que muitas vezes fica limitado a nosso 
município, estado e país, conseguindo mais recursos para divulgar ainda mais 
nosso propósito como instituição. 
5 – Atenção 
Precisamos ter todos os passos acima muito bem estruturados, definidos e 
elaborados, pois será assim que vamos garantir a atenção cada vez maior de 
nosso público. 
 
 
 
22 
 
8.1 – Gráficos 
 
Link do nosso formulário, ele foi iniciado às 21h00 do dia 10 de abril de 2020 e 
finalizado em 04 de Junho de 2020 às 23h59 : ​TCC - Projeto LALEC - Um lar 
melhor! 
Resultados obtidos 
 
 
23 
 
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf6DXEKHg5ylDv14hefbp1meduwvLoWGAhUjDIYXc5Ppm53mw/viewform
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf6DXEKHg5ylDv14hefbp1meduwvLoWGAhUjDIYXc5Ppm53mw/viewform
 
 
 
 
24 
 
 
 
25 
 
 
 
26 
 
 
27 
 
 
 
28 
 
 
 
 
29 
 
 
 
 
30 
 
 
 
 
31 
 
 
 
32 
 
9 – Outputs 
 
Esclarecer o que se quer gerar em termos de efeitos e em quais momentos, 
definimos: 
 
9.1 Principais Outputs 
 
O que será criado com seu novo produto? 
O intuito do aplicativo é melhorar a comunicação entre doadores e a instituição 
Lalec, facilitando o encontro entre doadores e os receptores. Auxiliará na 
captação de doações que tem conformidade com as necessidades do dia a dia 
da ONG sejam elas tangíveis ou intangíveis. 
O possível doador ou voluntário terá acesso através do aplicativo a uma base 
no qual ele conseguirá visualizar todas as necessidades atuais que a entidade 
está passando. O interessado poderá escolher entre ser um doador e/ou ser 
um voluntário presencial. 
“O aplicativo tem a missão de aproximar pessoas que precisam ser ajudadas 
com quem tem interesse em ajudar”. 
 
9.2 Resultados esperados (Outcomes) 
 
Resultados intermediários - efeitos de curto prazo ou médio prazo. Mudanças 
diretas na vida de indivíduos ou em dinâmicas grupais ou ambientais. 
O que irá mudar na vida das pessoas que usarem o produto? 
Efeitos a curto prazo: O número de doações aumentará consideravelmente, 
fazendo com que crianças e adolescentes abrangidos pela ONG sejam 
melhores assistidos. A entidade conseguirá se organizar de forma em que 
todas as necessidades sejam atendidas, facilitando assim o seu dia a dia, pois 
 
33 
 
será disponibilizado uma base com informações contendo todas as doações 
em que estarão disponíveis naquele período, viabilizando as doações e 
facilitando seu manuseio. 
As crianças serão atendidas de forma ampla e eficaz, agregando em seu 
desenvolvimento desde os primeiros anos de vida. 
9.3 Impactos: Resultados – Efeitos a longo prazo 
 
Mudanças mais complexas indiretas na vida de indivíduos ou em dinâmicas de 
grupo ou ambientais. 
A longo prazo o que irá mudar na sociedade? 
Efeitos a longo prazo: A longo prazo, a instituição poderá ser ampliada, uma 
vez que o número de doações aumentará exponencialmente. 
A LALEC poderá expandir suas unidades, obterá maiores recursos, estes que 
poderão ser destinados a bazares, eventos ou até mesmo uma propaganda 
fazendo com que a ONG aumente seus recursos trazendo melhores condições 
às crianças que ali vivem. 
A longo prazo teremos um enorme impacto na sociedade, com diversas 
crianças, de todas as idades, sendo auxiliada e amparadas pela Lalec, levando 
a elas um futuro melhor. 
 
 
 
34 
 
Capítulo lll – Design Estratégico do Empreendimento 
Social 
 
10 – Protótipo 
 
 
Figura 1​ - Desenvolvimento da estrutura do aplicativo da LALEC 
Fonte:​ Aplicativo Creately: LALEC 
 
35 
 
11 – Planejamento Social do Empreendimento Social 
 
11.1 - Objetivo 
 
O objetivo para criação desse aplicativo, é dar visibilidade e consequentemente 
trazer ajuda tanto financeira como voluntariado a Instituição LALEC, sabemos 
que muitas instituições por falta de visibilidade não conseguem obter 
suprimentos. 
O app vem com essa proposta de dar “voz” a essa Instituição, conectar o 
doador/ voluntário a LALEC, aproximar quem quer doar a quem necessita 
dessa doação. Pensando na segurança dos doadores/ voluntários, com o 
aplicativo terão acesso a diversas informações sobre a Instituição, poderão 
verificar como a sua doação está sendo utilizada e poderão participar 
diretamente aos eventos em que a Instituição conduz. 
 
