Atividade no Portfólio 02

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Atividade no Portfólio 
 
 
Descrição da atividade: 
Considerando os conteúdos estudados, responda às seguintes questões, 
apresentando as no Portfólio. 
 
1). Defini sistema. 
Res: 
Um sistema é definido como um conjunto de componentes, organizados segundo 
uma estrutura definida, que interagem por meio de trocas de fluxos, com a finalidade 
de realizar um objetivo determinado. A passagem dos fluxos pelos componentes é 
que permite a sua ativação. Ao chegar ao componente, o fluxo é denominado 
entrada ou input; ao deixá-lo, denomina-se saída ou output. Os componentes que 
formam o sistema são contidos em uma região de atuação delimitada por uma 
demarcação física denominada fronteira. 
Sistema é um conjunto de componentes: homem, tecnologia, organização e 
ambiente de trabalho (que são as partes ou órgãos de um sistema de produção), 
dinamicamente relacionados em uma rede de comunicações formando uma ativi-
dade, para atingir um objetivo, agindo sobre sinais, energia e matérias-primas, para 
fornecer informação, energia ou produto. 
2). A apreciação ergonômica é composta pela caracterização e posição serial do 
sistema e a modelagem comunicacional. Descreva quais os itens que compõem a 
caracterização e posição serial do sistema. Descreva as variáveis analisadas e 
pesquisadas pela Ergonomia. 
Res: 
Meta do sistema: Compreende o propósito, a missão principal, a função básica do 
sistema – o “para que serve o sistema”. É por onde se começa a análise do sistema 
em operação – do “o que é o sistema”. A meta define determinantes para o 
desempenho do sistema. 
Requisitos do sistema: Características que o sistema deve ter para atingir as 
metas. Consistem em definições qualitativas e, sempre que possível, quantitativas. 
Os requisitos derivam da meta e estão em oposição aos problemas, já que são 
justamente os problemas que prejudicam o alcance da meta. A consecução dos 
requisitos implica o desempenho de determinadas funções. 
Restrições do sistema: Influências do ambiente no sistema sobre as quais não se 
tem controle, ou que não se pode alterar e que afetarão o funcionamento, a 
obtenção e, consequentemente, os resultados do sistema. É possível que uma 
limitação imposta ou uma restrição atue por um certo tempo no desenvolvimento do 
sistema, mas que, em algum momento, cesse de afetar o sistema, seja por seu 
desaparecimento ou mudança. A restrição funciona como um impeditivo à 
implementação das funções e, consequentemente, à consecução dos requisitos. 
Entradas: Entradas (recursos) são o conjunto de objetos fornecidos ao sistema para 
que sua existência seja preservada e seus objetivos sejam atingidos. Entradas ou 
insumos (inputs) compreendem tudo o que ingressa no sistema para fazê-lo 
funcionar – caracterizam as forças que fornecem ao sistema o material, os dados, a 
informação e a energia para a operação ou processo. 
Atividade no Portfólio 
 
Saídas: Correspondem aos resultados do processo de transformação das entradas. 
As entradas devidamente processadas e convertidas em resultados são exportadas 
de novo para o ambiente, na forma de informações, produtos, serviços ou novos 
comportamentos. As saídas devem apresentar coerência com a meta do sistema. 
 
3). Realize a caracterização e posição serial do sistema e a modelagem 
comunicacional do sistema, tendo como sistema alvo os serviços de uma 
cabeleireira. Envie pelo Portfólio seguindo o modelo do material de estudo e dos 
exemplos lá postados. 
 
 
 
 MAQUINA HOMEM 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
T 
FONTE DE 
INFORMAÇÃO 
*SINAIS SONOROS 
*SINAIS VISUAIS 
COMANDO DOS 
EQUIPAMENTOS 
ATIVADOS 
SISTEMAS HUMANO 
*VISÃO 
*AUDIÇÃO 
*TATO E OLFATO 
RESPOSTAS 
HUMANAS 
*GETOS 
*PALAVRAS 
*DESLOCAMENTO 
 TRANSMISSÕES NEORÔNIOS 
CANAIS DE 
TRANSMISSÕES 
 ACIONAMENTO 
Atividade no Portfólio 
 
 
 
RESTRIÇÕES 
*Salão de cabelereira. 
*Espaço físico do salão. 
c 
 
META 
Controle e ordenação de cliente 
dentro do salão. 
META 
Controle e ordenação de cliente 
dentro do salão. 
SISTEMA DE 
ALIMENTAÇÃO 
*Sala administrativa 
*Controle de Cliente 
*Controle de 
material. 
 
SISTEMA ALVO 
Posto de trabalho 
dos funcionários e 
fluxo de clientes. 
SISTEMA 
ULTERIOR 
*Cliente satisfeito 
*Funcionário 
satisfeito *Cliente 
em atendido. 
ENTRADAS 
*Chamadas 
telefônicas 
*Contato Visual 
*Informações de 
atendimento e 
*Plano de 
atendimento. 
 
 
 
SAÍDAS 
*Controle de 
espaço 
*Controle de 
funcionários 
*Bom 
Atendimento 
aos clientes