Questionario 4 - GERENCIAMENTO E ADMINISTRAÇÃO DE REDES UNIP

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual das opções a seguir corresponde a uma estrutura de Governança Corporativa que representa o elo entre os acionistas e a direção executiva das corporações?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Conselho de Administração.
	Respostas:
	a. 
Assembleia Geral.
	
	b. 
Conselho de Administração.
	
	c. 
Conselho Fiscal.
	
	d. 
Presidência.
	
	e. 
Controladoria.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B 
Comentário: o Conselho de Administração é a ligação mais íntima entre os acionistas e a direção executiva, estabelecido como um órgão de caráter nuclear, guardião dos interesses dos proprietários, dotado de poderes emanados da Assembleia Geral. Ele é responsável pelo monitoramento de riscos, conflitos e custos na relação de agência.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A garantia de que a rede funcione de forma adequada, eficiente e conforme planejado no desenho original do projeto está ligada à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Administração de desempenho.
	Respostas:
	a. 
Administração de configuração.
	
	b. 
Administração de falha.
	
	c. 
Administração de conflitos.
	
	d. 
Administração de desempenho.
	
	e. 
Administração de suporte.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D 
Comentário: administrar o desempenho está relacionado à garantia de que a rede funcione de forma adequada, eficiente e conforme planejado no desenho original do projeto.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre a gestão de configuração: 
I. Administrar a configuração é uma das atividades do gerenciamento de redes que consiste na documentação e na gestão da configuração de hardware e software de redes, objetivando a contínua atualização das informações sobre os itens da infraestrutura de redes. 
II. Entre as atividades mais comuns, encontra-se a gestão de contas de usuários que são acrescentados nas redes de computadores. 
III. A documentação da administração da configuração em duas partes: documentação de hardware e software. 
Está correta a alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
I e III.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
I, apenas.
	
	e. 
II, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A 
Comentário: documentação da administração da configuração em três partes, enunciadas a seguir: 
• Documentação de hardware: envolvendo mapas e especificações. 
• Documentação de software: envolvendo software, versão, instalação e licença. 
• Documentação de conta de usuário: envolvendo informações do usuário.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os processos representam a base do modelo COBIT. Eles cobrem praticamente todas as tarefas-padrão da área de TI e se apresentam em número de 34, divididos em domínios. Qual dos itens a seguir não representa um desses domínios?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Entregar e suportar.
	Respostas:
	a. 
Planejar e organizar.
	
	b. 
Adquirir e implementar.
	
	c. 
Entregar e suportar.
	
	d. 
Monitorar e avaliar.
	
	e. 
Construir e testar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C 
Comentário: os processos representam a base do modelo COBIT. Eles cobrem praticamente todas as tarefas-padrão da área de TI e se apresentam em número de 34, divididos em quatro domínios: Planejar e Organizar (PO), Adquirir e Implementar (AI), Entregar e Suportar (ES) e Monitorar e Avaliar (MA). O domínio Planejar e Organizar abrange estratégias e táticas da corporação relacionadas à TI, preocupando-se na forma como o valor pode ser entregue por meio de recursos tecnológicos. O domínio Adquirir e Implementar cobre a identificação, o desenvolvimento e/ou a aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida. O domínio Entregar e Suportar refere-se à entrega dos serviços solicitados, gerenciamento da segurança e continuidade, gerenciamento de dados e recursos operacionais. O domínio Monitorar e Avaliar refere-se ao gerenciamento do desempenho, o monitoramento do controle interno, a aderência regulatória e a governança.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual das ferramentas a seguir mede ativamente a máxima banda possível e a vazão (ou throughput) na rede IP?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ferramentas de performance.
	Respostas:
	a. 
Sistemas de tickets.
	
	b. 
Ferramentas de gerenciamento de configuração.
	
	c. 
Ferramentas de performance.
	
	d. 
Gerenciamento de endereços.
	
	e. 
Sistemas de detecção de invasão.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C 
Comentário: as ferramentas de performance medem ativamente a máxima banda possível e a vazão (ou throughput) na rede IP.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual das opções a seguir não diz respeito a uma característica do Modelo COBIT?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Objetiva ações operacionais.
	Respostas:
	a. 
Foco voltado para o negócio.
	