 
 
36 
 
11.2 - Justificativa 
 
Imagine a seguinte realidade, você é uma pessoa humanitária e resolve iniciar 
um novo ciclo de ajuda ao próximo, porém te surgem diversas dúvidas, “quem 
vou ajudar, como vou ajudar, não tenho tempo de me deslocar até uma 
instituição então como vou fazer isso de forma fácil?” Eis que surge uma 
propaganda de um aplicativo novo que te disponibiliza informações completas 
de uma instituição, a Lalec, contando sobre a instituição, dando informações de 
eventos, facilidades e maneiras de ajudar. 
Pois bem, é aí que entra nosso aplicativo um ambiente de facilidade onde será 
possível realizar seu cadastro, aprender sobre a história da instituição, ter 
acesso ao trabalhos realizados, projetos futuros, eventos da instituição e os 
diversos programas disponíveis. 
Nosso aplicativo tem a intenção é dever de facilitar o acesso a informações da 
LALEC e ajuda a instituição a chegar mais longe com seu belo trabalho, 
mostrando que você mesmo em estando longe, mesmo em momentos de crise 
é possível sim ajudar. 
 
 
37 
 
11.3 - Protótipo 
 
Para maior facilidade e acesso por parte dos interessados, a Instituição LALEC 
desenvolveu seu aplicativo para smartphones que pode ser baixado nas mais 
tradicionais lojas de aplicativos (Ex. Apple Store ou Google Play). 
Ao encontrar o aplicativo, basta CLICAR EM BAIXAR para iniciar o download e 
instalação automática no aparelho do usuário. Caso o aplicativo não se 
encontre disponível na loja de aplicativos se fará necessário entender 'qual o 
motivo que impediu a localização do mesmo, podendo ser, no mais comum dos 
casos, uma disparidade entre a versão do aplicativo e a versão atual do 
sistema IOS ou android do smartPhone do usuário. Depois de feitas as 
atualizações (se houver) e ainda se verificar a inexistência do aplicativo 
disponível para busca e/ou download se recomenda o download direto pelo site 
da Instituição Lalec – www.lalec.com.br. Com o download finalizado, bastaexecutar o arquivo para sua instalação completa e automática. 
Após a instalação, a inicialização do aplicativo será também automática, 
bastando ao usuário clicar no ícone do mesmo. 
Na tela inicial haverá um menu em que estarão apresentados todos os dados 
referentes à Instituição, sendo: 
A LALEC, campo em que se encontrará desde a história da instituição com sua 
visão, sua missão e seus valores, assim como os objetivos e canais para 
contato. 
NOSSOS TRABALHOS​, campo em que estarão disponíveis os dados 
referentes à aplicação dos recursos adquiridos por meio das doações, suas 
ações e notícias. 
 
38 
 
COMO AJUDAR? Campo em que haverá instruções sobre como ajudar a 
instituição através de doações financeiras, de roupas, materiais para higiene 
pessoal, didáticos e relacionados. 
EVENTOS​, campo em que o(a) Usuário(a) encontrará o calendário oficial da 
instituição e informações sobre seus diversos eventos e atividades. 
PROGRAMAS​, campo em que serão apresentadas as informações sobre as 
diversas formas de participação como um(a) voluntário(a). 
CADASTRO​, campo em que o(a) interessado(a) poderá registrar suas 
informações junto a sugestões, se houver. 
 
