PIM V

Prévia do material em texto

RONIELLE BARROS MARTINS
RA. 1870665
MAGAZINE LUIZA S/A
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM V
SÃO PAULO – POLO INTERLAGOS
2018
UNIVERSIDADE PAULISTA 
UNIP EAD
RONIELLE BARROS MARTINS
RA 1870665
MAGAZINE LUIZA S/A
Projeto integrado multidisciplinar V
Projeto Integrado Multidisciplinar V apresentado à Universidade Paulista – UNIP EAD, como parte da avaliação para obtenção do título de Gestor Comercial, sob a coordenação da Prof.ª Dr.ª Solimar Garcia. 
Orientador: Prof. Xxx (colocar o nome do professor do fórum, ou do tutor). 
SÃO PAULO – POLO INTERLAGOS
2018
RESUMO
Este PIM (Projeto Integrado Multidisciplinar), traz com base de aplicação de estudos a empresa MAGAZINE LUIZA S/A onde será analisada para dissertar as disciplinas de Administração por Categoria de Produtos que tem como objetivo o gerenciamento de categorias no varejo com o intuito de aumentar a lucratividade, entregando uma melhor experiência de compra e também o gerenciamento de vendas e equipes comerciais. Matemática Financeira, que traz o conceito de aprendizagem no domínio do uso de formulas financeiras facilitando os tramites nas áreas de finanças da organização. Compras e Negociação/Sistemas de Precificação como foco principal e envolvimento no processo de compras atuando no setor de estoque e interface com compras possibilitando o melhor estudo na formação de preços visando o processo de venda e compra. 
Palavras-chave: Administração por categoria de produtos, Matemática financeira, Compras e negociação/Sistemas e precificação.
SUMMARY
This PIM (Integrated Multidisciplinary Project), brings with application of studies the company MAGAZINE LUIZA S / A where it will be analyzed to teach the disciplines of Administration by Category of Products that has the objective of the management of categories in the retail with the intention of increasing profitability, delivering a better shopping experience and also managing sales and business teams. Financial Mathematics, which brings the concept of learning in the field of the use of financial formulas facilitating the procedures in the areas of finance of the organization. Purchasing and Negotiation / Pricing Systems as the main focus and involvement in the purchasing process, acting in the inventory sector and interfacing with purchases, allowing the best study in the formation of prices aiming the process of sale and purchase.
Keywords: Administration by product category, Financial Mathematics, Purchasing and Trading / Systems and Pricing.
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO............................................................................................... 
2. ADMINISTRAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTOS................................. 
2.1 A empresa........................................................................... 
2.2 Resumo teórico sobre o tema............................................................. 
2.3 Cadeias de abastecimento
2.4
2.3
3. DESENVOLVIMENTO...................................................................................05 
3.1 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA..............................................................05 
3.2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS.........................................05
 3.2.1 Ambientes e público-alvo..............................................................05 
3.2.2 Disciplinas, conteúdos e conceitos envolvidos..............................06 
3.2.3 Propostas de ação e estratégias didáticas.....................................06 
3.2.4 Tempo de duração do projeto e cronograma.................................09
4. AVALIAÇÃO..................................................................................................11 
4.1 RESULTADOS ESPERADOS.......................................................... 11 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................... 12
REFERÊNCIAS.................................................................................................13
3
INTRODUÇÃO 
Esse trabalho (Projeto Integrado Multidisciplinar) PIM V tem como objetivo, aplicar todos os aprendizados estudados nas disciplinas de Administração por categoria de produtos, Matemática financeira, Compras e negociação/Sistemas e precificação. 
Com base na estrutura organizacional da empresa MAGAZINE LUIZA S/A CNPJ 47.960.950/0001-21 venho a discorrer o meu conhecimento conforme a sua forma de atuação no mercado empresarial. 
