Planejamento e Inteligência de Marketing Adg3 [OK]

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PlanejamentoeInteligênciadeMarketingAdg3
1)Emnossocotidianolidamoscomumacentenaoumilharesdeinformaçõesedados.Noqueserefere
aisto,identifiqueaafirmaçãoverdadeira:
Alternativas:
a) Informaçãoématéria-primadosdados.
b) Osdadossãoinformaçõescontextualizadas.
c) Informaçõessãodadosanalisadosecontextualizados.
d) Conhecimentoéalgoindependente,nãodependedainformação.
e) Ainformaçãonãoprecisasertratada.
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Antesdefalarmosespecificamentedeinformação,énecessárioidentificararelaçãoentreelaeodado.
Pode-sedizerqueumnãovivesemooutro,umavezqueodadoéamatéria-primadainformação.Ele
éalgoisolado,bruto,quesozinho,semcontextualização,nãofaztantosentido.Informaçãosãoos
dadostrabalhadosecontextualizados,quefazemtodosentidoparaaspessoaseorganizaçõese
possibilitamatomadadedecisão.Destaforma,arelaçãoentreelespodeserdescritacomo:dadoé
insumoparaainformação,queporsuavezéomaterialparaoconhecimentoeadecisão.
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2)Podemosdizerqueosistemadeinformaçãodemarketingécompostoporquaissubsistemas?
Alternativas:
a) Registrosinternos,pesquisademarketing,inteligênciademarketingeanálisedeapoioàs
decisõesdemarketing.
b) Pesquisademarketing,informaçõesdemercado,gestoresdemercadoeconsumidores.
c) Concorrentesepesquisademercado.
d) Parceiroseconcorrentes.
e) Registrosexternoseinternos.
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Pesquisademarketing:oobjetivoéauxiliarnasoluçãodeproblemasespecíficos,pormeiodacoletae
daanálisededados.Fornecerelatóriosdeformasistematizada,utilizandometodologiasespecíficas
referentesacadasituaçãoaserinvestigada.
Inteligênciacompetitiva(oudemarketing):podemosdizerqueéofornecedordefontesde
informaçõesquetemsuaorigemnoambienteexternoeeventosdemarketing.Citamos,nestecaso,
fontescomoconcorrentes,consumidor,parceirosetc.Alémdisso,coleta,fazanálisee,principalmente,
distribuiasinformações,provenientesdedadostrabalhados.
Registrosinternos:sãodadosinternos,ouseja,obancodedados(oudatawarehouses)edatamining
daempresa,responsávelporauxiliaremonitoraraçõeseresultados
Análisedeinformações:ferramentas,métodosetécnicasqueajudamaanalisareainterpretar
informações.Nestecaso,tambémestãoinclusosequipamentosesistemas.
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3)Antônioestáreestruturandoseunegócio,umalivraria/caféchiqueemSãoPaulo.Eleprecisa
desenvolverestratégiasmaiscompetitivas,quegarantamsuasobrevivênciasemperderaqualidadee
imagemdamarcaqueconstruiu.Nestareestruturação,nãopoderáserconsideradaumavantagemde
implementaçãodoSIM:
Alternativas:
a) municiaraempresadeinformaçõesrelevantesemumtempopréacordado.
b) recuperareaglutinarinformaçõesquepodemestarpulverizadaseatémesmoperdidas.
c) selecionarinformaçõeseasdirecionarparagestoresespecíficos.
d) auxiliarnaeficiênciadasanálisesmercadológicas.
e) trabalharapenascominformaçõessigilosas.
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VantagensdoSistemadeInformaçãodeMarketing
Comoqualqueroutraferramentautilizadanagestão,oSistemadeInformaçãodeMarketingprecisaser
adaptadoàsnecessidades,àestruturaeàdisponibilidadedaorganização(MALHOTRA,2011).Sendo
bemdesenvolvidoeutilizado,eletrazalgumasvantagensimportantes,taiscomo:municiara
organizaçãodeinformaçõesrelevantesemumtempopré-acordadoe,assim,terásuaperformance
melhorada;recuperaeaglutinainformaçõesquepodemestarpulverizadaseatémesmoperdidas;
selecionainformaçõeseasdirecionaparagestoresespecíficos;auxilianaeficiênciadasanálises
mercadológicas;assessoranasegmentaçãodemercado;funcionacomoumtimerqueavisasobrefalha
noprocessodedistribuiçãodainformação;aumentaoníveldeprofissionalismodaempresa;enxuga
informaçõessemmodificá-las;permiteumconhecimentorápidodadinâmicadomercadoemquestãoe,
porúltimo,entreosmaisimportantes,éumaferramentademonitoramentodoplanejamentode
mercadorealizado.
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4)Asempresasprecisamcoletardadosdemercadoespecificamenteporqualmotivo?
Alternativas:
a) Paraconquistarnovosfornecedores,apenas.
b) Paratrabalharprocedimentosdeprodução,apenas.
c) Paraauxiliarnatomadadedecisõesdeumnegócio,emgeral.
d) Paratrabalhardadosinternos,emgeral.
e) Paradesenvolverfluxosdetrabalho,emgeral.
NocasodaempresadaempreendedoraIaga,aestruturaçãodeumSistemadeInformaçãodemarketing
auxiliarámelhoraoconheceromercadoemqueatuará,alémdisso,esteconhecimentoserá
desenvolvidoatravésdeprocedimentossistematizados,ouseja,aoelaborarumSIM,osgestores,ouno
casoaproprietária,terãoacessoainformaçõessobreomercadodeformaorganizada,agilizandoas
análises,tornandomaissegurasasestratégiasdesenvolvidasapartirdedecisõesadvindasdestesdados
einformações.