 
39 
 
11.4 - Análise da concorrência 
 
A análise da concorrência será elaborada de maneira criteriosa a partir da 
análise de entrevistas realizadas ao público os quais irão utilizar o aplicativo, 
também foi utilizado ferramentas como análise SWOT com isso pontuar onde 
vemos focar e ao mesmo tempo prever as possíveis fraquezas e ameaças. 
Iremos comparar nosso aplicativo com os demais já existentes no mercado 
com o intuito de proporcionar algo diferente sem perder a sua essência, assim 
nos diferenciando da concorrência oferecendo algo convidativo onde os 
doadores podem acompanhar o destino das doações realizadas e os 
benefícios que elas estão proporcionando. 
O estudo teve como objetivo de demonstrar como é o segmento no cenário 
econômico tanto nas esferas globais e brasileiro, vamos englobar neste estudo 
também tamanho dos concorrentes, potencial de mercado, oportunidade de 
negócio e competição. 
A seguir estão os indicadores nos quais auxiliarão nessa análise: 
● ·​ ​Distribuição de idade 
Após a pesquisa de mercado esse indicador mostrará a idade dos 
entrevistados assim facilitando a compreensão do público no qual mais teve 
interesse e com isso estabelecer estratégias para atingir essas pessoas e 
torná-los usuários. 
● ·​ ​ ​Total estimado de volume de pesquisa 
A partir da análise da quantidade de pessoa que participaram da pesquisa de 
mercado será possível estabelecer parâmetros e concluir se o aplicativo irá 
realmente auxiliar as pessoas e se o projeto será realmente viável. 
· 
 
40 
 
● Share de tráfego 
Com o share de tráfego será observado com que frequência os usuários 
utilizem os demais aplicativos que já atuam no mercado, com isso criar um 
diferencial para que esse público comecem a utilizar o nosso produto. 
● ·​ ​ ​Mix Social 
Para que o nosso aplicativo se destaque dos demais será utilizado o mix de 
marketing, ou seja, os 4Ps com essa ferramenta iremos criar um design para o 
no nosso aplicativo, os diferenciais e vamos apresentar nossa marca. 
O nosso serviço será gratuito e 100% online para que ele seja acessível para 
todos os usuários. Por fim será divulgado em várias plataformas digitais e 
físicas para aumentar o seu poder de alcance. 
 
 
41 
 
11.5 - Como atingir o mercado alvo? 
 
 
Como nosso aplicativo se trata de algo inovador, buscaremos a inserção do 
mesmo através do site da ONG, a grande maioria do público desconhece que 
estejamos desenvolvendo tal aplicativo para facilitar o dia a dia dos 
colaboradores e interessados, ou seja o site da lalec como há muitas 
informações sobre quem é a Lalec como ela atua será um grande veículo de 
comunicação no qual podemos utilizar para disponibilizar nosso aplicativo. 
Com o aplicativo já disponibilizado pelo site poderemos ter um contato maior 
com os interessados e possível doadores, más como será isso? Atualmente o 
público que é interessado e doador só tem informações sobre a lalec quando 
entra no site, por meio desse aplicativo postaremos conteúdos que vão 
conectar ainda mais com nosso público, ou seja os mesmos terão uma 
facilidade maior em obter informações do que estamos precisando, e do que 
estamos fazendo a favor das pessoas que tanto precisam, a parte essencial de 
tudo isso é que o doador não precisará ir até o site da lalec nós iremos atrás do 
mesmo por meio do aplicativo. 
Anteriormente realizamos uma pesquisa com os stakeholders no qual todos 
eles nos disponibilizaram um e-mail, através deste questionário vamos 
identificar pessoas que têm interesse na ong e já disponibilizamos o aplicativo 
para os mesmos, também utilizaremos as mídias sociais, ou seja anunciaremos 
sobre o aplicativo no facebook, instagram ou seja é uma vantagem de inserção 
e um ambiente livre no qual podemos demonstrar o aplicativo e qualquer um 
será livre para baixar o mesmo 
No aplicativo podemos interagir mais com o público, e essa proximidade é 
fundamental, faremos um plano de marketing divulgando o aplicativo através 
dos parceiros da ong, no qual poderemos ir até as empresas parceiras e fazer 
uma apresentação dos trabalhos que estamos fazendo durante todos esses 
 
42 
 
anos e apresentar o aplicativo, ou seja ganharemos mais público e maior 
visibilidade. 
Utilizaremos da plataforma Youtube para disponibilizarmos um tutorial de como 
utilizar o aplicativo de uma forma prática, e o vídeo será exatamente para 
atingirmos o público que tem maior dificuldade com tecnologia 
 
 
 
43 
 
11.6 - Cronograma de início e fim para entrada do produto ao 
mercado 
 
Cronograma Iniciado em: 26 de Março de 2020 
Cronograma Finalizado em: 05 de Junho de 2020 
 
 ​Figura 1​ - Cronograma do Projeto 
 
Fonte:​ Projeto Lalec um Futuro melhor 
 
44 
 
11.7 - Quem vai ser envolvido ao projeto para desenvolver o 
produto final ? 
 