A organização possui mais de 950 lojas, está presente em 16 estados do país e sede em ainda em Franca. Desde janeiro de 2016, seu presidente é Frederico Trajano, filho de Luiza Helena Trajano, sobrinha da fundadora da empresa, Luiza Trajano Donato. A gestão atual do CEO Frederico Trajano Inácio Rodrigues é a responsável pela transformação digital da companhia hoje o seu modelo de negócio *E-comerce que é o comércio virtual ou venda não-presencial, um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, ex: computadores, tabletes ou celulares, caracteriza-se como uma plataforma digital. Devido a esse avanço tecnológico a companhia ganhou por 12 vezes o troféu diamante do Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico – *B2C Business-to-consumer (Negocio para consumidor)
ADMINISTRAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTOS
2.1 – A Empresa
 A empresa Magazine Luiza S/A é um rede varejista com grande Mix de produtos assim como: moveis, eletrônicos, brinquedos, produtos de limpeza, comidas para Pets. Fundada em 1957 por Luiza Trajano Donato e Pelegrino José Donato em Franca (cidade do interior de São Paulo), hoje com 62 anos.
2.2 – Resumo Teórico 
 O gerenciamento por categorias é um método de gestão utilizado no ramo varejista de grande importância que consiste no gerenciamento de grupos de produtos relacionados e complementares que tem o objetivo de organizar adequadamente todos os produtos, separando-os e agrupando-os de acordo com sua característica como exemplo: seção de eletrodomésticos, cama, mesa e banho, perfumaria... Proporcionando assim a melhor visualizar e acessibilidade ao cliente, com o objetivo de gerar interesse na compra e com isso obter o aumento das vendas. 
Dessa forma podemos elaborar um planejamento com base na organização das seções ou gondolas, tornando-as mais atrativas e acessíveis ao cliente, impactando nele o interesse na compra, como ex: montar um Cozinha onde a cliente tenha a oportunidade de utilizar os eletrodomésticos que compõem o luxuoso senário, causando nela a sensação de estar na sua própria cozinha e desta forma vem o interesse na aquisição do produto.
2.3 – Cadeias de Abastecimentos (Supply Chain)
 Corresponde às práticas de gestão que são necessárias para que todas as empresas agreguem valor ao cliente desde a fabricação dos materiais, passando pela produção dos bens e serviços, a distribuição e a entrega final ao cliente. A magazine Luiza aposta fortemente no seu mix de produtos, tornando-os cada vez mais acessíveis possibilitem que o produto chegue ao cliente e que com isto possa agregar valor ao produto, esse processo é integrados com todos os outros tais como: localização da organização, distribuição física, administração de estoque, modo de transporte, fluxo de informações, estimativas, relacionamentos, ou seja comprar, produzir e entregar todo esse processo envolve a gestão incluído seus fornecedores, produtores, distribuidores e clientes. Segue ilustração abaixo. 
(Fonte imagem: Blog da qualidade)
2.4 - Gestão de margens e preços 
 O gerenciamento por categorias tem como objetivo analisar as margens de contribuição das categorias, auxiliando a examinar a rentabilidade do produto distribuídos por categoria. É um processo que permite saber a real contribuição (venda e lucro) de cada marca/fornecedor para o negócio e verificação do resultado finaldo mix de margem. A Magazine tem como princípio garantir margens sustentáveis, excelência nas operações, estrutura de custos eficiente que resultem em rentabilidade e geração de caixa operacional e preços competitivos e condições de pagamento compatíveis à necessidade do cliente. 
2.5 – Relação cliente x produto 
 Tem a finalidade técnica para entender o desejo do cliente como exemplo o que ele busca, tem interesse e precisa comprar. Também dar pra analisar o fluxo de clientes e auxilia nas tomadas de decisões sobre determinadas linhas de produtos. Na magazine o foco é total no cliente Garantindo a ele excelência no atendimento, disponibilidade do mix de produtos, respeitando o prazo de entrega. 
2.6 – Gestão do espaço/Layout de loja.
 É fundamental para o processo e melhorando da departamentalização (setores) na distribuição dos produtos nas gôndolas e prateleiras, reduzindo custos como: quebras e perdas, excessos/rupturas de estoque e ainda remanejamento de produtos. Também analisa as relações existentes entre os produtos divididos em categorias e dessa forma expondo o produto de maneira categórica, por tema sem dúvidas ira favorecer o aumento das vendas conforme imagem abaixo.
(Fonte imagem: Site Magazine Luiza)
2.7 – Gestão de Pessoas
 A gestão de pessoas é primordial dentro das empresas pois é através disso que possibilitamos ao colaborador desenvolver suas atividades de maneira prazerosa, onde essa gestão desenvolve planos motivacionais desde infraestrutura, treinamentos, cargos e salários com esses valores os trabalhadores iram executar suas funções em prol do crescimento da empresa. 
