Governança e Gestão de TI

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QUESTIONARIO DE INFRA ESTRUTURA DE TI
1 - O que é governança de TI?
É responsável por garantir que os processos de TI estejam alinhados com a estratégia do negócio e agreguem valor para a organização. Ela também é um desdobramento da governança corporativa. 
2 - O que é Gestão de TI?
Gestão de TI é o conjunto de atividades, projetos e metodologias criadas com recursos de computação ou não com a finalidade de alinhar a TI ou Tecnologia da Informação às estratégias do negócio.
3 - Por que a responsabilidade da governança de TI é das pessoas que estão no topo da administração de uma empresa?
 Por que a alta administração é responsável por toda a governança corporativa / empresarial; o que certamente envolve RH, administrativo, comercial, e também Tecnologia da Informação.
4 - Relacione Governança de TI com comportamentos desejaveis na utilização de TI.
5 - Quais são os motivadores da governança de TI? Explique cada um dos motivadores acima.
Integração tecnológica;
Manter a conformidade com a Lei;
Manter o ambiente de negócios atualizados;
TI fazendo o papel de prestador de serviços;
Segurança da informação;
Dependência do negócio em relação a TI.
6 - O que é o modelo de referencia COBIT 5? Explique as praticas de avaliar dirigir e monitorar.
O COBIT 5 é a mais recente versão do framework de boas práticas de governança e gerenciamento empresarial de TI, que incorpora muitos conceitos e teorias amplamente aceitos.Os cinco domínios do modelo de referência:
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7 - Quais são os 5 dominios das praticas avaliar, dirigir e monitorar
EDM01 - Assegurar o estabelecimento e a manutenção do framework de governança;
EDM02 - Assegurar a entrega dos benefícios;
EDM03 - Assegurar a otimização dos riscos;
EDM04 - Assegurar a otimização dos recursos;
EDM05 - Assegurar a transparência para as partes interessadas
8 -  Explique as praticas de alinha planejar e organizar
Contém treze processos e possui abrangência estratégica e tática, identificando as formas que a TI pode contribuir melhor para o atendimento dos objetivos de negócio, envolvendo planejamento, comunicação e gerenciamento em diversas perspectivas.
9 -  Quais são os 13 processos do alinhar planejar e organizar?
APO01 - Gerenciar o framework de gestão de TI; 
APO02 - Gerenciar a estratégia; 
APO03 - Gerenciar a arquitetura corporativa;
APO04 - Gerenciar a inovação;
APO05 - Gerenciar o portfólio;
APO06 - Gerenciar orçamento e custos;
APO07 - Gerenciar recursos humanos
APO08 - Gerenciar relacionamentos;
APO09 - Gerenciar contratos de prestação de serviços;
APO10 - Gerenciar fornecedores;
APO11 - Gerenciar qualidade;
APO12 - Gerenciar riscos;
APO13 - Gerenciar segurança.
10 - Explique as práticas de construir adquirir e implementar.
Contém dez processos e cobre identificação, desenvolvimento e aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio. Mudanças e manutenções em sistemas existentes também estão cobertas por este domínio, para assegurar a continuidade dos respectivos ciclos de vida.
11 - Quais são os 10 processos no construir adquirir e implementar?
BAI01 - Gerenciar programas e projetos;
BAI02 - Gerenciar a definição de requisitos;
BAI03 - Gerenciar a identificação e a construção de soluções;
BAI04 - Gerenciar disponibilidade e capacidade;
BAI05 - Gerenciar a habilitação da mudança organizacional;
BAI06 - Gerenciar mudanças;
BAI07 - Gerenciar o aceite e a transição das mudanças;
BAI08 - Gerenciar o conhecimento;
BAI09 - Gerenciar ativos;
BAI10 - Gerenciar a configuração.
12 - Explique as praticas de entregar serviços e suporte
Cobre a entrega propriamente dita dos serviços requeridos, incluindo gerenciamento de segurança e continuidade, reparo de equipamentos e demais itens relacionados, suporte aos serviços para os usuários, gestão dos dados e da infraestrutura operacional.
13 -  Quais são os 6 itens relacionados a entregar serviços e suporte?
DSS01 - Gerenciar operações;
DSS02 - Gerenciar requisições de serviços e incidentes.
DSS03 - Gerenciar problemas;
DSS04 - Gerenciar a continuidade;
DSS05 - Gerenciar os serviços de segurança;
DSS06 - Gerenciar controles de processos de negócios. 
14 - Explique as práticas monitorar avaliar e analisar.
Visa assegurar a qualidade dos processos de TI, assim como a sua governança e conformidade com os objetivos de controle, através de mecanismos regulares de acompanhamento, monitoração de controles internos e de avaliações internas e externas.
15 - Quais são os 3 itens monitar avaliar e analisar?
MEA01 - Monitorar, avaliar e analisar desempenho e conformidade;
MEA02 - Monitorar, avaliar e analisar o sistema de controle interno;
MEA03 - Monitorar, avaliar e analisar conformidade com requisitos externos.
16 -  Por que  a governança tem papel de destaque no auxilio as organizações?
17 - Quais são os 5 principios basicos para governança e gestão de TI do cobit 5 ? Explique cada um deles
•1º Princípio: Atender às necessidades das partes interessadas;
•2º Princípio: Cobrir a organização de ponta a ponta;
•3º Princípio: Aplicar um framework único e integrado;
•4º Princípio: Permitir uma abordagem holística;
•5º Princípio: Distinguir a Governança da Gestão