Para dar vida ao nosso projeto final, iremos nos reunir com alguns 
especialistas em informática, desenvolvedores de aplicativos e pessoas do 
setor de desenvolvimento de tecnologia das empresas parceiras para poder 
acompanhar o desenvolvimento do aplicativo. O mesmo, vai seguir as normas 
e leis atuais, assim como as diretrizes da LALEC também, vamos necessitar de 
pelo menos 500 voluntários mínimo e 1000 máximo, para testar o aplicativo em 
suas diversas fases de desenvolvimento (sejam elas doadores e/ou 
receptores). 
Para isso vamos organizar uma data que ainda será acertada uma 
reunião/demonstração de andamento do projeto onde os diretores, acionistas e 
empresas parceiras estarão presentes para que possam dar algumas 
sugestões e avaliar o andamento do projeto. Feito isso partiremos para a fase 
de desenvolvimento e logo depois a fase de aceitação e avaliação do público 
onde usaremos de nossa pesquisa para atender melhor às expectativas e 
idéias de outros. 
Os voluntários que irão fazer parte deste experimento precisaram de início 
testar algumas funções básicas do aplicativo como doar, receber uma doação,se cadastrar, montar um perfil, adicionar fotos e nos relatar sobre como foi, o 
que deu certo ou errado, o que poderíamos melhorar ou adicionar no aplicativo. 
Após esse primeiro teste partiremos para a parte de transações bancárias, 
código de barras e tudo mais, nesta fase precisamos envolver os bancos para 
cadastrar contas e pagar/emitir boletos, o banco poderá de alguma forma 
avaliar o aplicativo no quesito segurança e sugerir possíveis melhorias que 
serão avaliadas por um comitê de desenvolvimento do aplicativo e profissionais 
especializados em segurança de informação. 
 
 
45 
 
11.8 - Quanto vai custar ? 
 
Para o desenvolvimento do aplicativo proposto, foi estimado um custo entre 
R$25.000,00 a R$35.000,00. Para chegarmos neste valor, utilizamos como 
base uma jornada de desenvolvimento de 250 a 350 horas, custos com 
hospedagem em plataformas como IOS e PlayStore, tal como demais custos 
com encargos e outras despesas que surgirem ao longo do percurso. Para o 
desenvolvimento de um aplicativo de tal complexidade, precisamos de um 
desenvolvedor de software, que cuidará de toda a parte funcional do app e 
também de um web designer, que ficará responsável pelo design e layout do 
aplicativo. Dentro deste custo não está previsto custos com manutenção 
mensal e aprimorações após a implementação, custo este que será previsto e 
orçado em momento futuro. 
Ressaltamos que orçamos este aplicativo com alguns programadores, onde foi 
apresentado valores entre os citados acima, calculamos uma média com o 
tempo de desenvolvimento e previmos possíveis despesas, como atrasos no 
desenvolvimento e ajustes necessários, até chegarmos neste coeficiente coeso 
de R$25.000,00 a R$35.000,00. 
Frisamos que este custo é estimado e poderá sofrer alterações de 20%, para 
mais ou para menos ao decorrer do Projeto, de forma a viabilizar a execução 
do mesmo e entregar aquilo que temos como objetivo. 
Nosso budget inicial é de R$50.000,00, o que permitirá a execução do projeto 
dentro de todas as margens previstas com segurança. Para o custeio, serão 
realizadas parcerias com empresas, que obteriam divulgação em troca de 
fundos, doações de terceiros, que seriam disponibilizadas através de 
plataformas de arrecadação coletiva tal como eventos de divulgação realizados 
pela equipe, que não só teriam como objetivo arrecadação de fundos e 
parceiros mas também na divulgação do projeto LALEC – Crianças Felizes. 
 