2.7.1 – Respeito a diversidade
 Baseado na pesquisa realizada pelo Site de empregos indeed, a Magazine Luiza está em primeiro lugar no hanking das melhores empresas (segmento Varejo) no Brazil, tudo isso pela inovação dos recursos de interação com o cliente, como também pelo recrutamento de candidatos. “Utilizamos tecnologia e inteligência artificial para automatizar todas as etapas do processo seletivo que não precisam do toque humano para a garantia de qualidade”, explica Patrícia Pugas, diretora de RH da Magazine Luiza, a empresa foi uma das primeiras a criar o programa de inclusão profissional da diversidade de Gênero. 
Segue abaixo a matéria com depoimento extraída da revista Veja.
 David Barbosa, 28, gerente da loja do Magazine Luiza em Capão da Canoa (RS), entrou na rede antes de fazer a transição. Usava cabelos compridos e uniforme feminino para trabalhar. “Durante 6 meses não bati nenhuma das metas, estava para ser demitido quando mudou a gerência. Tivemos uma conversa com o novo gerente e expliquei que estava difícil viver e me expressar daquela forma, que não era eu. Ele me deu um uniforme masculino, a gente chorou muito, eu cortei meu cabelo e falei que a partir daquele momento eu seria eu, seria o David. E por quatro anos ganhei vários prêmios por ser o melhor vendedor da regional da empresa.”
Promovido a gerente, David diz que seu desempenho melhorou, pois se sentiu respeitado e acolhido. “Quando você atua, não dá o melhor de si. Eu vivia uma atuação. Precisava me expressar de uma forma que não era eu. Tinha sempre que me corrigir, vigiar a forma como me comportava.”
 2.7.2 – Sugestões Para Respeito a diversidade
 A – As organizações assim como a Magazine Luiza deveriam elaborar projetos de inclusão e respeito a diversidade, não somente a “de Gênero” mas como um todo, Racial, Social e Religiosa.
 B – Ser elaborado pela Gestão de Pessoas planos que assegure a essas pessoas assim como capacita-los com treinamentos, facilidade financeira para bolça de estudos e outros.
GESTÃO DE VENDAS E DE EQUIPE DE VENDAS 
 Diagnóstico da área de vendas
 O plano de vendas é a ferramenta que orienta o empresário a definir estratégias, a planejar e a gerir as vendas de um negócio. ... O plano de vendas se divide em quatro etapas. 
Justificativa da escolha das cidades.
 Foi elaborado um estudo mercadológico com base nas reais necessidades das regiões, pois foi detectado o tipo de consumidor e a falta de lojas físicas para que o consumidor possa analisar os produtos.
 Plano de vendas e de equipe de vendas cidade de Jarinu
 Por se tratar de uma cidade fria elaborar uma ação comercial promocional de uma linha de produtos voltados com base no clima da cidade 
 Plano de vendas e de equipe de vendas cidade de Várzea paulista
 Com uma população de 119 mil habitantes, referenciada por ser cidade industrial hoje deixando de ser apenas “cidade dormitório” nos possibilitando a abertura de lojas de moveis e utilidades domesticas. 
 Plano de vendas e de equipe de vendas cidade de Cajamar
 A cidade de Cajamar está em crescimento econômico constante inclusive recentemente foi inaugurado o primeiro shopping center nos possibilitando a abertura de mais uma loja física. 
 Gestão de equipe de vendas
 O planejamento da equipe de vendas consiste na definição dos objetivos das vendas criando estratégia comerciais, assim como treinamentos estruturando a equipe com embasamentos na hora da venda.
COMPRAS E NEGOCIAÇÃO E SISTEMAS DE PRECIFICAÇÃO 
Resumo teórico sobre compras e negociação
 Compras e negociação tem o papel fundamental de analisa os principais fatores que desenham o desenvolvimento da função “compras e da negociação”, levando em consideração a mudança de uma abordagem ganha-perde entre fornecedor e comprador para uma baseada em benefício mútuo - ganha-ganha; isso se deve na Capacitação dos profissionais a coletar, analisar dados, organizar, e sugerir melhorias no processo de aquisição de materiais.