	b. 
Orientação clara a processos.
	
	c. 
Objetiva ações operacionais.
	
	d. 
Gerenciado por métricas.
	
	e. 
Fundado em controles.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C 
Comentário: o modelo COBIT é direcionado à Governança de TI, que é por excelência uma questão estratégica e não operacional. Por isso uma das características do modelo não poderia ser ações operacionais.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual dos Modelos de Governança Corporativa tem forte influência da SOX e é caracterizado por uma grande dispersão no capital de controle?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Modelo anglo-saxão.
	Respostas:
	a. 
Modelo anglo-saxão.
	
	b. 
Modelo brasileiro.
	
	c. 
Modelo latino-europeu.
	
	d. 
Modelo latino-americano.
	
	e. 
Modelo alemão.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A 
Comentário: o modelo anglo-saxão refere-se às práticas de Governança Corporativa da Inglaterra e dos Estados Unidos, apresentando como maior foco a dispersão do controle acionário e o divórcio bem definido entre propriedade e gestão. Desse modo, as corporações são financiadas via mercado de capitais, existindo intensa atuação de forças externas. Essas forças exercem papel preponderante e são representadas, por exemplo, pelos fundos de pensão, que mobilizaram outras instituições, criando-se um Conselho de Investidores Institucionais. O modelo anglo-saxão tem a sua orientação baseada no mercado e no seu monitoramento. Isso se dá pela influência da SOX e as estruturas regulatórias estabelecidas pelo estado em vista da segurança dos acionistas.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual dos itens a seguir não é considerado um dos quatro grandes marcos da Governança Corporativa no mundo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Surgimento do IBGC.
	Respostas:
	a. 
Ativismo pioneiro de Robert Monks.
	
	b. 
Relatório Cadbury.
	
	c. 
Surgimento do IBGC.
	
	d. 
Estabelecimento dos princípios do OCDE.
	
	e. 
Lei Sarbanes-Oxley (SOX).
	Feedback da resposta:
	Resposta: C 
Comentário: os quatro grandes marcos da Governança Corporativa são ativismo pioneiro de Robert Monks, o Relatório Cadbury, o estabelecimento dos princípios do OCDE e a Lei Sarbanes-Oxley (SOX). O surgimento do IBGC não é considerado um marco mundial, mesmo porque o IBGC tem âmbito e influência apenas nacional.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual dos modelos a seguir apresenta-se como um framework direcionado à Governança de TI?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
COBIT.
	Respostas:
	a. 
ITIL.
	
	b. 
COBIT.
	
	c. 
COSO.
	
	d. 
PMBOK.
	
	e. 
PRINCE2.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B 
Comentário: segundo ITGI (2007), a missão do COBIT é “pesquisar, desenvolver, publicar epromover um framework de controle para Governança de TI que seja embasado, atualizado, internacionalmente aceito para a adoção pelas organizações e usado no dia a dia pelos gerentes de negócio, profissionais de TI e profissionais de auditoria”. 
A partir da missão estabelecida, o Modelo é destinado à Governança de TI e precisa auxiliar a alta direção das organizações que estão relacionadas a riscos, valor e controle; estabelecendo uma metodologia segura para o alinhamento estratégico entre TI e negócio, maximizando benefícios alcançados por meio dos recursos de TI.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo o Modelo COBIT, os requisitos de negócios também são conhecidos como critérios de informação. Esses são critérios de controle que objetivam adequar as informações ao atendimento dos objetivos de negócios. Qual das opções a seguir apresenta algum item que não representa um critério da informação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Eficiência / capacidade.
	Respostas:
	a. 
Eficiência / capacidade.
	
	b. 
Integridade / disponibilidade.
	
	c. 
Efetividade / eficiência.
	
	d. 
Confidencialidade / disponibilidade.
	
	e. 
Conformidade / confiabilidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A 
Comentário: segundo o modelo COBIT, os critérios da informação são: eficiência, integridade, disponibilidade, efetividade, confidencialidade, conformidade e confiabilidade. A capacidade não é um critério de informação.