 
46 
 
Capítulo IV – Design Estratégico do Empreendimento 
Social 
 
12 – Testes Realizados 
 
Realizamos o primeiro teste no início do projeto para captarmos informações 
sobre a Instituição e incluí-las no aplicativo de forma que fossem úteis para 
todos os usuários, então realizamos pesquisas junto a pessoas interessadas 
em fazer a utilização do app, com essa captação verificamos a melhor maneira 
de atuar para facilitar os processos da Lalec. 
Para o segundo teste, após nossa pesquisa de campo (Vide capítulo 8.1 
“Gráficos”) apresentamos os resultados e ideias do aplicativo para a instituição, 
da qual aprovaram o Layout e o conteúdo que será disponibilizado no app, 
após este processo foi dado início ao protótipo do aplicativo através da área de 
desenvolvimento​. 
Na terceira etapa o aplicativo foi disponibilizado para pessoas pré selecionadas 
a fim de testar o uso e verificar eventuais falhas na plataforma. Foi analisado 
que em alguns sistemas o mesmo apresentou erros de codificação, que foram 
encaminhados para o time de desenvolvimento que passaram a trabalhar em 
atualizações. 
Devido a crise pândemica do COVID-19 nossos investidores anjos realizaram o 
congelamento dos fundos para desenvolvimento do aplicativo, dessa maneira 
momentaneamente os testes foram paralisados, porém, devem retornar a 
normalidade conforme a liberação dos investimentos voltem a ocorrer e que 
está previsto no cronograma para o primeiro semestre do ano de 2021. 
 
 
 
 
47 
 
13 – Mudanças no Projeto 
 
Inicialmente em nosso projeto, gostaríamos de elaborar algo que envolvesse a 
Instituição AACD, porém, diante da grande dificuldade de aproximação e sem 
retornos de e-mails, contatos telefônicos, de visitas agendadas e outros 
meios, decidimos por modificar a instituição do nosso projeto. Entendemos que 
nossa interação com a AACD devido a mesma já possuir uma grande 
exposição e representatividade no cenário nacional, sendo que a instituição já 
recebe apoio de um projeto anual do SBT. 
Após este episódio com a AACD, realizamos um novo ​brainstorm com os 
envolvidos no projeto para chegarmos a um consenso, agora levando em 
consideração dificuldades similares com as quais vivemos com a AACD. Desta 
forma chegamos a duas novas possibilidades: Outra ONG, no caso a LALEC 
ou a empresa onde trabalha um dos integrantes do projeto, o que facilitaria 
nosso acesso às dependências da empresa. Optamos então por seguir com a 
ONG LALEC, pois sua atividade vai ao encontro de nossa ideia inicial de 
escolher uma empresa ou ONG que proveja assistência a crianças em 
vulnerabilidade social. 
Com a chegada do COVID-19 e as recomendações da OMS para o isolamento 
social, ficamos impossibilitados de visitar as dependências da ONG 
presencialmente o que fazia parte do nosso cronograma inicial. Tivemos que 
repensar como seguiríamos com o projeto sem perder a qualidade, portanto 
optamos neste momento por apresentar nossa proposta a LALEC por 
webconferência e desenvolvemos pesquisas online que foram divulgadas aos 
nossos stakeholders através de um link para responderem a um questionário 
que nos permitiu obter uma série de informações que auxiliaram no 
desenvolvimento do projeto, evitando assim o contato físico e a exposição de 
todos os membros ao vírus. 
Devido ao aumento de casos da COVID-19 e das medidas mais rígidas das 
agências de saúde, recorremos a outras formas de pesquisa como redes 
 
48 
 
sociais, artigos e jornais para obtermos maiores informações sobre a LALEC e 
assim termos o aporte necessário para o desenvolvimento do projeto. 
 
A mudança mais sentida pelo nosso grupo ao longo do projeto foi o de nosso 
Budget(vide capítulo 11.8 “​Quanto vai custar​”), onde tínhamos uma verba de 
R$50.000,00 para programação do aplicativo devido doações de nossos 
investidores anjos e devido a COVID-19 houve o congelamento dos recursos 
para a continuidade no desenvolvimento e testes com nossos usuários, sendo 
assim, optamos por remanejar a data de lançamento do aplicativo para o 
segundo semestre do ano de 2021, para que tenhamos tempo hábil de efetuar 
todas as correções necessárias no aplicativo da LALEC e lançar no mercado 
nacional. 
 