 Resumo teórico sobre sistemas de precificação
 O plano estratégico de precificação é uma execução simples nos cálculos mas frágeis da calibragem dos preços e requer uma adaptação entre a rentabilidade esperada pela organização (empresa) e o preço que o mercado está disposto a pagar pelo produto. A questão é que o produto sempre deverá ter margem de contribuição positiva em conformidade com as expectativas de rentabilidade fixadas pelo orçamento geral da empresa. 
 Pontos de Equilíbrios
 
– Ponto de equilíbrio contábil
 O ponto de equlibrio contábil significa que o lucro da empresa é zero, ou seja, é o ponto no qual a as receitas totais são iguais aos custos e despesas totais. Também chamado de Break-even Point ou Ponto de Ruptura ou Ponto Crítico.
– Ponto de equilíbrio financeiro
 Não leva em conta a Depreciação, Amortização e Exaustão (que diminuem o lucro, mas não representam saída de caixa). Ponto de Equilíbrio Financeiro = (Custos fixos e despesas fixos depreciação, amortização e exaustão) / margem de contribuição unitária.
– Ponto de equilíbrio econômico 
Considera o Custo de Oportunidade no cálculo do ponto de equilíbrio.
Ponto de equilíbrio econômico: (custos fixos e despesa fixos + custo de oportunidade) /margem de contribuição. Em algumas questões, é pedido a margem de lucro ou o valor de lucro, para calcular o ponto de equilíbrio econômico.
MATEMÁTICA FINANCEIRA 
 A matemática financeira constitui-se em uma das principais ferramentas primordial para apoiar nas tomadas para investimentos ou financiamentos de bens de consumos. Representada por aplicar medidas e procedimentos matemáticos assim como cálculos e formulas com o objetivo de tornar simples as operações financeiras a um fluxo de caixa.
Juros 
 Consiste no rendimento que se obtém quando se empresta dinheiro por um determinado período. Os juros são para o credor e é uma compensação pelo tempo que ficará sem utilizar o dinheiro emprestado. Essa taxa também é utilizada na delimitação das taxas de juros para o comércio.
Taxa de juros
 A taxa de juros é uma relação entre dinheiro e o tempo dado que podem beneficiar a um poupador que decideinvestir seu dinheiro em um fundo bancário, ou seja, que se soma ao custo final de uma pessoa ou entidade que decide obter um empréstimo ou crédito. A taxa de juros é calculada em porcentagem e com frequência aplica-se de forma mensal ou anual
Desconto
 Desconto se refere a redução de um determinado valor, no caso da economia, o desconto é um adiantamento de recursos feito pelo banco sobre os valores dos respectivos títulos (duplicatas ou notas promissórias). Neste tipo de operação, o cliente recebe antecipadamente o valor correspondente as suas vendas a prazo, entretanto, o cliente não recebe o valor total, pois são descontadas taxas sobre esse valor.
Períodos
Os períodos consistem nos prazos referente a operação financeira.
Amortização
A amortização consiste no pagamento antecipado
A empresa 
 Em 2017, a companhia teve seu melhor resultado da história, com lucro líquido de R$ 389 milhões, um aumento de 300% comparado ao ano anterior. Nesse ano, suas vendas totalizaram R$ 14,4 bilhões. 
Em outubro de 2018 a empresa entrou para a história e com valor de mercado no total de R$ 30,828 bilhões.
Foi divulgado recentemente pela Ibovespa em 21 de fevereiro de 2019 o resultados do 4º Trimestre de 2018 (em IFRS) conforme abaixo, dados apresentado pela mesma. (Fonte Ibovespa) 
- E-commerce cresceu 57%, atingindo R$2,2 bilhões e 38% das vendas totais
- Vendas nas lojas físicas evoluíram 24% no total (16% mesmas lojas)
- Vendas totais aumentaram 35%, alcançando R$5,9 bilhões (R$19,7 bilhões em 2018) 
- EBITDA cresceu 13% para R$353 milhões, margem de 7,7% (R$1,2 bilhão em 2018)
- Lucro líquido cresceu 15% para R$190 milhões, margem de 4,1% (R$597 milhões em 2018)
- Geração de caixa operacional de R$1,0 bilhão no 4T18
- Posição de caixa líquido de R$2,2 bilhões em dez/18
 
Nos dias atuais está cotada com preço de mercado totalizado em R$ 31,415 bilhões
CONSIDERAÇÕES FINAIS