 
 
49 
 
14 – Feedback de Testes do Projeto 
 
Depois de nossa fase de testes com o público partimos para a parte de 
avaliação e correção de bugs ou erros do aplicativo, sendo assim na própria 
plataforma foi disponibilizada uma aba onde os usuários iriam avaliar o 
aplicativo de 1 a 5 (onde 5 é muito bom e 0 muito ruim) e uma caixa de texto 
para que pudessem nos escreves os bugs e errosque encontraram no 
aplicativo, já podendo também incluir ideias de melhoria. 
Após esse feedback de nossos usuários de testes podemos identificar alguns 
dos bugs mais comuns como: 
 
• Palavras com acento ficavam com configuração errada 
• Login não ficava fixo 
• Mensagem de erro de senha mesmo com a senha correta 
• Falha na conexão com a internet 
• Imagens não carregam 
• Aplicativo fechava sozinho ao clicar na parte de doação 
 
Esses foram apenas alguns bugs mais comuns e mais complicados de corrigir, 
tivemos também feedbacks sobre a aparência do aplicativo, cores, layout e etc. 
Onde buscamos ouvir mais a ideia do público para que se entendessem mais 
com ele (aplicativo). Apesar desses erros tivemos bastante feedbacks positivos 
com relação a interface e praticidade de navegar pelo app através de abas e 
páginas, de certa forma os usuários testes nos informaram que o aplicativo é 
bem auto explicativo e intuitivo. 
Informaram também que por essa facilidade pessoas de todas as idades terão 
tranquilidade para mexer até mesmo pessoas que nunca tinham usado algum 
aplicativo não terão problemas para mexer pois o mesmo os direciona muito 
 
50 
 
bem. Tendo em vista tal feedback fomos atrás das correções e melhorias que 
poderíamos fazer para que os mesmo pudessem avaliar as melhorias e 
correções. Esse conjunto de testes são essenciais para o aplicativo para, 
corrigir falhas existentes e nos alertarmos de possíveis erros que podem vim a 
existir, com isso será possível cada vez mais aprimorarmos o trabalho e criar 
novas ferramentas. 
Todos esses testes e feedback, auxiliaram em um melhor desempenho do 
aplicativo o tornando uma plataforma segura e de fácil acesso, possibilitando 
que os usuários sintam à vontade em realizar suas doações assim contribuindo 
cada vez mais com a divulgação da intuição e até mesmo apoiar futuras novas 
instituições não governamentais. 
 
 ​Figura 1​ - Matriz do quadro Lógico 
 
Fonte: ​Projeto Lalec um Futuro melhor 
 
 
51 
 
15 – Melhorias no Projeto 
 
Conforme avaliamos no feedback, levantamos dois pontos de melhorias que 
iremos aplicar assim que descongelarem os recursos para darmos 
continuidade no desenvolvimento do aplicativo. Sendo eles: 
Acompanhamento de arrecadação, ações e campanhas: O total arrecadado 
para a campanha estará disponível para visualização antes do interessado 
realizar a doação. E o acompanhamento das ações e campanhas será feito 
pela mesma tela que foi realizada a doação, a página será vinculado com o 
instagram da Lalec (​@lalec_oficial​) e a ação/campanha será identificada pela 
hashtag. 
 
Exemplo: A campanha Doe Máscaras arrecadou R$2000, o interessado 
quis contribuir com mais R$50 para a campanha Doe Máscaras, o 
acompanhamento será feito pela mesma página que doou, e toda 
publicação no instagram com a #DoeMáscaras estará visível na página 
para acompanhamento do que está sendo feito com os recursos que 
foram arrecadados. 
 
Arrecadação via parceiros: Caso não queira ajudar diretamente a LALEC a 
ajuda pode ser realizada utilizando nossos parceiros, como? 
 
Exemplo: Temos parceria com o supermercado “X”, e este parceiro 
também ajuda a Lalec na arrecadação de produtos que serão usados no 
dia a dia, desta forma você através do aplicativo seleciona o parceiro, e 
será disponibilizado produtos no qual a Lalec precisa. Ou seja, você 
efetuando a compra de um produto, o supermercado doará outro, e a 
Lalec receberá em dobro e os produtos. 
 
 
52 
 
https://www.instagram.com/lalec_oficial/?hl=pt-br
Avaliamos que o impacto social que nosso aplicativo causará será positivo, 
pois ampliaremos a divulgação e consequentemente a LALEC conseguirá mais 
doações, podendo divulgar com mais facilidade suas ações e campanhas e até 
conseguindo apadrinhamento para suas crianças, podendo chegar até mesmo 
a uma ampliação e conseguindo atender o maior número de necessitados. 
 
 
53 
 
Conclusão 
 
 
Conforme uma análise minuciosa de todos os dados encontrados e 
apresentados nos quatros capítulos, identificamos que o desenvolvimento de 
um aplicativo poderia minimizar as dificuldades que a LALEC enfrenta, pois 
conseguimos inserir as cinco principais causas (Divulgação, Doação, 
Campanhas, Bazar e Apadrinhamento) que identificamos que precisavam de 
melhorias. 
Essa modernização trará benefícios gigantescos a LALEC pois ela estará mais 
visível e mais acessível ao público, contudo deverá haver uma grande ação 
para que as pessoas se adequem a ferramenta no qual estamos apresentando 
para que ela se torne de fácil utilização no dia a dia, e seja utilizada de forma 
que simplificará as arrecadações e divulgação de todos os projetos da LALEC. 
Um ponto importante que identificamos, foi a mudança na postura e a visão 
que a população terá sobre a ONG, pois mostrará que a instituição por mais 
que seja atualmente de pequeno porte, apresenta sinais de crescimento e que 
os investimento dos parceiros estão sendo bem utilizados, o aplicativo é uma 
grande demonstração de credibilidade e transparência em informações sobre a 
ONG, pois este talvez seja o fator que leve a mesma encontra problemas de 
arrecadação financeira. 
 
Concluímos que a LALEC não somente necessitava de ajuda, como também 
permitia inúmeras melhorias. Desta forma buscamos realizar o nosso projeto 
visando diminuir o máximo de problemas possíveis no qual a LALEC vive 
atualmente. 
 
54 
 
Capítulo V – Referências 
Bibliografia 
 
COM. BR, LALEC. ​“LALEC | Abrigo de Crianças abandonadas”. ​Disponível em: 
https://www.lalec.com.br/​. Site acessado para análise em: 28/03/2020. 
 
LALEC, Instagram . ​“Lalec ”. Disponível em: ​https://www.instagram.com/lalec_oficial/?hl=pt-br . 
Site acessado para análise em: 28/03/2020. 
 
LALEC, Facebook. ​“Lalec ”. Disponível em: ​https://www.facebook.com/lalec . Site acessado para 
análise em: 28/03/2020. 
 
Anderson, Charles & Johnson (2003). ​“The impressive psychology paper. Chicago: Lucerne 
Publishing. ”. Smith, M. (2001). Writing a successful paper. The Trey Research Monthly, 53, 
149-150. Site acessado para análise em: 03/04/2020 
 
MELHOR, TCC - Projeto LALEC. ​“Formulário de entrevista”. Disponível em: ​TCC - Projeto LALEC 
- Um lar melhor​. Site acessado para análise em: 10/04/2020. 
 
LALEC - LAR AMOR LUZ E ESPERANÇA DA CRIANÇA, FACEBOOK. ​“Evidências na Prática”. 
Disponível em: ​https://www.mentesdiferentes.com.br/decima-oitava-mente-diferente​. Site acessado 
para análise em: 05/04/2020. 
 
LALEC - LAR AMOR LUZ E ESPERANÇA DA CRIANÇA, FACEBOOK. ​“Evidências na Prática”. 
Disponível em: ​https://www.facebook.com/pg/laramorluzeesperancadacrianca/posts/​. Site 
acessado para análise em: 05/04/2020. 
 
POLEN. ​“LALEC”. Disponível em: ​https://polen.com.br/lalec​. Site acessado para análise em: 
05/04/2020. 
CEGG. ​“Ações Sociais - LALEC”. Disponível em: ​http://www.cegg.com.br/empresa/lalec​. Site 
acessado para análise em: 20/05/2020. 
 
 
 
55 
 
https://www.lalec.com.br/
https://www.instagram.com/lalec_oficial/?hl=pt-br
https://www.facebook.com/laramorluzeesperancadacrianca/
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf6DXEKHg5ylDv14hefbp1meduwvLoWGAhUjDIYXc5Ppm53mw/viewformhttps://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf6DXEKHg5ylDv14hefbp1meduwvLoWGAhUjDIYXc5Ppm53mw/viewform
https://www.mentesdiferentes.com.br/decima-oitava-mente-diferente
https://www.facebook.com/pg/laramorluzeesperancadacrianca/posts/
https://polen.com.br/lalec
http://www.cegg.com.br/empresa/lalec
NEWS, Canguru. ​“Conheça a LALEC que acolhe crianças com HIV”. Disponível em: 
http://www.cegg.com.br/emhttps://cangurunews.com.br/conheca-o-lalec-que-acolhe-criancas-com-hiv
/presa/lalec​. Site acessado para análise em: 20/05/2020. 
EQUIPE, A Lavadeira. ​“LALEC e A Lavadeira”. Disponível em: 
https://blog.alavadeira.com/blog/lalec-e-a-lavadeira​ . Site acessado para análise em: 20/05/2020. 
Atados. ​“LALEC - Lar Amor, Luz e Esperança da Crianças ”. Disponível em: 
https://www.atados.com.br/ong/marcelo​ . Site acessado para análise em: 20/05/2020. 
NOIVA, Blog Nova. ​“Conheça a LALEC ”. Disponível em: 
http://www.novanoiva.com.br/blog/7484/conheca-o-lalec/ . Site acessado para análise em: 
20/05/2020. 
ZONA SUL, São Paulo. ​“Entidades recebem doações para distribuir cestas básicas em 
comunidades da Saúde que fica localizado na zona sul de São Paulo ”. Disponível em: 
http://www.novanoiva.com.brhttps://jornalzonasul.com.br/entidades-recebem-doacoes-para-distribuir
-cestas-basicas-em-comunidades-da-saude//blog/7484/conheca-o-lalec/ . Site acessado para análise 
em: 20/05/2020. 
 
 
56 
 
https://cangurunews.com.br/conheca-o-lalec-que-acolhe-criancas-com-hiv/
https://cangurunews.com.br/conheca-o-lalec-que-acolhe-criancas-com-hiv/
https://blog.alavadeira.com/blog/lalec-e-a-lavadeira
https://www.atados.com.br/ong/marcelo
http://www.novanoiva.com.br/blog/7484/conheca-o-lalec/
https://jornalzonasul.com.br/entidades-recebem-doacoes-para-distribuir-cestas-basicas-em-comunidades-da-saude/
https://jornalzonasul.com.br/entidades-recebem-doacoes-para-distribuir-cestas-basicas-em-comunidades-da-saude/
Capítulo VI – Apêndices 
 
Fotos e Imagens Técnicas do Projeto 
 
 
Figura 1​ - Divisão de Atividades do Projeto em 01 de Abril de 2020 
 
Fonte:​ Hangouts - Reunião Lalec 
 
Figura 2 ​- Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Renata Santos 
 
Fonte:​ Hangouts - Reunião Lalec 
 
 
57 
 
Figura 3 ​- Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Murilo Alves 
 
Fonte:​ Hangouts - Reunião Lalec 
 
 
 
Figura 4 ​- Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - João Pedro 
 
Fonte:​ Hangouts - Reunião Lalec 
 
 
 
 
58 
 
Figura 5 ​- Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Juliana Soga 
 
Fonte:​ Hangouts - Reunião Lalec 
 
Figura 6 ​- Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Diego Sirigo 
 
Fonte:​ Hangouts - Reunião Lalec 
 
 
 
 
 
 
 
59 
 
Figura 7 ​- Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Gabriel Klock 
 
Fonte:​ Hangouts - Reunião Lalec 
 
Figura 8 ​- Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 - Guilherme Augusto e 
Paloma Santana 
 
Fonte:​ Hangouts - Reunião Lalec 
 
 
60 
 
 
Figura 9 ​- Reunião de Alinhamento de Projeto em 22 de Abril de 2020 -Grupo LALEC 
 
Fonte:​ Hangouts - Reunião Lalec 
 
Figura 10 ​- Matriz de Valores - Grupo LALEC 
Fonte:​ ​TCC FMU - Projeto: LALEC 
 
61 
 
https://docs.google.com/spreadsheets/d/141vRebP87r9DB8OcyfxqOAbIa8IkS4q8qxoeUIXG_us/edit#gid=0
 
Figura 11 ​- Gerenciador de Notas Capítulos 1|2|3|4 - Grupo LALEC 
 
Fonte:​ ​TCC FMU - Projeto: LALEC 
 
Figura 12 ​-Gráficos Gerenciais de Notas(Participação) - Grupo LALEC 
 
Fonte:​ ​TCC FMU - Projeto: LALEC 
 
 
62 
 
https://docs.google.com/spreadsheets/d/141vRebP87r9DB8OcyfxqOAbIa8IkS4q8qxoeUIXG_us/edit#gid=0
https://docs.google.com/spreadsheets/d/141vRebP87r9DB8OcyfxqOAbIa8IkS4q8qxoeUIXG_us/edit#gid=0